選聘精英的九大關鍵面試題（二）

運用九大關鍵面試題選聘精英人才時，面試應該分為兩輪。上一期已講述第一輪面試前五道題，主要是考察應聘者的工作能力，即考察應聘者的“以往類似的工作業績、對具體工作的解決能力、團隊領導能力”；后四道問題適合考察應聘者的“內在工作動力、職業志趣、個性及價值觀與企業的契合程度”。現述第二輪面試題：

第六題：哪些形容詞(三、四個)最能描述您的性格?請舉出實例說明這些性格特征給您的工作業務帶來的幫助和障礙。

(補充1：請分別從您的父母、上級、朋友和愛人的角度分析歸納一下他們都是怎么評價您的?您如何評價自己?)

(補充2：請談談最近幾年來您性格發生了哪些變化?是什么促成了這些變化?)

(補充3：請舉出實例說明您的性格對您的工作業績有什么障礙性影響?)

點評：從實用主義觀點來說，性格并不重要，應聘者如何憑借他們的性格和管理方式來實現既定目標才是真正重要的事情。在追問時要根據自己對應聘者的感覺提出與之相應的，由于這種性格會產生的缺陷。例如，如果應聘者顯得過于具有支配和領導欲，那么就應當要求其舉出有關指導他人、人際沖突處理方面的實例。此外，還要善于發現應聘者性格方面的變化，這種性格的變化或成熟，通常和某個關鍵事件緊密聯系在一起。另外，通過“補充3”的問題也可以發現應聘者是否坦誠，如果應聘者只是顧左右而言其他或是含糊其辭，就值得考官注意了。

第七題：告訴我，您曾經在工作中克服了一個非常大的困難后取得的目標。當然，這個目標的取得讓您非常有成就感。當時您面臨的困難有哪些?結果怎樣?

點評：要想評估一個人的內在工作動力，只要考察他在過去遇到困難和挫折時的反應即可。為了收到良好的效果，在面試題中應該盡可能多地設計一些困難和障礙。

針對面試者將要承擔的崗位，可以以這樣的方式開始，“告訴我，當您……的時候”，然后根據目標崗位上可能遇到的難題續上問題的結尾。面試題必須包含有關困難或逆境程度的詞語。諸如“辛苦”、“非常困難”或“很大挫折”等詞語是非常有用的。當在順境中時，無論是強者還是弱者都會表現得很好，而在事情變得舉步維艱時，弱者便會走向失敗。

第八題：回想一次愉快的工作經歷，那次經歷讓您感到很興奮、精力充沛，并且是您親自完成的。請描述那次工作經歷并告訴我為什么它讓您感到滿意。

(補充1：您已經向我說明了，您是一個真正的問題解決者。那您能不能就您喜歡解決的問題類型舉三個例子?)

(補充2：這項工作需要一個真正具有主動精神的人。請您給出三個您在最近的工作中展現主動性的例子。這些例子是您曾經做過的，并且是在所做工作要求內的。)

點評：關于職業志趣的問題最適合在交談氛圍非常和諧，應聘者防范意識不是很強的情況下詢問。涉及問題最好是圍繞著他的愛好、天賦和工作目標展開。另外，間接提問法常用來確定相反的信息，比如面試者不喜歡的事情和他的弱項。

第九題：在選擇一份職業前，您首先需要了解的三件事情是什么?請您按照重要性排列一下，為什么認為A比B重要?

(補充：您的價值觀是什么?可舉例證明您是如何做的?)

點評：這類問題都是比較敏感的，因此，宜在考官與應聘者已經建立了彼此信任的關系后，再詢問。另外考官也可以設計一些兩難的情景性面試題，通過應聘者的選擇來判斷其價值觀。 （摘自《人力資源》）