問題187：據(jù)傳古時越王勾踐為下決心雪去被吳王俘虜?shù)膼u辱，讓大夫文種對士兵進(jìn)行嚴(yán)格訓(xùn)練。終于有一天，他問：“我想攻打吳國，可以了嗎？”文種回答說：“可以！我平常訓(xùn)練時，獎賞豐厚，刑罰嚴(yán)厲，而且令出必行，大王如想了解情況不妨試著焚燒宮室。”于是越王就焚燒宮室，并下令：“因救火而死者，比照陣亡撫恤；救火而沒有死的，比照殺敵獎賞；不救火的，比照降敵刑罰。”此時，眾人來救火，并在身上抹藥，披上濕衣服，很快將大火滅掉了。從此，越國憑借著這種必勝的氣勢，沒過多久便打敗了吳國。你若作為領(lǐng)導(dǎo)者，讀罷此故事有何感想？請談?wù)劇?/p>

參考答案：①獎與罰是管理者之所以能夠領(lǐng)導(dǎo)他人的兩大“權(quán)柄”。②但獎罰必須分明，且令出必行，做到言而有信。③采取這種“預(yù)演”的手段，不僅是一種檢測，更是一種有效的強(qiáng)化，不僅提高了士氣，也為取勝打下了堅實的基石。

問題188：做下屬的最擔(dān)心的就是做錯事，特別是花了很多精力又出了錯，而在這個時候，老板來上一句“一切責(zé)任在我”，那這個下屬又會是何種心境？你若作為公司的管理者，請談?wù)剬Υ耸碌目捶ā?/p>

參考答案：①當(dāng)問題發(fā)生時，需要的是尋找解決方法，而不是找代罪羔羊。②老板這樣做，表面上看是把責(zé)任攬在了自己身上，使自己成為受譴責(zé)的對象，實質(zhì)上不過是把下屬的責(zé)任提到上級領(lǐng)導(dǎo)身上，從而使問題解決起來容易一些。③老板勇于承擔(dān)責(zé)任，不僅使下屬有安全感，而且也會促使他進(jìn)行反思，尋找自己的不足，從而主動承擔(dān)責(zé)任。④一旦公司里上行下效，形成勇于承擔(dān)責(zé)任的風(fēng)氣，便會杜絕互相推諉，上下不團(tuán)結(jié)的局面，使公司有更強(qiáng)的凝聚力和競爭力。