ＥＲＰ系統的目標及主要實施策略

[摘 要] 本文主要從ERP系統的發展現狀出發，討論了ERP系統發展的主要目標，并從“硬件”和“軟件”兩個方面說明了實現此目標的主要策略。

[關鍵詞] 企業資源計劃ERP 管理思想 計算機技術

一、前言

企業資源計劃ERP（Enterprise Resource Planning）最早是在20世紀90年代初由美國著名的咨詢和評估集團Gartner Group提出的，它是一種全新的管理理念和管理模式，已成為企業現代化管理的有效工具。ERP系統是以信息技術為基礎，以系統化的管理思想，為企業管理決策層及員工提供決策運行模式，使企業合理調配資源，最大化地創造社會財富的管理系統。它是一個企業范圍的信息系統。使用一個核心的數據庫，在普通的計算機平臺操作，把所有的商業操作合并成為一個統一的系統環境。

ERP系統的發展經歷了庫存控制訂貨點法、物料需求計劃MRP、制造資源計劃MRPⅡ和企業資源計劃ERP等幾個階段。Gartner Group公司在20世紀90年代后期又提出了ERPⅡ的概念，旨在支持協同商務。和90年代初相比，到2006年止，全球ERP系統的投資規模增長了近100倍。但據統計數據顯示，70％以上的ERP系統應用者，無論是自我創造還是專業系統集成商代為設計，都沒有達到公司預定的目標。因此我們應該正確看待ERP系統的目標和使用價值，實施有效的策略來實現這一目標。真正提高企業的管理水平，充分協調企業內外部資源，確立企業的全面競爭優勢。

二、ERP系統的目標

企業使用ERP的目標可以列出許多：對企業領導者來說，希望看到成本下降、市場擴大、利潤提高；對企業管理者來說希望優化企業的管理流程；對信息管理員來說則是要消除信息“死角”、提高信息的有效性和擴展性等等。在ERP中，核心管理思想是供應鏈管理，因此ERP的基本目標就是讓“供應鏈”有效運轉并運用計算機技術盡力“縮短”這個“供應鏈”，提高其運轉效率，為企業產品質量、市場需求和客戶滿意提供保障，最終提高企業的市場競爭力。因此，ERP系統的目標歸根結底在于：有效管理，提高效益。

企業實施ERP的重點是解決企業管理問題，計算機技術的應用也是為這個目的提供服務的，所以企業選擇ERP系統應首先重視解決管理問題。ERP實質是一種管理思想的體現。其主體是管理應用模式，其建立的基礎是軟件開發技術。它的開發應結合企業所處的行業背景、管理水平及運營方式來進行，它的實施與應用需要企業在管理思想和管理手段上有所突破，在管理流程上加以重組。大量的研究與實踐已充分表明，ERP應用的成敗并不主要取決于技術、資金、網絡系統、應用軟件和項目實施，而主要取決于企業自身的主體意識和創新意識。在ERP的三層結構中，最重要的就是管理思想和管理方法，它是企業“個性”的體現。通常評價一套ERP系統的好壞不是以它的技術是否先進來衡量的，而是看ERP系統和企業的適應性，是否能實現對企業的整體管理，提高企業的競爭力；是否能達到預期的商業目標等。

三、ERP系統目標的主要實現策略

要達到ERP系統的目標，我們必須從“硬件”和“軟件”兩方面著手。這里所提出的“硬件”主要是指ERP系統中的計算機技術。從ERP的發展目標來看，ERP系統在技術上要求的是穩定而并不一定是先進的技術。一套ERP產品的使用周期一般是是5到10年，這和信息技術的高速發展相比是是遠遠落后的。從“管理”意義上講，企業的決策者應該注重產品的穩定性和與企業的適應性;而ERP系統的設計者們也應該從真正幫助企業提高管理質量，提高企業效益的角度出發來設計軟件，而不是僅僅把ERP作為一個流行的“元素”，一味地使用新技術而忽略了它的真正使用價值。

ERP系統的開發者們應重點考慮系統的可靠性和可適應性?？煽啃允且粋€ERP系統能夠被企業接受，并為企業創造效益的根本前提。因為ERP系統能為企業提供包括質量、運輸、工具、人力資源、分銷、售后服務項目管理等各方面的全面管理，它也是一種面向企業供應鏈的管理系統，可對供應鏈上所有環節進行有效管理(用戶、分銷商、制造商、外協廠、供應商等）。因此ERP系統的癱瘓就意味著企業一切生產經營活動的停止。所以IT人員必須保證系統的可靠性，即當網絡系統突然發生故障時，系統能夠繼續工作及迅速恢復。我們可以通過采用多套設備并存的冗余技術、RAID技術、數據備份、容錯電源、防病毒等手段把系統失效的風險降到最低?？蛇m應性是造成ERP系統在很多企業使用失敗的主要原因，例如:最初的ERP系統都是為大型企業設計的，要求有高成本的投入和固定的財政支持。而中小企業由于諸多條件的限制不能滿足這些要求，因此必須根據自身的需要進行企業流程再造BPR(Business Process Reengineering)以適應自身的實際情況。

“軟件”是指企業對ERP系統的使用效率。ERP系統本身只是為企業提供了一個“有效管理，提高效益”的工具，但企業能否利用這套系統挖掘出效益還要看自身的努力。ERP系統要真正融入企業需要一個長期的相互適應的過程。在實施ERP后的一段時間內帶來的可能并不是效益，而是巨大的工作量。這些問題都需要拿出逢山開路、遇水搭橋的精神，一個問題、一個問題地克服、解決。實現從不方便到方便；從不準確到準確的轉變。經過這樣大量、艱苦、細致的工作，企業才會慢慢看到ERP所帶來的明顯的管理效益和經濟效益。

四、結束語

企業在接受新思想、新事物的時候，必須要有明確的目標，要做到“心中有數”。同時根據行業特點和企業的實際情況加以靈活應用，并選擇合理的ERP管理模式，使ERP系統真正實現“有效管理，提高效益”。

參考文獻:

[1]楊 彥:ERP系統發展歷程的啟示.中國合作經濟，2004.2

[2]鄭躍斌 韓文秀:企業資源計劃的現狀、問題及其解決方法 中國軟科學，2001.8