網(wǎng)絡(luò)答疑

Q1IE7自動(dòng)關(guān)閉

問：我的電腦中安裝了Windows Vista操作系統(tǒng)，使用IE7時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)閉的情況。請(qǐng)問如何才能解決這個(gè)問題？

答：解決方法如下：

（1）打開IE，選擇“工具”菜單的“Internet選項(xiàng)”。

（2）打開“安全 ”選項(xiàng)卡，將“啟用保護(hù)模式”前的選中對(duì)鉤去掉。

（3）如果再出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)閉情況的話，再依次選擇“工具→Internet選項(xiàng)→高級(jí)”，重置IE的設(shè)置即可解決問題。

注意：關(guān)閉“啟用保護(hù)模式 ”后，IE會(huì)彈出消息提示可能存在風(fēng)險(xiǎn)，選擇“忽略”就可以了。

Q2QQ群不顯示QQ表情、貼圖

問：最近我有個(gè)QQ群出現(xiàn)問題，只能看到QQ群友的文字消息，無法看到QQ群友發(fā)的QQ表情、圖片等，看到的QQ表情、圖片都是編號(hào)或者一個(gè)QQ小人和漏斗，只有點(diǎn)擊QQ小人和漏斗才會(huì)顯示圖片，而其他的幾個(gè)QQ群卻沒有這些問題。請(qǐng)問這是怎么回事？

答：出現(xiàn)這個(gè)問題的原因很可能是你設(shè)置了屏蔽群內(nèi)圖片選項(xiàng)，導(dǎo)致QQ群不能顯示QQ表情、圖片。在QQ消息輸入框上方，你可以看到有六個(gè)QQ按鈕，從左至右分別是“設(shè)置字體顏色和格式”、“選擇表情”、“魔法表情”、“發(fā)送圖片”等，用鼠標(biāo)單擊右邊第1個(gè)QQ按鈕旁邊的下拉箭頭，取消“屏蔽群內(nèi)圖片”前面的選中對(duì)鉤即可。

Q3讓eMule接手未下載完的BT文件

問：我的Bitcomet下載軟件上有一個(gè)4GB的BT文件，只下載了一半就沒有種子了，我找了很多資源，現(xiàn)在這個(gè)文件只有電騾（eMule）上有人提供下載種子，我想讓eMule接手沒有下完的BT文件進(jìn)行斷點(diǎn)續(xù)傳，請(qǐng)問這樣可行嗎？

答：這是可以的，以VeryCD版eMule為例作個(gè)說明，具體步驟如下：

（1）首先要獲得該文件的電驢文件ed2k鏈接，讓eMule下載一會(huì)兒。

（2）當(dāng)eMule建立獲得該文件的驗(yàn)證文件“文件名.part.met”（文件名就是你下載的那個(gè)文件，該文件處于eMule的臨時(shí)文件夾中，你可以依次選擇eMule菜單中的“選項(xiàng)→目錄→臨時(shí)文件”來查看臨時(shí)文件目錄的位置）后，關(guān)掉eMule，把該“文件名.part.met”復(fù)制到其他文件夾中。

（3）再次打開eMule，用鼠標(biāo)右鍵單擊正在下載的文件，在彈出的菜單中選擇“取消”項(xiàng)刪除正在下載的文件。

（4）把沒有下載完的BT文件改名為“文件名.part”，接著選擇eMule菜單中的“工具→導(dǎo)入未完成下載的eM，eD，ON→添加導(dǎo)入”，將上述的“文件名.part.met”和“文件名.part”導(dǎo)入后單擊“強(qiáng)行校驗(yàn)文件”，完成校驗(yàn)即可繼續(xù)下載。

Q4Vista下導(dǎo)入支付寶證書后提示錯(cuò)誤

問：我在Windows Vista中導(dǎo)入支付寶證書后提示編號(hào)800A138F錯(cuò)誤。請(qǐng)問我該如何解決這個(gè)問題？

答：支付寶原本是不支持Vista的，需要單獨(dú)安裝一個(gè)升級(jí)控件。分三步進(jìn)行：

（1）首先查看Protected Storage服務(wù)是否啟動(dòng)。在系統(tǒng)桌面上用鼠標(biāo)依次選擇“開始→控制面板→管理工具→服務(wù)”，打開服務(wù)后，找到Protected Storage服務(wù)，用鼠標(biāo)雙擊該服務(wù)項(xiàng)，在啟動(dòng)類型中將“已禁用”設(shè)置為“自動(dòng)”，并且單擊“啟動(dòng)”。

（2）運(yùn)行IE7，依次選擇菜單中的“工具→Internet選項(xiàng)→安全→可信站點(diǎn)”，把https://www.alipay.com設(shè)為可信站點(diǎn)，然后回到“安全”選項(xiàng)卡，把該區(qū)域的安全級(jí)別拉到最低并單擊“確定”按鈕。

（3）打電話給支付寶客服，說你遇到錯(cuò)誤800A138F，告訴她你的電腦中安裝的是Windows Vista+IE7，她會(huì)給你一個(gè)aliedit控件的下載地址。下載控件后把所有IE窗口關(guān)掉，運(yùn)行該控件文件，提示安裝成功之后即可。

Q5刪除多余的QQ醫(yī)生

問：自從安裝了新版本的QQ后，QQ醫(yī)生總會(huì)在眼前不時(shí)地出現(xiàn)。又是查殺木馬，又是經(jīng)常突然冒出個(gè)QQ醫(yī)生圖標(biāo)提示要下載補(bǔ)丁，非常麻煩。我的操作系統(tǒng)中已經(jīng)安裝了諸如瑞星和360安全衛(wèi)士等安全防護(hù)軟件，QQ醫(yī)生的木馬查殺功能就顯得多余了。請(qǐng)問有沒有辦法卸載QQ醫(yī)生？

答：安裝QQ時(shí)，QQ醫(yī)生會(huì)捆綁在QQ安裝程序中一并安裝到用戶系統(tǒng)中，用戶無法單獨(dú)卸載QQ醫(yī)生，你可以在安裝過程中生成卸載程序來清除QQ醫(yī)生，具體方法如下：

（1）QQ下載完成后，用鼠標(biāo)雙擊QQ醫(yī)生安裝包進(jìn)入安裝頁面，單擊“下一步”按鈕開始安裝。

（2）安裝程序執(zhí)行到“選擇安裝位置”時(shí)，將QQ醫(yī)生安裝到現(xiàn)有版本的文件夾下（默認(rèn)安裝位置為C:\\Program Files\\Tencent\\QQ\\QQDoctor），此時(shí)會(huì)提示“是否覆蓋現(xiàn)有版本”，選擇“繼續(xù)安裝”。

注：安裝過程中如果還遇到其他類似“文件被占用”的提示，可以選擇“忽略”繼續(xù)安裝進(jìn)程。

（3）安裝完成后，在系統(tǒng)桌面上依次選擇“開始→控制面板→添加或刪除程序”，在其中卸載QQ醫(yī)生，你也可以在QQ醫(yī)生的安裝文件夾下雙擊“uninst”文件進(jìn)行卸載（QQ醫(yī)生獨(dú)立安裝時(shí)才會(huì)生成“uninst”卸載文件）。這樣，QQ醫(yī)生將會(huì)被完全卸載，以后啟動(dòng)QQ也不會(huì)進(jìn)行“木馬查殺”及“下載補(bǔ)丁”等操作了。