ＨＰ Ｄｅｓｉｇｎ Ｊｅｔ大幅面繪圖儀的故障剖析

摘要：在建筑勘察設計行業，總少不了跟大幅面繪圖儀打交道。繪圖儀相關的故障各形各色，該文從理論上把這些問題歸歸類。它對當前建筑勘察設計行業所使用的主流大幅面繪圖儀進行了軟硬件故障方面的剖析。

關鍵詞：大幅面繪圖儀；故障；剖析

中圖分類號：TH761文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2008)34-1900-04

HP Design Jet Large Format Plotter of the Breakdown Analysis

WANG Xu-hui

(Main Computer Room， Lianyungang Architectural Design and Research Institute， Lianyungang 222000， China)

Abstract: The survey and design in the construction industry，The need to deal with the large format plotter.Graphics-related failures Gexinggese，here in theory these issues to the classification.Its current construction industry survey and design used by the mainstream of large format plotter of the hardware and software for the analysis of failure.

Key words: large format plotter; breakdown; analysis

1 引言

在建筑勘察設計行業，總少不了跟繪圖儀打交道。目前常見的主流大幅面繪圖儀以HP400系列、HP500系列、HP800系列、HP1000系列、HP5000系列和CP系列居多，從設計行業所使用的繪圖儀型號來講又以HP400系列、HP500系列、HP800系列居多。下面就以400系列中的hp430/hp450c，500系列中的HP500PS以及HP800系列中的hp800ps為例講解繪圖儀的故障分析，CAD軟件以經典AutoCADR14和AutoCAD2004為軟件分析平臺。

2 繪圖儀的故障剖析

繪圖儀相關的故障各形各色，但萬流歸宗，大都是以下8個方面的問題。

2.1 繪圖儀打印速度過慢

Design Jet打印內置樣張時速度除了與打印質量設置(最佳、正常、快速)有關外，還與介質類型設置(涂料紙、膠片、光澤紙...)有關，與傳輸方式（并口、USB、網絡）及打印文檔的復雜程度有關。在Datasheet上標稱的打印速度都是涂料紙上打印的速度。同樣的打印質量設置在光澤紙上的打印速度只有涂料紙的一半。

在AutoCADR14中使用ADI驅動程序時如何解決內存不足問題？面板上顯示“out of memory，...”信息，表示打印機內存不足，通常由于打印的作業過于復雜而引起。對此解決方案：1) 運行hpconfig命令，選中其中的優化內存選項(optimize memory)。該設置會改善內存不足問題。2) 擴充打印機內存在AutoCAD2000以上版本中使用HPGL/2RTL驅動程序時如何解決內存不足問題？

解決方案：1) 在驅動程序的屬性頁中選擇“高級(advanced)“標簽，在\"處理文檔\"中，選擇”在計算機中(in computer)“表示用計算機內存來模擬打印機內存。該設置會改善內存不足的問題。2) 擴充打印機內存。怎樣判定擴充的內存被大幅面打印機接受，如何打配置頁？只要打印一份配置頁即可看到。打印方法：首先裝入一張A4單頁紙；對無顯示屏的大幅面打印機，按下setup(設定)鍵即可；對有顯示屏的大幅面打印機，同時按下上箭頭和下箭頭即可（Design Jet500系列、Design Jet800系列、color pro系列和10PS/20PS除外）。

繪圖儀出圖時為什么有時報\"內存不足\"？使用HP Design Jet系列的繪圖儀出圖時，遇到繪圖儀\"內存不足\"的錯誤，繪制的圖紙就會不完整或發生裁剪。AutoCAD的用戶經常問，怎樣才能確定繪圖儀出圖時到底需要多少內存？怎樣配置我的繪圖儀的內存，才能滿足我的出圖需求？有沒有方法可以讀入繪圖文件以決定該文件打印所需內存？這個問題的確是一個硬件問題，而與軟件AutoCAD沒有太大關系。這是因為：

