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論企業(yè)核心驅(qū)動(dòng)力

2008-12-31 00:00:00劉梅英
商場(chǎng)現(xiàn)代化 2008年14期

[摘 要] 本文從創(chuàng)業(yè)伊始進(jìn)行探究,通過旁征博引和層層分析,認(rèn)為商機(jī)無(wú)疑是驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展的主要因素。然而,要發(fā)現(xiàn)、轉(zhuǎn)化和抓住商機(jī),企業(yè)必須建立信念體系,包括“堅(jiān)定的目標(biāo)”、“超凡的膽略”、“永駐的激情”和“王者的風(fēng)范”四位一體,這種信念體系驅(qū)動(dòng)著企業(yè)不斷發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 核心驅(qū)動(dòng)力 信念體系

一、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的困窘

據(jù)《世界經(jīng)理人周刊》調(diào)查研究,中國(guó)中小企業(yè)平均壽命大體在3年~4年之間。在這么短的存活時(shí)間里,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)幾乎不可能達(dá)到弗農(nóng)定義的成長(zhǎng)期,談何技術(shù)的創(chuàng)新和擴(kuò)散。這種嘎然而止在新產(chǎn)品階段的企業(yè),怎么能奢望成功地占領(lǐng)市場(chǎng)。面對(duì)如此困窘,企業(yè)如何才能擺脫好不過3年,活不過5年的成長(zhǎng)桎梏,從而得到可持續(xù)發(fā)展呢?

二、企業(yè)發(fā)展的外部因素

探究眾多企業(yè)曇花一現(xiàn)的原因,往往更多強(qiáng)調(diào)的是市場(chǎng)的發(fā)育不良、融資的艱難等外部原因。當(dāng)然,任何成功都不能脫離外部條件的影響和制約,因此對(duì)這種外部條件的苛求本也無(wú)可厚非。然而,我們必須認(rèn)識(shí)到:外部條件,它相對(duì)于個(gè)體而言,就是一個(gè)具有共性的、客觀的存在。從一定意義上看,它充分而公平地面對(duì)著每個(gè)企業(yè)。這種相對(duì)一致的外部條件,就是通常意義上的商機(jī)。

商機(jī)是一個(gè)永遠(yuǎn)無(wú)法回避的話題,因?yàn)槠髽I(yè)追求成功的過程,就是一個(gè)尋找、發(fā)現(xiàn)、轉(zhuǎn)化和利用機(jī)會(huì)的過程。在此,機(jī)會(huì)指的是時(shí)機(jī)和情勢(shì)。而時(shí)機(jī)和情勢(shì)是歷史發(fā)展的產(chǎn)物,是自然、人文、科技、習(xí)俗等交互碰撞和融合的產(chǎn)物,具有復(fù)雜的難以預(yù)測(cè)性。這就是機(jī)會(huì)的本質(zhì)。我們只有如此領(lǐng)悟機(jī)會(huì)的本質(zhì),才能擺脫機(jī)會(huì)宿命的庸俗之見,才能在客觀基礎(chǔ)上去審時(shí)度勢(shì)、運(yùn)籌帷幄。

企業(yè)追求成功,首先要運(yùn)籌的就是時(shí)機(jī)和情勢(shì)。惟有如此,才能實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)外部因素的正確把握,因勢(shì)利導(dǎo)、搶占先機(jī)。

三、初創(chuàng)企業(yè)的角色轉(zhuǎn)變

對(duì)于初創(chuàng)企業(yè),它需要在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),將產(chǎn)品和服務(wù)推向市場(chǎng),開始由“局外人”向“局內(nèi)人”的角色轉(zhuǎn)變——由一個(gè)市場(chǎng)的研究者或觀望者轉(zhuǎn)變成一個(gè)真正的市場(chǎng)參與者和搏擊者。

這一過程,企業(yè)必須付出巨大的努力,展開一系列的工作,包括組織和制度的確定、人力資源的統(tǒng)籌、戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)、對(duì)市場(chǎng)的敏銳把握、信息和供應(yīng)鏈的建立等。凡此種種,猶如“木桶定律”所描述的:一只木桶能裝多少水,取決于最短的木板。企業(yè)所有這些工作,都應(yīng)高度重視,齊頭并進(jìn)。惟有如此,企業(yè)才算基本完成角色轉(zhuǎn)變。

四、企業(yè)核心驅(qū)動(dòng)力

完成角色轉(zhuǎn)變,真正進(jìn)入市場(chǎng)的企業(yè)。大多都以先進(jìn)的組織、高明的策劃、優(yōu)秀的技術(shù)和產(chǎn)品等為追求的目標(biāo)。希望以此驅(qū)動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。孰不知,這些都是企業(yè)必須完成的基礎(chǔ)性工作,而且隨著市場(chǎng)的發(fā)展,所有這些都可能改變和消亡。僅依靠這些基礎(chǔ)性工作去持續(xù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)的發(fā)展無(wú)疑為無(wú)源之水、無(wú)本之木。那么,企業(yè)究竟靠什么去把握商機(jī),擺脫困窘?真正驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的到底是什么呢?

