在心理咨詢中成長

地震帶來的巨大創傷，讓很多人對心理咨詢產生了興趣，甚至萌發了以之謀生的念頭。這到底是怎樣的一個職業？又需要具備怎樣的能力素質？聽聽專業心理咨詢師怎么說？

Jessica(××醫院，6年咨詢經驗)

為什么會做心理咨詢師？

這行業中有很多人，是因為自己心里有很多困惑，想解決，才去學習心理學的。我可能也有想打開的心結，推動我做了這行，可能深層原因就是這樣。做的過程中會發現，每個來訪者都不一樣，打開每一扇門，都很豐富，這對我有很大的吸引力。

這個職業的壓力來自哪里？

想做得更好，就會有壓力。比如，不是所有的來訪者，我都能陪伴他很久，有的人可能只是一兩次就走掉了，用我們的話說，就是“脫落”。上學時老師就說過，做咨詢有個特別的原則，就是來者不拒，去者不追。“脫落”一定是有道理的，可能和來訪者有關，也有可能和我有關。從我自身來講，可能和我可以承受和接納的范圍有關，如果我能成長得更好，包容得更多，也許可以幫助更多人。

做咨詢師最難的是什么？

最難的是自我成長。我成長了，帶給對方的就會不一樣。比如說，剛開始工作，我的理性部分更多，這對某些來訪者很有用，但對有些人不行，比如他本來就很理性，他的問題就是觸碰情感很難，但我跟他一樣，我們誰都不談內心感受，可能咨詢幾十次也不會改觀。當我成長了，可以觸碰情感，我就能夠捕捉并且幫助他把情緒和感受表達出來。

不能說咨詢是指導，但一定有引導，是在來訪者的人生里起到路燈的作用，幫他照亮，然后讓他自己去看去選擇，但我能照亮哪里，照亮多大范圍，跟我自身成長有很大關系。

心理咨詢師需要具備哪些能力？

共情能力，就是我能感受我的感受，也能感受你的感受。對方傷心，我也傷心，對方沉悶壓抑，我覺得也很難受。咨詢師要拿這些情緒來工作。從這個角度說，越有情感的咨詢師做得越好。同時，還需要有理性思考的能力。咨詢過程中咨詢師是分裂的，一部分帶有很多情感，另一部分在理性的反思，有點兒像第三只眼睛，在看著對方和自己，反思為什么有這些情緒，這情緒和來訪者有什么關系，和我有什么關系。如果沒有這種反思，就沒法工作。

朱松（中國青少年研究中心，8年咨詢經驗）

做了這么久咨詢師，有沒有懷疑過？

有過，幾乎每個階段都有。特別是在初學的時候，覺得已經學習了很多知識和技術，但沒有實踐機會，很難有人愿意向初學者尋求幫助，這種職業的寂寞很容易讓人放棄。開始實踐之后，又發現并非想象的那么簡單，這能迅速激起無力感，嚴重懷疑是不是選錯了行。

怎么走過來的？

一是堅持。馬拉多納說的一句話對我很重要:不管你選哪個職業，肯定有煩的時候，最重要的就是在你最煩的時候你也堅持做。我想既然選定了就要走下去。

二是支持。實踐一開始，就有一些同行互相支持，就是通常我們說的案例討論和個人分析。這種支持是進步過程中的重要力量。

三是專業上不斷的學習和訓練。要想做好心理咨詢，需要的知識體系遠遠超乎之前的想象。站在前人的肩上，會使自己感覺走得踏實。

現在還會有無力感嗎？

無力感常常會有。隨著實踐工作時間的延長，來訪者也在變化。最初接觸的人要求多不高，常是短程的、焦點的，只要做好傾聽就可以讓其情感得到宣泄;而現在，隨著自己對心理咨詢理解的加深，咨詢變得越來越深入，越來越長久，對方對你的預期也越來越高，而且有些來訪者看過的心理學相關書籍比咨詢師還多。這時候如果把自己放在權威的位置上，就會做得很辛苦，因為總要給別人東西;相反，如果你不把自己當成權威，而是和對方一起構建真相，就會很輕松地談這個事情，效果會更好。這點很重要。

對這個職業你喜歡什么？

喜歡每個來尋求幫助的不同的個體，他們帶來了痛苦和困擾，也帶來了彌足珍貴的人生體驗。每個人都讓我們有很多觸動和成長，這種感覺非常好，很有吸引力。在幫助他人成長的同時，我們自己也在同步成長。

