充分發揮領導作用 加強高校質量管理

質量是高校的生命之源，任何一所學校的發展都依賴于它所培養的人才質量。影響質量的因素是多樣的，就高校組織體系來說，設施、師資、管理、各部門之間的協調狀態等都是影響質量管理的因素，質量的提高需要組織中每一個人每一項工作的配合，因此要強調實行全面的質量管理，強化全體師生員工的質量意識和全面的人才培養觀，使質量管理的意識深入全校工作的每一個環節中，在全校范圍內形成一種共識。唯其成為一種共識，才能為教學質量的持續提高提供切實的保障。為此，高校的領導要樹立質量管理的意識，把提高高校的教育教學質量真正放到議事日程上來，形成一整套不斷深化教學改革、提高人才質量的完整思路，為創設一個良好的質量管理環境打下基礎。

一、領導作用在高校質量管理體系中的重要性

領導重視是建立和完善質量管理體系的最關鍵因素之一，只有領導重視了，才能帶領廣大職工認真、細致地貫徹和執行全面質量管理工作，才能解決好傳統的、個人的、經驗管理與現代的、全面的、科學管理之間的矛盾。在高校中，領導作用具體表現在以下四個方面：

1考慮所有相關方的需求和期望

高校的成功取決于能否理解并滿足現有及潛在的顧客和最終使用者當前和未來的需求和期望，以及能否理解和考慮其他相關方當前和未來的需求和期望。高校的最高管理者應將其作為首要考慮的事項加以管理。……