我說了不算

“我說了不算，你看我就是個公司的小職員，我有什么權利答應給您安裝紗窗呢？”對面的小姑娘不急不緩，坐在自己的位子上，答復我的要求。我新買的房子沒有安裝紗窗。她柔柔地補充說，她的職責就是收錢，其余事情不能做主。我無意為難一個年輕員工，交上我該交的尾款。

“您看我就是個干活的，就是跟著您驗房子的工人，漏水的事情我真是說了不算。”穿工裝的小伙子在新房子里，露著一口雪白的牙齒，對我憨憨地笑著。看出來是個外來的聘用民工，我無心再跟他多說，在檢驗書上簽了意見。

“這個煤氣表安裝的問題是我負責，這個檢測報告要煤氣公司來做，他們什么時候來我可說了不算，您問為什么不檢測就交房呀？您可以不收，等手續齊全了再來，這個您說了算，我說了不算。”工程部的經理操著一口京片子，響亮地給我解釋，很快我領會了他的職責范圍，不再多說。

“物業管理費交是交到我這里，我就是一個物業負責人，工作就是為您服務，你說空調眼位置不對的事情，我說了不算。您如果覺得我技術行，您去找個電鉆我給您去打眼？”物業管理處的經理可憐巴巴地望著我，很清楚我不會讓他一個扎領帶的人給我家的墻去打眼。

行，從樓上到樓下，再由樓下到樓上，我什么問題也沒解決。買房子可算是讓我長了見識。

“真是對不起，讓您每天打電話過來催款，其實這事我說了不算，您想我一不是老板，二不是財務，我手里如果有錢，保證第一個給您，真的，我說了不算。”我拿著手機，對那邊的客戶解釋，帶著一臉的真誠。■

（于斯盛薦自《做人與處世》）