張浩而潤靈公益事業(yè)咨詢 慈善要自食其力智慧助人

如何才能一輩子做好事?在探索這個問題的時候，我們發(fā)現(xiàn)了同樣在探索這個問題的北大畢業(yè)生、如今的潤靈公益事業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)的掌門人張浩而。她說想達(dá)到公益事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目的，社會企業(yè)是一個發(fā)展方向。“社會企業(yè)是一個推動社會進(jìn)步、幫助自己認(rèn)為值得幫助的群體的最好的方式，我們在從事企業(yè)經(jīng)營的同時，就最大限度地幫助了我們認(rèn)為值得幫助的人，這并不是一種單純的施舍，而是以需求為前提的多方共贏的一項真正的事業(yè)。我想這也就是社會企業(yè)的真正含義所在。”

2004年的暑假，張浩而和北京大學(xué)的一些同學(xué)到貴州威寧彝族回族苗族自治縣的一個小山寨考察。考察結(jié)束，他們買了一箱火腿腸送給當(dāng)?shù)氐暮⒆映浴．?dāng)他們要離開山寨的時候，一個小男孩追著汽車跑了很遠(yuǎn)。車停下后，張浩而問他有什么事。小男孩問她:“姐姐，你說我是這世界上第一個吃到火腿腸的人嗎?”

這個問題讓車上所有人受到震動。小男孩離開后，他們探討了“怎么才能讓貧困地區(qū)致富”的問題。那次貴州之行，成為了張浩而從事公益事業(yè)的誘因。回到北京之后，感性的張浩而就在北大校內(nèi)發(fā)起了“潤靈愛心計劃”，目的便是幫助貧困地區(qū)的孩子完成學(xué)業(yè)。

從傳統(tǒng)募捐到公益實(shí)習(xí)

“潤靈”在創(chuàng)辦之初，走的是最傳統(tǒng)的道路，主要通過募捐和簡單的義賣活動來籌集善款。2004年12月，張浩而和十幾個同學(xué)到北大、人大、農(nóng)大等5所重點(diǎn)高校進(jìn)行募捐，但是這次募捐并不如想象中的順利，他們總共只籌到2000多元，而且底下還有人議論紛紛，表示對他們這種募捐方式的質(zhì)疑和不滿。

那次活動結(jié)束后，張浩而開始反思公益事業(yè)傳統(tǒng)籌款方式的問題——“募捐忽略了資助者的需要，募捐者的一時感動不能帶來穩(wěn)定的公益事業(yè)，受捐助者也難擺脫被憐憫的心理陰影。”

有一次，張浩而問北京太陽兒童村的孩子:“有人捐錢給你們，高不高興?想買些什么?”孩子們沉默著不肯回答。后來孩子們告訴她，接受資助后并不開心，反而有被憐憫、低人一等的感覺，甚至?xí)a(chǎn)生不吃嗟來之食的抵觸情緒。后來“潤靈”成員通過向企業(yè)、募捐人員和被捐贈對象發(fā)放關(guān)于對捐贈行為認(rèn)識的問卷、開展深度訪談等方式，證實(shí)了這一感性認(rèn)識的正確性。

經(jīng)過思考和探討之后，張浩而與“潤靈成員”作出了一個結(jié)論:以北大光華管理學(xué)院為平臺，通過大學(xué)生自己的努力去賺錢資助孩子，讓大學(xué)生在資助過程中充分實(shí)現(xiàn)自身的價值。同時，讓他們知道，資助者并不是“有錢沒處花”;幫助他們，不是施舍，也不是憐憫。這是張浩而的公益事業(yè)的第一次轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

2005年暑假，“潤靈”開始了自食其力、智慧助人的第一個項目:公益實(shí)習(xí)。即由“潤靈”負(fù)責(zé)為大學(xué)生聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，參加公益實(shí)習(xí)的同學(xué)需要與“潤靈”簽約，承諾將自己一定比例的實(shí)習(xí)工資捐出來，資助貴州部分地區(qū)家境貧困但成績優(yōu)異的高三學(xué)生。

聯(lián)系實(shí)習(xí)單位是“潤靈”公益實(shí)習(xí)的重要環(huán)節(jié)之一。一年多以后，“潤靈”和許多大型外企、國企建立了固定的合作關(guān)系。像安永會計事務(wù)所，每年都給“潤靈”留有固定的實(shí)習(xí)名額。但也并不是所有企業(yè)都能接受這種公益理念，甚至有人認(rèn)為他們在“胡鬧”。

