論企業(yè)和企業(yè)家的五大創(chuàng)新作用

摘 要：企業(yè)家的作用是創(chuàng)新，創(chuàng)新作用就是創(chuàng)新職能的具體表現(xiàn)。從產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新五個(gè)方面比較全面闡述了企業(yè)和企業(yè)家創(chuàng)新作用。所有這些，一方面是我們對(duì)企業(yè)和企業(yè)家創(chuàng)新作用現(xiàn)有理論的綜合，另一方面是我們對(duì)企業(yè)家創(chuàng)新作用最新和更深層次的研究。

關(guān)鍵詞：企業(yè)家；創(chuàng)新；創(chuàng)新職能；創(chuàng)新作用

中圖分類號(hào)：C91文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2008）09-0031-02

1 產(chǎn)品創(chuàng)新

產(chǎn)品創(chuàng)新是指生產(chǎn)消費(fèi)者以前沒有使用過的新產(chǎn)品或賦予老產(chǎn)品以新的特性。任何產(chǎn)品生產(chǎn)的最終目的都是為了滿足人們的某種需求或欲望，而人們的需求或欲望是變化發(fā)展的，是永無止境的。不斷變化的人的需求或欲望決定了任何一種產(chǎn)品都有一定的產(chǎn)品生命周期。因此，企業(yè)家的首要作用就是分析是市場需求，界定產(chǎn)品概念，尋求生產(chǎn)該產(chǎn)品的技術(shù)來源，不斷創(chuàng)造出新的產(chǎn)品或賦予老產(chǎn)品新特色以滿足不斷變化發(fā)展的人的需求或欲望。

產(chǎn)品創(chuàng)新包括新產(chǎn)品的開發(fā)和老產(chǎn)品的改造。新產(chǎn)品的開發(fā)有全新產(chǎn)品、更新?lián)Q代新產(chǎn)品、改進(jìn)型新產(chǎn)品、仿制型新產(chǎn)品的開發(fā)四種方式。企業(yè)家要作出新產(chǎn)品開發(fā)決策、老產(chǎn)品調(diào)整決策、產(chǎn)品組合決策、產(chǎn)品定價(jià)決策和產(chǎn)品銷售策略并組織實(shí)施。新產(chǎn)品總是在科學(xué)技術(shù)取得重大突破后成批、成批地出現(xiàn)，因此，企業(yè)家也就應(yīng)運(yùn)而生，成批成群的出現(xiàn)。人的需求或欲望的無止境性，也是企業(yè)家發(fā)揮創(chuàng)新作用的前提條件和內(nèi)在動(dòng)因。

產(chǎn)品在企業(yè)經(jīng)營中的作用決定了產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)營機(jī)制創(chuàng)新的核心和主要內(nèi)容，其他創(chuàng)新都是圍繞著產(chǎn)品創(chuàng)新進(jìn)行的，而且其成果也最終在產(chǎn)品創(chuàng)新上得到體現(xiàn)。

2 技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新在熊彼特看來是采用一種新的生產(chǎn)方法。技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)常被一些人與技術(shù)發(fā)明相混同。技術(shù)創(chuàng)新一方面通過增加用途、完善功能、改進(jìn)質(zhì)量以及保證使用而使產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者更具有特色吸引力，另一方面通過降低成本而使企業(yè)產(chǎn)品在市場上更具有價(jià)格競爭優(yōu)勢，從而在整體上推動(dòng)著企業(yè)競爭力不斷提高。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程就是企業(yè)因技術(shù)革新和技術(shù)進(jìn)步引起的企業(yè)技術(shù)水平、產(chǎn)品檔次和經(jīng)營管理水平升級(jí)換代的過程，其實(shí)質(zhì)是新技術(shù)的產(chǎn)生在商業(yè)上的成功應(yīng)用，是企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高和生產(chǎn)能力的發(fā)展。換句話說，新技術(shù)在生產(chǎn)過程中轉(zhuǎn)化為企業(yè)最直接的生產(chǎn)力。在其他條件相同甚至懸殊的情況下，采用新技術(shù)的企業(yè)往往能在市場競爭中獲勝。由于種種原因，中國企業(yè)在市場競爭中往往選擇“重模仿、輕創(chuàng)新”的發(fā)展道路，表現(xiàn)在市場行為和產(chǎn)品開發(fā)上是一窩蜂地模仿其他企業(yè)的成功項(xiàng)目，導(dǎo)致低水平的重復(fù)建設(shè)和企業(yè)間的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)趨同。要改變這種狀況，企業(yè)家必須把市場機(jī)會(huì)和企業(yè)自身現(xiàn)實(shí)優(yōu)勢或潛在優(yōu)勢結(jié)合起來，選擇相應(yīng)的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)方式，從戰(zhàn)略意義上解決企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新來源問題。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新有自主創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新、技術(shù)引進(jìn)、合作創(chuàng)新四種實(shí)現(xiàn)方式。企業(yè)家在技術(shù)創(chuàng)新中的作用是根據(jù)市場機(jī)會(huì)和企業(yè)自身現(xiàn)實(shí)優(yōu)勢或潛在優(yōu)勢相結(jié)合，選擇相應(yīng)的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)方式，解決企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新來源問題，并以此為支撐，通過與創(chuàng)新資金、人力資源、組織體系、創(chuàng)新機(jī)制等協(xié)同作用形成有效的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)，從而提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的整體功能。

