大學畢業后,我去一家日資公司應聘。面試那天,我在公司的大廳等了近一個小時,總臺才接到了總經理的電話,說讓我到他辦公室去。
等待的時間里,我沒有自顧自看報紙,而是微笑著主動與保安打招呼,聊一些無關緊要的生活話題,拉近彼此的距離。上樓前我禮貌地沖著保安笑笑,感謝他為我指明總經理的辦公室。上樓梯時,我看到一名清潔工正在擦樓梯的扶手,見扶手被她擦得一塵不染,干凈得發亮,我不禁對她露出欣賞的微笑,她有點受寵若驚地趕忙向我點頭微笑。
到了辦公室,總經理讓我陪他去完成一次業務洽談,說是對我能力的考驗。
在車上,總經理向我了解所學的專業,參加社會實習的情況。就在我們聊得興起時,總經理突然跟我說:“糟了,我忘了一件事,產品項目說明書忘記帶了……你能否回去幫我取一下?”
我猜想這也是考驗的項目之一,于是堅定地回答:“當然可以!”他說:“說明書在辦公室的桌子上。”但當我向他要房門鑰匙時,他摸了一下口袋,說:“出來得太急,忘在桌子上了,門可能沒鎖。”這下就難了,要是門鎖了怎么辦?我心里暗想,但大話已經出口,也只好硬著頭皮回去拿。
這家公司的保衛相當嚴密,如果沒有預約是根本沒法兒進去的。但是,因為早上我跟保安有了簡短的交流,并且給他留下了很好的印象,所以當我說明情況之后,他就特許我上樓去了。上樓后我又傻眼了,總經理的辦公室是鎖著的,我問遍了所有員工,大家都說沒有鑰匙,我急得在走廊里團團轉。
此時我的頭腦里頓時涌現出幾個方案:一是破門而入,拿到說明書,顯然這是不明智的;二是找保安,把門撬開,但我想保安不會這么做;三是最糟糕的,打電話給總經理說我拿不到說明書……但這些都不是解決問題的好辦法。
正在我滿頭大汗的時候,早晨擦拭樓梯扶手的那位清潔工正好經過,看到我愁眉苦臉就問怎么了。我說明了情況之后,她笑嘻嘻地說她有鑰匙,是每天提前進去打掃衛生用的。她說愿意幫我的忙,但是因為我要拿東西,她就請保安來作個證。當我拿到那張薄薄的說明書時,心里充滿了感激。
我緊趕慢趕來到談判會場,總經理似乎有點吃驚,隨即滿意地笑了笑:“不錯呀,只用了半小時。”聽完我的講述之后,總經理熱情地拍了拍我的肩膀:“這就是面試的最后一題,只有能拿到說明書的人,才有資格被錄用。在你之前有兩個人做過這道題,其中我很看好的那個研究生沒有拿到,因為他回去時沒能進得大門,保安說他太傲慢,瞧不起人。另一個女孩好說歹說,得到保安的允許進去了。可是在找不到鑰匙的時候,她打電話向我求助。只有你,很好地完成了任務,因為你已經懂得,成功的鑰匙往往就在被人們忽視的地方。”
選自2008年1月《江淮晨報》
賞析
讀了這篇文章,總有一種如沐春風、柳暗花明的感覺。是啊,有時我們付出了很大的努力,但成功仍與我們背道而馳,這時的我們可能徘徊過,疑惑過,也失望過,怨天尤人過。但,此時的你是否回過頭來想一想你在過程中的一些細節呢?一舉手,一投足,甚至一個微笑,不要看不起這些,有時,它們倒是我們成功的一個關鍵因素。細節決定成敗,微笑成就真正的英雄,愿我們能夠吸取教訓,早日走上成功的康莊大道。