公益實(shí)習(xí)開展兩年后，“潤靈”為貴州70多名高三學(xué)生支付了10萬元的學(xué)費(fèi)，同時為北大、清華、人大以及對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)的72名大學(xué)生提供了實(shí)習(xí)機(jī)會。而且公益實(shí)習(xí)對幫助大學(xué)生確立職業(yè)規(guī)劃、促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)起了很大作用。據(jù)“潤靈”調(diào)查，20%接受公益實(shí)習(xí)的學(xué)生，跟實(shí)習(xí)公司員工保持了良好的關(guān)系，并最終進(jìn)入實(shí)習(xí)公司任職。

成立QBUY公司

在2006年的公益實(shí)習(xí)過程中發(fā)生的一個情況，讓張浩而開始憂慮這一項目資金來源的穩(wěn)定性。北京一所高校的兩名碩士生在公益實(shí)習(xí)結(jié)束后，拒絕按照此前的協(xié)議捐出600元的實(shí)習(xí)工資。“他們告訴我們，錢花光了。其中一人說，他用這錢買了手機(jī)。”

最后，張浩而只好選擇在她看來“最切合實(shí)際、也最沒有技術(shù)含量”的“QBUY網(wǎng)上購物平臺”。

2006年暑假，張浩而拿出了她自己積攢的2萬元作為啟動資金，注冊了QBUY購物網(wǎng)。公司成立后，由她的男朋友——北京工商大學(xué)計算機(jī)系2002級本科生曹飛全權(quán)負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)。在最初的定位中，該公司隸屬于“潤靈愛心計劃”，其利潤的50%作為“潤靈”北京項目部的資金來源，資助北京地區(qū)的貧困高中生完成學(xué)業(yè);而另外50%利潤，則用于QBUY自身的發(fā)展壯大。

不過事實(shí)上，QBUY購物網(wǎng)并沒有像公益實(shí)習(xí)一樣得到普遍認(rèn)同和接納。QBUY作為張浩而自己出資建立的公益購物網(wǎng)站，主要消費(fèi)群體是高校學(xué)生和企業(yè)員工，銷售利潤的50%屬于張浩而個人所得，這加上她在潤靈公益咨詢的工資，她的所得并不低于那些在投行和世界500強(qiáng)企業(yè)工作的同學(xué)們。這也使得張浩而遭遇了很多質(zhì)疑和爭議。但是張浩而覺得“這是他們的局限性。如果我拿不到收益，投入這些錢做什么?如果人們一分錢掙不到，誰愿意投身這項事業(yè)?叢飛(已故青年歌手，8年時間義演300多場)那樣的人我會稱他是一個圣人，一個大家，但那樣的公益做不長久。社會企業(yè)模式就應(yīng)當(dāng)是雙贏”。對于QBUY帶給她的這部分收益，張浩而拿得理直氣壯：“這是我的投資和勞動應(yīng)有的報償。”

在張浩而的設(shè)想當(dāng)中，QBUY業(yè)務(wù)能順利推廣到北京的十幾所高校，半年后每個月的利潤能到7000元至8000元，足夠支付孩子們的學(xué)費(fèi)、她與曹飛的生活費(fèi)，還能有一部分用來發(fā)展QBUY。但半年時間過去了，公司的業(yè)務(wù)僅在北大、人大、農(nóng)大有一定的推廣，每個月1000多元的利潤也與預(yù)期目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。而且很多高校仍然像對待商家一樣對其進(jìn)行收費(fèi)，租一個場地要1500元。大規(guī)模的宣傳推廣活動是QBUY難以承擔(dān)的，因此，QBUY的經(jīng)營業(yè)務(wù)基本上依靠自己的網(wǎng)絡(luò)購物平臺以及在各高校的BBS開展。校園代理在學(xué)校BBS上發(fā)帖賣東西畢竟是一種商業(yè)行為，“潤靈”和QBUY購物網(wǎng)的公益模式仍然引起一場爭議。有一些網(wǎng)友表示，QBUY有拿著“潤靈愛心計劃”的公益性質(zhì)為其營利目的做幌子的嫌疑。更有人對“潤靈”公益籌款的用途提出了質(zhì)疑。