一般來說，圖形文件的大小與繪圖儀用來打印文件的內存并無直接關系。對于圖形中沒有光柵圖像和TTF字體的打印內存，如果使用支持HP-GL/2語言的驅動程序，繪圖儀所需的內存大約是這個文件大小的1.3倍。但是，如果圖形中含有光柵圖像和TTF字體，這個數值就不再有效了。繪圖儀也許的確需要20MB的內存來處理3MB的圖形文件。實際上，由于文件從計算機傳遞到繪圖儀，再經繪圖儀處理，打印成圖，需要經歷一個復雜的過程，無法準確估計打印機要使用多少內存。不過，粗線條、復雜對象（光柵圖像）和填充會占用較多內存。現有型號的HP Design Jet系列的繪圖儀沒有提供用于計算或估計打印內存需求的功能。

2.2 繪圖儀不打印

為什么有時侯Design Jet只接收不打印，如何診斷？

有些用戶在使用Design Jet時遇到這樣的現象：在計算機發出作業后，Design Jet面板上顯示接收，但最終并不打印。導致這種現象的原因有：1) 計算機與Design Jet之間的通訊問題。2) Design Jet不能正常接受數據。3) 計算機發送的數據格式Design Jet不認識。

對1，2)，要簡化通訊方式，同時不要使用共享器和加密鎖，并進行DOS下的通訊測試，測試方法請參見相應文檔。如果通訊測試失敗，說明是通訊問題，可以用交叉對換的方式來最終確定是計算機問題，通訊線問題，還是Design Jet通訊口的問題。對3)，要了解計算機送出數據的格式，此格式必須和Design Jet中設定的語言格式一致（通常是HPGL，HPGL/2，如果Design Jet中插有PS卡，則還可以接收Postscript數據）。

這里專門講解一下有關HP Design Jet打印機使用并行電纜時出現寫入LPT1錯誤消息或一般打印問題。

在尋求該問題的解決方法時，必須檢驗軟硬件的補救措施。總之，為進行測試，請確認：1) 該電纜是否符合IEEE1284標準。2) 該電纜的長度是否不超過10英尺。3) 該電纜連接是否通過任何開關和“加密狗”。4) 打印機是否與LPT1或某些端口相連。5) 打印機驅動程序中是否已禁用了雙向通信選項。

并口模式也是打印機與計算機之間通信問題的可能原因。惠普建議使用ECP并行打印模式。要檢查并行打印端口模式，請按照以下說明操作：在設備管理器中，點擊Device Manager。點擊Ports(COMLPT)前的+號。如果該端口模式與ECP（例如，EPP）不同，請與您的計算機廠商聯系，以便在您計算機的BIOS中更改并口模式。此外，對于Windows2000、NT或Windows XP：

在打印機屬性中打開Ports選項卡，取消Enable Bidirectional Support的復選標記。這是因為：在某些情況下，打印機會只打印一部分打印作業，然后再次啟動在一張新紙上繼續打印剩余部分。根據打印的大小，打印機可能會重復數次切斷然后再次開始打印這一過程。當第一次切斷出現時，假脫機程序僅顯示了一部分處理的文檔。當打印機繼續運行時，假脫機程序便繼續該處理過程。取消選擇雙向支持將會消除該問題。

最后講解一下打印數據丟失的問題繪圖儀總是接收數據但不打印，或打印數據丟失，但小圖可以，為什么？造成這種現象一般是和打印機的內存和其與計算機的通訊有關，所以建議簡化打印機與計算機間的通訊，并測試通訊是否良好。若良好則是打印機內存溢出現象，建議增加內存。

2.3 繪圖儀機械故障

如果出現斑點，這跟分辨率、硬件設計有關，跟繪圖儀的打印工作站也相關。

如果出現異響或出現錯位(橫向、縱向)，這就是畸變，跟機械精度有關。這是典型的皮帶或傳輸帶齒輪磨損問題。另外與電機也有關系。

如果出現顏色不均勻，這也是畸變，也跟機械精度有關。另外與繪圖儀的工作站和主機板也有關系。

2.4 驅動程序的選配問題

在HP800PS中，對于辦公商用圖形如:Microsoft Office，Lotus123等可以加載HP的惠普 HP-GL/2 Raster 驅動程序；對于AUTOCAD或其它的CAD，GIS等應用程序則可以加載HP的PostScript驅動程序。

