網絡商務環境下我國圖書業的跨區出版發行與現代圖書物流

[摘要] 在信息技術與網絡技術高速發展的經濟時代的社會環境下，我國圖書行業網絡商務的發展，在很大程度上要依賴于一個適應網絡環境的現代圖書物流配送支持下的圖書出版發行模式。本文從網絡商務環境角度出發，探討了我國圖書業的跨區出版發行，涉及現代物流平臺上的圖書倉儲、圖書管理等多個方面的問題。

[關鍵詞] 網絡商務 圖書發行 現代物流

網絡商務環境下，在我國圖書業致力于發展網絡商務的進程中，認真研究、分析圖書出版發行業中現代圖書物流配送發展的現狀，并結合圖書物流自身的特點，推動圖書發行網絡商務，是我們每一個從事于圖書出版、發行、管理的機構和個人都無法回避的領域和不可推卸的責任。鑒于網絡商務主要以網絡為平臺，為統一說明，本文把電子商務、網絡經濟、網絡商務統一稱為網絡商務。

一、網絡商務環境下我國圖書業發展現狀

1.我國網絡環境概況

2007年7月，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在京發布《第20次中國互聯網絡發展狀況統計報告》。根據報告，我國網民總人數達到1.62億，互聯網普及率也達到了12.3%；寬帶網民數達1.22億，手機網民數較去年翻了2.6倍，已有4430萬人；我國有131萬個網站。另據報告顯示，目前我國上網計算機數達到6710萬，比2006年末增長了770萬臺，手機上網比例為27.3%，手機網民數已經有4430萬人。我國有五分之一的網民使用網上銀行和網上炒股，網上炒股的比例與美國大致相當。

2.我國圖書業發展現狀

把基于計算機網絡技術的網絡商務形式運用于傳統的圖書出版發行、物流配送領域，這既是圖書業自身發展的迫切需要，也是圖書業進一步發展的必然，也是網絡商務得以有效應用的一個非常適用的領域。據稱，中國每年圖書行業的總價值約1000億元，在流通中的費用約為700億元，如果全面推行以網絡為主的網絡商務，將極大地改變整個圖書的傳統業務流程，有利于促進圖書網絡商務的誠信、和諧、快速發展。

截至2005年4月，我國電子圖書出版總量約14.8萬種，為全球第一。目前，我國已經開展數字圖書服務的省級圖書館達55%，全國81%的重點高校開展了電子圖書服務。當前，全國約有100家出版社開始同步出版電子書，已經開展數字圖書業務的圖書館用戶超過1000家。2004年，我國網絡出版市場實現規模性增長，銷售收入突破1000萬元，累計銷售電子圖書總冊數達805萬冊。根據中國互聯網絡發展狀況統計報告，近年網民通過互聯網購買過的商品（多選題）中高居第一位的是：圖書、報紙、雜志及其他紙質出版物，占47.2% 。由此不難推斷，我國圖書業網絡商務已經站到新型商務領域的前端。

在圖書業網絡商務的發展過程中，仔細研究分析國內外尤其是本地區與跨區域圖書業網絡商務發展的現狀和圖書現代物流的現狀，并結合自身的特點，推動圖書業網絡商務應用，將是每一個在國內進行圖書業網絡商務的企業機構和個人都無法回避的業務領域和不可推卸的責任。

二、網絡商務環境下的現代圖書物流及跨區發行特點和涵義

網絡商務環境下的現代圖書物流及跨區發行，是相對于傳統環境下圖書儲運流通來講的，其特點及涵義已經發生較大改變，如下：

1.現代圖書物流在網絡環境下的新特點

第一，網絡環境下的現代圖書物流是依托網絡技術和計算機技術為商務平臺，面向市場，參與競爭，以客戶為主體、一切為客戶的一種物流方式。第二，網絡環境下的現代圖書物流的根本目的是滿足消費者對圖書這類文化載體需求的滿足。第三，網絡環境下的現代圖書物流的主要功能包括包裝功能、裝卸功能、運輸功能、保管功能、流通加工功能、配送功能、物流信息功能等。第四，網絡環境下的現代圖書物流是與社會進行有機聯系的，不是是孤立的和不連續的簡單個體。第五，網絡環境下的現代圖書物流是主動式服務，實施的是信息管理方式、標準化服務、網絡服務模式。第六，網絡環境下的現代圖書物流是一種輕松跨區發行的商務發行模式，在網絡商務的支撐下，現代圖書發行可以高效率、高效益地在不同地域實現最低成本的跨區圖書物流。

2.網絡商務環境下的現代圖書物流及跨區發行的涵義

圖書物流與網絡商務的連接，使網絡商務環境下的圖書物流及跨區發行具備了信息化、現代化、社會化、人本化等為特征的內涵：第一，圖書物流及跨區發行信息化。網絡商務環境下，圖書物流信息化是網絡商務的必然要求。圖書物流信息化表現為圖書物流信息的商品化、物流信息收集的數據庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標準化和實時化、物流信息存儲的數字化等。第二，圖書物流及跨區發行自動化。在信息化基礎上，加之機電一體化的實施，圖書物流自動化在省力的同時，又擴大物流作業能力、提高勞動生產力、減少了物流作業的差錯。物流自動化的設施非常多，如條碼或語音或射頻自動識別系統、自動分揀系統、自動存取系統、自動導向車、貨物自動跟蹤系統等。第三，圖書物流及跨區發行網絡化。圖書物流的網絡化是物流信息化的必然，是網絡商務下圖書物流活動的主要特征。國際互聯網絡的急速普及和發展令圖書物流網絡化成為未來必然。第四，圖書物流及跨區發行人本化。以人為本，促進人的全面發展，是順應人類社會發展趨勢的必然選擇。圖書物流的運作引入人本化理念和方式，既是為實現“以顧客為中心”理念而在圖書物流領域中提出的，也是現代圖書物流自身發展的需要。圖書物流人本化要求根據消費者需求的變化來靈活調節物流配送，沒有配套的人本化的物流系統是不可能達到目的的，靈活組織和實施圖書物流配送。

