ＥＲＰ沙盤(pán)模擬中經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的拓展與運(yùn)行規(guī)則的修訂

［摘 要］ ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗課程是一種體驗(yàn)式的互動(dòng)教學(xué)。將ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)模式引入經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)課程教學(xué)之中，本身就是一項(xiàng)重大的改革。而在ERP沙盤(pán)模擬課程的教學(xué)實(shí)踐中，我們對(duì)其進(jìn)行了進(jìn)一步的嘗試性改革和創(chuàng)新，以期取得ERP沙盤(pán)模擬課程教學(xué)改革和教學(xué)實(shí)踐的更大成功。我們對(duì)ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)的改革和創(chuàng)新集中在：對(duì)ERP沙盤(pán)模擬的運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳?jí)，為配合升級(jí)后的ERP沙盤(pán)模擬的順利運(yùn)行，我們進(jìn)行了參與主體的增員、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的拓展和運(yùn)行規(guī)則的修訂，以期ERP沙盤(pán)模擬課程在原有基本框架的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自身適應(yīng)性的增強(qiáng)和升級(jí)化的成功。

［關(guān)鍵詞］ ERP沙盤(pán)模擬；經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)；運(yùn)行規(guī)則；拓展；修訂

［中圖分類(lèi)號(hào)］F270.7［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1673-0194（2008）21-0109-03

ERP（Enterprise Resource Planning），即企業(yè)資源計(jì)劃，是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的現(xiàn)代管理思想，集成了企業(yè)的所有資源信息，并為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗是一種風(fēng)靡全球的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)競(jìng)賽方式，于20世紀(jì)50年代在國(guó)外出現(xiàn)，并于20世紀(jì)80年代初在我國(guó)管理教學(xué)中開(kāi)始采用。ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)方式是在沙盤(pán)上清晰直觀地標(biāo)示出企業(yè)的現(xiàn)金流量、產(chǎn)品庫(kù)存、生產(chǎn)設(shè)備、銀行借貸等指標(biāo)，其基礎(chǔ)背景為一家已經(jīng)營(yíng)多年的生產(chǎn)型企業(yè)，參與人員分成若干組，每組5~6人，各小組成員擔(dān)任公司中的重要職務(wù)，包括首席執(zhí)行官CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)CFO、采購(gòu)總監(jiān)CBO、生產(chǎn)總監(jiān)CPO、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)CMO等，接管上述企業(yè)，管理團(tuán)隊(duì)根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向，對(duì)公司的廣告投入、訂單爭(zhēng)取、材料采購(gòu)、廠(chǎng)房擴(kuò)建、生產(chǎn)線(xiàn)購(gòu)置、產(chǎn)品生產(chǎn)與研發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品銷(xiāo)售、融資方式等作出最優(yōu)的決策，依次從事6個(gè)年度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，最后根據(jù)各管理團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程和經(jīng)營(yíng)結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗課程是一種體驗(yàn)式的互動(dòng)教學(xué)。將ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)模式引入課程教學(xué)之中，本身就是一項(xiàng)重大的改革。而在ERP沙盤(pán)模擬課程的教學(xué)中，我們針對(duì)ERP沙盤(pán)模擬課程的特點(diǎn)和將其作為公選課的實(shí)際情況，對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步的嘗試性的改革和創(chuàng)新，以期取得ERP沙盤(pán)模擬課程教學(xué)改革和教學(xué)實(shí)踐的更大成功。我們對(duì)ERP沙盤(pán)模擬課程的教學(xué)改革主要集中在：對(duì)ERP沙盤(pán)模擬的運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳?jí)，為配合升級(jí)后的ERP沙盤(pán)模擬的順利運(yùn)行，進(jìn)行了參與主體的增員、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的拓展和運(yùn)行規(guī)則的修訂，以期ERP沙盤(pán)模擬課程在原有基本框架的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自身適應(yīng)性的增強(qiáng)和升級(jí)化的成功。

一、ERP沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的拓展

為了配合ERP沙盤(pán)模擬參與主體的增員和運(yùn)行過(guò)程的過(guò)關(guān)升級(jí)機(jī)制的順利推行，需要加大模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的種類(lèi)和難度，在企業(yè)的投融資環(huán)節(jié)、采購(gòu)環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)、分配環(huán)節(jié)對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行拓展，并加大各種業(yè)務(wù)操作的難度。

