一、調研概述
調研時間:2008.1.15——1.16
調研地點:某公司總部大會議室
調研對象:北京商場某品牌各專柜導購
調研目的:優化現有的產品結構,認識和改善公司現有終端的不足,以便公司制定更加明確的解決方案,加快決勝終端的戰略步伐。
二、調研統計分析
針對本次問卷的問題設置和結果的呈現,為了更多更好的挖掘結果里的價值,使得到的信息得到充分的利用,有針對性的采取以下幾種分析方法:比例法、賦權重法、歸一法、遞進法、立體分析法。
本次對于產品結構中款式的調研,采取了多維立體調研法,從公司目前需要開發和目前市場受歡迎兩個不同的方面進行調研,從不同的方面得出對于同一個問題的不同方面的結果,然后分析這些結果,從而得出關于這個問題的一個比較客觀的結論。
1.關于公司目前需要開發的產品款式的調研
對于此次結果采取的分析方法:賦權重法、歸一法、比例法。
調研可供分析的數據:每個調研對象在此題都有兩個選擇,一個首選,一個次選;共有25份問卷。
下面將從目前公司需要開發款式的比例進行分析:
每個調研對象在此題都有兩個選擇,一個首選,一個次選,對于首選則賦值0.6,次選則賦值0.4,然后將每個款式得到分相加,這個值就是每個款式的所需值;然后將所有款式的所需值相加就可以得出總需要值;用每個款式的所需值除以總需要值便可以得出每個款式在總需求里的比例。
例如:如下表第二行所示,劉瑋選擇公司最需要增加的款式是5、單褲,則單褲得0.6分,次需要增加的款式是8、家居套裝,則家居套裝得0.4分,以此類推。
所有總計和為:0+2.8+1.2+0.8+9.2+1.2+3.4+6+0=24.6
因此可以算出每個款式在總
需求里的比例:
套裝:0/27.6=0
吊帶:2.8/24.6=0.114=11.4%
背心:1.2/24.6=0.049=4.9%
內褲:0.8/27.6=0.033=3.3%
單褲:9.2/24.6=0.374=37.4%
單衣:1.2/24.6=0.049=4.9%
家居裙: 3.4/24.6=0.138=13.8%
家居套裝: 6/24.6=0.244=24.4%
其他款式:0/24.6=0
2.關于目前市場在同類所有產品中,最受消費者歡迎產品的調研對于此次結果采取的分析方法:賦權重法、歸一法、比例法、遞進法。
調研可供分析的數據:每個調研對象在本題會寫出三個目前市場最受消費者歡迎的款式,共有25份問卷。
以下將從款式受歡迎得分和款式在市場受歡迎的比例兩方面進行分析:
a.款式受歡迎得分分析方法:賦權重法
如果某款式獲得25票就表明該款式在消費者中是比較受歡迎的,將結果量化成百分制,用100除以問卷份數就可以得出一個系數,然后將每個款式得到的票數乘以這個系數,就可以得出每個款式的得分;
統計結果如下表所示:
b.款式受歡迎比例分析方法:賦權重法、歸一法、比例法、遞進法。
利用a分析出來的結果,將所有款式的得分相加,得出一個總分,然后用每個款式的得分除以這個總分就可以得出該款式在所有款式中的受歡迎比例。
如下表所示:
三、結論
結合導購問卷的分析結果、北京終端的評估及出差人員所獲得的市場信息,市場部經過討論認為在產品結構方面,存在以下兩個方面的問題:
1.產品結構失衡
從產品結構的分析可以看出,目前市場的需求是不平衡的,那么為什么會出現如此偏差的需求呢?行業結構性失衡:市場需求和供應的失衡,存在供不應求和供過于求的現象。造成行業結構性失衡的原因:同行企業包括某品牌在內,在產品開發前沒有集中的對消費者需求進行調研,光憑經驗開發款式,而不是根據整個市場的需求和流行趨勢進行款式的開發,使整個市場的供需脫節而導致不平衡。
2.產品策略不明確
產品定位龐雜、模糊。目前公司產品的風格混亂,定位不明確。品牌個性不鮮明,沒有核心競爭力;品牌在目前還沒有自己的風格,沒有自己突出的一面,因而沒有屬于自己的核心競爭力。
四 、建議
市場部經過討論,認為就目前的情況而言,準確定位是有困難的,那么現在對產品應該采取的方法就是:不做清晰定位、只做產品細分,通過對年齡結構和身份結構的分析,將產品細分為三部分,然后在不斷的發展中逐漸找到自己的優勢,衍生出自己的個性,從而形成自己的風格,建立品派特色,創造出企業的核心競爭力。
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