中國作為世界上人口數(shù)量最多的國家,其對網(wǎng)絡(luò)文化的需求自然不容小覷,在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的今天,網(wǎng)吧已成為網(wǎng)民最為集中的區(qū)域,是人們普及互聯(lián)網(wǎng)知識、計算機知識、信息傳播的重要渠道:同時也是民眾吸收優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化、進行網(wǎng)絡(luò)娛樂的基礎(chǔ)平臺。人們對網(wǎng)絡(luò)無所不在的信息需求越來越大,這客觀上為網(wǎng)吧的存在提供了肥沃的生存土壤。網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,也成為越來越多的人關(guān)注的焦點。而網(wǎng)吧歷經(jīng)了十幾年的發(fā)展,已經(jīng)進入了微利時代。在網(wǎng)吧之間的競爭逐步由價格戰(zhàn)升級到“機器+環(huán)境+服務(wù)”全面比拼的今天,網(wǎng)吧要根據(jù)自身所處的地理位置、消費人群,以及為網(wǎng)民所提供的上網(wǎng)環(huán)境和服務(wù)等,選擇定位走出一個有自身特色的經(jīng)營道路。我們經(jīng)常聽說有企業(yè)文化,其實網(wǎng)吧也應(yīng)該有“吧文化”,要根據(jù)此來進行網(wǎng)吧發(fā)展思路的研究。作為江蘇省省會的南京,目前注冊的網(wǎng)吧有1052家,加上各種原因手續(xù)不全的以及純粹的黑網(wǎng)吧總量達到1200家,南京作為中國網(wǎng)吧發(fā)源地之一,網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了曾經(jīng)的無序競爭后,正在朝更好的方向發(fā)展。下面要給大家介紹的南京網(wǎng)吧界的先鋒軍萬絡(luò)網(wǎng)絡(luò)祥影分店,在南京當?shù)兀鋺{借其扎實的根基,牢固的樹立了自身在行業(yè)里面的品牌形象,成為了行業(yè)里面的先鋒軍。
先聲奪人 不容小覷
一個網(wǎng)吧后期經(jīng)營的好壞,可以說與前期網(wǎng)吧的選址有著至關(guān)重要的關(guān)聯(lián)。而萬絡(luò)網(wǎng)絡(luò)祥影分店可以說在初期就已經(jīng)先聲奪人,充分地把握住了這一點。南京萬絡(luò)網(wǎng)絡(luò)祥影分店位于南京市三牌樓大街鬧市區(qū),地處市區(qū)鬧市中心,周圍擁有龐大的消費群體,是目前南京市地區(qū)較為豪華的網(wǎng)吧之一。萬絡(luò)網(wǎng)絡(luò)目前擁有230余臺電腦終端,為了滿足消費者的不同需求,整個網(wǎng)吧劃分了多個不同的上網(wǎng)專區(qū),同時還配備有CS游戲?qū)^(qū),其中豪華包房14間,VIP房1間,同時為了方便消費者還特別貼心配備了4間洗手間,其VIP房更配有獨立豪華洗手間。網(wǎng)吧裝修豪華、現(xiàn)代,以黑色作為整個網(wǎng)吧的基調(diào),網(wǎng)吧裝修大量地應(yīng)用了玻璃、不銹鋼等高檔材料,以前只在夜總會等豪華的公共場所會出現(xiàn)的各種裝修手法在這里都能看到。該網(wǎng)吧整體機器配置高檔,門口配有標準停車場,能夠給用戶提供最好上網(wǎng)服務(wù)。
長期以來,網(wǎng)吧經(jīng)營者把過多的視線與資金都投入到了網(wǎng)吧電腦的硬件配置上,卻忽視了消費者進入網(wǎng)吧之后的第一眼感覺——網(wǎng)吧裝修。在網(wǎng)吧競爭日益激烈的今天,網(wǎng)吧的環(huán)境對于吸引消費者會發(fā)揮著極大的作用。相比較傳統(tǒng)的網(wǎng)吧裝修,如今網(wǎng)吧要想營造一個良好的上網(wǎng)環(huán)境,必然要牢固抓住消費者的心,在網(wǎng)吧裝修上多動腦筋。網(wǎng)吧裝修也是網(wǎng)吧運營的競爭力。萬絡(luò)網(wǎng)絡(luò)不同的上網(wǎng)專區(qū),不但配備了不同的機器配置,而且還細分了裝修和配套的設(shè)施。尤為突出的是店中的浪漫區(qū),適中柔和的光線足顯浪漫與溫馨,并不寬大的椅子,正好容兩個人并排坐著,無論是情侶還是朋友在一起觀看電影、一起玩電游、一起聊天等,讓彼此告別枯燥的單身生活,盡情享受屬于兩人的網(wǎng)絡(luò)世界。不同的區(qū)域采用不同的定價,再加上富有創(chuàng)意的會員管理制度,萬絡(luò)網(wǎng)絡(luò)早已成為周邊居民上網(wǎng)的首選網(wǎng)吧。
