數(shù)字信息時代的高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)探索與實踐

摘要：該文探討了數(shù)字信息時代的高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)的重要意義。結(jié)合作者自身工作單位的具體網(wǎng)站建設(shè)實踐，闡述了針對高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)的設(shè)計思路以及相應(yīng)欄目版塊設(shè)置要點，同時討論了網(wǎng)站建設(shè)中所遇到的問題并提出了解決對策。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；網(wǎng)站建設(shè)；欄目設(shè)計；數(shù)字信息時代

中圖分類號：TP393文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-3044(2008)34-1615-02

Exploration and Practice of University Library's Website Construction in Digital Information Era

WANG Jing

(Library of Hefei University of Technology， Hefei 230009， China)

Abstract: This paper explores the importance of University Library's website construction，basing on the practice of hfut library's website construction，the design ideas and the keypoints of category lists were indicated，then problem occuring in the course of website building also discussed and the complishment method was investigated.

Key words: university library; website construction; category design; digital Information era

隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展和廣泛應(yīng)用，數(shù)字信息時代已經(jīng)距離我們越來越近，擁有豐富資源的高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)也已經(jīng)成為了圖書館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化水平的重要體現(xiàn)。在21世紀(jì)新的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下，信息資源形式不斷增加，服務(wù)內(nèi)涵不斷拓展，服務(wù)手段也需要不斷更新。傳統(tǒng)的高校圖書館已經(jīng)必須面臨著變革與挑戰(zhàn)，而作為高校圖書館在信息時代網(wǎng)絡(luò)上展示的平臺，網(wǎng)站建設(shè)無疑有著重要的現(xiàn)實意義，它是圖書館面向讀者服務(wù)的一扇窗口，既加強(qiáng)讀者與圖書館的溝通，也促進(jìn)了讀者對圖書館資源的利用。因此，高校圖書館要提高網(wǎng)上信息服務(wù)的質(zhì)量與水平，必須加強(qiáng)網(wǎng)站的建設(shè)與服務(wù)。這里，筆者結(jié)合合肥工業(yè)大學(xué)圖書館網(wǎng)站建設(shè)的具體實例，來對高校圖書館網(wǎng)站的建設(shè)做一些探討和研究。

1 高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀及分析

1.1 網(wǎng)站內(nèi)容空洞，頁面設(shè)計不合理

隨著近年來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展及各高等院校圖書館領(lǐng)導(dǎo)的重視，很多高校圖書館都已經(jīng)建設(shè)有自己的網(wǎng)站。但是大部分圖書館網(wǎng)站都僅僅是將本館購買的電子資源羅列開來，或者是簡單地將一些紙質(zhì)的規(guī)章制度電子化后一并放到網(wǎng)上。導(dǎo)致了網(wǎng)站內(nèi)容空洞，整體結(jié)構(gòu)凌亂，頁面設(shè)計也極其不合理。讓來訪的讀者使用起來極不方面，無法很好地利用圖書館現(xiàn)有的各種資源，造成了極大的資源浪費。

1.2 缺乏與讀者互動交流

圖書館網(wǎng)站不僅僅是信息發(fā)布平臺，更是拉進(jìn)圖書館和讀者溝通交流的一個橋梁。但是目前很多高校圖書館網(wǎng)站都只提供單一的信息服務(wù)，而并沒有建設(shè)相關(guān)的交流平臺。與讀者溝通不足，也就不能了解讀者對信息需求和網(wǎng)站服務(wù)方面的具體要求，無法獲取讀者對圖書館各項工作的反饋，對于工作水平的提高具有很大的阻礙。

1.3 缺乏個性化服務(wù)

個性化服務(wù)是在讀者細(xì)分的基礎(chǔ)上針對特定群體而言的，是為特定群體讀者提供個性服務(wù)的。高校圖書館的個性化服務(wù)實際是針對高校師生在教學(xué)、科研方面的不同需要， 而進(jìn)行的一種對應(yīng)式的服務(wù)。其關(guān)鍵在于能夠進(jìn)一步適應(yīng)讀者的信息需求，發(fā)現(xiàn)高價值讀者。通過對高價值讀者提供增值的個性化信息服務(wù)，使得高校圖書館的各種信息資源以及服務(wù)能夠更加符合用戶的信息需求，提高資源的使用率，提高服務(wù)的費效比。

