企業(yè)家別學(xué)諸葛亮

諸葛亮這位成功CEO的故事只是告訴我們，如果沒有正面對(duì)抗的實(shí)力，那就只能祈求上天給一點(diǎn)好運(yùn)氣了。

中國文化博大精深，這一點(diǎn)相信大家都會(huì)認(rèn)同，在這個(gè)博大精深的外衣之下談?wù)勑栴}，我認(rèn)為中國文化有一個(gè)很重要的問題，那就是投機(jī)取巧（或者叫智謀）。

大家應(yīng)該都看過《三國演義》這本書，它幾乎囊括了中國文化的精髓——投機(jī)取巧。在《三國演義》里面有一位男主角——諸葛亮同志，扮演了很重要的角色，他最著名的是赤壁之戰(zhàn)、空城計(jì)。可能大多數(shù)人第一反應(yīng)是馬上想到這兩個(gè)，別的估計(jì)大家都想不起來了。一想到諸葛亮，就會(huì)想到赤壁之戰(zhàn)、空城計(jì)。

赤壁之戰(zhàn)和空城計(jì)，不但大多數(shù)人想到，還經(jīng)常在京劇、各種章回小說和古典小說中提到。當(dāng)然歷史上不一定有這兩件事，但是在這里重要的不是歷史真相，而是《三國演義》對(duì)我們思維方式的影響。

三國演義怎么演繹這兩段呢？赤壁之戰(zhàn)的決戰(zhàn)因素是什么？東風(fēng)！因?yàn)楫?dāng)時(shí)是冬天，刮西北風(fēng)，那么曹操的戰(zhàn)船在北面，東吳的水軍在南面，如果用火攻剛好逆風(fēng)火燒到自己，所以得等到東南風(fēng)才行。于是故事的男主角諸葛亮上場了，七星寶劍一揮，終于弄來了東風(fēng)，然后就簡單了，孫劉聯(lián)軍猝然發(fā)難，這就是赤壁之戰(zhàn)。誰看著都覺得精彩。

但如果來個(gè)逆向思維，想一個(gè)問題：萬一我們的諸葛亮同志沒借到東風(fēng)呢？如果東風(fēng)沒借到，濃煙滾滾的可就變成孫劉聯(lián)軍的大營了。那諸葛亮害得自己的董事長大耳劉“撲街”不說，估計(jì)曹阿瞞都會(huì)被他玉成了“銅雀春深鎖二喬”的好事。這是什么事件？標(biāo)準(zhǔn)的小概率事件。

第二件是空城計(jì)。諸葛亮敞開城門，偃旗息鼓在城樓上彈琴。他賭什么？賭司馬懿的多心，因?yàn)樗抉R就是一個(gè)多心的人，可是諸葛亮有沒有想到，萬一司馬那天沒有多心呢？拔營出發(fā)前不小心和老婆吵了一架，被老婆臭罵一頓，腦門上挨了兩鞋墊，到了城下正氣得頭昏腦脹，后果就是二話不說甩開膀子揮軍攻城，那樂不思蜀的好戲搞不好就會(huì)換男主角了。

想這個(gè)事有沒有可能？當(dāng)然有。吵架是天經(jīng)地義，司馬懿真的把諸葛亮抓走的話，我們今天看的就是《二國演義》了。堂堂一國的宰相，怎么可能冒這種風(fēng)險(xiǎn)。什么概念？小概率事件。

中國人聽得最多的就是殺雞不用牛刀、四兩撥千斤等等，起碼我認(rèn)為這些看似有道理的基本上都是片面的。四兩撥千斤，如果撥不了怎么辦？估計(jì)得被千斤給壓壞了。為什么中華文化不喜歡千斤撥四兩呢？為什么殺雞不用牛刀呢？回過頭一想，真正有必勝把握的其實(shí)是千斤撥四兩，是獅子撥兔。

