我的ＭＳＮ被監控了怎么辦？

體驗者:

凱文 某外企銷售經理

本期嘉賓:

孫虹鋼 資深職業專家

楊凌 上海黑瞳飾品有限公司執行董事

劉儀偉 主持人

心理測試: 你能否藏好你的隱私？

心情煩悶時會找一個地方散心， 你會選擇走在怎樣的路上?

A：市中心，霓虹燈下，讓熱鬧的人氣趕走郁悶。

B：近郊山路， 像人生路一樣， 有崎嶇也有好風光。

C：少路人的空曠大道， 任你獨自思考， 不受打擾。

D：鄉間小路，讓干凈的空氣洗滌你的心情。

楊凌選A， 隱私密封度70%。表面上你人際關系好， 善于打交道， 但其實你是一個有重要事都藏在自己心里的人， 打死都不說。

劉儀偉選B， 隱私密封度50%。喜歡新鮮事物， 尋求刺激， 不會輕易被別人揭露隱私， 倒是喜歡去挖別人的隱私。

孫虹鋼選C， 隱私密封度90%。看得出來個性獨特， 不喜歡和世俗之人為伍，很難被人挖隱私， 不過常常有高處不勝寒、心事無人知的黯然。

凱文選D， 隱私的密封度30%。善良的你有一顆寬容大度的心， 你本人活得很透明， 沒什么好藏著掖著的， 善良是好，但還是要注意保護自己。

Q- 凱文 某外企銷售經理

我的工作要和客戶或供應商隨時保持聯系， 因為線上交流工具省錢，所以公司并不禁止使用MSN， 也許是因為公司里太多人貌似熱情洋溢地工作， 實則上網聊天購物吧， 老板授意IT 部門監控我們。話說我如何發現自己被監控的， 還要從風和日麗的一天說起—

那天公司來了一個女同事， 長得挺漂亮， 第一天上班穿得也精神。中午的時候， 她把自己的聯系方式， 包括MSN公布在我們內部網站上， 我加了她之后剛好第一個說了“你好”， 寒暄之后，我又跟她說了一句“這衣服穿得挺漂亮的”， 結果第二天我就在茶水間聽到有人說: 你知道嗎， 凱文在追求新來的女同事。

我開始還懷疑是女孩子自己說的，就質問她， 結果她也反過來質問我， 是不是我說出去的， 她也是聽到了閑言閑語， 我們就一直這樣誤會著。

這件事情直到公司一位IT 部員工離職才真相大白， 他走那天跟大家喝酒， 說:“ 你們知道嗎? 其實咱們公司監控MSN， 你們的聊天記錄我們都有。”

MSN 被監控的話給人感覺很不爽，雖然公司要監管機密外泄， 但實際我要說出去， 電話手機嘴巴都可以， 不一定要用MSN 對吧?

A- 孫虹鋼、楊凌、劉儀偉

你對凱文公司的做法有什么看法？

劉儀偉: 首先， 你們的網管不夠職業， 也不夠道德。領導讓你監管就應該直接向領導匯報， 怎么能在茶水間里隨便說呢? 其次， 這也說明你們公司太無聊了， 沒有什么其他的事情可以傳。

楊凌: 公司如果要監控你， 無論是電話還是MSN， 它應該在簽合同的時候就寫明， 比如，“為了防止公司機密被外泄， 您的通話是可能被錄音的。”這是必需的告之。

孫虹鋼: 不過認為被監控很郁悶的，實際都是因為私事被發現而郁悶， 沒有因為公事被監控而在意的， 如果不聊私事的話不就完了?

有些行業肯定在監控員工， 尤其一些技術公司， 這是出于安全考慮， 其實銷售這個行業也很容易被監控。實際上，多數公司做監控的最主要目的不是為了偷窺隱私， 而是為了安全。比如我妹妹在銀行工作， 他們的工作全是要被監控的。

到底公司應不應該監控MSN ？

孫虹鋼: 如果員工手提電腦都是公司發的， 那么它就有權力決定在你的電腦上安裝什么軟件， 比如通用電氣， 在他們發給員工的電腦上就沒有MSN， 而是以內部的一個即時通訊工具取而代之， 包括IBM 也是如此， 我覺得這樣就比較好。

我比較支持公司對這些即時通信工具進行監控，MSN 和手機、電話不同，它通過網線會產生流量， 在這個過程中，可能一些文件會以數據形式傳出去， 一些病毒可能會流進來， 監控實際首先是一種篩子。

你也許認為:“寫字樓走道里實際都裝了攝像頭， 但是它監控的是本來就裸露在表面上的， 沒問題， 但MSN 好像是隱藏在我們內心里的， 你能來監控我的行為， 但不能夠監控我的心理。”但請這樣想想， 公司的辦公設備是用來辦公的， 辦公和公共場所有一個相同點， 都是“公”， 辦公也是公共的虛擬空間， 它相當于公共場所， 你在這所做的內容，也應該符合在公共場所的要求吧。

劉儀偉: 也許你覺得在中午飯的時候， 利用超出八小時工作制的時間在MSN 上聊聊天， 公司憑什么監控， 但你畢竟在公司環境內。有些IT 公司是內網外網分開的， 要去辦私事可以去另外一個專門的空間， 這就是一個分寸的問題。

同時， 保護隱私是對的， 但我們這個年代個人隱私是不是有點過多了? 原先住在大雜院， 每戶家門都是開著的，在別人家里來回串， 很開心。現在住樓房， 一家一個格子， 公司里也是一人一個格子， 電腦也是一個格子，MSN 還是一個格子， 一個格子套一個格子， 把自己裝在里面。

我們社會的多元性使我們除了擁有在道德和法律上允許的東西之外， 還多了一點點的欲望。原來我們說不可越雷池半步， 現在卻總想先試探一下雷池那邊是什么。這種試探的欲望是絕對隱私的， 這也是我們不愿意被別人監控的原因。

根據節目組收集的對四百名上班族關于MSN 監控的調查數據顯示:

45% 的人認為被監控后失去了安全感， 工作氣氛緊張。

37% 的人認為公司監控MSN 屬于內部管理手段， 但不能夠侵犯員工的隱私。

18% 的人對公司是否監控聊天工具持無所謂的態度。

公司應該如何對待員工的MSN 使用問題？

劉儀偉: 公司在監控上可以有五種策略。上上策， 不監控， 充分信任; 上策， 聲明而不監控; 中策， 聲明而監控; 下策， 不聲明而監控; 下下策， 監控還濫用， 把隱私透露出去。

這五種公司的境界首先體現了老板的境界; 其次， 要求員工的境界應該與公司的境界相匹配。其實我覺得監管本身可能沒什么錯， 關鍵在于怎樣去對待這事情， 公司能給予員工充分的信任， 員工也會以自律的行為來報答公司， 自己把自己監管好。

目前國家并沒有明確的法律規定公司是否有權力監控MSN。

上海中銀律師事務所律師認為， 公司在上班時間監控MSN 并不違法， 員工上班本不應該聊私事; 同時， 公司設立監控系統， 包括攝像頭、電腦監控 MSN 等， 屬于公共事務， 應當公開并告之員工， 如不告之， 雖不至于違法， 但做法欠妥。