電子商務(wù)—企業(yè)競爭情報的新內(nèi)涵

[摘要] 電子商務(wù)中的電子商務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)服務(wù)器與電子商務(wù)購物過程，是電子商務(wù)技術(shù)的核心內(nèi)容，也是企業(yè)競爭情報的新內(nèi)涵。開展電子商務(wù)，深入研究電子商務(wù)的安全、保密、認(rèn)證等高新技術(shù)，促進(jìn)海關(guān)、稅務(wù)、商檢、保險、進(jìn)出口公司等全面實(shí)現(xiàn)電子化和現(xiàn)代化具有十分重要的意義。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 競爭情報 新內(nèi)涵

一、引言

世界范圍的電子商務(wù)正如一場競爭激烈的競技比賽，激戰(zhàn)正酣。電子商務(wù)已與因特網(wǎng)一樣引人注目。商家，信用卡發(fā)行人和交易處理機(jī)構(gòu)正聯(lián)合起來搶占這部分市場份額，依靠安全電子傳輸協(xié)議（SET）來實(shí)現(xiàn)電子交易。SET正朝著提供最高可靠性方向發(fā)展，致力于讓消費(fèi)者享受最為方便、自然的因特網(wǎng)在線購物。

帶有數(shù)字認(rèn)證的安全電子傳輸協(xié)議（SET）的出現(xiàn)具有革命性，且其發(fā)展必將象信用卡一樣普及。SET使電腦時空成為一個安全購物場所，大大增加消費(fèi)者對電子商務(wù)信心。它把重點(diǎn)集中在維護(hù)信息保密性上，驗證交易傳輸過程中相關(guān)各方的身份，以確保信息完整性、準(zhǔn)確性。

SET為電子商務(wù)打開了一扇大門，它不僅影響消費(fèi)者和商家，還影響整個因特網(wǎng)群體。SET需要參與相關(guān)各方的加入，依從SET標(biāo)準(zhǔn)將需要每一方工作。就象新購物站點(diǎn)每天都出現(xiàn)一樣，來自消費(fèi)者和商家對SET標(biāo)準(zhǔn)的理解和準(zhǔn)備使用這一標(biāo)準(zhǔn)的需要相應(yīng)地不斷增長。

數(shù)字認(rèn)證，SET和智能卡能廣泛地應(yīng)用，以至于跟不上這些尖端技術(shù)發(fā)展的企業(yè)和人們都將被無情地拋進(jìn)歷史垃圾堆中去。

二、SET與數(shù)字身份證明

在SET每次處理過程中來確認(rèn)其作為某信用卡用戶或商用賬戶的合法身份，每一方都需要數(shù)字認(rèn)證。這些認(rèn)證包含有用戶的公用密鑰，賬戶信息和進(jìn)行處理其他有關(guān)信息，數(shù)字認(rèn)證可以作為實(shí)際塑制卡上的內(nèi)置部分存在。公用-私人密鑰，用起來很象印在卡片背面的真實(shí)簽名，可用以作為比較簽名驗證其真實(shí)性。數(shù)字認(rèn)證（有時叫作數(shù)字身份證明）是近年來一項技術(shù)性發(fā)展，可以用來幫助鑒定個人身份、優(yōu)先權(quán)及關(guān)系等。

數(shù)字身份證明作為電子信息的產(chǎn)物，與司機(jī)駕駛證、護(hù)照和各種成員證極為相似，將它作為證明你具備獲取在線信息或享受服務(wù)資格有效電子化證件。數(shù)字認(rèn)證是把單人身份與一對用來加密和“簽署”數(shù)字信息的電子密鑰捆綁在一起，數(shù)字身份可以幫助確認(rèn)使用人一個特定密鑰所有權(quán)，防止不良之徒使用假密鑰冒充別的用戶。由于數(shù)字身份證明是與加密技術(shù)聯(lián)合使用的，它能提供一套更為完善安全問題的解決方案。

