論企業(yè)文化的構(gòu)建過程

一、企業(yè)文化的構(gòu)建原則

企業(yè)文化的構(gòu)建原則，是企業(yè)文化構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和遵循的準(zhǔn)則。它主要包括以下四個(gè)方面：

1.循序漸進(jìn)原則。循序漸進(jìn)原則是指以企業(yè)文化的現(xiàn)行狀態(tài)為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)企業(yè)文化的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展階段，逐步推進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展。這就要求首先明確描述企業(yè)文化狀態(tài)的一組完備太參量的構(gòu)成，其次要確定企業(yè)文化目前狀態(tài)的太參量的數(shù)值，然后根據(jù)企業(yè)文化的發(fā)展階段和發(fā)展規(guī)律，逐步推進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展。所以，構(gòu)建企業(yè)文化既不能脫離企業(yè)現(xiàn)狀，又不能力度過大、一蹴而就。否則就會背離企業(yè)文化本身的發(fā)展規(guī)律，事與愿違，欲速不達(dá)。在物理學(xué)中，物體的運(yùn)動狀態(tài)取決于物體的初始狀態(tài)和所受外力。與此類比，企業(yè)文化的狀態(tài)取決于企業(yè)文化的初始狀態(tài)和外界作用，這里的外界作用是指影響企業(yè)文化的所有因素，包括構(gòu)建企業(yè)文化的措施及其執(zhí)行力度。相同的外界作用施加到不同的企業(yè)文化態(tài)，就會得到兩個(gè)完全不同的文化末態(tài)，這就要求我們依據(jù)企業(yè)文化的構(gòu)建目標(biāo)態(tài)和初始狀態(tài)，隨時(shí)調(diào)整外界作用的方向和大小，使企業(yè)文化的運(yùn)動軌跡循序漸進(jìn)。物理學(xué)中力的作用效果體現(xiàn)改變物體的形狀或運(yùn)動狀態(tài)。

2.目的性原則。目的性原則是指按照企業(yè)的目的構(gòu)建企業(yè)文化。企業(yè)的目的是追求企業(yè)效益的最大化，它是經(jīng)濟(jì)效益與社會效益總和的最大化，不是指經(jīng)濟(jì)效益和社會效益同時(shí)或分別達(dá)到最大化。企業(yè)的目的制約著企業(yè)的一切行為，構(gòu)建企業(yè)文化必須服務(wù)于企業(yè)的目的。

3.前瞻性原則。前瞻性原則是指按照企業(yè)的發(fā)展方向構(gòu)建企業(yè)文化。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的加快，企業(yè)必須以發(fā)展的、開放的姿態(tài)面對不同國家、不同企業(yè)文化的沖擊，構(gòu)建工業(yè)經(jīng)濟(jì)和知識經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的企業(yè)文化。

4.兼收并蓄的原則。兼收并蓄的原則是指在構(gòu)建企業(yè)文化的過程中，要吸收國內(nèi)外一切優(yōu)秀的企業(yè)文化精髓，并和本企業(yè)文化中原有的優(yōu)秀成分相融合，并要注意企業(yè)內(nèi)新舊文化的更替和協(xié)調(diào)。

二、企業(yè)文化的構(gòu)建方法

企業(yè)文化的構(gòu)建方法體現(xiàn)在企業(yè)文化的構(gòu)建步驟中，應(yīng)該遵循企業(yè)文化的構(gòu)建原則進(jìn)行企業(yè)文化的構(gòu)建。企業(yè)文化的構(gòu)建內(nèi)容主要包括:企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)宗旨和企業(yè)精神。

1.企業(yè)目標(biāo)的設(shè)置。企業(yè)目標(biāo)是指企業(yè)通過努力而希望獲得的成果。首先，確立企業(yè)共同價(jià)值觀，這是構(gòu)建企業(yè)目標(biāo)的前提，價(jià)值觀是判斷事物重要性先后順序的標(biāo)準(zhǔn)，如“質(zhì)量第一，顧客至上”。員工的共同價(jià)值觀是企業(yè)目標(biāo)的核心，企業(yè)應(yīng)該在員工中確立集體主義的共同價(jià)值觀，把集體、社會、國家的利益看得高于自身的利益、企業(yè)的利益，且能夠用共同的信念指導(dǎo)統(tǒng)一的行動。其次，確定企業(yè)最高目標(biāo)，企業(yè)最高目標(biāo)是全體員工共同價(jià)值觀的集中體現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)該把對國家、社會的貢獻(xiàn)作為本企業(yè)的最高目標(biāo)，如海爾集團(tuán)把“創(chuàng)造中國的世界名牌”作為企業(yè)的最高目標(biāo)。再次，完善企業(yè)的目標(biāo)系統(tǒng)，在企業(yè)最高目標(biāo)下面，要構(gòu)建將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)動機(jī)與社會責(zé)任相結(jié)合的多目標(biāo)體系，包括市場、技術(shù)進(jìn)步與發(fā)展、社會責(zé)任等方面。