三、加強和完善我國圖書業在網絡商務環境下的現代物流跨區配送與發行

1.要建立一個現代圖書物流管理及跨區發行信息系統

現代圖書物流業必須符合倉儲自動化、包裝標準化、裝卸機械化、加工配送一體化和信息管理網絡化等要求。現代物流信息管理系統要以先進物流理論為指導，從圖書業物流業務流程整合入手，采用國際互聯網、企業網、大型分布式數據庫技術、條碼技術、全球定位系統等現代電子信息技術，實現信息采集和識別的自動化。現代圖書物流管理及跨區發行信息系統組成一般有：運輸設備管理信息系統；客戶管理信息系統；運輸(配送)管理信息系統；倉儲管理信息系統；發行管理信息系統。

2.要選擇一個適合發展的現代圖書物流配送模式

我國圖書網絡商務中的現代物流配送模式有四種配送模式可供選擇：圖書物流企業自建物流配送中心；請供應商進行商品配送；與供應商合建配送中心；直接委托第三方物流公司進行配送。上面這四種圖書物流配送模式各有特色，至于需要采用哪種配送模式，應結合圖書物流企業的優勢。但隨著企業向專業分工方向的發展，外包物流配送服務是發展的必須選擇。通過與第三方物流的建立有效的信息管理系統，實現流程再造及單品管理，可大大減輕配貨工作量，縮短配貨時間，壓縮配貨成本尋求壓縮庫存和降低商品缺貨率的最佳點，最終實現生產、物流、銷售(即產、供、銷)一體化， 雙方可以達到雙贏的目的。

3.建立一個成功實施的跨區圖書市場網絡商務保障系統

跨區圖書網絡商務的成功實施，不僅依賴于網絡技術，還取決于跨區圖書物流的標準化運作、快速物流配送體系和安全的網絡環境。網絡商務與傳統批發市場最大的差別是，買方在交易前無法直觀地獲取跨區圖書詳細的品質信息，因此有必要事先對跨區圖書進行標準化鑒定，主要包括圖書名稱、質量登記、包裝規格等，通過標準化這些信息，明確同一級別的產品具有的相同或相似特征，以利于買賣雙方的溝通和接洽，保障雙方的利益。實施跨區圖書網絡商務還必須有快速的物流配送服務。網絡商務的最大優勢是使信息流、資金流在瞬間完成，而快速的物流服務決定了商流的最終實現。

4.建立跨區圖書物流和出版發行的商業網站

網絡經濟的快速發展，對跨區圖書流通和發行產生了極其深遠的影響。一方面，網絡出版的出現，從出版和發行兩方面向傳統出版業發起了沖擊，影響并改變著傳統的出版發行模式和流程，同時也對傳統出版業的發展起了促進作用，網絡出版大大拉近了出版商與消費者之間時空上的距離，可以消除傳統意義上的中間中介機構，增強交互式的直接交流，降低交易成本。另外一方面，建立跨區圖書物流和出版發行的商業網站無疑會達到快速的圖書物流配送服務。

5.加強圖書物流過程的安全保障工作

在跨區圖書物流中，加強圖書物流過程的安全保障工作是必須的。在健全、完善消防安全措施和管理制度的基礎上，要狠抓落實工作，一方面要對參與圖書物流的職工要進行經常性的消防安全知識教育，增強安全意識和防范能力；另外一方面要培養消防專門人員，設置醒目的禁火標志，對消防器械要做定期保養；另外還要對書庫倉儲區電路、照明設施、作業機具要定期檢修，及時排查并處理急患，防患于未然。一定要把安全保障工作做足、做好、做到前面。

6.充分利用第三方物流，節約圖書跨區物流成本

把第三方物流企業納入到圖書產品跨區物流體系中也是一個很好的選擇。第三方物流企業一般是專業的技術水平高的專門企業，對于跨區域的圖書產品物流的委托運輸是具有相對更多的保障的。第三方物流是一種新型業態，對委托圖書產品物流的雙方來說是共同受益的運作方式，對貨運兩方和第三方都會產生增值。

7.提高員工素質，增強圖書產品現代物流意識

提高員工素質，增強圖書產品現代物流意識；加大對跨區圖書產品物流基礎設施的投入。在跨區圖書產品流通過程中，提高員工素質是在市場競爭中取勝的關鍵。應通過教育、培訓，增強員工的市場經濟觀念，切實轉變單一運輸經營的觀念，徹底轉變“小而全，大而全”和自貨自運的經營模式。運用系統優化原理、最小總成本方法、供應鏈管理等物流方法改善跨區圖書產品流通方式，提高運作效率，降低成本，促進員工增收。跨區圖書產品物流業是固定資產投入較大的產業，很大程度上依賴著一些基礎設施建設的完備和便利與否，因而首先加強基礎設施建設，才是發展物流業的基本要求。跨區圖書產品物流的基礎設施建設，必須加強各種圖書倉儲倉庫的建設，發展跨區圖書產品配送中心，以及跨區圖書產品批發市場。

四、結束語

在網絡商務環境下，以網絡為主的圖書商務活動以一種帶有鮮明網絡特征的商務活動過程，正在給圖書業出版、發行和物流帶來一場巨大的變革，它對圖書行業的影響會遠遠超過圖書商務的本身，隨著越來越多的公司與人參與到圖書業的網絡商務活動中來，我國的圖書網絡商務發展將會促進圖書出版發行整個領域增速前行。