1.4 沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，不能及時了解讀者對圖書館網(wǎng)站的利用情況

數(shù)據(jù)統(tǒng)計是評估圖書館網(wǎng)站的一個重要標(biāo)志，其中網(wǎng)站訪問流量是較為重要的統(tǒng)計指標(biāo)。通過對圖書館網(wǎng)站電子資源訪問量的統(tǒng)計分析，能夠清晰地了解讀者對圖書館電子資源的利用狀況，了解讀者對不同電子資源的需求情況。根據(jù)圖書館網(wǎng)站電子資源訪問量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，合理地購買圖書館的各種電子資源， 使圖書館的管理和服務(wù)更加以人為本。

1.5 缺乏專人維護(hù)，不能及時更新

由于缺乏專業(yè)技術(shù)人員，許多高校圖書館的網(wǎng)站建立后的維護(hù)經(jīng)常得不到保證。事實上，網(wǎng)站建設(shè)好后并不意味著就可以一勞永逸了。它是一項動態(tài)的系統(tǒng)工程，需要全館各部門的通力合作。高校圖書館需要安排專業(yè)的維護(hù)人員，做好及時更新相對過時的信息數(shù)據(jù)，補(bǔ)充提供高質(zhì)量的信息資源，并隨時檢查資源是否可用，地址是否變更等工作。此外，還要加強(qiáng)備份以及安全防護(hù)工作，保證web服務(wù)器的正常使用。

2 高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)原則與思路

高校圖書館網(wǎng)站是聯(lián)系圖書館與讀者之間的橋梁和紐帶，是數(shù)字信息時代圖書館借助互聯(lián)網(wǎng)向外界展示自身工作的“形象工程”。因此，圖書館網(wǎng)站的設(shè)計原則首先應(yīng)將館內(nèi)有價值的電子資源、特色文獻(xiàn)資源和服務(wù)項目進(jìn)行資源整合，通過網(wǎng)頁的形式條理清晰地展示給廣大用戶。同時，網(wǎng)站設(shè)計要以方便讀者為宗旨，注重人性化和便捷性，以簡潔實用為原則，構(gòu)建清晰的欄目分類體系，并在各欄目之間通過超鏈接形成立體交叉的結(jié)構(gòu)，使圖書館的各種信息資源得到充分有效的利用。考慮到網(wǎng)站建設(shè)后的更新維護(hù)的簡易性，我們進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)時應(yīng)采取較為先進(jìn)的技術(shù)，力爭實現(xiàn)后智能化后臺管理。

2.1 明確網(wǎng)站的定位及設(shè)計風(fēng)格

高校圖書館網(wǎng)站應(yīng)根據(jù)本校側(cè)重的學(xué)科和主要用戶群體進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，并以此來設(shè)計和規(guī)劃網(wǎng)站提供的內(nèi)容及其組織形式，明確網(wǎng)站建設(shè)的方向和目的。設(shè)計風(fēng)格方面則需要考慮到高校圖書館豐厚的文化底蘊，頁面應(yīng)采用能反映網(wǎng)站主題的統(tǒng)一風(fēng)格，版面編排和色彩搭配也要和諧一致，給讀者營造一種良好的視覺效果，以保證其能及時快捷地獲取所需要的各種信息資源，提高圖書館資源的利用率。