經過對多款黑色（如HP1100、HP5100等）和彩色激打（如HP5500）進行測試發現，使用PCL的打印機在處理文本或一些常見辦公應用軟件下的文檔時具有非常明顯的速度優勢，在這些應用下，在打印質量方面與使用PS的打印機也沒有差距。使用PS的打印機在常見辦公應用下的打印速度要慢一些，但在處理PDF文件或在Photoshop等軟件下打印大的圖形圖像文件時具有一定的速度優勢，同時其在圖形表現準確度、色彩表現準確度和一些字庫表現準確度方面也比PCL有優勢。

2.5 通信問題

在計算機和打印機的測試通信過程中，dir>prn或dir>lpt1是在DOS下測試通訊的常用方法，該命令將生成的ASCII文本送到指定的硬件端口。由于Design Jet只認識用PS或GL/2(GL)、RTL描述的數據，因此dir>prn或dir>lpt1命令不能用來測試Design Jet的通訊。

那么如何在DOS下測試大幅面打印機的通訊？這是我們關心的問題。

若是并口1連接則在DOS命令行下輸入以下命令：

ECHOIN;SP1;PA0，0;PD1000，1000;P;SP0G;>LPT1

若是串口1連接則首先在大幅面打印機上設置串口1的波特率為9600，無校驗，8位數據位，1位停止位。再在DOS命令行下輸入以下命令：

1) MODECOM1:9600，N，8，1，P

2) ECHOIN;SP1;PA0，0;PD1000，1000;SP0;PG;>COM1

如果大幅面打印機能輸出一條25mm的斜線，說明計算機與大幅面打印機的通訊正常。

這里我們主要講講計算機與HP Design Jet打印機之間的打印機通信。

可從MS-DOS(R)提示符下或Windows操作環境下執行通信測試。

從DOS下驗證HP Design Jet打印機通信。如果使用串行通信，則這些說明假設HP Design Jet打印機被配置成9600波特、無奇偶性，并且使用COM1。如果使用不同的波特率、奇偶性或端口，則利用所遵循的命令中選擇的設置更換每個不同的設置。如果使用并行通信，則無需進行前置面板配置。如果使用非LPT1端口，則按照以下說明更改到相應的端口：

1) 打開計算機并加載DOS。

2) 在DOS提示符下，針對所使用的通信類型鍵入以下內容：串口：MODECOM1:9600，N，8，1，P按計算機鍵盤上的ENTER鍵。這會將計算機的RS-232-C串口設為9600波特、無奇偶性、8數據位、1停止位，并將會通過持續重試指定硬件交握。或并口：MODELPT1:P按計算機鍵盤上的ENTER鍵。這會將該并口設為持續重試。

3) 鍵入：串口：ECHOIN;SP1;PA0，0;PD1000，1000;SP0;PG;>COM1或并口：

ECHOIN;SP1;PA0，0;PD1000，1000;SP0;PG;>LPT1

4) 按ENTER。HP Design Jet打印機應在該頁上繪制出一條對角線。注意：按照所示

的內容準確鍵入ECHO語句。該語句中唯一的空格位于ECHO后。

5) 如果該語句有效，則很可能表明HP Design Jet打印機、布線及通信端口運行正常。

如果無效，請參閱如果ECHO通信測試無法執行一節。

從Windows環境中執行以下故障排除步驟

請執行以下概述的步驟從Windows中測試通信：、直接將HP Design Jet打印機與PC連接；如果打印機與網絡相連，則斷開打印機與網絡的連接。卸下所有HP Design Jet打印機可能會遇到的轉換開關盒、轉換插頭等。HP Design Jet打印機需要與PC直接相連。驗證端口是否正確(LPT或COM)，并口：10英尺并行電纜或更短。

