在家靠兄弟,在外靠朋友,在單位呢?那就是要靠同事。與同事處好關(guān)系,是門學(xué)問。專業(yè)點(diǎn)來說是一門“人際關(guān)系學(xué)”。他們有男有女,性格各異,要想處好并不是一件容易的事。但是凡事都有規(guī)律可循,只要你善于用心來經(jīng)營辦公室情感,你一定會成為辦公室里的佼佼者。
一、初入公司低姿態(tài)
實(shí)景鏡頭:
阿龍剛剛離開一家公司,他之所以離開就是因?yàn)樗谠瓉砟羌夜荆偸遣豁槷?dāng)。他是做策劃的。他覺得自己的方案總是很不錯(cuò)。策劃案曾在全國都獲過獎(jiǎng)。但是其他的人卻總是否定他。就連前臺小姐都不愿幫他復(fù)印資料。老總很認(rèn)可他。但是他的方案即便老總批了,在執(zhí)行過程中,由于大家的不配合,結(jié)果總是落敗。這樣老總也開始懷疑他。其實(shí)他很明白,是同事們不配合他。他很是懊惱,覺得大家是合伙整他。所以他決定走人。
是朋友提醒了他一句:你是不是給人的樣子太狂了。這時(shí)他才恍然大悟。他在公司一向很自負(fù)。不把別人看在眼里。所以時(shí)間一久自己就很孤立。明明出現(xiàn)錯(cuò)誤,別人都不說,就想看他的笑話。經(jīng)過一段時(shí)間的調(diào)整、思索。他成熟多了。換了一家公司之后,他吸取了前車之鑒,決定重新開始。從進(jìn)公司第一天開始,便很謙虛,常常向大家請教。現(xiàn)在他心情非常好。與同事的關(guān)系非常融洽,自己的方案不但能很好的做成,往往都是比期望的還要好。這都是同事們通力合作的結(jié)晶。
分析:
第一印象非常關(guān)鍵,如果你一開始給人的印象非常狂妄,那么你死定了。誰都不喜歡和過于自大的人打交道。所以,無論你以前如何如何,當(dāng)你剛進(jìn)入一家公司,一定要謙虛、謹(jǐn)慎,學(xué)會從零開始。慢慢與大家接觸,交流。阿龍正是放下架子,把自己真正的擺到了群眾中間去,開始走“群眾路線”之后,才獲得成功的。
具體操作:
1、準(zhǔn)備好一個(gè)筆記本,每逢公司開會要時(shí)時(shí)紀(jì)錄,這樣給大家的印象是你很好學(xué),很謙虛。
2、定期向其他同事請教。多用點(diǎn)頭的姿勢,這是種接受和認(rèn)可,同事也會對你知無不言。
3、合作過程當(dāng)中,多肯定對方。之后再表明自己的觀點(diǎn),這樣別人會樂于接受你的意見。
4、要常買些較為專業(yè)的新書來看。主動(dòng)推薦給同事們,這樣你就是在和大家一起學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。
二、禮貌待人互尊重
實(shí)景鏡頭:
小李是一家公司的設(shè)計(jì)師。搞藝術(shù)的人一般都很有個(gè)性,小李也不例外。向來獨(dú)來獨(dú)往。進(jìn)入公司從來不跟其他人打招呼,他認(rèn)為只要做好自己的工作就夠了。何必那么羅嗦。下班抬腿就走。
有一次,市場部的一個(gè)業(yè)務(wù)員在他休息的時(shí)候,拿走了他做的設(shè)計(jì)圖紙給客戶看,他第二天就和那個(gè)業(yè)務(wù)員大吵了一架。自此,他在公司連笑容都沒有了。每到中午大家在一起吃工作餐,男男女女的有說有笑,而他就自己一個(gè)人捧著盒飯坐在自己那里。時(shí)間一長,他才有種孤獨(dú)感。公司出去聚會,一般沒有人愿意和他喝酒,聊天。大家唱唱跳跳的,非常和睦。其實(shí)他有個(gè)好嗓子,他很想上前一展歌喉,但是他卻連麥克風(fēng)都摸不到。
就從那次開始,他陷入深深的苦惱中。他好像已經(jīng)成了一個(gè)與大家無關(guān)的人。公司的同事也都不看他一眼。有一次他在—個(gè)超市遇見了公司的一位女同事,他剛想上前打招呼,那位同事象不認(rèn)識似地走過去了。他很郁悶,整天悶頭的做方案。結(jié)果設(shè)計(jì)圖紙總是出錯(cuò)。為此老板已經(jīng)訓(xùn)斥他好多次了。
分析:
他人就是自己的一面鏡子,你對他笑他才會對你笑。所以你對別人尊重,別人才會對你尊重。現(xiàn)在小李面臨的就是改變自己。因?yàn)樗苋擞谙龋瑢ν虏粔蛉萑獭K躁P(guān)系越來越糟。
具體操作:
那么如何改變?