打破傳統(tǒng)觀念
在激烈競爭的網(wǎng)吧大環(huán)境之下,當務(wù)之急是要走多元化的路線,重視網(wǎng)吧的增值服務(wù)來為網(wǎng)吧爭取新的創(chuàng)收,而不是純粹依靠上網(wǎng)費用來盈利。萬絡(luò)網(wǎng)絡(luò)的消費人群定位在20至40歲的高端時尚商務(wù)人群,他們有足夠的消費能力。所以為了滿足消費者的不同消費需求,萬絡(luò)網(wǎng)絡(luò)不僅設(shè)置了特色的上網(wǎng)分區(qū),網(wǎng)吧內(nèi)除了提供訂餐、賣各種飲料和小食品之外,還為消費者提供各種游戲點卡的人性化服務(wù)。同時還為顧客提供免費存包服務(wù)等。想顧客之所想,提供最好最全最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能留住客源,同時也能最大化體現(xiàn)自身價值,實現(xiàn)自身的利潤。另外萬絡(luò)網(wǎng)絡(luò)還通過定期和不定期游戲公司、飲料公司和軟件廠商等的推廣活動來帶動人氣的。同時還有各公司經(jīng)常送出的宣傳禮品,使得網(wǎng)吧收益匪淺。
綠色文化 以人為本
近年來網(wǎng)吧惡性價格競爭日漸激烈,對行業(yè)造成極其惡劣的負面影響,網(wǎng)吧需要一個合理的贏利模式,需要良好的經(jīng)營環(huán)境及管理模式,否則網(wǎng)吧很難走出今天的困局。而如今很多網(wǎng)吧為了生存居然冒天下之大不惟,甚至接受未成年人進入網(wǎng)吧。提及到網(wǎng)絡(luò)安全方面,萬絡(luò)網(wǎng)絡(luò)的馮經(jīng)理卻表現(xiàn)出了不同的觀點:本店消費相對較高,離學(xué)校又比較遠,所以我們本著的原則第一是看身高,第二是添冊子,不會有未成年人進來,因為本店風(fēng)格的原因,很多人還不敢進來,所以也免去了不少麻煩。從另一個角度考慮說明不靠未成年人,網(wǎng)吧業(yè)一樣能很好地生存,要共建綠色健康網(wǎng)吧!萬絡(luò)網(wǎng)絡(luò)在開業(yè)之初是通過活動來拉動人氣的,現(xiàn)在則是靠口碑來吸引消費者的。一傳十,十傳百,網(wǎng)吧的名氣越來越大,生意越做越紅火。如今,單靠機時費贏利的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了。談到萬絡(luò)網(wǎng)絡(luò)利潤構(gòu)成的時候,馮經(jīng)理介紹說:“萬絡(luò)網(wǎng)絡(luò)的增值收入已經(jīng)占了相當大的一部分的比例了。”在網(wǎng)吧發(fā)展相對不良的情況下,萬絡(luò)網(wǎng)絡(luò)還保持著如此好的發(fā)展態(tài)勢。馮經(jīng)理表示未來他對網(wǎng)吧的發(fā)展還是充滿了信心。
最后,萬絡(luò)網(wǎng)絡(luò)祥影網(wǎng)吧的馮經(jīng)理表示:“我的網(wǎng)吧在南京來說,可以不是很大,但是我們的品質(zhì)絕對是一流的。我把自身網(wǎng)吧的消費人群定位在20至40歲的高端時尚商務(wù)人群,他們有足夠的消費能力。同時我尤其要強調(diào)承擔(dān)社會責(zé)任,而最基本的要求,就是拒絕未成年人上網(wǎng)。這也是國家明確要求的,也是我們在網(wǎng)吧經(jīng)營中不可逾越的‘高壓線’。
在網(wǎng)吧之間的競爭逐步由價格戰(zhàn)升級到“機器+環(huán)境+服務(wù)”全面比拼的今天,樹立起自身的行業(yè)品牌形象無疑是要在網(wǎng)吧市場爭奪戰(zhàn)中制勝的法寶,這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭可能會愈加激烈,這對于網(wǎng)吧行業(yè)的良性發(fā)展來說無疑是一個極大的利好消息,因為究竟誰能夠笑到最后,投票權(quán)還掌握在消費者手里。“山不在高有仙則明,水不在深有龍則靈。”這就是萬絡(luò)網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)實寫照。從環(huán)境到配置再到服務(wù),萬絡(luò)網(wǎng)絡(luò)都走在了行業(yè)的最前沿,作為南京網(wǎng)吧業(yè)的先鋒,十分值得廣大網(wǎng)吧學(xué)習(xí)和借鑒!
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