選聘精英的九大關鍵面試題（一）

九大關鍵面試題

運用九大關鍵面試題選聘精英人才時，面試應該分為兩輪。前五道題主要是考察應聘者的工作能力，即考察應聘者的“以往類似的工作業績、對具體工作的解決能力、團隊領導能力”；后四道問題適合考察應聘者的“內在工作動力、職業志趣、個性及價值觀與企業的契合程度”。現述第一輪面試題：

第一題：您知道，我們正在尋找一名(職位)的人選。請允許我簡要介紹一下該職位的重要性。(用兩分鐘的時間對這個職位和公司進行簡要介紹)。請告訴我您的背景情況，您覺得您適合這個職位嗎?為什么?

點評：盡管這與“請簡單介紹一下自己”是同一類型的問題，但是它只要求應聘者介紹與該職位相關的背景資料，從而縮小了回答范圍，剔除了多余信息。此外，它還通過介紹工作的重要性為展示公司形象創造了機會。當面試官的介紹使這項工作顯得很有吸引力時，應聘者就會愿意更多地介紹他們的相關情況。

第二題：請您回想一下您的職業生涯中最重要的工作業績。(稍稍停頓一下，大約3秒鐘)現在您愿意給我完整敘述一下嗎?

點評：僅僅從這個問題，考官就能獲得招聘決策所需要的大部分信息。該面試題主要考察的是應聘者在六大方面的綜合能力和素質。根據應聘者的回答，考官可以追問以下14個問題(見表一)。

第三題：我們要求該職位人選應實現的一個重要目標是……(介紹該目標)。您能夠向我介紹一下您過去曾經實現過的類似工作的業績嗎?

點評：該面試題針對類似的工作業績和業績預期，選擇排名前三位的業績標準進行詢問以了解應聘者實現類似工作業績的過程及其所處環境，判定應聘者對這項工作的適合度，而并非要求他一定能實現同樣的工作業績。為此考官應當了解一些細節，如員工規模，可比范圍和任務的復雜程度等。如果應聘者的回答比較簡短，則往往意味著其缺乏經驗或興趣。

第四題：正如我們所討論的，(某目標)是該職位的一個重要方向。如果您想要得到這份工作，您還需要了解什么信息，您將如何實現這一目標?

點評：該面試題考察應聘者對工作細節問題的解決能力。可以將預期業績目標中剩下的問題進行逐一提問。應聘者能夠在開始工作之前了解到企業對他的期望，同時考官也可以更好地了解他們在新環境中的工作方式。通過這類問題可以考察應聘者的語言交流能力、推理和思考技巧、組織與計劃能力、洞察力以及與工作的相關知識儲備等。

第五題：簡要概括一下您現在(或過去5－10年間)的職位，并且描述一下它(們)給您帶來的最大影響力(或變化)。

(補充1：請繪制一張組織結構圖，然后介紹一下您曾參與的一項團隊計劃，并描述您在計劃中負責的任務。)

(補充2：請繪制一張組織結構圖，然后介紹一下您是如何組建并發展這個團隊的，并描述一下該團隊最大的工作業績。)

點評：本題考察的是應聘者的團隊領導能力。如果應聘者只是給出非常簡短的答案，那么就需要進行追問以獲得更多信息。比如： “我對您所實現的工作業績有點不太確信。您能再給我提供一個相關的例子嗎?” “您所描述的工作業績看起來似乎不太重要，您一定是忽略了什么。您能夠更詳細地解釋一下，或者舉個例子來證明嗎?”

繪制組織結構圖對于了解團隊職責十分重要，而且還能幫助考官清楚地了解團隊的交流方式。職位名稱沒有任何意義，關鍵是團隊的大小、工作的復雜程度以及責任的輕重。如果應聘者年齡超過35歲，通過回顧過去5－10年的情況，考官就可以觀察到這些重要特點在一段較長的時間內的發展趨勢。如果應聘者在這么多年內一直保持著上升的業績曲線，則說明應聘者是經過工作考驗的成功的員工，也說明他極富潛力。（待續）（摘自《人力資源》）