吉安：“財神爺”的新面貌

“我愿是一縷春風/ 輕拂百姓的心懷/ 我愿是一道彩虹/ 把小康金橋架起來……”一曲財政歌唱出了吉安財政文化理念，服務型財政打破了“財神爺”的民間形象。

先行

2003 年以來，江西省財政系統開展“八項服務承諾”活動，為進一步深化“八項服務承諾”，2006 年江西省財政廳又提出了“效率· 溫馨”的主題活動，加強機關建設。抓住第一次契機，吉安財政提升了服務水品：“這幾年，我們通過貫徹落實‘八項服務承諾’、建設‘效率· 溫馨’財政文化等活動，機關作風好多了，群眾滿意度也上來了”，吉安市財政局局長劉衛國接受媒體采訪時說。

2007 年，江西省財政廳組織了全省財政系統民主評議政風行風活動，吉安再次抓住契機，將財政服務做成了一種文化。吉安財政局工作人員說，民主評議政風行風活動之初，他們廣泛地征詢意見、接受監督。他們倡議全市財政系統廣泛動員、積極參與，通過電臺、電視、報紙等媒體，公布投訴熱線電話和投訴信箱郵箱，接受群眾監督。最終，吉安財政局向社會各界發放5000 余份意見征求函、召開10 余次專題座談會、發放宣傳資料6000 多份、征求意見表1500 多份、接待來訪群眾500 余人次。

溫馨

“微笑從我開始”，這是吉安財政微笑服務的口號，平和簡單中滲透著溫馨。2008 年，吉安財政全面推行微笑服務，一張張美麗的笑臉成為吉安財政的名片。“門口就看著他們笑，本來火急火燎的心也平靜了，覺著事兒應該能辦成！”，遂川李某談到補辦“一卡通”時如是說。“一卡通”是吉安市財政統一頒發給農民的“綠色存折”，各種惠農補貼資金直接打到里面，李某弄丟了“一卡通”，立刻“火急火燎”地趕到財政局，“事情很快解決，還沒看到想象中的冷臉，辦事的姑娘笑得像朵花兒一樣”。