“萬人購房團”背后的“黑天鵝”

每個行業都有自己的規矩，每個公司都有自己的習慣，每個理論都有自己的傳承。可是如果用另類的角度看問題，往往會得出與眾不同的結論；那些無視商業規則、特立獨行的人，反而會取得成功。

午后小憩是全世界工作場合中的常見現象之一。但在美國，工作時間睡覺還是讓許多管理者蹙眉。

也許已經到了改變長久以來習慣思維的時候了。根據美國全國睡眠組織的研究數據，64%的美國人在晚上的睡眠時間少于8小時。現在睡眠不足已經開始影響到公司的利潤了，而且是一大筆錢。根據今年1月份由《Occupational and Environmental Medicine》雜志進行的一項研究表明，疲憊的員工平均每年花掉他們老板1.36億多美元，主要就是因睡眠不足而導致的身體原因使他們的生產力大打折扣，而這個數字比起他們那些睡眠充足的同事來要足足多出1.01億！精力疲憊的員工每周大約有5.5個小時沒有生產效率，而那些睡眠時間充足的員工每周浪費掉的時間只有3.3小時左右。

Blanc Otus是一家總部位于舊金山的公共關系公司，在美國和英國有四家分部。它專門成立了一個小小的工作室來對付睡眠不足影響企業成本的問題。對波士頓分部總經理Sharon Barclay而言，這一舉措就是針對企業成本浪費這一重大病癥的低廉有效的良方。

“我們發現，午后的那段時間好像有某一個‘點’，人們的思維和動作速度在那段時間里被拉長、變緩。這個發現并沒有特定的確切科學依據，但是我們猜想，這是個特殊時段，人們需要用兩倍時間來處理一般情況下可以順利解決的事項。”Barclay很有感觸地說：“我們還發現人們傾向于購買一些含有高糖分的小零食等來激勵自己度過余下的下午時光，重新鼓足干勁。如果我們的員工每天都有那么半個小時持續出現這種情況，那么一年下來我們將為那些流失掉的時光付出52000美元的冤枉錢。”

在嘗試了一系列改變境況的努力之后，這家公司終于發現了這個花費并不昂貴的解決方案。“讓人興奮的是，這幾乎是我們發現的最便宜，但卻是效果最好的、最有價值的方案！所有的花費，也就是30塊錢的行軍床、10塊錢的枕頭、10塊錢的毯子，再加上5塊錢買的一個廚房式定時器。”Barclay掰著指頭說，“加在一起也不過是55塊錢的投入，可結果是：我們有了這一群心情愉快的職員和一個工作效率大大提高的工作日！這還不止，我們的客戶也真切地感受到了我們這個項目帶來的益處，他們體會到的服務和以前的感受是不一樣的。”

當然，這家公司在推行這個項目時也是有規定的：把午休時間的最長限度設定為20分鐘。Barclay允許辦公室里的全部10名員工都來充分利用這個休息間。“其實20分鐘是個完美的午休時間長度，否則你很容易陷入下午昏昏沉沉沒有效果的昏睡中。現在公司也需要為員工考慮再多一點兒，而且這也是公司了解他們的職員真正意愿的做法。現在有效的激勵更是一種對員工的真切獎勵，而不是吊在驢子面前的胡蘿卜——只可以看到卻永遠夠不到。”