高校圖書館創新人才的培養與管理

隨著網絡技術的快速發展和互聯網的日益普及，高校圖書館管理工作也發生了深刻的變化。要適應當前數字傳媒時代的發展要求，亟需深化高校圖書館的管理工作，提高數字信息服務質量，這對高校圖書館的管理模式、運作方式提出了更高的要求，同時也對圖書館人才隊伍的整體素質提出了更高的要求。面對新變化，適應新形勢，圖書館一定要重視和加強創新人才隊伍的建設，及時更新觀念，積極創新方法，不斷改進服務方式，以滿足不斷發展的高校教育教學和科研的需要，從而實現高校圖書館的持續發展。

1 確立“人才資源是第一資源”的理念

高校圖書館的性質、地位和作用決定了人才隊伍的高素質要求。高校圖書館是高校的文獻信息中心，是學校信息化和社會信息化的重要基地，是高校師生的第二課堂，擔負著為教學、科研和學科建設服務的重要任務，在國家科教興國、精神文明建設中發揮著重要作用。伴隨著網絡信息時代的到來，高校圖書館的作用日益突出，而目前高校圖書館人才隊伍建設上普遍存在著服務理念相對滯后、文化水平較低、人才結構單一、高層次人才短缺、用人機制不夠靈活等問題，這種狀況嚴重制約了高校圖書館的生存與發展。現階段，我國高校圖書館都在積極由傳統圖書館向電子化、數字化和網絡化圖書館過渡和轉變，而實現順利轉變的關鍵在于圖書館創新人才隊伍的整體素質。人才問題，作為關系國計民生、關系民族生存及未來社會發展的重大社會問題，已經成為當今國際社會競爭和發展過程中的焦點問題。“人才資源是第一資源”，是高校圖書館建設的第一資源，它最符合構建和諧社會，落實科學發展觀“以人為本”的根本要求。

網絡化圖書館對圖書館管理人才的知識結構、服務理念和服務水平等綜合素質提出了更高的要求。圖書館要適應數字信息時代的發展新要求，不但要樹立正確的人才觀，確立“人才資源是第一資源”的用人理念，更要努力豐富和深化人才內涵，著力培養新時期的創新型人才，突出人才的創新意識和創新精神。創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。圖書館要達到協調發展、與時俱進，須把開發創新型人才資源作為圖書館一項長期發展目標提到議事日程上來。要真正認識到“人才是資源，必須抓緊開發；人才是資本，必須要運作；人才是資產，必須要增值；人才是資金，要合理流動”。加強高校圖書館創新人才隊伍建設，從而逐步實現高校圖書館藏書結構向更開放、更具特色的方向發展，文獻建設向共建共享方向轉變，職能由服務型向學術型轉變，載體形式由紙質向多媒體轉變，圖書館向自動化、網絡化轉變的遠景目標。確立“人才資源是第一資源”的理念也正是當前高校圖書館獲得長足發展的內在要求和應有之義，是推進圖書館信息化建設和發展的重要前提。

2 建構合理的人才知識結

長期以來，我國高校圖書館作為學校的教輔部門曾一度處于附屬地位，創新人才作為圖書館發展的核心資源沒有得到足夠的重視和充分的開發，尤其是人才資源的不合理配置已經成為制約圖書館持續發展的瓶頸。要適應網絡信息社會的發展要求，高校圖書館亟須按照創新型人才的發展內涵和本質要求建構一支高水平的專業知識結構合理的管理人才隊伍，著力培養一批“既有廣闊的信息視野，又有精深的專業知識，并熟練掌握現代信息技術”的“圖書館員和信息專家”?2?，為培養高素質的人才提供優質的情報和信息服務。

縱觀我國當前高校圖書館人才隊伍實際情況，從專業知識結構上看，跨領域、跨學科、跨行業的復合型人才短缺，尤其既懂圖書情報管理知識，又有外語、計算機和信息知識處理背景的人才更是稀缺；從學歷結構上看，以本科學歷為主，碩士和博士層次的人才偏少；從年齡結構上看，人才老化現象嚴重。

要構建合理的人才知識結構，要注重知識、專業、學歷、年齡等方面的優化配置，使之形成互補性結構，充分體現圖書館創新人才多元角色意識，最大限度地發揮圖書館人才的整體合力。尤其在當前，圖書館已全面進入數字化、自動化、網絡化時代，圖書館亟需大批具有現代敏銳的信息意識、熟練掌握和運用多媒體技術、熟悉數字資源加工與管理、系統開發與維護、知識產權使用與保護，具有進行信息的深層次加工和建立全文數據庫能力的專業技術人才。專業技術人才是圖書館事業建設和發展和主力軍和中堅力量。同時在實際工作中，圖書館要開拓思路，打破框框，用新的機制引進人才；或與外國教育機構、大公司合作培養高素質信息人才。對現有的專業技術人員通過在崗培訓、短期培訓、上崗培訓和轉崗培訓的方法提高其現代信息技術能力和水平。