3 市場創(chuàng)新

市場創(chuàng)新是以開拓新的市場、創(chuàng)造新的需求、提供新的滿意為宗旨，能否滿足消費(fèi)者的需求（主要指潛在需求、不同層次的需求、特殊需求、新需求）是能否成功開拓新市場的關(guān)鍵。市場創(chuàng)新不以鞏固已有市場份額、提高既有市場占有率為滿足，而是把著眼點(diǎn)放在開拓新領(lǐng)域、創(chuàng)造新市場上。市場創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)主動(dòng)進(jìn)攻，即在企業(yè)產(chǎn)品市場形勢尚好的情況下，有計(jì)劃、有步驟的推陳出新，開發(fā)新產(chǎn)品，開辟新市場，而不是等待競爭者來做。市場創(chuàng)新非常講究創(chuàng)新投入市場的時(shí)機(jī)，既不過早地投入，也不過晚地投入。市場需求的多樣性、多層次性、發(fā)展性和技術(shù)進(jìn)步的無止境性以及產(chǎn)品完美的相對(duì)性決定了市場創(chuàng)新的無止境性。

市場離不開市場環(huán)境，市場環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營的土壤，同時(shí)也制約著企業(yè)的經(jīng)營。市場環(huán)境創(chuàng)新不是企業(yè)為適應(yīng)外界變化而調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)或活動(dòng)，而是通過企業(yè)積極的創(chuàng)新活動(dòng)去改造環(huán)境，去引導(dǎo)環(huán)境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營的方向變化。例如通過企業(yè)的公關(guān)活動(dòng)，影響社區(qū)政府政策的制定；通過企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，影響社會(huì)技術(shù)進(jìn)步的方向等等。創(chuàng)新市場環(huán)境也是重要的市場創(chuàng)新。

4 制度創(chuàng)新

制度創(chuàng)新是從社會(huì)經(jīng)濟(jì)角度來分析企業(yè)系統(tǒng)中各成員間的正式關(guān)系的調(diào)整和變革。制度是組織運(yùn)行方式的原則規(guī)定。新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，制度創(chuàng)新決定技術(shù)創(chuàng)新，好的制度選擇會(huì)促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，不好的制度選擇會(huì)將技術(shù)創(chuàng)新引離經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軌道，或遏制技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)制度主要包括產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營制度、管理制度以及合理的組織形式等四個(gè)方面的內(nèi)容。

產(chǎn)權(quán)制度是決定企業(yè)其他制度的根本性制度，它規(guī)定著企業(yè)最重要的所有者對(duì)企業(yè)的權(quán)利、利益和責(zé)任。主流經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為生產(chǎn)資料是企業(yè)生產(chǎn)的首要因素，因此，產(chǎn)權(quán)制度主要指企業(yè)生產(chǎn)資料的所有制。基于唯物史觀的產(chǎn)權(quán)理論認(rèn)為，產(chǎn)權(quán)的本質(zhì)是收益索取權(quán)和產(chǎn)權(quán)保護(hù)而非產(chǎn)權(quán)清晰與可轉(zhuǎn)讓性，財(cái)富是各種生產(chǎn)條件共同作用的結(jié)果，價(jià)值是無差別的一般人類勞動(dòng)創(chuàng)造的。因而如何保護(hù)公有財(cái)產(chǎn)所有權(quán)的公有和勞動(dòng)力所有者的權(quán)益，是整個(gè)社會(huì)主義國家上層建筑和意識(shí)形態(tài)最重要的使命。我國企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的創(chuàng)新也許應(yīng)朝著向生產(chǎn)資料的社會(huì)成員“個(gè)人所有”與社會(huì)成員共同所有的“公有制”最適度組合的方向發(fā)展，但任何取消和削弱公有資本的主張和做法都是錯(cuò)誤有害的，它會(huì)使農(nóng)民、工人重新遭受資本原始積累的厄運(yùn)而將經(jīng)濟(jì)發(fā)展引離社會(huì)主義的軌道。

經(jīng)營制度是在有關(guān)經(jīng)營權(quán)的歸屬及其行使條件、范圍、限制等方面的原則規(guī)定。經(jīng)營制度的具體內(nèi)容一般由公司的章程規(guī)定，其創(chuàng)新的方向是不斷尋求企業(yè)生產(chǎn)資料最有效的利用方式。管理制度是行使經(jīng)營權(quán)、組織企業(yè)日常經(jīng)營的各種具體規(guī)則的總稱，包括對(duì)材料、設(shè)備、人員和資金等各種要素的取得和使用的規(guī)定。管理創(chuàng)新就是對(duì)上述要素管理的創(chuàng)新，其中最重要的是克服以往見物不見人的泰羅制管理，實(shí)行以人為本、以人為目的的人性化管理，重視人力資源的開發(fā)與管理，特別是要正確的衡量成員對(duì)組織的貢獻(xiàn)并在此基礎(chǔ)上提供足以維持這種貢獻(xiàn)的報(bào)酬，從而激發(fā)組織成員工作的熱情和積極性，以促進(jìn)企業(yè)諸要素利用效率的提高。組織創(chuàng)新是組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，組織創(chuàng)新的目的在于更科學(xué)合理地組織管理人員，努力提高管理勞動(dòng)的效率。

