基于３Ｓ范式的現代企業績效評價

[摘 要] 本文創新性的從可持續發展（Sustainable Development）、績效協同(Synergy Capacity)、環境支持(Support Capacity)三個角度構建了企業績效評價的3S范式，并基于該范式，構建了現代企業績效評價體系，設計了該體系的定量評價方法，同時以深圳M建筑公司為例對基于3S范式的現代企業績效評價體系進行了實證分析。

[關鍵詞] 現代企業 3S范式 績效評價 定量研究

一、背景

企業績效評價是促進企業建立激勵與約束機制的重要手段，通過開展企業績效評價能夠正確判斷企業的實際經營水平，促進企業改善管理，從而提高企業的整體競爭能力。企業績效評價在我國尚處于起步階段，2006年4月，國務院國資委發布《中央企業綜合績效評價管理暫行辦法》指出企業綜合績效評價由財務績效定量評價和管理績效定性評價兩部分組成。該文件被視為國內現代企業績效評價的綱領性文件。

從傳統企業績效評價實施效果來看，目前存在如下問題：

1.偏重財務評價。過多地采用財務指標必然導致企業更加注重眼前利益而忽視長遠利益，容易使企業經營產生短期行為；財務指標較多地受到會計政策選擇的影響，導致對企業績效的評價難以完全真實地反映客觀實際。

2.非財務指標不夠完善。非財務指標不僅權重占比很低，而且從完整評價角度也遠遠不夠。對于影響企業發展的環境協調、社會發展、政策支持等因素未予以考慮，在一定程度上影響了績效評價評價的精確性。

3.評價結果時效性不強。從評價實踐來看，現有的企業績效評價體系對于現狀描述與分析是比較完備的，但是指標的設置和評價方法都無法有效地對企業的長期發展狀況進行分析與預測，更無法針對企業面臨的問題提出有預見性的措施。

綜上所述，新的發展戰略與競爭現實，要求我們必須以新的觀念、新的視角、新的思維來建立一套新的企業績效評價體系；目前我國的企業績效評價體系又存在種種不盡如人意之處，建立一套新的績效評價體系已是當務之急。

二、現代企業績效評價的創新模式——3S范式

1.企業獲得持續發展的動力——持續發展能力的評價(Sustainable Development）。根據新世紀企業持續發展面臨的主要挑戰和影響因素。對企業持續發展的能力評價主要包括:創新能力、增長能力、信息化水平、學習能力四個方面的評價。這些評價共同決定了企業未來持續發展能力，是企業持續績效獲取主要動力。

2.企業績效協同性——績效獲取能力評價(Synergy Capacity)。本文中，作者選取財務效益、資產運營效率、客戶保持效果、員工保持效果四個層面對企業績效協同能力進行評價。財務效益直接體現企業當前的績效水平；資產運營效率體現了企業為了獲取當前的績效水平，對資產的利用程度；客戶保持效果與員工保持效果，意在評價企業為了獲取當前的績效水平，是否涸澤而漁，是從非財務角度對企業績效獲取能力的有機補充。

3.企業績效獲取支持力評價——環境支持力評價(Support Capacity)。在競爭激烈的市場里，任何企業隨時隨地都要與環境協調，以期達到生態的默契和融合。環境支持能力的評價就是對企業的外部環境對企業績效獲取支持力的評價。本文中，筆者通過流行的PEST環境指標體系對企業的績效獲取環境支持力進行評價。

三、基于3S范式的現代企業績效評價體系構建

在上述3S范式理論基礎之上，本文重新構建了現代績效評價體系，具體評價體系如下圖所示。

四、企業績效評價指標權重的確定方法

1.本文采用層次分析法確定體系中各層指標權重。AHP是流行的權重確定方法，本文不再贅述。

2.用改進的指數計算方法對企業持續發展能力進行評價。本文引入了能力指數計算方法，同時對其進行了適當改進，對企業持續發展能力進行評價;改進過的公式如下所示:

Cij、ωij分別表示企業績效評價中第i方面的評價第j項指標的數值及該指標在i方面的評價所占的比重。Pi表示第i方面評價的指數值，ni表示第i方面評價的指標數。MAXij、MINij分別表示企業績效評價中第i方面的評價第j項指標在本行業的優秀值與較差值。

3.用模糊隸屬度模型對企業績效獲取協同能力進行評價。

(1)模糊隸屬度函數的確定。對于績效評價的五個等級代表（協調性優、協調、協調性弱、不協調、很不協調)的指標標準參照2005年財政部頒布的績效評價指標作為標準值。設bij表示第i個指標第j個等級的指標標準數值，gi表示第i個指標的實際值，rij(gi)表示第i個指標隸屬于第j個評價標準的隸屬度。設計相應的隸屬度函數如下所示：

(2)根據公式4～1的隸屬度函數確定各個指標的隸屬度。設指標屬于βj標準的隸屬程度為rij，則構成的評價矩陣為R。R可以表示為：

（3)確定各指標的權重。設指標的權向量為W，

W=(w1，w2，w3，…，wn)，wi表示第i項指標的權重，滿足:

(4)計算最終評價結果:P=W·R=(p1，p2，p3，…，pm)

4.應用外部因素影響矩陣(EFE)方法對企業環境支持進行評價。

(1)在企業外部環境(政治、經濟、社會文化、技術)中選擇最有代表性的、對企業持續發展起主要作用的指標。因素總數范圍為10個～20個。

(2)賦予各個因素以權重，其數值為0和1之間，并且滿足權重和為1的條件。權重代表了各個因素對企業發展的影響程度，權重越大，影響程度就會越大。

(3)參照企業現行的戰略和各個因素的含義和評價標準，采用問卷對各個因素的有效反映程度進行評分。范圍為0分～1分，1表示從企業發展角度來考慮對該因素的反映最好為1;0.75表示反映較好;0.5表示反映一般;0.25表示反映差;0表示反映很差。

(4)把各個分值與權重相乘后相加得企業環境評價值(a)，a的取值范圍在0和1之間。a>0.75，表示環境對企業發展的支持性很好；0.75>=a>0.5表示環境支持企業發展，0.5>=a>0.25表示環境不支持企業發展；a=<0.25表示環境阻礙企業的發展。

五、深圳M建筑公司實證分析

本文依據上述理論，對深圳M公司的績效進行了實證評價研究。限于篇幅，僅列績效評價計算結果如下所示。

式中ωF，ωH，ωr分別表示企業可持續發展能力、企業績效協同能力、外部環境支持度的權重，為了客觀評價，經專家組廣泛討論后，本文設置了五種不同的權重分配方法，試圖得出M公司績效獲取能力的客觀評價。

由上表可以看出該企業績效獲取能力基本上處于中等。所以目前該企業應找出企業在可持續發展能力、績效協同性和外部環境對企業支持程度方面的不足，制定出解決問題的策略，提升企業績效獲取能力。

參考文獻:

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注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內容請以PDF格式閱讀原文