做咨詢師最難的是什么？

自己的卷入。心理咨詢師和外科醫生相比不同的是，咨詢師自己就是把手術刀，要做到無菌才是很好的醫生。這很難。再怎么自我分析、學習和體驗，總會有自己的東西在里面，這東西有時候就會影響到治療。比如在談話的時候，經常會激起自己的一些情緒，促使自己去做些事情，其實都是因為自己還有一些沒有解決的東西，這是需要一輩子慢慢做的。在治療過程中發生這種情況的時候，自己一定要有所覺察。所以說，對咨詢師來說，內省能力很重要，就是所謂自知之明，連自己怎樣都意識不到，是沒法做這個工作的。

張繼明（北京師范大學心理咨詢中心，10年咨詢經驗）

咨詢師會面臨怎樣的壓力？

有些心理問題的治療效果可能很不明顯，這種挫敗感，讓人很不舒服。比如，我曾經治療過一個來訪者，他因為成長過程中的一些問題，患了強迫癥。我用了很多方法，他有所改變，但反復得很厲害，兩年時間，我沒能讓他痊愈，能做的只是讓他能容忍這些癥狀，能帶著癥狀生活。這學生學習很好，很有才華，但卻面臨因此休學的危險。學生對咨詢的期望很高，而我能給他的幫助很有限，這讓我有很強的挫敗感，這種感覺曾經伴隨了我很長時間。這可能是咨詢師整個行業的問題，雖然有成功的案例，確實可以幫助到別人，但也總是會面臨失敗和挫折。這種感覺是交錯的。

如何化解這種壓力？

坦白地說，我現在也是一種適應。我的感覺可能和我以前的學醫經歷有關系。病人病了，可能吃完藥或做完手術，他就可以健康地回去，不會再回來了。醫生經常感受的是這種成功體驗和對挫折的可預見性。但在精神科和心理學領域，這個問題是很模糊的，很難對來訪者在見面或者做出診斷的時候，就有個準確的預期，他會怎樣，不會怎樣。一開始轉入這個領域，我很不適應，現在我覺得這是我生活的一部分，是我生活的常態，我可以接受。

這個職業的難點在哪里？

我覺得是經驗的積累。咨詢是藝術，非常強調技藝熟練、經驗積累以及個人特征。就像一個雕刻師用刀完成一件作品，咨詢師要使用咨詢技術，把一個出了問題的個人，恢復到一個比較陽光比較健康的狀態，我感覺這像一個藝術加工的過程。上課的時候老師會告訴你，這是提問的技術，這是同理心的技術，這是表達積極關注的技術，一開始學的時候你會感覺很生硬、很搞笑，在練習中學習和體驗，慢慢它就不是技術，而是你咨詢過程中非常自然運用的一種東西。咨詢就是技藝的藝術化。

會一直從事這個職業嗎？

我很享受現在這種工作狀態，但不肯定以后會不會繼續喜歡這個職業。比如說我在一些問題上沒有處理好，有一天對這個職業產生倦怠，也許我就會轉換這種角色，去其他我能做的領域體驗新的東西。這也是心理學教給我的，我會寬容自己的選擇，不會覺得我背叛了自己的職業，轉行只是我的需要，是自己某種意義上的成長和發展，僅此而已。

林丹華（北京師范大學心理學院副教授，10年咨詢經驗）

為什么選擇做心理咨詢？

最初選擇做心理咨詢，是希望可以幫助別人，實現自己的價值。真正進入這個領域后發現，在幫助別人的過程中，并不是說體現出自己多大價值，而是在反觀自己的時候，自己收獲了很多。

很多人對心理咨詢的作用很懷疑，您怎么看咨詢效果？

人們把這個行業叫做心理醫生，既然是醫生，來訪者就會對效果有很多期待。他可能會覺得，我去醫院看病，醫生開藥，我吃過可能就好了，可是我到你這里來了幾次，問題還是沒有解決。這種期待會成為相當多咨詢師的巨大壓力，常常使咨詢師陷入一種既抱怨自己又抱怨對方的過程之中。這是耗竭咨詢師內心能量的一個重要方面。

真正的心理咨詢是會對來訪者有幫助的，關鍵是要知道什么是咨詢？咨詢不是勸解，安慰，出主意，想辦法，更不是指責，批評，心理咨詢更重要的是咨詢師和來訪者的一種心與心的相連，咨詢師和來訪者生命的一份聯結。咨詢時，咨詢師要做到人在哪里，心在哪里。如果咨詢師和來者說話時，心里想的是:他說這樣的話，我怎么說服他，怎么改變他，這時候你就是從你的角度想問題，而不是從他的角度去想他說了什么，這就是人在那里，心不在那里。