2.2分析讀者需求，科學(xué)合理設(shè)置欄目

在對網(wǎng)站進(jìn)行準(zhǔn)確定位并且確定了設(shè)計總體風(fēng)格后，就需要對讀者的信息需求進(jìn)行細(xì)致分析。通過對高校圖書館網(wǎng)站功能及用戶需求進(jìn)行深入分析得出圖書館網(wǎng)站需要實現(xiàn)哪些具體功能以及服務(wù)，從而指導(dǎo)我們根據(jù)本館實際情況進(jìn)行科學(xué)合理的欄目設(shè)置，這樣才能使高校圖書館能為讀者接受，發(fā)揮出圖書館網(wǎng)站作為校園網(wǎng)中知識中心的作用，為廣大師生教學(xué)、科研和學(xué)習(xí)提供方便。

2.3 注重個性化信息，建設(shè)有本館特色的資源數(shù)據(jù)庫

高校圖書館的個性化服務(wù)實際是針對高校師生在教學(xué)、科研等方面的不同需要，而進(jìn)行的一種對應(yīng)式的服務(wù)。隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，信息資源越來越豐富且多樣化，加之高校讀者的信息需求也越來越專門化并具有不確定狀態(tài)，因此高校圖書館需要不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和方式，為師生提供基于個性化的信息服務(wù)。

與此同時，高校圖書館網(wǎng)站還需要在充分利用館藏資源優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，建立具有本館特色的資源數(shù)據(jù)庫，為讀者提供高層次、高效率的信息服務(wù)。一個優(yōu)秀的高校圖書館網(wǎng)站是否能夠提供特色的館藏資源與服務(wù)，是其區(qū)別于其它圖書館網(wǎng)站的標(biāo)志，是其體現(xiàn)本館網(wǎng)站的個性和能否吸引用戶的關(guān)鍵，也是其能否迅速發(fā)展的關(guān)鍵性因素。

下面，筆者就結(jié)合自身工作單位——合肥工業(yè)大學(xué)圖書館的網(wǎng)站建設(shè)實際情況來詳細(xì)介紹高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)的具體步驟流程和分析。

3 合肥工業(yè)大學(xué)圖書館網(wǎng)站建設(shè)具體步驟與分析

3.1 整體規(guī)劃

合肥工業(yè)大學(xué)是一所教育部直屬的全國重點大學(xué)，是國家“211工程”重點建設(shè)高校。作為一所擁有眾多的信息資源的工科高校的圖書館，建設(shè)專門的圖書館網(wǎng)站是大勢所趨。本著以方便讀者為宗旨，簡潔實用為原則，筆者對圖書館的各種資源進(jìn)行了全新整合，構(gòu)建清晰的欄目分類體系。并且考慮到技術(shù)先進(jìn)性以及日后更新維護(hù)的方便，采用了Dreamweaver、Fireworks以及ASP等技術(shù)結(jié)合的方法，設(shè)計了整體簡潔大方、局部重點突出、各項服務(wù)一目了然的網(wǎng)站首頁，方便了讀者對館內(nèi)各種資源的利用。

3.2 結(jié)構(gòu)布局和欄目設(shè)置

根據(jù)對圖書館資源的全新整合，借鑒其它高校圖書館網(wǎng)站布局和欄目劃分，并結(jié)合本館自身特點，筆者最終確定了整體結(jié)構(gòu)布局和六大一級欄目設(shè)置，具體內(nèi)容如圖1所示。

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圖1 合肥工業(yè)大學(xué)圖書館網(wǎng)站結(jié)構(gòu)欄目圖

1) 入館指南：包括本館簡介、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、服務(wù)便覽、館貌采擷、站點地圖和聯(lián)系我們七個二級欄目設(shè)置。通過該欄目的設(shè)置，可以讓讀者對圖書館服務(wù)有一個全面具體的了解，方便讀者對本館各項服務(wù)利用。

2) 聯(lián)機(jī)目錄：利用購買的江蘇匯文公司的檢索系統(tǒng)提供了包括書目檢索、借閱信息、新書通報、訂購征詢以及信息發(fā)布五大內(nèi)容，方便讀者查閱相關(guān)信息和本館全部的書目數(shù)據(jù)。