1. 投融資環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)的拓展

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的融資方式是多種多樣的：銀行長(zhǎng)期貸款、短期貸款、高利貸、應(yīng)收賬款貼現(xiàn)、發(fā)行股票、發(fā)行債券等，且每種融資方式的特點(diǎn)和適用性都不相同，企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)結(jié)合企業(yè)的自身特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)劃，作好融資規(guī)劃，以保證企業(yè)的其他業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。現(xiàn)有的ERP沙盤(pán)模擬的融資業(yè)務(wù)只包括了前4種融資方式，且融資成本都過(guò)高，和現(xiàn)實(shí)中的融資方式的多樣性不吻合。在融資環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)拓展時(shí)，可將發(fā)行債券融資和發(fā)行股票融資引入，同時(shí)制訂出企業(yè)發(fā)行債券和發(fā)行股票融資的門(mén)檻條件和金額限制，讓發(fā)展得好的企業(yè)在后續(xù)融資中多一條更好的融資渠道。對(duì)于投資環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)的拓展，可以制訂比較嚴(yán)格的條件，讓滿(mǎn)足條件的企業(yè)進(jìn)行證券投資甚至進(jìn)行一系列資本運(yùn)作，包括資產(chǎn)重組、債務(wù)重組、收購(gòu)兼并等，保證企業(yè)更多的業(yè)務(wù)選擇和獲利空間，讓不同企業(yè)之間在這些方面拉開(kāi)差距。

2. 采購(gòu)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)的拓展

采購(gòu)環(huán)節(jié)的主要業(yè)務(wù)是編織并實(shí)施采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃，分析各種物資供應(yīng)渠道及市場(chǎng)供求格局，力求從價(jià)格上、質(zhì)量上把好第一關(guān)，確保在合適的時(shí)點(diǎn)，采購(gòu)合適的品種及數(shù)量的物資，以供生產(chǎn)之需。在此環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)拓展時(shí)，可以考慮引入原材料的批量采購(gòu)模式，原材料的到貨提前期，原材料的相互調(diào)劑交易，固定資產(chǎn)（生產(chǎn)線(xiàn)）的融資租入方式，讓企業(yè)在融資租入方式下去解決某生產(chǎn)線(xiàn)的引入問(wèn)題，較好解決資金不足與生產(chǎn)線(xiàn)急需引入之間的矛盾。

3. 生產(chǎn)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)的拓展

生產(chǎn)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)主要包括：負(fù)責(zé)公司的生產(chǎn)、安全、倉(cāng)儲(chǔ)及現(xiàn)場(chǎng)管理方面的工作，協(xié)調(diào)完成生產(chǎn)計(jì)劃，維持生產(chǎn)低成本穩(wěn)定運(yùn)行，并處理好有關(guān)的外部工作關(guān)系。生產(chǎn)計(jì)劃的制訂落實(shí)及生產(chǎn)和能源的調(diào)度控制，生產(chǎn)正常運(yùn)行，及時(shí)交貨；組織新產(chǎn)品研發(fā)，擴(kuò)充并改進(jìn)生產(chǎn)線(xiàn)，不斷降低生產(chǎn)成本。在此環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)拓展，可引入全面質(zhì)量管理的意識(shí)，設(shè)定不同生產(chǎn)線(xiàn)（包括手工生產(chǎn)線(xiàn)、半自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)、全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)和柔性生產(chǎn)線(xiàn)）等的生產(chǎn)周期不同，生產(chǎn)的產(chǎn)品種類(lèi)組合不同，生產(chǎn)的產(chǎn)品合格率或優(yōu)質(zhì)品率不同，有傾向性地引導(dǎo)企業(yè)從戰(zhàn)略角度出發(fā)引進(jìn)更為先進(jìn)的生產(chǎn)線(xiàn)。

