產品的無障礙設計思想與研究

[摘要] 本文簡述了無障礙設計的思想和方法，從工業設計的角度，以產品的外觀形態、安全性及應用性等各種方式分析了產品的無障礙設計思想。

[關鍵詞] 無障礙設計 產品

無障礙設計強調在科學技術高度發展的現代社會，一切有關人類衣食住行的公共空間環境，以及各類建筑設施、設備都必須充分考慮具有不同程度生理傷殘缺陷者和正常生活能力衰退者（如殘疾人、老年人）的使用需求、配備能夠應答、滿足這些需要的服務功能與裝置，營造一個充滿愛與關懷，切實保障人類安全、方便、舒適的現代生活環境。

一、無障礙設計思想

無障礙設計原始的定義為與性別、年齡、能力等差異無關，適合所有生活者的設計。后來“有障礙者”這一概念的含義又有所擴大，還包括孕婦、兒童和老人，以及背負重物或受傷的人員，甚至包括暫時遇到不便的人即所謂The Handicapped Person（有困難者）。因此被修正為在最大限度的可能范圍內，不分性別、年齡與能力，適合所有人使用方便的環境或產品之設計。無障礙設計是基于對人類的行為、意識與動作反映的細致研究，致力于優化一切為人類所用的物體和環境的設計。在使用的操作界面上清除一切讓使用者感到困難的障礙因素，為使用者提供最大的方便。

今天，無障礙設施的發展完善，逐漸的溶入到了我們的生活當中。無障礙設計包括物質環境、公共建筑環境、信息交流等。例如在產品的設計上主要體現在生活、工作、娛樂方面的產品器具。像計算機鍵盤中F、J鍵上的小凸起，這個設計是為視力有障礙的人設計的，它能使視力障礙者能夠準確定位鍵盤。又如，在日本一些城市的十字路口，在采用紅綠燈的視覺信號傳遞通行信號的同時還伴有聲音信號，這是為盲人設計的無障礙裝置。

無障礙設計具有：可操作性、安全性、方便性的特點，即產品或環境對使用者或潛在使用者必須是可操作的，能安全使用的，方便使用的。

二、無障礙設計與工業設計

工業設計一個重要的思想是“以人為本”。體現為大多數人服務的宗旨。著名設計理論家巴巴內克（VPapanek）早在1983年出版為《為人類的設計》一書中曾經指出：“大多數的設計是為住在先進國家的富裕的中產階級中的中年人而制作的，設計師們無視殘疾人、貧困人、弱智者、幼兒、老年人、肥胖者和發展中國家的人們的存在。”這里提出的是設計的方向性的問題，批評中反映出一種觀點。設計的服務對象應該包括殘疾人，老年人等需要受到翔的弱者。

工業設計師根據人的身體特征、環境和反映特征，對產品進行了改進設計，使產品更加宜人化。而在實際生活中，由于身體，年齡及其他原因導致相當一部分人不能正常使用這種常規產品。首先引起注意的是殘疾人，后來隨著老齡化社會的到來，老年人日益受到關注，為了使他們像正常健康人一樣的生活，就需要根據他們的具體狀況和需求進行特殊的設計。

20世紀80～90年代以來設計的“人性化”成為一種不可逆轉的潮流，設計師的產品設計不僅滿足人們的基本需要，而且滿足了現代人追求輕松、幽默、愉悅的心理需求，設計師通過富有隱喻色彩和審美情調的設計，在設計中賦予更多的意義，讓使用者心領神會而倍感親切。設計師還在如何使產品更具個性化及適合人體體型等方面進行研究和探討，使設計物與使用老師融為一體。更重要的是他們對人性的關注已擴展到為殘疾人設計的領域，對殘疾人用品設計傾注熱情成為人類工業設計最具人道主義和人情味的一面。人性化設計、無障礙設計、通用設計將成為今后設計的主流。

三、產品的無障礙設計與研究

產品的無障礙大多體現在它的使用上，減少產品存在的不安全的因素。在設計時，要考慮到產品的使用者在使用時會遇到的一切問題，并努力將存在的問題給予解決。

1.產品外觀性

在我們認識任何一件產品時，都是從它的外觀認識開始的。當外觀反饋到我們思維時，我們通常的反應是：這是什么？它有何用途？該如何實現它的目的？然后把產品本身和它自身所屬的行業歸類，它的功能意圖、操作使用環境、市場走向等，在長期的發展過程中形成了行業功能語義特征。

產品形態語義，即外觀，主要的目的是解決了人與產品之間的信息交流問題，包括我們對它外部形態的理解及使用方式的傳達。產品的形態上，應該具備一般消費者習慣的認知度。可以正確的反映產品的可識性的形態。

所以在設計的時候，它的語義形態的定位都是十分重要的。通過它產品的語義形態，使用戶理解他的用途及使用過程中的操作要領。

2.產品安全性

安全需求是人類最基本的需求，它要求保障自身安全、擺脫事業和喪失財產威脅、避免職業病的侵襲、接觸嚴酷的監督等。

當我們使用產品的時候，經常會在使用的過程中對產品的不理解，導致沒有發揮產品真正的功能，更或是帶來人身的傷害。例如：不知道如何打開關閉的門，或者是關門時不小心夾到了自己的手指等等。在這個時候，人們通常會埋怨自己的失誤和笨拙。而事實上，人們所犯的這些錯誤應該歸咎于設計上的失誤。由于設計過程中的忽略，潛藏了錯誤的因素，制造了錯誤的機會，也許警告標簽和說明指南彌補減少人們在使用過程中可能犯到的錯誤。但事實上，這同樣還是設計上的不完善。它是通過文字圖形的警告在彌補設計上的不足，從而試圖掩飾設計上的失誤及對設計責任的推測，并采取解決的方法來抵消任何所潛藏的后果。

我們應該通過設計來處理產品的無知因素，使產品不會因錯誤的使用或無意識的行動而造成危險。即使操作錯誤也具基本的安全性。努力讓危險及錯誤降至最低，當操作錯誤的幾率無法避免時，一定提供危險或錯誤的警示說明。

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