三、數(shù)字認(rèn)證功能

使用公用密鑰加密技術(shù)的數(shù)字身份證明需要兩種相關(guān)密鑰：一種是公用密鑰，另一種是私人（專用）密鑰。在PPK加密技術(shù)中，公用密鑰是向任何與密鑰持有人相聯(lián)系的個人開放。公用密鑰可用作確認(rèn)由私人密鑰簽署的信息或加密只能由私人密鑰解密的信息。將這一對密鑰想象成保險箱的左右兩面，當(dāng)右鎖鎖上時，只能從左鎖打開，反之亦然。此方法加密信息的安全性與私人密鑰持續(xù)安全性息息相關(guān)，私人密鑰是受保護(hù)的，未經(jīng)授權(quán)，不能使用。

智能卡同時也能在內(nèi)置芯片中存儲數(shù)字認(rèn)證。私人密鑰部分包括個人身份標(biāo)識號（PIN，PersonalIdentificationNumber），它僅僅與這張智能卡結(jié)合使用而無法與別的智能卡結(jié)合。所以要通過使用智能卡獲得通行，就必須同時使用，缺一不可。一旦智能卡丟失，無須擔(dān)心有人冒名頂替。通過認(rèn)證授權(quán)機(jī)構(gòu)注銷認(rèn)證一系列過程，去替換丟失的認(rèn)證。芯片SET（C-SET，ChipSET）的規(guī)范作為SET標(biāo)準(zhǔn)的擴(kuò)展，已被定義為智能卡可用的SET規(guī)范。

當(dāng)用戶向發(fā)卡人要求SET數(shù)字認(rèn)證時，要求通過獨(dú)有的信息來確認(rèn)自己身份，然后這些信息與銀行記錄相驗證，如果相匹配的話，發(fā)卡人才開始授權(quán)過程。使用符合SET標(biāo)準(zhǔn)的瀏覽器時候，在用戶個人電腦內(nèi)部的“錢包”將生成一對公用-私人密鑰，并把公用密鑰發(fā)給認(rèn)證發(fā)出人。把信息編碼成一大批加密的包含有賬戶信息，有效期等信息比特位。一旦就緒，這一認(rèn)證就返還到顧客的電子錢包里存儲起來，同時該認(rèn)證編碼立即送到銀行，以供賬戶管理之用。這項服務(wù)是由銀行和發(fā)卡人委托的認(rèn)證授權(quán)機(jī)構(gòu)（CA）進(jìn)行的，它負(fù)責(zé)認(rèn)證管理服務(wù)，具有完全可信度。

四、用SET購物

有了SET認(rèn)證，客戶訪問某個購物站點(diǎn)，購買好稱心物品，決定一種付款形式。這時，SET協(xié)議開始啟用，商家軟件根據(jù)客戶選擇的信用卡種類作為付款形式，發(fā)給客戶自己商家數(shù)字認(rèn)證（包含他們的公用密鑰），與此同時將交易處理機(jī)構(gòu)數(shù)字認(rèn)證（或是付款網(wǎng)關(guān)）分別發(fā)送出去。然后，客戶瀏覽器中的錢包模件將使用發(fā)卡人公用密鑰的用戶相關(guān)數(shù)字認(rèn)證，以及使用商家的公用密鑰付款協(xié)議或合同進(jìn)行加密，把結(jié)果返還給商家。商家通過自己的私人密鑰，將付款協(xié)議信息解密并將仍未解密開的用戶賬號信息轉(zhuǎn)給交易處理機(jī)構(gòu)的付款網(wǎng)關(guān)，同時提出認(rèn)證請求。這個付款網(wǎng)關(guān)然后把兩個“信封”同時解密，應(yīng)答認(rèn)證請求，通過它的私人密鑰加密結(jié)果，并把新的“信封”返還給商家服務(wù)器。最后，網(wǎng)關(guān)的應(yīng)答再次在商家服務(wù)器上加密返還給客戶，這樣一次交易完成了。SET是設(shè)計成不讓商家知道客戶的賬戶信息，而只讓付款處理程序有權(quán)“看”到。使得電子交易比現(xiàn)實(shí)生活中的面對面付款更為安全，大量訂購比郵件訂購或電話訂購更顯安全。

五、電子錢包

電子錢包是顧客在電子商務(wù)購物活動中常用的一種支付工具，在小額購物或購買小商品時常用的新式錢包。使用電子錢包購物，通常需要在電子錢包服務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行。電子商務(wù)活動中的電子錢包軟件通常都是免費(fèi)提供的，可以直接使用與自己銀行賬號相連接的電子商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器上的電子錢包軟件，也可以從Internet上調(diào)出來，采用各種保密方式利用Internet上的電子錢包軟件。