4. 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)的拓展

營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的主要業(yè)務(wù)有：開(kāi)拓市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。在現(xiàn)有的ERP沙盤(pán)模擬的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)中包括了5類(lèi)市場(chǎng)，企業(yè)實(shí)際上面臨著本地市場(chǎng)、區(qū)域市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、亞洲市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)等市場(chǎng)銷(xiāo)售的可能性，但原有的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)沒(méi)有設(shè)立與進(jìn)出口業(yè)務(wù)相配套的匯率折算系統(tǒng)，因此在業(yè)務(wù)拓展時(shí)，可以考慮引入動(dòng)態(tài)的外匯系統(tǒng)，并為在亞洲市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)實(shí)施進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)提供購(gòu)匯、結(jié)匯和售匯的操作平臺(tái)，使在涉外市場(chǎng)交易的銷(xiāo)售更接近市場(chǎng)真實(shí)。

5. 分配環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)拓展

在現(xiàn)有的ERP沙盤(pán)模擬中，分配環(huán)節(jié)主要涉及各類(lèi)貸款利息的支付，所得稅的繳納或者稅前補(bǔ)虧。但在現(xiàn)實(shí)生活中，企業(yè)在收益分配過(guò)程中，需要遵循分門(mén)別類(lèi)、名目繁多的各項(xiàng)法律法規(guī)。比如，對(duì)于主要稅收的征納，如增值稅、營(yíng)業(yè)稅、所得稅等，利潤(rùn)的分配，股利的支付等。這些都需要作為分配環(huán)節(jié)的新業(yè)務(wù)引進(jìn)，以便更真實(shí)地在ERP沙盤(pán)中再現(xiàn)企業(yè)所面臨的各種稅收約束和分配條件。

二、ERP沙盤(pán)模擬運(yùn)行規(guī)則的修訂

現(xiàn)有的ERP沙盤(pán)模擬運(yùn)行中，運(yùn)行規(guī)則是對(duì)模擬企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的抽象，是所有模擬管理團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)指南，模擬企業(yè)就是在管理團(tuán)隊(duì)的管理下嚴(yán)格按照規(guī)則來(lái)運(yùn)行的，但這些運(yùn)行規(guī)則卻有一些不盡合理和不盡完善的地方，需要進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。

1. 外部監(jiān)控規(guī)則的修訂

ERP沙盤(pán)模擬原有規(guī)則存在監(jiān)控缺失的問(wèn)題。作為一個(gè)企業(yè)，從年初市場(chǎng)競(jìng)標(biāo)獲取訂單開(kāi)始，到企業(yè)正常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)年末財(cái)務(wù)匯總為止，周而復(fù)始持續(xù)經(jīng)營(yíng)，要經(jīng)歷市場(chǎng)開(kāi)拓、ISO資格獲取、產(chǎn)品研發(fā)、申請(qǐng)貸款、償還貸款、訂購(gòu)材料、生產(chǎn)產(chǎn)品、銷(xiāo)售產(chǎn)品、購(gòu)買(mǎi)設(shè)備、設(shè)備轉(zhuǎn)產(chǎn)等一系列的決策和行動(dòng)。各小組在具體執(zhí)行過(guò)程中，難免出現(xiàn)有意或無(wú)意的差錯(cuò)，比如違規(guī)生產(chǎn)，超越某產(chǎn)品的年產(chǎn)能力；比如生產(chǎn)線(xiàn)引進(jìn)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓提前完成；長(zhǎng)期貸款到期卻不償還，在沙盤(pán)上故意不移動(dòng)貸款期限等。因此，有必要對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行適當(dāng)監(jiān)控。尤其是市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品研發(fā)以及貸款控制顯得尤為重要，它們分別影響到競(jìng)標(biāo)資格、生產(chǎn)資格以及現(xiàn)金流狀況。對(duì)監(jiān)控缺失的彌補(bǔ)，可通過(guò)設(shè)置外部總體監(jiān)控員，巡視沙盤(pán)實(shí)情，增加監(jiān)控表單，及時(shí)登記、更新相關(guān)監(jiān)控表單來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)各企業(yè)運(yùn)行的實(shí)時(shí)監(jiān)控。

