值得一試的淡季促銷新法

其實(shí)，淡季促銷的初衷非常簡(jiǎn)單——提升美容院口碑，為接下來(lái)的旺季促銷打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

夏季來(lái)了，氣溫逐日升高，美容院的生意卻走入淡季，一步一步?jīng)隽讼聛?lái)。面對(duì)這種情況，大多數(shù)美容院經(jīng)營(yíng)者都抱著努力“挺”過(guò)這段日子的心態(tài)，根本沒(méi)有心情做促銷。然而，如果美容院一味懼怕淡季，肯定會(huì)在之后的經(jīng)營(yíng)中遭遇更多瓶頸。這時(shí)，美容院應(yīng)選擇做一些不僅能留住顧客，更能提升口碑的特色促銷，為接下來(lái)的旺季打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

具體來(lái)說(shuō)，要想在美容淡季做一場(chǎng)精彩而實(shí)用的促銷秀，與其采取大規(guī)模降價(jià)或給予饋贈(zèng)等優(yōu)惠政策，不如在一些細(xì)節(jié)和新的項(xiàng)目組合上多動(dòng)動(dòng)腦子。

火熱項(xiàng)目——標(biāo)語(yǔ)促銷法

美容院都喜歡采用懸掛標(biāo)語(yǔ)的方式做促銷，用醒目而有渲染力的廣告語(yǔ)吸引顧客。在淡季做促銷的時(shí)候，尤其注意打出的標(biāo)語(yǔ)一定要突出細(xì)節(jié)。比如：芳香療法去除小肚腩、意大利科技輕松脫毛、印度按摩法消除“蝴蝶袖”、高科儀器快速祛曬斑和香港水療儀器美甲等，都需要圍繞顧客在夏天特別熱衷的項(xiàng)目展開(kāi)宣傳，特別注意要把項(xiàng)目的技術(shù)亮點(diǎn)表述清楚。至于去痘、瘦身、曬后修護(hù)等絕大多數(shù)顧客在夏季都想做的項(xiàng)目，更應(yīng)該大張旗鼓地宣傳。其他經(jīng)典療程則可以不用過(guò)多介紹，因?yàn)楹?jiǎn)單而醒目地推出夏季最火爆的1～3個(gè)項(xiàng)目，比全部陳列出所有項(xiàng)目更能吸引眼球!

余興項(xiàng)目——捆綁促銷法

此處的余興項(xiàng)目指的是美容院的非主流項(xiàng)目，甚至可能是不屬于美容院本身的項(xiàng)目，只是由于一些時(shí)尚感非常強(qiáng)的顧客想在夏季得到這方面的服務(wù)，所以也被美容院拿來(lái)當(dāng)作淡季留客的法寶之一。

★藝術(shù)彩繪+亮膚護(hù)理

夏季許多屬于時(shí)尚流行一族的顧客都想嘗試在裸露的肩膀、手臂、后背上方或腰際等地方貼上一些刺繡圖案，以彰顯自己的個(gè)性。為滿足這部分顧客的需求，美容院可引入“藝術(shù)彩繪+亮膚護(hù)理”的療程搭配進(jìn)行促銷，這些源自歐美，而在我國(guó)港臺(tái)地區(qū)最流行的人體彩繪藝術(shù)一定能吸引不少消費(fèi)者的興趣。

★藝術(shù)組照+護(hù)膚組合

為了吸引顧客眼球，給顧客留下更加完美的記憶印象，美容院可以和專業(yè)攝影店合作，推出VIP組合護(hù)膚與夏日清爽藝術(shù)照套裝方案。先給顧客進(jìn)行美膚，然后請(qǐng)來(lái)專業(yè)攝影師為顧客拍照，如果需要外景拍攝，之后還可以再為顧客做一次曬后護(hù)理。“藝術(shù)組照+護(hù)膚組合”的攝影成本并不高，而且很容易利用顧客嘗試新鮮套裝的心理增加促銷量，擴(kuò)大新客源。

當(dāng)然，除此之外，美容院還可以推出更加全面的服務(wù)套裝。比如：美體護(hù)理+美膚+彩妝輔助+親子相片……只要顧客愿意嘗試，美容院都可以把這些新鮮元素加進(jìn)這款新穎的余興套餐項(xiàng)目里。