怎樣能成為一個好咨詢師？

做好這個職業，只有熱情和愛心是不夠的，還需要很高的專業技能，以及督導體系。對咨詢師來說，同伴督導、督導師督導和自我覺察這三個方面應該是相輔相成的。在這個過程中慢慢看到很多微妙的東西，移情、反移情、投射等等，我們說當局者迷，你處在咨詢師位置上可能看不到，但你的同伴或導師看得到，他們會幫你指出來，在這個過程中，逐漸磨合，就會有所學習，更好覺察、了解自己。

咨詢師一方面要有專業理論知識，另一方面要有哲學思想作為積淀，這非常重要。比如最本質的一個哲學思想，人性是本善還是本惡，你看人，是覺得這個人是不可救藥，還是覺得每個人都有存在的價值，內心都有積極的力量，這就是對人性的理解。第三方面就是勇氣。咨詢師可不可以和來訪者一起面對他的那份巨大的苦難，去接納他的苦難，進入他內心最痛苦的那部分。

這個職業的樂趣是什么？

自己的人生只有一條路，但做咨詢師，可以有機會接觸不同人的人生，有些是快樂的，更多是不舒服的。做咨詢師的感受確切地說是痛并快樂著。有些個案的問題，可能會碰觸到自己人生中的問題，這就是一種痛，但是這種痛讓我有機會去覺察自己、反觀自己、轉化自己，讓自己更好地化解這個問題，這就是一種快樂。哲學最根本的一個問題就是我是誰，人們永遠都在探討這個問題，而咨詢師在與不同人接觸的過程中，就會讓這個問題更加的清晰，這就是咨詢師的最大收獲。

這個職業的發展目標又是什么呢？

沒有固定答案，做得很好的話，你可以是個很棒的咨詢師，是個很棒的督導，可以是個很棒的父親，可以是個很棒的兒子，還可以是個很棒的朋友。

怎樣成為心理咨詢師

什么人適合做心理咨詢師

許多資深心理咨詢師認為，一個優秀的心理咨詢師，一定要有助人之心，才能真切地理解對方，建立良好的咨詢關系，此外，還要心理健康，情緒穩定，具有自我調節的能力。以之為基礎，搭建知識、技術和能力。根據美國勞工局設計的職業分類系統（O*NET）對心理咨詢這一職業類別的分析，心理咨詢師應當具備以下知識基礎、能力素質和職業興趣。

知識基礎//在心理咨詢師的知識體系中，不僅包括普通心理學、生物心理學、人格心理學、社會心理學、心理病理學、心理學研究方法、心理測量與評估等基礎心理學知識，還要掌握咨詢與治療的各種技術，此外，還需了解社會學和人類學的相關知識。

能力素質//* 積極傾聽

* 敏感性和洞察力

* 合作能力

* 善于內省

* 溝通和談判能力

* 邏輯思維能力

* 復雜問題解決能力

* 學習能力

* 抗壓能力

職業興趣//對研究、藝術和社交感興趣的人，更適合從事心理咨詢的工作。

心理咨詢師資格認證

在我國，目前心理咨詢人員的資格認證有多套系統，影響范圍較廣的主要有兩個。一是勞動部心理咨詢師認證系統。設定的門檻較低，中專學歷即可報考，而且，目前對培訓機構的鑒定和管理不夠規范，在一定程度上影響了咨詢隊伍的素質。這不僅會影響到心理咨詢業的服務水準，對被認證咨詢師個人也是不利的，因為心理咨詢從某種意義上來說是風險型職業，需要具備較高學術基礎、嚴格專業訓練和較強的心理適應能力，才能有效應對咨詢行業的特有壓力。

另一套認證系統是中國心理學會臨床與咨詢心理學專業注冊系統（http://www.chinacpb.org/）。該系統參照美國心理咨詢認證體系，對專業人員的培養方案、實習機構的鑒定、從業人員注冊標準以及心理咨詢工作倫理道德，都制定了嚴格而詳細的規范。咨詢人員需要接受正規教育和專業訓練，獲得碩士以上學位，還需達到一定咨詢和督導時數，才可申請注冊。

圖/錢海燕 編輯/李一茗

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