從以下所列的DOS下執行ECHO測試。

并行連接命令:C:\\ModeLPT1:p （此時將出現Resident portion of mode loaded， infiniteretry 。）

然后運行C:\\ECHOIN;sp1;pa0，0;pd1000，1000;sp0;pg;>LPT1按ENTER此時，如果通信正常，將會繪制出一條對角線。

串行連接命令:C:\\ModeCOM1:9600，n，8，1，p按ENTER(Modeloaded9600，n，8，1，p-消息出現)。然后運行C:\\ECHOIN;sp1;pa0，0;pd1000，1000;sp0;pg;>COM1按ENTER此時，如果通信正常，將會繪制出一條對角線。

提示：空格僅在ECHO后。如果以上ECHO測試沒有執行，則嘗試使用其它電纜。建議使用惠普電纜。如果還沒有執行，則嘗試使用其它計算機。如果該錯誤仍然出現，請與惠普技術支持聯系，以獲得更多幫助。

如果ECHO通信測試無法執行請驗證：HP Design Jet打印機是否已打開，并且是否裝載了紙張和墨盒；在PC上是否選擇了正確的串口或并口；對于并行通信，是否正確執行了MODE語句；對于串行通信，是否正確執行了MODE語句，并且參數是否與HP Design Jet打印機上的串行設置相匹配；通過完全斷開并重新連接電纜，驗證PC與HP Design Jet打印機之間的連接是否正確；串行或并行電纜是否均正常；HP Design Jet打印機與PC之間的網絡、轉換開關盒、電纜轉換器、電纜轉換適配器或其它設備是否沒有產生干擾；。對于串行通信，串行電纜是否進行了正確布線，且其長度沒有超過50英尺。

2.6 軟件中色彩的選擇模式的問題

了解這個問題有助于用戶獲得自己滿意的打印產品。

在進行圖形圖像處理時，色彩模式以建立好的描述和重現色彩的模型為基礎，每一種模式都有它自己的特點和適用范圍，用戶可以按照制作要求來確定色彩模式，并且可以根據需要在不同的色彩模式之間轉換。下面，介紹一些常用的色彩模式的概念。

1) RGB色彩模式

RGB分別代表著3種顏色：R代表紅色，G代表綠色、B代表藍色。RGB模型也稱為加色模型，它通常用于光照、視頻和屏幕圖像編輯。

2) CMYK色彩模式

在制作用于印刷色打印的圖像時，要使用CMYK色彩模式。RGB色彩模式的圖像轉換成CMYK色彩模式的圖像會產生分色。如果您使用的圖像素材為RGB色彩模式，最好在編輯完成后再轉換為CMYK色彩模式。

3) HSB色彩模式

HSB色彩模式以色相（H）、飽和度（S）和亮度（B）描述顏色的基本特征。HSB色彩模式比前面介紹的兩種色彩模式更容易理解。但由于設備的限制，在計算機屏幕上顯示時，要轉換為RGB模式，作為打印輸出時，要轉換為CMYK模式。這在一定程度上限制了HSB模式的使用。

4) Lab色彩模式

Lab色彩模式由光度分量（L）和兩個色度分量組成，這兩個分量即a分量（從綠到紅）和b分量（從藍到黃）。Lab色彩模式與設備無關，不管使用什么設備（如顯示器、打印機或掃描儀）創建或輸出圖像，這種色彩模式產生的顏色都保持一致。Lab色彩模式通常用于處理Photo CD（照片光盤）圖像、單獨編輯圖像中的亮度和顏色值、在不同系統間轉移圖像以及打印到PostScript（R）Level 2和Level 3打印機。

5) Indexed Color（索引）色彩模式

索引色彩模式最多使用256種顏色，在索引色彩模式下，通過限制調色板中顏色的數目可以減小文件大小，同時保持視覺上的品質不變。在網頁中常常需要使用索引模式的圖像。

6) Bitmap（位圖）色彩模式

位圖模式的圖像只有黑色與白色兩種像素組成，每一個像素用“位”來表示。“位”只有兩種狀態：０表示有點，１表示無點。位圖模式主要用于早期不能識別顏色和灰度的設備。如果需要表示灰度，則需要通過點的抖動來模擬。位圖模式通常用于文字識別，如果掃描需要使用OCR（光學文字識別Optical Character Recognition）技術識別的圖像文件，須將圖像轉化為位圖模式。