1、學(xué)會微笑,對公司的每個(gè)人。微笑可以拉進(jìn)彼此的距離。
2、上下班再忙都要和大家打招呼、問候。有時(shí)一句早晨好,一句明天見,就會讓人感覺到你對他的在乎。
3、主動(dòng)和大家交流溝通。
4、遇到?jīng)_突先學(xué)會主動(dòng)道歉。把心胸放寬。
5、經(jīng)常去認(rèn)可別人的成績。肯定別人,贊美別人,會增強(qiáng)別人對你的好感和感激。
三、小恩小惠抓人心
實(shí)景鏡頭:
來自新疆的小金是某公司的市場人員。最近剛剛被推選為市場部經(jīng)理。他和公司里的每個(gè)同事關(guān)系都處得相當(dāng)好。平時(shí)他經(jīng)常會買些小東西來,比如口香糖等發(fā)給大家。午餐時(shí),會把自己從超市買的咸菜拿給大家。
每次回家都會給大家?guī)┳约业耐撂禺a(chǎn)。像葡萄干、果脯等。大家特喜歡他。覺的他總是為大家著想,都記著他的好,什么事都很關(guān)照他。所以他的人緣特好,每到關(guān)鍵時(shí)刻,像公司選舉優(yōu)秀員工、推選公司儲備干部,他總是得票最多。好人緣就是一筆財(cái)富,他的前途在公司里可以想像得到。
分析:
俗話說:吃人嘴軟、拿人手短。這些同事一直被小金感動(dòng)著。所以會時(shí)刻都記著他。人的情感因素很重要,小金正使用這種小禮物進(jìn)行感情投資。讓自己在同事中如魚得水。或許他是無意而為之的,他就是這種性格和習(xí)慣,但是這卻給我們很多啟示。
典體操作:
1、要準(zhǔn)備些小東西,隨時(shí)可以掏出來送人。針對男士的可以是口香糖、香煙、火機(jī)等。對于女士可以是肯德基優(yōu)惠卷、某某商場優(yōu)惠卡、手機(jī)綴等等。
2、抓住一些節(jié)日。像春節(jié)回來帶些家鄉(xiāng)特產(chǎn)。參加朋友婚禮可以帶些喜糖分給大家。五一、十一出去玩,可以給大家?guī)Щ匦┘o(jì)念品。
3、如果你是女的,在公司某個(gè)男士扣子掉時(shí)你可以帶點(diǎn)針線送他(當(dāng)然在不能發(fā)展成辦公室戀情的情況下)。
4、如果有同事感冒,你可以帶些感冒藥來送他(她)。
5、在送東西時(shí)應(yīng)注意千萬不能太刻意、同時(shí)不能太貴重。否則會讓同事們覺得你有什么其他目的。而你的心態(tài)也要正,切不可把它當(dāng)作你晉升的手段。你的目的應(yīng)該就是要和同事處好關(guān)系。不要有太多雜念。一切順其自然。
四、特殊日子要牢記
實(shí)景鏡頭:
行政部經(jīng)理小梅是個(gè)有心人。那天當(dāng)我早晨一來她便向我祝賀說:“生日快樂!”這很令我感動(dòng)。在外流浪這么多年,其實(shí)我自己有時(shí)都不記得自己的生日。
小梅負(fù)責(zé)公司的人事檔案,他自然知道我的生日。她其實(shí)已經(jīng)記住了公司每位同事的生日。每個(gè)人在過生日時(shí),她都會這樣祝福一下。這足以令我們感動(dòng)。
所以在以后的日子我對小梅的印象又加深了一步。也絕對的支持她的工作。
分析:
人都是有感情的動(dòng)物,很容易被感動(dòng)。正是你這樣的細(xì)心才會抓住同事的心。所以小梅在公司里無形中有種威望。大家對她是由感激進(jìn)而尊重。小梅和同事們的關(guān)系自然非常融洽。對小梅的工作也非常有利。
具體操作:
1、用心搜集與同事有關(guān)的特殊的日子。比如:生日、他(她)進(jìn)入公司的時(shí)間、他(她)晉升的時(shí)間、甚至她結(jié)婚的日子。
2、向他(她)說出,給其帶來驚奇和感動(dòng)。男女之間這點(diǎn)要注意,不要產(chǎn)生誤會。你可以聯(lián)合大家一起祝賀。
五、人前勿論他人非
實(shí)景鏡頭:
這幾天,小趙就發(fā)現(xiàn)他們的主管看他有點(diǎn)冷淡了。看他時(shí)的眼光有些特別,好像在防范他似的。他也沒得罪主管啊。怎么會這樣?得罪了主管可是大事,自己的成績?nèi)稣趟蛏厦鎱R報(bào)呢。
突然想起前些天和小孫出去辦事時(shí)曾發(fā)牢騷說主管分配任務(wù)不均,有私心。而小孫和主管是老鄉(xiāng)。晚上常在一起喝酒。喝了酒什么都可能說出來。其實(shí)那天,小趙不過是隨口說說,并未在意。說實(shí)話,小趙還是很佩服主管的。但是事已至此,小趙無法解釋了。有時(shí)越解釋越證明你是有意的。但是小趙現(xiàn)在的苦惱是已經(jīng)和主管產(chǎn)生了隔閡。主管再也沒以前那樣關(guān)心他器重他了。
小趙痛定思痛。以后說話就很小心了。尤其在其他同事面前。大半年過后,與主管的關(guān)系才得到些緩和。
分析:
其實(shí),早知如此何必當(dāng)初!小趙犯了一個(gè)大錯(cuò),就是在同事面前評價(jià)了自己的主管。所謂“禍從口出”,有時(shí)說者無心,聽著有意。古人早說過:閑談莫論人是非。所以在公司同事面前一定要謹(jǐn)言慎行。不該說的話堅(jiān)決不說。這樣對自己是種保護(hù)。
具體操作:
1、平時(shí)與同事交談的話題一定要注意不要太過敏感。同事與朋友是有區(qū)別的。
2、尤其在公司聚會喝酒時(shí),大家酒后吐真言,這時(shí)是交流溝通的好時(shí)機(jī),但這時(shí)候也最易說錯(cuò)話。所以聚會時(shí)一定要控制酒量。
3、與同事間閑聊,涉及到個(gè)人的盡量少談甚至不談。談到了,可以談?wù)勛罱碾娪啊⒏枨龋獙W(xué)會掉轉(zhuǎn)話題。
編輯 朱小鈞