上面舉的兩個(gè)例子都是典型的小概率事件，概率在統(tǒng)計(jì)學(xué)中是指在相同的條件下做大量的重復(fù)試驗(yàn)，一個(gè)事件出現(xiàn)的次數(shù)和總的試驗(yàn)次數(shù)之比。人們把偶然發(fā)生的重大事件稱為小概率事件。小概率事件在生活中并不少見，例如彩票中獎(jiǎng)就是一個(gè)典型的例子。小概率雖然不等于不可能，但它是一個(gè)期望值，由于其發(fā)生的可能性極小，從而風(fēng)險(xiǎn)極大，企業(yè)家在考慮風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候往往關(guān)注的是“風(fēng)險(xiǎn)背后的機(jī)遇”。認(rèn)為及時(shí)抓住了機(jī)遇就可以取得成功，但如果判斷失誤，與機(jī)遇如影相隨的風(fēng)險(xiǎn)很可能會(huì)給企業(yè)造成無法估量的損失。

現(xiàn)在很多中國企業(yè)喜歡做大做強(qiáng)，而且手法投機(jī)取巧，喜歡小概率事件。他們大多有世界500強(qiáng)的病態(tài)心理，做到一定階段后就想做世界500強(qiáng)。以什么方式做到世界500強(qiáng)呢？收購兼并，因?yàn)槭召徏娌⒃谒麄兛雌饋硎亲钊菀椎霓k法，這種想象非常值得我們關(guān)切。我想說，我們對(duì)事物本質(zhì)的把握是非常不到位的。中華文化缺乏一種程序流程的概念，所有企業(yè)家都像大廚師，什么都一手包辦。但它的缺點(diǎn)是，大廚師一走就什么都帶走了。正確的做法是，要有一套工序制度留住大廚師的手藝，這一點(diǎn)我們做得最差。舉一個(gè)例子，我們把大廚師炒菜水平分成20個(gè)階段，第一個(gè)切蔥花，第二個(gè)切肉絲，第三個(gè)倒醬油……菜不好吃重新調(diào)有問題的工序，經(jīng)過無數(shù)次調(diào)整之后總有一套工序能炒出跟大廚師一樣好吃的菜。這個(gè)積累是今天企業(yè)積累必要的關(guān)鍵，但中國企業(yè)還停留在大廚師水平。

當(dāng)企業(yè)家把目標(biāo)放在大企業(yè)身上的時(shí)候，這個(gè)人不是現(xiàn)代意義的企業(yè)家，他還是大廚師，他永遠(yuǎn)不知道把他炒菜的技術(shù)用20道流程分解下來，而且是科學(xué)、積累式、數(shù)據(jù)式的分解。我們今天引進(jìn)汽車制造商，引進(jìn)他的技術(shù)，引進(jìn)他們的模型，我想問，它整套工序流程你積累了嗎？沒有。浮躁使得一些企業(yè)想迅速做大，像聯(lián)想。投機(jī)取巧，總喜歡走捷徑，比如找個(gè)收購兼并來做。聯(lián)想在2004年做互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)以及IT服務(wù)業(yè)，當(dāng)時(shí)為什么做這三項(xiàng)呢？因?yàn)檫@三項(xiàng)最有潛力，但聯(lián)想沒有找到真正的行業(yè)本質(zhì)，購買IBM電腦部門就是投機(jī)取巧，它并沒有像IBM一樣把握行業(yè)的本質(zhì)。

中國的傳統(tǒng)文化恰恰太強(qiáng)調(diào)所謂“智謀”的作用，于是整個(gè)中華文化圈有了一個(gè)神一般的諸葛亮，而最重要的問題卻被我們忽視了，那就是實(shí)力。如果諸葛亮手中有百萬精銳，曹操還敢來赤壁嗎？司馬有膽量到城下聽一曲嗎？在壓倒性的實(shí)力面前，智謀的作用還值得我們?nèi)绱送瞥鐔幔?/p>

諸葛亮這位成功CEO的故事只是告訴我們，如果沒有正面對(duì)抗的實(shí)力，那就只能祈求上天給一點(diǎn)好運(yùn)氣了。就像諸葛亮所經(jīng)歷的，東風(fēng)真的在寒冬的江面上吹過來了，司馬懿出征時(shí)真的沒有徇私帶上老婆。

但是，好運(yùn)氣不是人人都有的。

（摘自《商界評(píng)論》）