方法：做愛將 不做礙將

學會站在老板的角度思考問題，一定能成為上司器重、下屬愛戴的職場常勝將軍!

要分身不要替身

分身和替身是截然不同的兩個職場定位，前者為老板分憂，甘做拱月的眾星之一；后者則認為自己是“代言人’，一有機會就鋒芒畢露，常常給人欲“取而代之”的威脅感。

在Yuki看來，好的Manger應該具備獨立思考能力，懂得如何管理老板的好“分身”：了解老板的期待和要求，了解自己的目標和定位，了解下屬的能力和方向。此外，還能夠很好地融合于自己所在的團體中，縱向對老板、對下屬均達到良好的管理，而橫向對待其他部門、對口客戶也能做到游刃有余。

Yuki的“愛將學”并不復雜，她告訴我們：“有時候，老板想的和你想的不一樣。”

提申請

做提案其實類似于一個一個的小測驗，能夠幫你了解老板的意愿，也能夠向老板展示你自己。老板想的是：“那個能說服我的人，一定也能說服他的客戶。”愛將這樣做一一多跟老板溝通，把年度預算計劃“賣”給他。做好計劃并及時確認，有助老板規劃下一個步驟。

礙將這樣做一猜想：“老板知道我的下年度計劃，應該會……”事實上，日理萬機的老板不大可能事無巨細留意到每一處邊角!

高要求

你一定遇到過“臨危授命”的重任，老板想的是：“提出稍高的要求，公司才能不斷成長。”

愛將這樣做——全力以赴!事先擬好計劃，跟老板分析如何實現，達到階段性目標就及時匯報。老板要求做100分，你就和下屬做120分的準備。

礙將這樣做——有氣無力地說“我覺得很難成功……”讓自己的工作變得無聊又沒自主性。聽到這樣的話，看到這樣的情況，不論你的上司還是下屬，誰不泄氣?

挨批評

批評經常出現在意想不到的時候。老板想的是：“我也希望不用罵人就做好，希望對方真的聽懂我的話了。”

愛將這樣做——等雙方情緒沒那么激動了，再詳細解釋說明。讓老板知道原因，獲得建議和支持，讓下屬看到老板期望的提升空間。

礙將這樣做——頂嘴反駁，當場挑戰老板的尊嚴。尤其是在有客戶或者合作伙伴在場的情況下，不經確認就侃侃而談、拋出一些決策性信息。

TIPS

關鍵場合愛將顯形

會議上的簡報與發言：老板對你的印象深刻與否，大多來自會議桌上的表現。

商務應酬：應酬過程中老板會觀察你的行為，切忌不懂裝懂，專心傾聽也是一種得體的禮儀。酒后的表現更是自控能力的最佳考驗項目。

成為老板的愛將，不在于巴結逢迎，而是通過與上司共事的過程，獲得最好的成果，為公司、上司、自己乃至--下屬創造四贏的局面。

老板是過客，愛將是一時的，你終究要脫離關愛的眼神，成就屬于自己的生涯與事業。“愛將”如何養成?先聽聽管理學術人士、高管和老板們的真實看法：

“最受歡迎的管理者，永遠是了解共事者長處、表現方式和價值觀的人，他們樂于觀察上司的工作方式，而后調整自己讓上司和下屬都能更有效工作。”——管理學大師彼得·杜拉克

“你無法變出一個更好的上司，最有效的方法就是鍛煉自己，把上司的種種弱點與限制，轉換成自己學習、善用的契機。”一哈佛管理學教授施萊辛格

“老板是經營公司的人，你必須從心里認同他的信念與價值觀。否則，就算有能力，最后也不會成為真正的愛將。” GIoria，女，公關公司人事部經理

“事事都需要耳提面命，說也不懂，懂也不做，這樣的人怎么能成為愛將?”——Iris，女，對外貿易公司運營總監

“中階管理層最要不得的想法，就是認為和老板發生爭執是件壞事。避免沖突也許有助于雙方關系，長遠來看則是隱憂。”Lisa，女，獵頭公司老板

“很多人都會向我報告工作，一個每天報流水賬，一個是有重要成果才報告，還有一個悶頭做事。如果有升遷機會，我會怎么評估這三個人呢?第一個看起來根本無法獨當一面；第二個能讓我了解進度和結果，挺安心；第三個人?哎，我根本不知道她在做什么!如果要提拔一個信得過的人，肯定是第二個啦!”——Howard，男，私人投資公司老板。

TIPS

“礙將”地雷區

當眾令老板感到難堪；

把老板或同事的秘密當談資；

在其他部門批評自己的直屬上司；拿著雞毛當令箭，假傳圣旨，獲取內部資源；

在同事面前炫耀特權和資源；

自抬身價，不斷對外放出風聲說有人對自己挖腳；

裝可憐，抱怨被老板不平等對待，顯露疲倦之意。

有很多事情老板看在眼里，有很多話老板說得委婉含蓄，但在心里，哪個老板不期待得力部下可以從中聽出真正含義?

我會信任的愛將，絕對是具備職業、專業、敬業精神的人，我會從細節觀察一個下屬是不是具備這些特質。有幾件小事情，可以拿來說明我的“愛將標準”。

情境回放1

早上7點鐘。得知一位住客在酒店受傷了，前臺的工作人員把客人送去醫院，自發地陪伴了整晚!

我很開心，為什么?要知道，這種事情很多五星級大酒店也未必做得到!我自認Urbn Hotel并不“規矩化”一把一切細節都用規矩來衡量，但是基本原則也很有約束力。這名員工很明顯是出于自覺這樣做，也許是聯想到了我們有提供很多人性化的服務給客戶(好像安排入室服務的本地語言老師、肩頸按摩，甚至很地道、很生活化的居住環境)，也許認為這是應該做的。

情境回放2

早上9點鐘。幾個相關部門碰頭探討關于下一家碳中性酒店開幕的準備工作，有人遲到了…一

還用說，心情當然很糟糕不管能力多么強，我對她的印象馬上減分。一個人是不是積極有心，最明顯的地方就是細節。也許對方并不那么在意，但不在意的態度恰恰是不可容忍的!搞不好還會傳染給她的下屬，影響不好!

情境回放3

下午1點。一位再次入住的客人很高興地推薦朋友入住。我表揚大家的時候，他們都說是集體努力的結果。

既然是一個Team，夸獎也人人有份，我欣賞這樣的氛圍。我一直致力創造像我們酒店一樣“綠色”的工作環境，大家都能夠有良性的競爭和協作，最厭惡聽到管理者一味告訴老板“沒有問題”，那會讓老板更加沒有安全感，對基層員工也不負責任。

當投手不當捕手

那些將自己的未來與企業的發展、老板的未來聯系在一起，通過幫助老板和下屬取得更大成功來實現自我價值的人，走到任何地方都會成為將帥之才!