7) Grayscale（灰度）色彩模式

灰度模式最多使用256級灰度來表現圖像，圖像中的每個像素有一個0（黑色）到255（白色）之間的亮度值。灰度值也可以用黑色油墨覆蓋的百分比來表示（0%表示白色，100%表示黑色）。它在將彩色圖像轉換灰度模式的圖像時，會扔掉原圖像中所有的色彩信息。所以，在將彩色模式的圖像轉換為灰度模式的圖像時，應盡量保留備份文件。與位圖模式相比，灰度模式能夠更好地表現高品質的圖像效果。

2.7 繪圖儀使用中CAD軟件操作的常見問題

2.7.1 為什么在AUTOCAD中設置的線寬，得不到正確的輸出？

在中高檔繪圖儀中可選擇使用4種不同的調色板：SOFTWARE，FACTORY，PALETTEA，PALETTEB，FACTORY是不可改變的，PALETTEAB可根據用戶需要修改，SOFTWARE表示使用軟件調色板，這個設置是在繪圖儀面板上通過菜單來設置的。你應該選擇SOFTWARE來實現在AUTOCAD中的設置。在低檔繪圖儀中可選擇使用2種不同的調色板：SOFTWARE和HARDWARE，這個設置是通過繪圖儀的設置頁來設置的。要使在AUTOCAD中設置的線寬，得到正確的輸出，最簡單的方法是使用軟件調色板。

2.7.2 為什么hpconfig命令不能運行？

在AutoCAD(低于2000的版本)中hpconfig命令不能運行的原因可能有：

1) 沒有安裝ADI驅動程序

2) 沒有將ADI驅動程序作為default printer

3) AutoCAD的acad.cfg文件被破壞，建議用戶備份*.cfg，再刪去AutoCAD的*.cfg，重

新配置AutoCAD的驅動程序。

2.7.3 如何通過配置加強AUTOCAD的圖線打印效果?

我們前面講過的技巧，提到了可以通過把圖線都改為7號色（白色）的辦法來解決噴

墨打印機輸出時的圖線不清晰問題。這個技巧雖然簡便易行，但只對單色打印機打印輸出圖紙比較適合。如果要打印彩色圖就不合適了，現在我們一起來看一種可以徹底解決圖線打印效果的辦法。

啟動AUTOCADR14，點擊\"Tool\"菜單，點擊\"Preferences\"，彈出\"Preferences\"對話框，選取\"Printer\"選項卡，點擊\"Modify\"按鈕。

彈出\"Reconfigurea Printer\"對話框，然后點擊\"Reconfigure\"按鈕

在彈出的對話框中有三個鉤選項（缺省狀態下三項均被選中），這時將中單項\"Allowditheredoutput\"(允許抖動輸出)改為不選，點擊\"OK\"按鈕進入\"AUTOCADtextwindow\"，按回車鍵返回\"ReconfigureaPrinter\"對話框，點擊\"OK\"回到\"Preferences\"對話框，點擊\"OK\"就可以了。經過這樣設置后，各種顏色的圖線都可清晰地打印出來。

2.7.4 HP繪圖儀是否支持TANGO或PROTEL等CAD軟件？

HP繪圖儀隨機只帶有AUTOCAD和WINDOWS的驅動程序，HP也只負責在這兩種系統下的正確輸出。其他軟件的驅動都是由軟件廠商提供，具體使用請與軟件廠商聯系。HP繪圖儀都支持HP-GL或HP-GL/2語言，這是一種被廣泛采用的標準的繪圖語言，大部分CAD軟件都會有驅動程序支持，一般在出現問題時，請確定驅動程序使用的HP-GL還是HP-GL/2，然后在繪圖儀上選擇正確的語言。