2. 內(nèi)部審計(jì)規(guī)則的修訂

一個(gè)完善的市場(chǎng)體系，除了市場(chǎng)主體以外，還要有有效的監(jiān)管機(jī)構(gòu)；一個(gè)完善的市場(chǎng)主體，應(yīng)當(dāng)具備內(nèi)部監(jiān)督機(jī)構(gòu)，這樣可以有效地節(jié)約交易成本。但在ERP沙盤(pán)模擬運(yùn)行中，企業(yè)在沒(méi)有內(nèi)部監(jiān)督和約束的情況下，一些管理團(tuán)隊(duì)不嚴(yán)格按運(yùn)行規(guī)則辦事，甚至違背市場(chǎng)規(guī)則，以為這樣可以爭(zhēng)取時(shí)間，贏得機(jī)會(huì)。但實(shí)際情況卻適得其反，草率地自作主張，最后造成本小組賬實(shí)不符，報(bào)表不平，現(xiàn)金流混亂的嚴(yán)重后果。上述問(wèn)題最有效的解決辦法是設(shè)置內(nèi)部審計(jì)部門(mén)，就ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗課程而言，可以通過(guò)增加小組成員——審計(jì)人員或者內(nèi)控總監(jiān)，來(lái)解決內(nèi)部監(jiān)督不足的問(wèn)題。

3. 訂單交易規(guī)則的修訂

當(dāng)前ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗課程設(shè)計(jì)招標(biāo)或訂單爭(zhēng)取規(guī)則是市場(chǎng)總監(jiān)持各市場(chǎng)模板及競(jìng)標(biāo)訂金（廣告費(fèi)）統(tǒng)一競(jìng)標(biāo)，雖然是分市場(chǎng)開(kāi)標(biāo)，但是各組在各個(gè)市場(chǎng)的投標(biāo)是一次統(tǒng)一確定的，不能進(jìn)行調(diào)整。一旦一個(gè)小組在某一市場(chǎng)上失標(biāo)，沒(méi)有拿到訂單，就可能沒(méi)有補(bǔ)救的機(jī)會(huì)。建議競(jìng)標(biāo)（爭(zhēng)取訂單）時(shí)，仍然分市場(chǎng)進(jìn)行，但每次競(jìng)標(biāo)前，只投一個(gè)市場(chǎng)的廣告費(fèi)，這樣一旦丟標(biāo)，還有補(bǔ)救的機(jī)會(huì)。與之相對(duì)應(yīng)，除了現(xiàn)有的對(duì)市場(chǎng)的產(chǎn)品交易之外，可設(shè)置企業(yè)之間相互交易的規(guī)則，但不允許發(fā)生惡意操作和傾銷(xiāo)行為。

4. 績(jī)效評(píng)價(jià)規(guī)則的修訂

ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗課程設(shè)計(jì)的最終業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)采用公式：各管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)價(jià)值綜合評(píng)分=所有者權(quán)益×（1+企業(yè)綜合發(fā)展?jié)摿?100）。其中，“企業(yè)綜合發(fā)展?jié)摿Α庇墒袌?chǎng)地位排名、廠(chǎng)房、生產(chǎn)線(xiàn)、成品庫(kù)、產(chǎn)品研發(fā)、ISO認(rèn)證幾部分評(píng)分確定。這種評(píng)價(jià)充分考慮了企業(yè)未來(lái)持續(xù)發(fā)展?jié)摿Γ潜容^有益的。但是，“企業(yè)綜合發(fā)展?jié)摿Α钡脑u(píng)分又存在不足，如不同的產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)的開(kāi)拓以及ISO認(rèn)證，由于其獲得時(shí)的時(shí)間和資金投入不同，評(píng)分應(yīng)有所區(qū)別。另外，企業(yè)最終的現(xiàn)金流狀況和資本結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣也應(yīng)考慮在評(píng)分之內(nèi)。

在ERP沙盤(pán)模擬課程的教學(xué)改革實(shí)踐中，我們針對(duì)現(xiàn)有的ERP沙盤(pán)模擬運(yùn)行中的不足，進(jìn)行了以上適當(dāng)?shù)母母锖屯晟疲‥RP沙盤(pán)模擬參與主體的增員，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的拓展，運(yùn)行規(guī)則的修訂，通過(guò)這樣的改革，能使新的ERP沙盤(pán)模擬課程在更高的平臺(tái)上順利運(yùn)行。

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