懸念項(xiàng)目——文化促銷法

在淡季，樹(shù)立美容院的口碑是重中之重。為了區(qū)別于一般的美容院，顯得自身美容院更有特色和底蘊(yùn)，可以適當(dāng)制造一些噱頭十足、頗有懸念的專家文化促銷。這里所說(shuō)的文化促銷應(yīng)該具備以下三個(gè)要點(diǎn)：第一，有足夠懸念，才能吸引起顧客的好奇心；第二，一定請(qǐng)一位真正的專家級(jí)人物，才具有說(shuō)服力和影響力；第三，講課內(nèi)容必須和美容文化學(xué)有聯(lián)系，才能夠讓顧客真正學(xué)到東西。

而且要注意，在講課內(nèi)容上，如果選擇講述美容院老板怎樣由一個(gè)普通女性歷經(jīng)磨礪最終取得成功，相信沒(méi)人愿意在大熱天聽(tīng)這種奮斗故事，因?yàn)轭櫩透胍恍靶迈r的”知識(shí)。美容院老板要學(xué)會(huì)巧妙地制造懸念，先指出到美容院講課的是一位神秘人物，然后通過(guò)電話或告示牌告訴顧客休業(yè)一天，以達(dá)到吸引顧客好奇心的作用。請(qǐng)到神秘嘉賓之后，為了挑起顧客傾聽(tīng)欲望的目的，事先不能透露相關(guān)的任何信息。

講課的選點(diǎn)也要注意，不要平淡要新奇。如果單講化妝品知識(shí)，估計(jì)沒(méi)多少人感興趣，所以，應(yīng)當(dāng)以“專家+內(nèi)容”的新穎方式吸引顧客。比如：法律學(xué)者+婚姻繼承等案例解析(結(jié)合新婚煙法、從關(guān)愛(ài)女性健康、維護(hù)女性權(quán)益角度出發(fā)來(lái)考慮，并可由此展開(kāi)討論會(huì))；理財(cái)專家+理財(cái)投資；形象設(shè)計(jì)師+自我形象設(shè)計(jì)化妝；資深心理學(xué)專家或婦科醫(yī)生+女人與性方面的知識(shí)；風(fēng)水學(xué)專家+命運(yùn)風(fēng)水星座解夢(mèng)等內(nèi)容。這些議題，相信一定能為美容院吸引到更多顧客。

在講課的形式方面，還可以采用專家授課第一次免費(fèi)或只饋贈(zèng)給VIP人士。之后，只有會(huì)員顧客才可定期享受咨詢服務(wù)授課等優(yōu)惠，以此增強(qiáng)會(huì)員顧客的尊貴身價(jià)，還可以擴(kuò)大會(huì)員顧客量。

新鮮項(xiàng)目——細(xì)節(jié)促銷法

除了以上幾種促銷手法外，美容院還可以利用一些在淡季經(jīng)營(yíng)中能夠起到點(diǎn)睛之筆的小細(xì)節(jié)促銷法，增強(qiáng)促銷效果。比如美容院老板可以和廠商商量利用老外做促銷，請(qǐng)外國(guó)美容顧問(wèn)做講座。當(dāng)國(guó)外的健身美體專家加上適當(dāng)?shù)闹袊?guó)包裝，肯定能達(dá)到良好的促銷結(jié)果。在一些大城市里，還可以適當(dāng)邀請(qǐng)一些外國(guó)女性朋友來(lái)店內(nèi)做美容，或者請(qǐng)她們與國(guó)內(nèi)顧客一起分享各自的美體驗(yàn)借此提升美容院知名度。或者開(kāi)設(shè)美容心理咨詢活動(dòng)，在美容院設(shè)立一個(gè)心理門診區(qū)，請(qǐng)美容心理學(xué)專家坐診，甚至和心理學(xué)雜志或電視頻道一起舉辦專業(yè)的美容心理咨詢活動(dòng)，吸引顧客的參與。還有，可以在美容院休閑區(qū)放置若干小零食供顧客品嘗，平日生活中利用E-MALL、手機(jī)等溝通工具給顧客發(fā)去問(wèn)候和關(guān)心的小提示，同時(shí)將促銷活動(dòng)信息加入提示當(dāng)中等，這些都是非常貼心的促銷方式。

一個(gè)成功的美容院絕對(duì)不會(huì)輕易放棄夏天的美容淡季期。淡季促銷，只要打好服務(wù)質(zhì)量的牌，樹(shù)立良好的美容顧問(wèn)服務(wù)意識(shí)，一定能夠在挽留住老顧客的同時(shí)引入新客源，更好地提升美容院口碑，為接下來(lái)的旺季促銷打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)!