我國陶瓷行業發展的機遇和挑戰

[摘 要] 陶瓷行業的發展，總是伴隨著機遇和挑戰，而品牌的核心價值乃是發展的重中之重，本文從陶瓷品牌的競爭、建立、營銷三個方面闡述了其核心價值。

[關鍵詞] 陶瓷 核心價值 營銷

中國加入WT0以后，隨著市場的開放化和品牌的全球化，陶瓷行業的競爭日趨激烈。同時由于發達國家生產陶瓷的成本遠高于發展中國家，迫使他們只生產高附加值產品或出口技術，而將大宗產品、勞動密集型產品轉移到發展中國家生產。我國由于有得天獨厚的原材料優勢和勞動力成本優勢，無疑機會更多一些。

當產品日趨同質化、市場競爭進入白熱化階段時，品牌化是最好的突圍之道，這就是為什么許多陶瓷企業口口聲聲要打造陶瓷品牌的緣故。然而，我國陶瓷企業的品牌運作還顯得還十分稚嫩，主要體現在以下幾個方面：

(1)品牌意識的偏差與薄弱，導致產品競爭力不足。(2)品牌決策的隨意性，遭遇運作過程的盲區。(3)品牌定位失控、導致競爭優勢盡失。(4)品牌形象塑造貧乏、使消費者困惑。(5)品牌評選泛濫，虛名讓市場不屑一顧。(6)創新力度不足，品牌形象一落千丈。(7)品牌宣傳不力，導致消費者購買概念模糊、形不成強勢的品牌。

實踐證明，增強品牌核心價值是決勝競爭的銳利武器。有鑒于此，陶瓷企業就必須認真考慮如何創立品牌，通過品牌推廣來確立自己在陶瓷行業中的主導地位。

一、陶瓷行業的品牌競爭

隨著市場經濟的發展，陶瓷行業的競爭日趨加劇，越來越多的陶瓷廠商開始思考如何增強競爭實力。隨著陶瓷終端市場的發育日漸成熟，陶瓷產品的品牌形象作為消費者認知的第一要素正逐漸凸顯。競爭主要分為三種：一是價格質量層次競爭，即強調產品價格低、質量好；二是規模層次競爭，規模大不一定能夠成為品牌，規模很大但缺乏個性，也未必能形成品牌；三是品牌層次競爭，往往就是淘汰競爭，競爭到最后，行業里面會產生幾個寡頭，市場占有率會向幾個品牌集中。這時候留下的品牌將更具高品質，更具個性化，更有企業文化，附加值更高。所以說，品牌競爭是競爭的最高形式。

二、陶瓷企業品牌的建立

1.品牌價值的確立。要構造企業品牌，首先就是確立品牌的核心價值；而品牌核心價值的確立，必須根據企業的發展目標、價值觀、產品文化、企業使命等綜合考慮而定。可以說，陶瓷企業的品牌核心價值是指導企業未來的發展方向、廣告訴求、公關策劃、產品包裝的風向標。

2.陶瓷品牌文化的灌溉。在確立了品牌的價值之后，接著就是如何將這種價值文化滲透到企業的日常行為之中。如何將品牌的價值文化有效地滲透到各個環節中，對構造陶瓷企業的品牌形象非常關鍵。優秀的企業總是在細節上下足功夫，因為品牌的美譽度往往就來自細節上的表現力。

3.陶瓷品牌思想的傳播。品牌思想的傳播，既是企業知名度建立的必要環節，也是企業美譽度與信譽度塑造的堅實基礎。品牌傳播的目的，就是通過全面、系統地向社會傳播品牌積極而良性的信息，使目標公眾對企業有清晰而完美的認知，從而實現企業的品牌增值。

三、陶瓷品牌的營銷

核心價值是品牌的終極追求，是一個品牌營銷傳播活動的原點，即企業的一切價值活動（直接展現在消費者面前的是營銷傳播活動）都要圍繞品牌核心價值而展開，是對品牌核心價值的體現與演繹，并豐滿和強化品牌核心價值。對于陶瓷企業來說不但要有技術和產品上的革新，更要有營銷的創新，要有全面營銷的意識，不能局限于只是策劃一個活動或者是做一個事件，應該是發動企業全體人員的營銷創新，這樣才有可能實現“中國制造”到“中國創造”的飛躍。

四、陶瓷品牌的個性化服務

在當代企業競爭中，提高服務品質與質量是一項不可缺少的營銷環節。因此，企業必須提出“先利人后利己，滿意加驚喜”的以人為本的服務、情感化服務、個性化服務，才能在激烈的市場競爭中獲得強有力的行銷利器。尤其是在陶瓷商品同質化的今天，僅僅靠企業嚴格管理、規范操作的服務來獲得消費者對品牌的滿意，此類的營銷服務理念并不具有持久性。

一個陶瓷品牌的持久性和競爭性源于個性化服務。只有個性化服務才能讓顧客感受到該品牌的體驗優越感，從而感受到獨特的品牌內涵，否則很難隔離其他競爭性品牌的信息。只有和消費者面對面的進行親情溝通，才能對消費者的生活習性以及愛好掌握清楚，從而提供有效的個性化服務，否則消費者很難感受到你的品牌和其他品牌的差距所在。在制定個性化服務的過程中，要考慮好服務成本問題，也不可一味全盤個性化，應該再消費者滿意與企業效益之間尋求一種最佳的組合方式：規范與非規范結合的服務差異化，即以規范服務為主，滿足多數消費者的共性需求為主，非規范服務為輔，只有共性與個性的完美結合，才能體現優質性的服務價值理念。

總之，從我國整個陶瓷行業的發展來看機遇多于挑戰，同時我們更應該清楚地看到我國陶瓷品牌的核心價值不足仍是行業的軟肋。在品牌構造的過程中，只有不斷提升、不斷進步，才能令企業品牌在眾多競爭對手包圍下脫穎而出，立于不敗之地。

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