硬件維修

Q1雙核補丁有什么用

問：我購買了一臺HP的筆記本電腦，使用AMD的炫龍雙核處理器。聽說現在有很多雙核補丁，但是不清楚這些補丁都是做什么用的，是不是一定要安裝？

答：雙核處理器的補丁程序一共有4個，其中AMD官方的補丁有2個，微軟操作系統的補丁有2個。首先是AMD的第一個補丁，這個補丁解決的是在筆記本電腦處理器運行部分游戲時突然加速的問題；AMD的第二個補丁程序是針對一些具體程序的優化措施。微軟的第一個補丁程序是KB896256，這個程序解決了部分雙核/多處理器系統在Windows XP下性能下降的問題；微軟的第二個補丁程序名字叫KB924441，是解決部分特殊情況下處理器失去響應的問題，并非一定要安裝，但安裝后可以避免上述問題。這些補丁程序可以通過驅動之家或華軍軟件園等網站下載，請注意安裝時的順序：AMD1→微軟1→AMD2→微軟2。

Q2USB擴展卡需不需要裝驅動程序

問：我的老電腦上原有一塊USB 2.0的PCI擴展卡，采用NEC芯片，之前借給朋友用了半年，拿回來之后裝在系統上可以被識別，但當時未使用所以也沒有在意這個問題。現在重裝系統時提示PCI擴展卡需要安裝驅動程序，但是網上又找不到對應型號的驅動程序，最奇怪的地方還在于以前不需要安裝驅動也可以很好地被識別。請問這是怎么回事呢？

答：對于使用PCI插槽的USB擴展卡來說，大多數芯片的驅動程序都已經內置在Windows XP的驅動程序包里面了，用戶在使用時不需要安裝驅動程序就可以正確識別。出現你說的情況有兩種可能原因：其一是操作系統的問題，可能因為你安裝的操作系統是改版操作系統，已經被別人簡化了一些內容，比如別人認為用不到的老驅動程序可能會被刪除，造成擴展卡無法被識別；其二則是擴展卡自身的硬件問題，建議打開機箱取下擴展卡，仔細檢查一下針腳，有沒有斷針或者嚴重氧化的情況，如果有則通過焊接和擦拭來處理一下，看能不能恢復正常。

Q3USB接口無響應

問：家里老電腦的USB接口不夠用，我就從市場上買了一個便宜的USB Hub。接上USB閃盤等設備時一切正常，但是在接上USB手柄之后經常出現“卡死”的現象，不僅USB手柄無法識別，偶爾電腦也會進入假死機狀態；有時還會出現“USB 供電電流超出限制”的提示。請問這是怎么回事，有什么辦法可以解決這個問題？

答：出現這個問題是因為電腦上單個USB接口供電不足所導致的。閃盤等設備對供電的要求較低，但是USB手柄、光電鼠標、移動硬盤等設備的耗電量較大，就可能出現USB供電能力不足（標準設計是+5V/500mA）的故障。碰到這種問題，建議你把USB手柄接到電腦的后置或者前置USB接口上，不要使用USB Hub來連接，或者可以去掉USB Hub上的其他設備，只留手柄，必要時可以考慮換一個帶變壓器的USB Hub，這種設備可以主動供電，分擔電腦USB接口的供電壓力。

Q4電腦不能自動關機

問：我的電腦在學校使用時多數時間都不能正常關機，具體表現為按Windows里面的關機鍵時電腦會重新啟動。期間將電腦帶回家用過一段時間，沒有出現這種問題，回到學校后問題依舊。請問這可能是什么原因造成的呢？

答：出現這種故障，最大的可能是主板設置了網絡喚醒功能。因為校園網上的網絡信號活動非常頻繁，所以導致關機后電腦重新啟動。你可以在開機后按Del鍵進入主板BIOS，根據主板附帶的說明書，將所有的主板喚醒選項全部設為“Disabled”，看問題能否解決。另外，如果操作系統的相關文件出現損壞，在關機過程中也有可能出現“程序失敗”進而自動調用重新啟動程序的現象，如果是這種情況，你可以在操作系統內的“我的電腦→屬性→高級→啟動和故障恢復→設置”里面，將“系統失敗自動重啟動”前面的選中對鉤去掉，保存后退出即可解決問題。

Q5剩余電量沒有辦法顯示

問：我使用的是一臺BenQ S52-101筆記本電腦，安裝Windows Vista Ultimate之后，在系統托盤上一直沒有辦法顯示電池的剩余電量。使用第三方軟件BatteryMon之后也沒有辦法顯示，以前在Windows XP下面的顯示很正常。請問如何才能解決這個問題呢？

答：出現這個問題是因為該型號的筆記本電腦對Windows Vista操作系統支持不完善造成的，你可以在明基的官方網站上下載相關的補丁程序或者到維修部門解決問題。

Q6筆記本電腦的藍牙模塊哪里能夠買到？

問：我的筆記本電腦是HP DV2012TX，在電池艙蓋上有藍牙的標志，但是我發現電腦中沒有藍牙模塊，打開電腦后蓋看到硬盤艙內確實空著一個藍牙模塊接口，但沒有任何設備。請問哪里能夠買到這種藍牙模塊呢？

答：筆記本電腦的藍牙模塊分為很多種，因品牌和機型的差異，不同的模塊之間不能通用。如果你所在地附近有HP的特約維修服務站的話，不妨去問一下他們有沒有適合你所購筆記本電腦的型號。另外，在購買藍牙無線鼠標的時候，通常都會附送一個藍牙適配器，如果不嫌插拔麻煩，使用USB接口的接收器效果也是一樣的，沒有必要再單獨購買一個藍牙模塊。