2.企業(yè)經(jīng)營宗旨的構(gòu)建。企業(yè)經(jīng)營宗旨是企業(yè)作為社會經(jīng)濟(jì)單位，對其所承擔(dān)的、對內(nèi)和對外的義務(wù)而向社會做出的公開承諾，它反映了企業(yè)對待社會義務(wù)的、主觀上的基本態(tài)度，從而反映企業(yè)存在的社會價(jià)值。是為實(shí)現(xiàn)最高目標(biāo)所指定的企業(yè)方針和企業(yè)政策，是最高目標(biāo)在企業(yè)社會義務(wù)方面的具體反映。表達(dá)企業(yè)對履行自身社會責(zé)任的決心和信心。企業(yè)宗旨是企業(yè)理念的一個(gè)組成要素，對內(nèi)它是為履行社會職責(zé)而對全體員工發(fā)出的總動員，是引導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)及員工行為的強(qiáng)大思想武器；對外它是企業(yè)向社會發(fā)出的宣言，是引導(dǎo)消費(fèi)者和社會公眾的一面旗幟。企業(yè)宗旨的內(nèi)涵要闡明：企業(yè)增值活動、產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)、客戶或市場、企業(yè)的貢獻(xiàn)。構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營宗旨時(shí)也要反映企業(yè)所在行業(yè)的特點(diǎn)、突出本企業(yè)的特點(diǎn)。

3.企業(yè)精神的構(gòu)建。企業(yè)精神是對企業(yè)現(xiàn)有觀念意識、行為方式中積極因素的總結(jié)、提煉和倡導(dǎo)，它隨著企業(yè)的發(fā)展逐步形成并固化。構(gòu)建企業(yè)精神首先要體現(xiàn)時(shí)代精神、體現(xiàn)現(xiàn)代化大生產(chǎn)對企業(yè)員工的要求，要廣泛聽取員工的意見，從企業(yè)的英雄人物身上汲取思想和行為的精華，要站在企業(yè)發(fā)展全局的高度概括企業(yè)精神，反映企業(yè)最先進(jìn)的管理水平，要反映出企業(yè)的團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新、追求卓越的精神風(fēng)貌。

三、企業(yè)文化的構(gòu)建過程

企業(yè)文化的構(gòu)建過程是將企業(yè)文化的各個(gè)構(gòu)成要素有機(jī)的鏈接為一個(gè)整體的過程。

1.構(gòu)建表層文化。表層文化是企業(yè)的物質(zhì)層文化，代表著企業(yè)的形象。應(yīng)該從以下方面著手：重視開發(fā)，使技術(shù)與產(chǎn)品不斷創(chuàng)新；在潛移默化中培養(yǎng)員工的集體意識;開展典禮、儀式教育，加強(qiáng)企業(yè)文化的滲透，增強(qiáng)職工歸屬感與榮譽(yù)感;樹立企業(yè)精神人物，選拔獎(jiǎng)勵(lì)各類優(yōu)秀人員，建立員工學(xué)習(xí)的榜樣。通過構(gòu)建企業(yè)文化的基本層面，樹立企業(yè)的良好形象。

2.構(gòu)建企業(yè)中層文化。中層文化是企業(yè)的制度層文化，支撐著企業(yè)文化的主體，它構(gòu)成了物質(zhì)層企業(yè)文化和精神層企業(yè)文化的鏈接紐帶，直接影響或決定著整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)行效率。需要做以下幾個(gè)方面:一是要設(shè)置適應(yīng)經(jīng)營需要的組織機(jī)構(gòu);二是要建立健全科學(xué)規(guī)范的制度體系;三是要建立和諧的人際關(guān)系，確保企業(yè)系統(tǒng)協(xié)調(diào)、穩(wěn)定地運(yùn)行。

3.構(gòu)建企業(yè)深層文化。深層文化是企業(yè)的精神層面文化，構(gòu)成了企業(yè)文化的核心。要分析內(nèi)外環(huán)境條件因素，確定企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn);進(jìn)行感情投資，增強(qiáng)企業(yè)群體意識，需要領(lǐng)導(dǎo)者身體力行，信守價(jià)值概念，積極強(qiáng)化行為，鞏固企業(yè)價(jià)值觀，要適應(yīng)情況變化，發(fā)展企業(yè)價(jià)值觀。