張永謙：人民永遠是商人的衣食父母

有人說，人類的管理思想不外乎兩種：一種是淵源于古希臘文化傳統的西方管理思想，即我們一般意義上所說的現代管理思想；另一種則為淵源于中國傳統文化的儒家管理思想。儒家管理思想和西方管理思想并列為現代商業管理的兩大指導思想。前者在西方資本主義的大環境下已經發展成為了科學化的理論體系，而對儒家管理思想的內涵以及其對商業的重要意義的研究卻因為種種原因一直被擱淺。在本次平遙舉行的中國商幫戰略合作委員會籌備大會上，曲阜國際儒商聯合會首席顧問張永謙老先生再次強調儒家思想對于商業發展的重要性。

張永謙先生是中央黨校的高級教授，對中國的傳統文化很有研究。他說，在這次大會上注意到一個現象：來自全國各地的商會組織都不約而同地強調各自的文化傳統，并總結出各自不同的商業精神，比如晉商的“誠信”、徽商的“仁義”等等。他認為，各地商會多年傳承的精神都源于中華民族的傳統文化和民族精神。幾千年來，中國傳統文化早已經滲透到了社會的各行各業，自然包括商業在內。各地具有鮮明特色的地域文化和商業結合，就成為了當地的商業精神。儒家思想無疑是中國傳統文化的主流部分，張永謙教授認真分析了儒家思想和歷史上商業精神的關系。

名在信中取 利從仁中得

孔子說，“不學禮，無以立”。孔子還說，“不教而殺只以虐，不戒視成謂之暴”。其中的“禮”“教”“戒”就是說對人要假以道德規范方面的規勸和引導。“誠信”和“仁義”就是古人在道德規范方面的約定。商人要取信，贏得社會名譽，商人更要得利，商人本重利。二者其實完全是可以統一的。有句話說“君子愛財，取之有道”，這就是兩者完美的結合。不只是商人，任何人做事都不能夠不顧及社會規范的約束，否則，再成功的商人也是奸商，再成功的人也是投機者。

儒家是追求富貴的，但前提是“以其道得之”，否則，就寧愿貧窮。儒家還充分肯定人們富貴的欲望甚至物質利益的合理性。孔子不僅認為求富貴是人所共有的欲望，甚至還說：“邦有道，貧且賤焉，恥也。”張永謙教授說，商人言利無可厚非，由利益而啟動的進取精神是商人鏖戰于商場的精神動力。在一定意義上說，對名利的追求，也是推動社會進步的動力之一，關鍵是要以仁義精神經商，取舍不茍，不賺昧心錢。

晉商作為譽滿天下的一大商幫，當然不僅僅是因為晉商人數眾多，成就臣大，關鍵是因為他們恪守自己商幫的約定：誠信、仁義等等。這就可以清楚地看到，商幫到最后成功與否，關鍵在于其文化內涵。儒家思想教人做事、做人，不僅在于晉商是很成功的，其他徽商、浙商都不約而同地遵循了儒家思想，都是成功的商幫。

中庸之道 和諧之道

“中”，在儒家經典中是個重要的倫理學概念，指一種不偏不倚、無過無不及的境界。《中庸》說，“致中和，天地位焉，萬物育焉”。要做到中和，就要把各種對立的、不同的因素適量配合，使之合于正確的法度和準則，這樣，天地間的食物才能各得其所，萬物才能正常發展，強調在承認和正視矛盾的基礎上，尋求平衡與協調。

在商界，無論是商與商，還是商與民，都要和諧共存。商人與商人要共贏，商業才能長久；商人之利根本上取之于民，民之財盡，則商亦離亡不遠矣。孔子曰：“君子不盡利以遺民”，說的就是要藏富于民，均富于民，開發財源，節用愛民。商人要永遠明白一個道理，人民永遠是商人的衣食父母，盤剝財富過重，則不利于人民生活，而人民生活不寬裕，遲早都要影響商業的繁榮，影響商業的利益。日本“拉鏈大王”吉田忠雄主張利潤不可獨吞，應將利潤分成三份：一份讓給消費者，一份留給供貨商和經銷商，一份留給自己。竭澤而漁必不可久，為他人著想的同時也為自己著想，共存共榮，相互有利才符合商業的長遠發展。

仁者愛人 以人為本

何謂“以人為本”?不同的領域理解不同，儒家的本意是得民心，得民心者得天下。對于商人而言，就要贏得顧客，要“安人”。孔子曾說：“知人則哲，能官人。安民則惠，黎民懷之。”這里的“人”是指上層人物，即社會的統治階級；“民”則指老百姓，社會的被統治階級，意味著要以民為本。

張永謙教授詳細論述了企業中以人為本的內涵，他說，對于現代企業管理，領導者的首要任務是要關心組織中的人，因為他們是組織中核心與精神之所在。要真正照顧到所有人的利益，現代企業領導人必須有“仆人心態”。企業家這個“仆人”不是社會公仆的意思，是代表企業為員工創造良好工作環境和條件的意思，指的是一種發自內心的愿意服務他人的意愿，贏得顧客的前提是首先要贏得自己的員工，企業家必須為員工的生活質量和生存價值服務。

之于贏得顧客，是企業家以人為本的第二步。商業、企業要長遠發展，關鍵在于顧客，在與“民”，得到顧客的認可，才有進一步發展的原動力。要贏得顧客，企業必須先“守信”，這就回到了商業的本質內涵，必須遵循“誠信”、“仁義”的儒家精神。以“宰客”為手段，只做“一錘子買賣”，完全不符合商業利益的長遠發展。

張永謙教授對中國商幫戰略合作委員會的成立表示祝賀。他說，商幫要做大做強，聯合是趨勢，一個商幫就是一個分散的“點”，中國商幫戰略合作委員會就是“網”，只有把各個點有機地聯合起來，才能互補有無，更好地溝通信息。