在各自作出許多辯解之后，這場爭論以雙方的致歉結(jié)束，但作為“潤靈”和QBUY的創(chuàng)始人，張浩而的心情跌到了谷底，“QBUY每個月的財務(wù)報表都在網(wǎng)上公開，我們的錢用在什么地方一清二楚，我自己沒有從中拿一分錢。”

“難道我們做的事情就沒有一點(diǎn)好嗎?”張浩而反問道。這次BBS風(fēng)波逼迫著她正視QBUY購物網(wǎng)和潤靈愛心計劃之間的關(guān)系。

從感性走到理性

之前，張浩而一直不愿意把“潤靈”和QBUY分開。不過種種事實(shí)不得不讓張浩而開始向現(xiàn)實(shí)靠攏。“現(xiàn)在，我們只能按照人們習(xí)慣的思維方式向現(xiàn)實(shí)妥協(xié)。”她決定，徹底放棄QBUY和公益實(shí)習(xí)，集中精力經(jīng)營 “潤靈”的公益事業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。“我將脫離公益活動的執(zhí)行層面，而是指導(dǎo)人家更有效率、更可持續(xù)地進(jìn)行公益活動，我現(xiàn)在只做公益咨詢這一塊，公益實(shí)習(xí)已經(jīng)不做了，馬上QBUY也將結(jié)束。我現(xiàn)在做的公益咨詢主要涉及兩塊，一塊是給企業(yè)做社會責(zé)任咨詢，這不僅僅包括指導(dǎo)企業(yè)對環(huán)境、公益事業(yè)的關(guān)注，還包括企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略制定、人事制度制定等等內(nèi)容。另外一塊是和NPO(非營利組織)建立聯(lián)系，我們在NPO和企業(yè)之間建立一個互相交流的平臺。”

從完全公益性質(zhì)的潤靈公益實(shí)習(xí)計劃到稍顯社會企業(yè)味道的QBUY購物網(wǎng)，再到如今的潤靈公益事業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，張浩而的社會企業(yè)家之旅走了一條從具體到抽象的軌跡。她的潤靈公益事業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)做過很多成功案例，和萬事達(dá)卡等世界500強(qiáng)企業(yè)都有過合作，還成功幫助中國紅十字基金會公開招標(biāo)，對籌集到的2000萬善款進(jìn)行效率化處理，實(shí)現(xiàn)公益資源共享。張浩而說:“為有志于慈善事業(yè)的組織，包括企業(yè)和基金會等進(jìn)行服務(wù)，是我們現(xiàn)在惟一的工作和理念。”

如今張浩而對公益事業(yè)有了更深層次的認(rèn)識:“當(dāng)我逐漸深入到公益組織的核心之后，我發(fā)現(xiàn)自己以前的很多認(rèn)識和做法并不是完全可取的。商業(yè)與公益聯(lián)姻在現(xiàn)實(shí)下是不可持續(xù)的，將導(dǎo)致整個社會企業(yè)行業(yè)的毀滅。單從實(shí)際操作層面來說，中國的非營利組織到現(xiàn)在都沒有像樣的人才，談何社會企業(yè)建設(shè)?現(xiàn)在我還是要在潤靈這個平臺上實(shí)現(xiàn)我的社會企業(yè)的夢想，我允許自己先前的失敗。比較起來，公益事業(yè)咨詢是更高級的公益事業(yè)，社會企業(yè)是一個推動社會進(jìn)步、幫助自己認(rèn)為值得幫助的群體的最好的方式，我們在從事企業(yè)經(jīng)營的同時，就最大限度地幫助了我們認(rèn)為值得幫助的人，這并不是一種單純的施舍，而是以需求為前提的多方共贏的一項真正的事業(yè)。我想這也就是社會企業(yè)的真正含義所在。”

張浩而和曹飛(兩人現(xiàn)已成婚)一直沒有放棄對社會企業(yè)的探索，他們正計劃通過一些在海外留學(xué)或即將去海外留學(xué)的合伙人將潤靈帶到海外，第一站就是美國，因為美國的非營利產(chǎn)業(yè)比較成熟，張浩而認(rèn)為去美國，一方面是去取經(jīng)，一方面是想引進(jìn)一些資源到中國。