1.信念的形成及作用

人要生存和發(fā)展,就必須勞作。為了高效地勞作,人學(xué)會(huì)了思考;為了復(fù)雜的勞作,人開始了合作。思考決定著行動(dòng)。個(gè)性的思考千差萬(wàn)別,個(gè)性的行動(dòng)也就始終不能形成真正的合作。為了真正的合作,必須把一種思考確定下來(lái)指導(dǎo)共同的行動(dòng)。這就是信念的雛形。

有什么樣的信念決定什么樣的行為,有什么樣的行為決定把握什么樣的機(jī)會(huì),而把握什么樣的機(jī)會(huì)決定什么樣的成功。因此,企業(yè)一定要有信念,并用這個(gè)確定的信念去引領(lǐng)員工的思想和行為,使全體員工的思想和行為達(dá)成一致,去持續(xù)不斷地驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)信念是企業(yè)理想、價(jià)值觀、綱領(lǐng)和旗幟的總稱。它規(guī)范著企業(yè)的追求和方向,激勵(lì)著企業(yè)的創(chuàng)新和學(xué)習(xí),保證著企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。它就是企業(yè)的核心驅(qū)動(dòng)力。

2.企業(yè)信念的內(nèi)容

驅(qū)動(dòng)企業(yè)成功的企業(yè)信念至少應(yīng)該包含四個(gè)方面的內(nèi)容:堅(jiān)定的目標(biāo)、超凡的膽略、永駐的激情和王者的風(fēng)范。

目標(biāo)堅(jiān)定,能夠使企業(yè)無(wú)論遇到什么艱難困苦,都會(huì)不屈不撓,向目標(biāo)挺進(jìn)。每一個(gè)企業(yè)都必須堅(jiān)持商業(yè)化成功的導(dǎo)向,缺乏對(duì)成功和財(cái)富的無(wú)比渴求,沒有攬盡天下財(cái)富的宏偉目標(biāo),怎么能去驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。1857年,約翰·D·洛克菲勒與克拉克合作成立了克拉克——洛克菲勒公司,經(jīng)過一番辛苦經(jīng)營(yíng),有了一筆積蓄,當(dāng)洛克菲勒打算用這筆積蓄再去投資時(shí),克拉克顯然忘記了當(dāng)初的目標(biāo),堅(jiān)持分了這筆錢享清福。結(jié)果顯而易見,克拉克退出商業(yè)舞臺(tái),洛克菲勒則繼續(xù)朝著遠(yuǎn)大的目標(biāo)挺進(jìn),成就了顯赫的洛克菲勒家族。

超凡的膽略,能夠使企業(yè)敢為人先、不斷創(chuàng)新。它堅(jiān)決反對(duì)人云亦云、亦步亦趨的凡俗之見。設(shè)定大膽的目標(biāo),完全激發(fā)出員工的潛能。像在上世紀(jì)50年代,不會(huì)有人提出要一個(gè)隨身聽。就是這樣一項(xiàng)誰(shuí)也沒有見過,甚至連想也沒有想過的產(chǎn)品和服務(wù),索尼公司卻把它制造了出來(lái)。

激情永駐,能夠讓企業(yè)始終像上緊的發(fā)條一樣充滿張力,激情澎湃、活力四射。這樣的激情和活力能夠超越年齡和性別,雄姿英發(fā);能夠忽略制度和考核,自勵(lì)自發(fā);就像偉大的藝術(shù)家和發(fā)明家的內(nèi)心沖動(dòng)一樣,具有一種澎湃的原動(dòng)力,驅(qū)動(dòng)著企業(yè)去完成偉大的使命。同樣是索尼公司,在1995年底,引入了績(jī)效評(píng)價(jià)體系,近年來(lái),行業(yè)領(lǐng)先地位卻逐步下降。對(duì)此,索尼前董事天外伺郎著文《績(jī)效主義毀了索尼》,文中就指出:?jiǎn)T工為了考核的績(jī)效而丟掉了原本的工作激情和挑戰(zhàn)精神。

王者風(fēng)范,能夠使企業(yè)襟懷坦蕩、光明磊落、大氣磅礴。堅(jiān)守商業(yè)道德,恪盡社會(huì)責(zé)任。不會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)成績(jī)而沾沾自喜,不會(huì)因?yàn)闀簳r(shí)的挫折而灰心喪氣。高瞻遠(yuǎn)矚、海納百川。就像默克、沃爾瑪和通用電氣一樣,經(jīng)過一次次磨難甚至滅頂之災(zāi)而又能夠重新站立起來(lái)。

