什么樣的管理者最聰明

美國著名管理學(xué)家史蒂文·希朗，在參加經(jīng)理人員研討會(huì)時(shí)，暗暗對與會(huì)者進(jìn)行測試，看看他們做經(jīng)理是否稱職。測試非常簡單，凡是在午飯和下午茶時(shí)間，必須打電話回辦公室詢問工作情況的經(jīng)理，史蒂文認(rèn)為統(tǒng)統(tǒng)不合格。

史蒂文說，如果是稱職的管理者，離開崗位一天，公司絕對不會(huì)出亂子。總要通過電話指揮屬下的經(jīng)理，既讓自己壓力沉重，又不讓員工放手鍛煉。這些經(jīng)理把員工的能力不足等因素作為不放權(quán)的理由，大包大攬、事必躬親。到頭來，管理者成了穿梭于問題之中的救火隊(duì)長。

戴爾公司創(chuàng)始人邁克爾·戴爾在創(chuàng)業(yè)初期，靠一個(gè)人的出色管理，讓公司不斷占有越來越多的市場份額。可戴爾發(fā)現(xiàn)，日常工作逐漸超出他的最大負(fù)荷。于是，戴爾請來了托普弗，將很大一部分權(quán)利授權(quán)他。隨著公司繼續(xù)壯大，戴爾又提拔了部門經(jīng)理羅林斯。他們?nèi)霜?dú)當(dāng)一面，彼此之間的協(xié)調(diào)又非常好。至此，三人共同經(jīng)營的管理局面正式形成。

常言說：“一山不能容二虎，一軍不容二帥。”可事實(shí)上，戴爾的授權(quán)制度成效很高，短短幾年，公司銷售額和利潤量大幅攀升，一舉成為全球第一大個(gè)人電腦商。

管理學(xué)家說：“99％的工作是常規(guī)性工作，管理者只要負(fù)責(zé)自己的1％。企業(yè)經(jīng)理最可靠的自殺方式，就是固執(zhí)地不去學(xué)習(xí)如何授權(quán)、何時(shí)授權(quán)，以及授權(quán)給什么人。”

作為管理者，如果不想被繁瑣的工作逼到“自殺”，秘訣就是只做自己該做的1％。積極授權(quán)，借力成事，能用他人的智慧去完成自己的工作，這樣的管理者才最高明。

(摘自：《新周報(bào)》2008年8月10日)

(編輯：周 南)