5 觀念創(chuàng)新

觀念是思想意識(shí)，是客觀事物在人腦里留下的概括的形象。企業(yè)家的觀念是企業(yè)家在進(jìn)行企業(yè)的組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制等“維持職能”和“創(chuàng)新職能”活動(dòng)時(shí)所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則。觀念創(chuàng)新體現(xiàn)了企業(yè)家對(duì)市場營銷、企業(yè)經(jīng)營、要素組合、利益調(diào)整、組織整合、文化塑造等基本問題的認(rèn)識(shí)、看法和根本態(tài)度，是企業(yè)家所奉行的經(jīng)營哲學(xué)或理念的革命性改變。

改革開放以來，中國經(jīng)濟(jì)在快速增長的同時(shí)，面臨著一系列的問題，諸如激勵(lì)扭曲下的管理層收購、普遍存在的戰(zhàn)略管理匱乏、勞資雙方的矛盾日益加深、資源浪費(fèi)、環(huán)境污染、忽視社會(huì)服務(wù)等。這些問題除了我國轉(zhuǎn)型期的政策失誤，往往與企業(yè)的經(jīng)營者忽視社會(huì)的整體的長遠(yuǎn)利益而不負(fù)社會(huì)責(zé)任有關(guān)。在西方資本主義國家的企業(yè)家經(jīng)營企業(yè)都充分考慮社會(huì)利益，尋求消費(fèi)者、社會(huì)與企業(yè)利益平衡點(diǎn)的今天，中國的企業(yè)家不但要樹立一種超越市場營銷觀念的新的經(jīng)營哲學(xué)，即勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)市場營銷觀念，而且要樹立一種超脫傳統(tǒng)世俗觀念的新的人生哲學(xué)，即重視鞏固社會(huì)和諧的和諧企業(yè)文化觀念，后者對(duì)國企經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)換和企業(yè)家人才隊(duì)伍的建設(shè)特別重要。

樹立勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)市場營銷觀念，強(qiáng)調(diào)以社會(huì)利益為導(dǎo)向，以維護(hù)和促進(jìn)全社會(huì)的利益與發(fā)展為企業(yè)的最高目標(biāo)，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營不僅要滿足消費(fèi)者的需要和愿望，而且要有利于社會(huì)的整體的長遠(yuǎn)利益。是把消費(fèi)者需要、社會(huì)利益和企業(yè)贏利三方面的利益統(tǒng)一起來，求得三者利益最佳組合的共同實(shí)現(xiàn)。在買方市場業(yè)已形成的今天，關(guān)心滿足消費(fèi)者需要及消費(fèi)者長遠(yuǎn)利益和社會(huì)長遠(yuǎn)利益的企業(yè)，將越來越受到消費(fèi)者的歡迎；企業(yè)能否吸引并保住大量顧客，其關(guān)鍵不僅在于滿足消費(fèi)者的眼前需求，而且還應(yīng)顧及個(gè)人和社會(huì)的長遠(yuǎn)利益。與此相應(yīng)的，中國的企業(yè)家還應(yīng)樹立符合實(shí)際的現(xiàn)代化大生產(chǎn)觀念、高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略觀念、以市場為導(dǎo)向的信息觀念、統(tǒng)籌兼顧的系統(tǒng)觀念、隨機(jī)應(yīng)變的權(quán)變觀念。

企業(yè)家所奉行的經(jīng)營哲學(xué)或理念是企業(yè)文化的精髓，是企業(yè)文化塑造的行動(dòng)指南。我國的企業(yè)家既要樹立創(chuàng)新理念、競爭理念、服務(wù)理念、效益理念、市場理念這些市場經(jīng)濟(jì)條件下的共有的價(jià)值理念，也要牢牢把握社會(huì)主義先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，弘揚(yáng)民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，借鑒人類有益文明成果，倡導(dǎo)和諧理念，培育和諧精神，建設(shè)和諧企業(yè)文化的理念。塑造出獨(dú)具特色而又充滿活力的和諧企業(yè)文化，既可以提高企業(yè)核心競爭力、發(fā)展壯大企業(yè)而提供社會(huì)和諧的物質(zhì)前提，又可以形成奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)和睦的精神而鞏固社會(huì)和諧的思想道德基礎(chǔ)。樹立重視鞏固社會(huì)和諧的和諧企業(yè)文化理念，對(duì)國企經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)換和民營企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)家人才隊(duì)伍的建設(shè)特別重要。

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