意大利中小企業“長生術”

美國次貸危機蔓延，不少國家的出口中小企業更是陷入了異常艱難的困境，然而意大利的出口企業卻獲得大量國際訂單，實現了高額貿易順差，為何意大利可以獨樹一幟呢?

首先，意大利中小企業特別注重維護品牌形象，擅長培養顧客對其產品的絕對忠誠，例如范思哲、古奇、路易斯·威登、帕拉達等，這些世界頂級服裝品牌占領了全球高檔服裝市場的30％份額。

摩德納產“薩素羅瓷磚”更是歐洲各國中央和地方政府、議會、大公司、富豪以及阿拉伯王公貴族的首選產品。摩德納產“巴爾薩米哥黑醋”企業的人員表示，為了保證產品質量和銷售業績的雙贏，一瓶黑醋的利潤空間才幾分歐元。但是幾乎整個艾米里亞·羅馬涅大區都在使用，并推廣到整個意大利、南歐甚至整個歐洲。其消費人口足以使生產該品牌的眾多企業的老總們“連天天睡覺都在想如何找個更體面的理由回絕掉一部分訂單”，因為到倉庫門口來拉貨的卡車一直是排成長龍的。

其次，意大利中小企業工會的內部具有極強的自我調節功能。按照意大利勞動法律規定，員工在15人以上的企業必須設立工會，企業內部工會定期與雇主和雇員們的及時溝通、談判，雖然企業增加了工會運營成本，但最終減少了大量的企業內部摩擦和交易成本，從而提高了企業的整體經營效率。

再次，意大利中小企業充分發揮“船小好掉頭”的強項，針對企業的研究開發、生產流程、技術水平、營銷手段和售后服務等，只要可以變的都會琢磨一“變”，米蘭和都靈是世界家具設計、制造、銷售和展示的中心，該行業的中小企業經營理念是“不是跟從時尚，而是創造時尚”。

最后，抱成“集團軍”一起走向國際市場。建立在信用基礎上的康采恩(Concern)方式普遍被意大利中小企業所采用。拉齊奧大區的對外出口康采恩聯合體成立于1986年，該聯合體主要提供相關行業的進出口業務服務，以及國際市場的法律法規信息等方方面面。由于統一由一個渠道進行出口和渠道采購，避免了中小企業彼此之間競相惡性削價出口，減少了中小企業的生產成本。

(摘自：《環球財經》2008年11期)

點評：的確應該好好學習這些經驗，與之對比，我國中小企業品牌意識的相對缺乏，內部工會名存實無，各個企業不僅散沙一片，甚至互相拆臺的現象十分普遍。特別是在內外部環境急劇變化的時刻，企業正好可以借此思考一下。有時候，停頓也是一種進步。