“打工皇帝”唐駿的管理圣經：情感與理智

#8195;#8195;他是微軟中國終身名譽總裁，曾獲微軟“杰出管理獎”、“最高榮譽獎”、“比爾·蓋茨總裁杰出獎”。在盛大4年，留給那里的，是從1億美元到13億美元驚心動魄的一躍。

#8195;#8195;他將職業經理人當作一個事業來做，從微軟到盛大，再到新華都。他就是唐駿，有著10億元身價、被譽為中國的“打工皇帝”。曾經的世界首富（比爾·蓋茨）和中國首富（陳天橋）為何不約而同選擇了他？

情感篇

讓員工覺得是個家

在微軟中國，如果你沒時間交水電費或交通罰單，會有人代勞，甚至眼鏡忘在家也可以為你代取；樓下有干洗店，可以刷公司的卡付費；因工作延遲的晚飯完全免單；每天還有酸奶、咖啡等各種飲料供你選擇。

對于來訪的員工父母們，唐駿也想了一個辦法，委托一個代理公司代表微軟去接待。一方面讓他們覺得其兒女受公司重視，另一方面也節省了員工請假浪費掉的工作時間。“要讓員工覺得這是一個家。”唐駿這樣說，“我無法要求我的員工在不滿意的狀態下，還繼續帶著笑臉讓客戶滿意。”

全方位“唐氏激情”

2002年圣誕節前后，由唐駿帶隊，微軟中國到井岡山開年會，微軟為此開了專列。在從上海到江西吉安的火車上，微軟員工先是在自己的軟臥車廂里看到印著“圣誕快樂”的禮物袋，里面有食物及旅行必需品；接著，他們發現自己的枕巾上都帶有“微軟”的字樣。驚喜未盡，廣播里又傳出主持人的聲音：大家現在用各自桌上的彩紙等飾品裝扮所在的車廂，呆會兒將評出最佳創意獎。聲音如此熟悉？對，就是微軟自己的兩位同事。

12節車廂頓時沸騰起來，就像隆重的節日，每個人興奮不已，都想盛裝出場。那次，唐駿甚至和隨行記者玩起“真心話大冒險”游戲，回答“你最愛的女人是誰”這樣的問題。

唐駿平時也經常激勵員工，稱他們是“信息系統瀕臨癱瘓的企業的拯救者”，銀行、海關等“堪稱國家命脈的行業”的信息系統因他們而正常運作，“你們的工作其實很大”！這些“英雄”角色定位常常令員工躊躇滿志。

讓他人變偉大

唐駿還經常傳達這樣一個觀念：“我幫你就是希望你變得偉大。你能讓你周圍的人變得偉大，你不覺得你更偉大嗎？同時，你在讓別人變得偉大，別人也在讓你變得偉大，他也會來幫助你。這是互動的。”部門和部門之間，同事跟同事之間，人與人之間，都是如此。微軟每年的優秀員工評比，就是采用員工評員工的方式。按照票數，前二三十名就是公司的優秀員工。

理智篇

圓心論

唐駿認為，在一個企業，總裁就像一個圓心，所有員工都是圓周上的點，總裁應該和所有員工都是等距離的。

假如和幾個人走得很近，其他人就會覺得自己不那么受重視，心里不平衡。比如一個部門有50個人，你和10個人關系很好，就相當于樹立了40個對立面。而企業的發展必須依靠所有人的力量，讓每個人都感覺總裁對自己很好，是無可替代的那一位，這樣才能激發所有人的積極性。“我非常愛我的員工”，他一再這樣說，但他很少單獨與某個員工吃飯。

做人和做秀

在微軟時，曾經有一位分公司經理要辭職，到蘋果公司另謀高就，當時唐駿身在澳洲，就告訴他要回來給他餞別，這位經理以為唐駿要挽留他，就婉言謝絕。但唐駿還是輾轉到廣州和他見了一面，而見面的目的只是向他祝福和告別。

事后，唐駿并不否認這場“做秀”，認為這是經營事業的必要一步。做秀為誰呢？一是做給蘋果公司的，讓他們覺得挖到了好人才，值得唐駿專程挽留的人一定不簡單，這對經理本人是有利的；二是做給他的員工們看的，讓他們知道，“離職不是背叛”，只是職業生涯的一種提升，是在選擇最適合自己的事業；而公司真的對他們很好，直到他們在公司的最后一刻。對此唐駿說：“你覺得這像做秀嗎?這是在做人，你不覺得嗎?”

簡單+勤奮

離開微軟時，唐駿自稱在微軟工作的十年是最勤奮的，“一定是早上去得最早，晚上走得最晚的人”。微軟在他加盟時有12000名員工，而那時他只是一個普通的軟件工程師，沒有什么“核心競爭力”，怎么辦？兩個字——勤奮。俗話說勤能補拙、笨鳥先飛，而對于一個不拙不笨的人，勤奮則像順時風，能很快使他飛起來。通過勤奮他“改變了很多很多工作上的問題”。

簡單，是唐駿處理與同事關系的法寶之一。2004年他進入盛大時，由于兩種企業文化的不同，開始他和盛大員工之間也有一些意見分歧。唐駿盡量使這種矛盾簡單化，比如尋求切合所有人利益的共同點，完全本著為盛大發展的目的。這樣也有利地避免了他和陳天橋之間的沖突。

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