丘吉爾經驗

擁有鋼鐵般意志的現代領導者也需要戰爭時代的管理技巧

在提倡民主氣氛的親和力和講求強勢的領導風范之間，現代管理似乎處于一個岔路口。這在很大程度上是被信息社會的偽平等所誤導的概念，人們嘴上討厭史蒂夫·鮑爾默那樣的大嗓門，但實際上，一個公司要想獲得強勁增長，擁有鋼鐵般意志的領導者必不可少。

一個新的研究結果表明，最終獲得成功的首席執行官擁有一些共同的品質：設置高標準的能力，并能促成他人完成既定目標，準確找到表現優異的下屬，擅長分析并最終簡化復雜問題。相反，那些近年來被吹捧的品質和成功并無緊密關聯。比如，對他人的尊重、有創造性、說服能力和傾聽的技巧。

骨子里，任何卓越領導者的內心部藏著一個溫斯頓·丘吉爾。在面對法西斯樹立起民族信心的演講名篇《熱血、汗水和眼淚》中，丘吉爾的言辭感染力令無數領導者向往。但是，學習丘吉爾，可不是用咆哮演繹煽動性的言論這么簡單。這個歷史上最經典的領袖者是由各種技巧而不是單純的強勢形象構成的。譬如，對困難作恰當的渲染，而后樹立可執行的目標；在任何情況下，都能搭建富有戰斗性的內部氛圍。總地來說，將戰爭中的種種技法在商業管理中演習，是造就強勢領導的全新丘吉爾經驗。

首先，要學習號召下屬發起一場戰役。這個行動本身就蘊含著一種力量。有必要為此進行一次全體會議，使公司成員有一個共同的理由被召集在一起，增加緊迫感。仔細揣摩丘吉爾的演講稿會發現，對于危機感的描繪，是被巧妙渲染的：一方面，要刻意表現出迫在眉睫的困難，這能突出集體努力的重要性；但與此同時，則需要設定一個可以成就的目標。

在戰爭中，這個目標是占領一塊戰略高地，而在公司運營中，它可以具體演化成戰勝對手贏取一個重要的市場，開發一個突破性的新產品，或引導公司進行一場徹底的內部改革。

無論如何，這個目標必須是通過努力有能力達到的。因此，領導者在扯開嗓門鼓舞士氣之前，有必要做一個精確的計算：通過特定的時間框架和特有資源，將戰役的意圖轉化為行動。事實上，關注什么行為能有助于兌現目標，這正是強勢領導力的核心。

因此，在任何戰役中，領導者首當其沖的工作不是倡導的聲音有多高，而是必須明確傳遞信息：讓同事了解什么是公司和組織要去做的，方法是什么；利用自己的核心優勢去擊敗競爭對手，還是用其他一些人所共知的戰略?

說到優勢，涉及領導力的另一個關鍵點：應當持續關注公司的優勢，因為隨著發展，優勢的真正內涵很可能已經隨著時間改變，最重要的是去分析和識別那些稱之為真正優勢的因素，只有保持這種敏銳，才能確保戰役的有效性。

作為領導者的另外一個重要角色是，讓周圍的同事理解和支持組織設定的任務。和傳統看法不同，這不是靠灌輸，而是需要利用一種共享目標的方式。丘吉爾提供的經驗相對單一，而在現實的公司環境中，公開演說之后，仍需要很多可持續的技巧來提示共同目標的存在，內刊或內部論壇，當然還有msn上的隨意聊天，部是不錯的工具。

第四點，有點老生常談，領導者為了戰役需要將合適的人選放在合適的位置上，并且去推動他們的工作。不過，新觀念認為，給人們分派角色更像是協商談判，而不是簡單的行政指令。接下來，成功的領導者為了讓大家完成任務，要懂得如何配備適合的戰斗工具。人們常常會陷入某些過失的困擾，不是職責不明就是信息匱乏，而領導力很大程度上就體現在能夠用各種辦法補足這些缺失。

最后，如同一場戰役一樣，一個商業戰略的實施也需要持續一段時間。3個月，或者半年。領導者也需要借助戰爭時代的技巧，在整個過程中始終保持集體斗志。丘吉爾就總不忘用美好事物來防止遠期目標的失效：有一個熠熠生輝的取勝時機，但卻瞬間即逝，抓住眼前這樣的機會，就是領導者的任務。