然而,僅具備堅(jiān)定的目標(biāo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,志大才疏、好高騖遠(yuǎn)就是他們真實(shí)的寫照;僅具備膽略一項(xiàng),只可能是零星的偶顯崢嶸,因?yàn)樗狈φ_的方向和源源不斷的動(dòng)力,勢(shì)必滑向誤打誤撞和投機(jī)取巧的泥潭。而同時(shí)具備了目標(biāo)、膽略和激情,也還是不夠。我們看這樣一個(gè)例子,項(xiàng)羽不乏目標(biāo)、激情和膽量,有了范增的相助,似乎也不缺智慧,然而力拔山兮的霸王飲恨自刎烏江,他比對(duì)手缺少的就是風(fēng)范——王者的風(fēng)范。昔日荊通說(shuō)反韓信時(shí),韓信說(shuō):“漢王推衣衣我、推食食我,不忍反”。而項(xiàng)羽吝嗇金銀,竟舍不得犒賞有功將士。這種風(fēng)格和胸襟,如何能夠“指點(diǎn)江山、激揚(yáng)文字”。而臺(tái)灣商人蔡萬(wàn)霖在他的公司實(shí)行了“小富翁”政策,員工積極而穩(wěn)定,成就了大名鼎鼎的霖園集團(tuán)。

所以,企業(yè)的信念一定要“目標(biāo)堅(jiān)定”、“膽略超凡”、“激情永駐”和“王者風(fēng)范”四位一體。因?yàn)槟繕?biāo)堅(jiān)定,能夠?qū)⑵髽I(yè)進(jìn)行到底;因?yàn)槟懧猿玻髽I(yè)能夠搶占市場(chǎng)先機(jī),做到人無(wú)我有;因?yàn)榧で橛礼v,企業(yè)能夠持續(xù)地改變,做到人有我轉(zhuǎn);又因?yàn)橥跽唢L(fēng)范,企業(yè)能夠受到員工乃至社會(huì)普遍的尊重和支持。因?yàn)橛辛诉@樣的信念,企業(yè)會(huì)迫切的創(chuàng)新和學(xué)習(xí),他們有著改變或改善的強(qiáng)烈意愿;他們會(huì)關(guān)注細(xì)節(jié)的細(xì)節(jié),成為本身最嚴(yán)厲的批評(píng)者;他們會(huì)海納百川,完全發(fā)自內(nèi)心的、對(duì)任何自滿和沾沾自喜都深惡痛絕。改變、改善和前進(jìn),已經(jīng)成為制度化的習(xí)慣,是一種有紀(jì)律的生活方式,他們會(huì)使整個(gè)企業(yè)達(dá)到和諧。

3.企業(yè)信念的貫徹和執(zhí)行

這樣持續(xù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展的信念,如何能夠成為一個(gè)完整地體系而貫徹和推行下去呢?

作為一個(gè)企業(yè),就必須建立自己獨(dú)特的企業(yè)文化。像華為公司,他們的企業(yè)文化被稱之為狼文化。因?yàn)槔怯腥筇匦裕阂皇呛斐鰟?dòng)。所以,華為倡導(dǎo)不懼怕市場(chǎng)的嚴(yán)酷。二是成群結(jié)隊(duì)。所以,華為始終強(qiáng)調(diào)保持優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神。三是生性嗜血,狹路相逢,勇者勝。越是危險(xiǎn),越兇猛。

而企業(yè)文化氛圍的營(yíng)造是以企業(yè)信念為中心、以企業(yè)實(shí)務(wù)為結(jié)點(diǎn)、以整個(gè)市場(chǎng)為絲線去編織一張足以覆蓋企業(yè)的大網(wǎng)。在這張大網(wǎng)下,相同的價(jià)值觀已經(jīng)幻化成行為標(biāo)準(zhǔn)。正是有了這樣的強(qiáng)勢(shì)文化,并把這樣的文化固化在每一位員工的頭腦中、貫徹在他們的制度和日常工作中,才產(chǎn)生出一個(gè)又一個(gè)有利于企業(yè)發(fā)展的方法和措施。

五、總結(jié)

企業(yè)首先要存在,完成角色的轉(zhuǎn)變,建立信念體系,驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)從初創(chuàng)、發(fā)展到壯大和持續(xù)性發(fā)展,必然要走過一段曲折坎坷的歷程。在這一歷程中,大批的企業(yè)倒下了。探究其中的原因,都是因?yàn)闆]有找到企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。存在的企業(yè)必須進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)變,登上搏擊市場(chǎng)的舞臺(tái)。在這個(gè)舞臺(tái)上,滄海橫流,方顯英雄本色。機(jī)會(huì)在不停地閃爍,企業(yè)在努力地捕捉,有信念者得之,無(wú)信念者失之。這個(gè)信念一定要目標(biāo)、膽略、激情和風(fēng)范四位一體。在這樣一個(gè)信念體系的主導(dǎo)下,用修枝剪葉式的制度,用自勵(lì)自發(fā)式的文化來(lái)驅(qū)動(dòng)企業(yè)朝著偉大的目標(biāo)邁進(jìn)。

參考文獻(xiàn):

[1][美]柯林斯等著:《基業(yè)長(zhǎng)青》[M].真如譯.中信出版社,2002

[2]王亞平 何 兵:《智能沙拉》[M].中國(guó)物資出版社,1997

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