3 構建科學．動態的人才評價體系

創新人才是圖書館資源的核心，創新人才評價體系是圖書館人力資源管理的重要組成部分，要用歷史的觀點透析圖書館館員職能變遷，深入探究其演變規律，構建科學、動態的創新人才評價體系。換句話說，也就是建立科學的目標績效評估機制。績效評估通過系統的方法、原理來評定和測量員工在職務上的工作行為和工作成效。通過績效評估，提高上下級之間的對話質量，增強管理人員、團隊和個人實現持續進步的共同責任感，幫助員工在工作要求、工作重點和個人能力、興趣之間尋找發展的最佳契合點。因此，建立科學的目標績效評估機制可以最大限度地開發圖書館創新人才的潛能，全面提高高校圖書館整體管理水平和人才綜合素質。

傳統的目標績效評估機制側重對圖書館人才的平面、靜態的考察和評估，缺乏立體、動態、持續的績效溝通，考察評估的指標不是建立在科學理性的工作分析基礎之上，人為因素較多，雖多有定量考核，但缺乏對質量評估的內在規定性。績效考核是人力資源管理中一項十分重要的工作。因為它不僅涉及“知人”的問題，還涉及“用人－管人”的問題。因此，高校圖書館對創新人才的目標績效評估，一定要遵循科學性、多維度、差異化、人性化、公正性、合理性以及“柔性”和“剛性”相結合、“標準”和“目標”相結合的原則?3?，在融洽和諧的氣氛中進行動態、持續的人性化管理和績效溝通，引導和幫助創新人才全面認識自己的素質能力，充分開掘自身的心智潛能，并根據自己的能力，結合自己的興趣愛好以及圖書館的發展要求，更好地設計自己的職業愿景，形成特有的強項和優勢，使個人追求融入到圖書館以及學校的長期發展當中去，進而形成個人、團體和學校的集約強勢。

4 營造以人為本的圖書館和諧文化環境

在今天的知識經濟時代，新的人才理念強調人的知識和智力在推動人類社會發展的歷史進程中起著決定作用。作為知識、人才、信息密集型的圖書館，不僅要凝聚高素質的知識型人才，更要創建一個適合這種專業技術人才群體成長和發展的圖書館文化環境。良好、和諧的文化環境有利于整個人才環境的完善與發展，對人才的長遠發展有著極為重要的戰略意義。

圖書館文化環境的核心就是對知識型人才的一種通徹性的理解和關懷，不僅要關懷他們的工作、生活條件，更要關懷他們的才能發揮狀況和事業成就感的程度。在這種極具親和力的文化環境中，館員才能真正“輕松愉快”地做事。所謂“輕松愉快”，指的是科學嚴格而富有彈性的用人機制、寬松和諧的育人環境和與個人思想旨趣相近的文化空間。這種以人為本的文化氛圍是高素質的人才尋求歸屬和愛的需要，是人才追求愛和美的需要。只有當人才自身的價值追求與企業的價值訴求獲得高度認同時，圖書館才能真正留住人才。

當然，圖書館要真正做到以人為本，需不斷完善競爭和激勵機制。圖書館人力資源管理的領導，要以伯樂的精神積極發現和培養人才，以圖書館未來建設和和諧發展的精神培養和使用人才，講求效益至上，保值增值，講人才成本，要人盡其才。既堅持原則性，又不失靈活性；做到揚“善”抑“惡”，獎勤罰懶；做到尊重知識，尊重人才，關心人才，肯定人才的創新精神，獎勵人才的創造價值，激勵人才的工作成效。圖書館管理者要注重對創新人才積極性和歸屬感的鼓勵，注重對他們心態、情緒上的疏導，增強并激發館員的工作動力和活力，使他們更加快樂地在日新月異的數字信息時代精神飽滿地投入到圖書館的管理和服務工作當中。

5 建立新型的學習型組織

學習型組織強調通過各種方式激勵人才隊伍持續不斷地學習和獲取最多知識，并通過各種途徑及時地把個體知識在圖書館組織內部傳遞交流，為大家共享，轉化為圖書館共有的知識，以增強圖書館的向心力和凝聚力。

學習型組織重在強調“學習”在組織成長和達到組織目標過程中的重要性，目的在于更大限度地開發人力資源，激發人的活力，充分挖掘人的潛能，從而不斷保持組織的活力。因此，要確立學習型組織理念，建立扁平化組織機構，倡導終身教育、終身學習，把工作當作學習，學習就是在工作。通過自主學習和團隊學習相結合，努力改善圖書館創新人才的心智模式，充分發揮人才的心智潛能，學會系統思考，增強學習能力，使個人成長和團隊發展得到共同進步和全面提高。

然而，在實際工作中，圖書館往往存在著人才學習和人才使用相脫節的問題。尤其是網絡技術的飛速發展使傳統圖書館面臨著嚴峻挑戰，“學習”成為當前高校圖書館實施人才戰略一項十分重要而迫切的任務。首先，緊跟信息網絡化的步伐，進行在職繼續教育和終身教育，全面提高自身綜合素質。其二，要適應數字時代對圖書館信息化建設的需求，改革傳統的管理模式和服務方式，進一步提高信息識別、信息收集、信息處理和信息評價的能力。再次，要及時跟蹤、了解最具前瞻性的新興學科、交叉學科、邊緣學科的理論成果，密切關注圖書情報領域技術創新的現狀和動態，積極捕捉和熟悉當今最新的科學技術知識。(作者單位：長安大學圖書館)