使用電子錢包通常在銀行里都有賬戶。電子錢包使用時，將有關(guān)的應(yīng)用軟件安裝到電子商務(wù)服務(wù)器上，利用電子錢包服務(wù)系統(tǒng)就可以把自己各種電子貨幣或電子金融卡上的數(shù)據(jù)輸入進(jìn)去。

使用電子錢包購物過程徹底改變了傳統(tǒng)面對面交易和一手交錢一手交貨及面談等購物方式，是很有效、保密性十分好的、非常安全保險和可靠的電子購物過程，利用各種電子商務(wù)保密服務(wù)系統(tǒng)，就可以在Internet上使用自己的信用卡放心大膽地購買自己所需要的物品。

六、利用電子商務(wù)服務(wù)器給交易各方帶來益處

利用電子商務(wù)服務(wù)器在Internet上開展電子商務(wù)活動主要有三方：第一方是消費(fèi)者或購物者；第二方是銷售商店或銷售公司；第三方是銀行和金融機(jī)構(gòu)，即商業(yè)銀行、信用卡公司和其他金融公司。參加電子商務(wù)活動三方都能獲益，才能保證這種電子商務(wù)活動持續(xù)開展下去。電子商務(wù)服務(wù)器充分保護(hù)了這三方面利益。

1.保證消費(fèi)者的利益

(1)對電子錢包安全保密：采用高級加密算法加密，保證電子錢包安全保密可靠，可以在全世界范圍內(nèi)通用。

(2)實(shí)行完全的商業(yè)保險。

(3)從顧客辦公桌到銷售商店和銀行之間，在整個商務(wù)活動中，采用先進(jìn)的支付工具和方法，保證安全、保密、可靠、保險地利用信用卡進(jìn)行支付賬款和結(jié)算。

2.保證銷售商的利益

(1)電子商務(wù)服務(wù)器保證銷售商能夠開展完善的電子信用卡業(yè)務(wù)、現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)和使用應(yīng)用性能良好、功能完善的電子商務(wù)軟件。

(2)銷售商店完全是依靠商業(yè)銀行進(jìn)行確認(rèn)和授權(quán)的，可以在線實(shí)時地進(jìn)行電子信用卡的授權(quán)和回收。

(3)電子商務(wù)服務(wù)器提供了完善的支付手段，保證安全地進(jìn)行交易，且交易過程極短，省時、省力、省人，方便快捷。

3.保證銀行金融機(jī)構(gòu)的利益

(1)電子商務(wù)服務(wù)器使銀行金融機(jī)構(gòu)幾乎對傳統(tǒng)處理系統(tǒng)不進(jìn)行改動，就可以對銷售商和銷售過程進(jìn)行支持和開展服務(wù)。

(2)電子商務(wù)服務(wù)器可以在任何處理器的平臺上使用，為銀行和金融機(jī)構(gòu)帶來方便。

(3)可以在任何時候都不停地支持更多的貿(mào)易和交易，能夠迅速準(zhǔn)確地完成大量業(yè)務(wù)處理工作，大幅度提高銀行金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力。

電子商務(wù)中的電子商務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)服務(wù)器與電子商務(wù)購物過程，是電子商務(wù)技術(shù)的核心內(nèi)容，也是企業(yè)競爭情報的新內(nèi)涵，廣泛深入地研究各種電子商務(wù)購物過程，研究實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)購物過程的應(yīng)用軟件和各種現(xiàn)代化電子支付工具具有十分重要實(shí)際意義。開展電子商務(wù)，還要深入研究電子商務(wù)的安全、保密、認(rèn)證等高新技術(shù)。尤其要動員各行各業(yè)、各個部門和廣大顧客行動起來，積極參加。銀行金融業(yè)要全面實(shí)現(xiàn)金融電子化，海關(guān)、稅務(wù)、商檢、保險、進(jìn)出口公司、包裝運(yùn)輸公司等也要實(shí)現(xiàn)電子化和現(xiàn)代化。廣泛深入地進(jìn)行電子商務(wù)宣傳、普及推廣電子商務(wù)知識等都具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。

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