2.7.5 在簡體中文Win98上打印時，丟失標點和文字問題或背景資料

使用舊的GL/2RTL驅動程序在簡體中文Win98上打印時，會丟失標點和文字。在簡體中文Win98上打印時，丟失標點和文字，使用舊的GL/2RTL驅動程序在簡體中文Win98上打印時，會丟失標點和文字。請在www.hp.com節點上下載最新的GL/2RTL中文驅動程序。若驅動程序已更新依然有丟失文字或有out of memory提示(6xx，7xx，cp系列)、數據燈(4xx系列)閃，則為內存不足導致。對于由系統服務或應用程序服務引起的系統故障及其他操作故障往往比較不容易查到到底是哪個服務引起的錯誤，因為有很多服務是互相依存的，只有其所依存的服務啟動后，相應的服務才能啟動，所以，一般來說，如果不是對系統服務或各種應用程序服務特別了解的話，建議一般保留系統默認的狀態，而不去更改服務狀態，這樣出錯的機率會相對少一些。

2.7.6 關于RPD的問題在遠程或網絡打印中，CAD軟件報“RPC server is unavailable（RPC服務器不可用）”錯誤信息

RPC服務是在Windows Server服務器操作系統上運行的一個服務程序，用來處理遠程調用請求的。

你只要使用服務管理工具啟動RPC服務和DCOM 服務就可以了。具體的啟動辦法是：

在\"控制面板\"的\"管理工具\"中選取\"服務\"，找到RPC和DCOM服務，雙擊打開，在\"啟動類型\"里選擇\"自動\"后，點擊確定；然后重新啟動電腦。 最后還要記得開啟DHCP Client服務。

2.7.7 使用autocad打印時發現有些層莫名其妙地“丟失”這是什么原因呢？

我們來分析一下：

在CAD中[格式]打開[圖層]，見圖1。

注意觀察[打印]，如果出現打印機圖標被叉掉，則對應的圖層就打印不出來了。所以再電擊該圖標，恢復打印屬性，就可以打印了。

2.8 關于拼圖的問題

2.8.1 使用排隊與拼圖功能需要什么條件？

1) 裝卷筒介質。2) queue設為on。3) nest設為inorder或optimal。4) 欲拼的圖幅足夠小。5) 欲拼的圖的打印模式一致(如：同為彩色，同為最佳)。6) 在nest設定的時間內送出打印作業

2.8.2 什么樣的圖不能拼？

1) 以RTL語言表示的圖不能拼。2) 打印模式不一致的圖不能拼(如：一個為彩色，另一個為黑白；一個為最佳，另一個為草稿)。3) 超過nest等待時間后送來的圖不能拼

2.8.3 如何驗證Design Jet的排隊與拼圖功能？

1) 裝卷筒介質。2) queue設為on。3) nest設為inorder或optimal（Design Jet800系列、5000系列只有inorder方式）。4) Design Jet面板上page format設為A4。5) 在Design Jet面板上同時按下上下箭頭鍵。6) 在面板提示nest等待時再次同時按下上下箭頭鍵，此后機器會將兩個配置頁并排拼好。

2.8.4 如何在Unix的CAD軟件中使用惠普Design Jet噴墨繪圖儀？

1) 在Unix系統中配置繪圖儀(不需要驅動程序，HP也不提供，配置方法請咨詢Unix廠商)

2) 在CAD軟件中選擇相應的繪圖儀型號或選擇HP-GL/2設備。

2.8.5 為什么在autocad2000中調用HP驅動程序時，系統報memoryallocationerror錯？如果在autocad2000中安裝了HP激光打印驅動程序或繪圖儀驅動程序，當在autocad2000中調用HP laserjet drv(如：laserjet6L)或HP Design Jetdrv(Design Jet50042byhp)，這時調用HP驅動程序時就會報“memory allocation error”錯。如果安裝的是win2000自帶的驅動，或由HP公司提供的PS驅動，則不會出現報錯信息，且打印正常。這是由于安裝了老版本的autocad2000所致，建議從autodesk公司的網站（http://www.autodesk.com)下載autocad2000最新的補丁文件（service pack）。建議將老版本autocad2000進行升級（升級到2004版本或更高），此問題即可解決。

3 結束語

我想這些問題大家也常遇到，這里從理論上把這些問題歸歸類。當然我們應該具體問題具體分析。

參考文獻：

[1] 李慧珍.Photoshop CS從入門到精通[M].楊俊娟，譯.北京:中國青年出版社，2004.

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