3) 數(shù)字資源：該欄目主要是將本館所擁有的各種信息資源進(jìn)行了有序的整合，是圖書館網(wǎng)站的核心內(nèi)容，共包括中文數(shù)據(jù)庫、外文數(shù)據(jù)庫、試用數(shù)據(jù)庫、專題數(shù)據(jù)庫、特色數(shù)據(jù)庫以及學(xué)術(shù)資源導(dǎo)航六大分欄。

4) 讀者服務(wù)：該欄目主要是為讀者提供了有針對性的個性化服務(wù)，滿足高校師生在教學(xué)、科研方面的不同需要。包括科技查新、常見問題、視頻點播、軟件倉庫、郵件訂閱、學(xué)科館員以及教學(xué)與培訓(xùn)七個二級欄目。

5) 網(wǎng)海導(dǎo)航：包括國內(nèi)高校、常用網(wǎng)站、搜索引擎、國內(nèi)圖書館、國外圖書館和免費數(shù)據(jù)庫。該欄目為用戶提供有針對性的在線鏈接，把互聯(lián)網(wǎng)上分散、無序的信息資源分門別類地鏈接到相關(guān)領(lǐng)域、相關(guān)專題下幫助用戶能夠準(zhǔn)確、快捷地找到自己所需要的信息，更加有效地開發(fā)和利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源。

6) 留言咨詢：圖書館網(wǎng)站作為圖書館與讀者之間進(jìn)行信息交流的平臺，可以通過建設(shè)留言簿、咨詢臺以及館長信箱等欄目來與讀者進(jìn)行溝通，以便更好的為讀者解答疑問，獲取讀者對圖書館各種服務(wù)的反饋意見。

（下轉(zhuǎn)第1626頁）

（上接第1616頁）

同時，考慮到方便讀者通過首頁直接使用一些常用服務(wù)，筆者在網(wǎng)站的首頁醒目位置設(shè)置了最新公告和匯文讀者信息查詢?nèi)肟冢缺阌谧x者及時了解一些圖書館發(fā)布的重要信息，也為讀者查詢本館書目數(shù)據(jù)提供了更為便捷的途徑，詳見圖2。

3.3 網(wǎng)站更新和維護(hù)

網(wǎng)站建設(shè)完成后并不是就已經(jīng)萬事大吉了，網(wǎng)站的建設(shè)本來就是一個不斷完善的過程。作為數(shù)字信息時代高校圖書館面向讀者服務(wù)的一扇窗口，網(wǎng)站的后期更新和維護(hù)同樣具有重要的意義。

1) 及時更新信息

要保證網(wǎng)站長期鮮活的生命力，就必須對網(wǎng)站的信息內(nèi)容及時更新。就筆者所制作的合肥工業(yè)大學(xué)圖書館網(wǎng)站而言，包括首頁的“最新公告”、“數(shù)字資源”里的各項數(shù)據(jù)庫信息以及“留言咨詢”里面讀者的相關(guān)問題咨詢和意見等等欄目，都需要堅持每天更新，以確保讀者能夠通過這些欄目了解到本館最新最正確的信息。

2) 做好網(wǎng)站的維護(hù)備份

考慮到安全性需要，高校圖書館網(wǎng)站的管理員應(yīng)該對服務(wù)器進(jìn)行定期的維護(hù)，并對網(wǎng)站數(shù)據(jù)定期備份，及時保存被更新的信息，以防出現(xiàn)誤操作、系統(tǒng)的故障、網(wǎng)絡(luò)的故障、應(yīng)用軟件平臺的故障、病毒的危害、黑客的入侵等情況時，可以將原有信息無誤地從備份中恢復(fù)。

4 結(jié)束語

通過對高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)的分析和實踐，筆者深切體會到在21世紀(jì)新的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下，高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)的重要性和緊迫性。作為圖書館在信息時代網(wǎng)絡(luò)展示的平臺，網(wǎng)站已經(jīng)在圖書館的工作中起到愈來愈發(fā)重要的作用。只有一切從讀者的需求出發(fā)，加強(qiáng)網(wǎng)站服務(wù)廣大師生的功能，才能使圖書館的服務(wù)水平更上一個臺階。

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