基于灰色關聯分析的家電連鎖企業供應商選擇研究

[摘 要] 供應鏈管理模式盛行的今天，家電連鎖企業與其供應商建立合作伙伴關系變得越來越重要，而如何選擇供應商合作伙伴則成為了重中之重，于是家電連鎖企業在供應商選擇過程中存在著種種障礙，選擇一種合適的模式成為了當務之急；而灰色關聯分析恰恰很好地解決了其中存在的問題，成為家電連鎖企業選擇供應商過程中一個很有用的工具。

[關鍵詞] 家電連鎖企業 供應商 合作伙伴 灰色關聯分析

前 言

近些年來，家電連鎖業態在我國得到了迅猛發展，成為整個家電流通渠道中的強勢力量。以國美為例，從1987年北京珠市口的一家小門店開始，在20年中迅速發展，并永樂、收大中，已經成長為中國的家電第一連鎖巨頭。眾所周知的家電連鎖業中緊張的廠商關系無疑破壞了整個家電供應鏈的競爭優勢。 低價格一直是中國家電連鎖企業制勝的有力利器，但是價格的惡性競爭，使得供應商的利潤空間越來越少，再加上家電連鎖企業以各種費用（如進場費、促銷費、展臺費、代理費、廣告費、加盟費等）的層層盤剝，供應商利潤微乎其微；另一方面，隨著家電制造企業的成長，兩股力量勢均力敵，他們之間的斗爭愈演愈烈，矛盾進一步激化。隨著“雙贏”觀念的深入人心，供應商合作關系日益受到重視，供應鏈的內耗嚴重削弱了整個家電鏈的競爭力。因此，家電連鎖企業與供應商建立良好的合作伙伴關系，才會更有利于中國本土家電連鎖業態的健康成長，更有利于中國家電連鎖企業的競爭優勢的加強，才能與國際家電連鎖巨頭（如百思買）共舞。

1.關于灰色關聯分析

供應商的選擇問題本身就是一個復雜的多目標、多指標綜合優化的動態過程，其受很多因素的制約和影響，供應商的利潤貢獻、質量能力、服務能力、生產研發能力、合作與信息交換能力等眾多的可量化的、非可量化的指標決定著家電連鎖企業對其評價選擇，其中又有許多因素和指標是沒法獲取或評價的（如供應商柔性、供應商與企業長期發展戰略的協同性等）。因此，家電連鎖企業在選擇評價供應商過程中常常面臨著信息不充分、數據收集難度大等問題。而灰色關聯度分析模型本身是以部分信息未知的樣本的貧信息的不確定性系統為研究對象，因此它不失為家電連鎖企業供應商選擇的一個有效的方法。

灰色關聯分析(Grey Relational Analysis，GRA)是灰色理論的兩大支柱之一。灰色關聯分析法是分析系統中個因素關聯程度的一種方法，或者說是對系統動態過程發展態勢量化比較分析的方法。其基本思想是根據系統動態過程發展態勢，即有關統計數據的幾何關系及其相似程度，來判斷其關聯程度，認為若干個比較數據所構成的曲線形狀越接近，則變化態勢越接近，關聯度就越大。關聯度系數的計算就是因素間關聯程度大小的一種定量分析。這種分析方法對數據的要求并不是太高，數據多和數據少都可以進行分析。

2.供應商選擇的指標設定

要對家電連鎖企業的供應商做出科學合理的選擇評價，就必須有一系列完整、科學、全面的綜合評價指標。本文結合相關資料給出了家電連鎖企業評價選擇供應商的比較重要的指標，主要包括：產品價格、平均交貨期、平均交貨量、對用戶的反應速度、財務狀況、管理制度的一致性、產品質量合格率、市場規模與結構、信息共享程度、供應商與企業長期發展戰略的協同性等。

3.灰色關聯分析模型應用步驟

（1）構造評價矩陣。 設有m個供應商（本文m取4），有n個（本文n取10）針對家電連鎖企業供應商的評價指標，建立

X1（1）表示第一個供應商的第一個指標值，X1（2）表示第一個供應商的第二個指標值，以此類推，X4(10)表示第4個供應商的第10個指標值。一般情況下，這些指標值是指極大值性指標（數值越大越好）、極小值性指標（數值越小越好）、適中性指標（數值越接近一個固定值越好）和區間性指標（數值以落在某個區域內為最佳）。

（2）對收集數據的處理。由于各指標原是數據的量綱不同，數據級差業懸殊，為了使各原指標消除量綱，使其具有可比性，在進行選擇評價之前應該首先對原數據進行預處理。指標分成極大值性指標、極小值性指標、適中值指標和區間性指標。根據不同極性的指標，其預處理方法也不同：

（3）確定參考指標序列。經過規范化處理之后，其對比的相對最優比較序 變為=

（4）計算各供應商的評價指標與參考序列之間的關聯系數。

（5）確定各指標的權重。可以利用Delphi法、層次分析法等確定指標的權重向量

（6）計算供應商評價指標數列與參考數列之間的關聯度。

（7）對各供應商的關聯度進行排序分析。

4.灰色關聯模型在家電連鎖企業供應商選擇實例分析

對4個供應商的10個評價指標賦值為：

然后根據前面的公式對其分類進行規范化，之后利用可以利用Delphi法或層次分析法對各指標進行全面分析，最后根據灰色關聯度計算公式，計算4個候選供應商評價指標序列與最優供應商評價指標序列之間的關聯度=（0.7467，0.6916，0.8664，0.7809）。通過關聯度排序可以看出，對于該家電連鎖企業來說，供應商的優選順序應該為供應商C、供應商D、供應商A、供應商B。

4.結束語

家電連鎖企業與家電供應商結成戰略合作伙伴關系在雙贏觀念深入人心的今天顯得格外重要。家電連鎖企業在選擇供應商過程中往往會面臨著諸多問題，如必要的信息無法獲取或者無法評價，灰色關聯度模型針對這些給予了很好的解決。灰色關聯度模型是以部分數據已知、部分數據未知、貧信息為研究對象的一種方法，再加上其數據處理相對簡單，因此在家電連鎖企業選擇供應商時，灰色關聯度模型是一個很好的方法。

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（責任編輯/王麗君）