企業(yè)文化是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)并踐行,廣大員工認(rèn)同并遵循的行事準(zhǔn)則和行為習(xí)慣,它集中表現(xiàn)為企業(yè)的管理理念和職工的價(jià)值觀念以及由此形成的企業(yè)風(fēng)氣。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化是這個(gè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展實(shí)踐的文化結(jié)晶,是這個(gè)企業(yè)管理、創(chuàng)新實(shí)踐的理論升華,它是來(lái)自于實(shí)踐,而不是來(lái)自于文件。一個(gè)先進(jìn)的企業(yè)文化,必須具有剛健而充實(shí)的內(nèi)容,豐富而積極的思想,新穎而活潑的體現(xiàn)形式,以此使人樂(lè)于接受,并在接受中轉(zhuǎn)化為自己的處事規(guī)范和行為習(xí)慣。這是先進(jìn)的企業(yè)文化所必須具有的資質(zhì)與品格。只有具備了這樣的資質(zhì)與品格,才能對(duì)人發(fā)揮積極作用,才能使企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為保證與促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的生產(chǎn)力。
企業(yè)文化是企業(yè)的一種重要而特殊的資源,所謂重要,是說(shuō)企業(yè)管理理念的更新,是以先進(jìn)的企業(yè)文化為指導(dǎo),只有融入先進(jìn)文化的內(nèi)容,反映先進(jìn)文化的要求,才能實(shí)現(xiàn)管理理念的與時(shí)俱進(jìn)和企業(yè)發(fā)展的健康和諧。所謂特殊,是說(shuō)人力資源可以引進(jìn),自然資源可以買(mǎi)進(jìn),唯有企業(yè)文化是引不進(jìn)、買(mǎi)不進(jìn)的。只有靠企業(yè)扎扎實(shí)實(shí)地培育和積累。
一、企業(yè)文化是一個(gè)系統(tǒng)工程,要齊抓共管
企業(yè)文化滲透并體現(xiàn)于企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)領(lǐng)域,滲透并體現(xiàn)于職工的行為、習(xí)慣、交往等各個(gè)方面,滲透并體現(xiàn)于企業(yè)的規(guī)章制度、辦事程序、懲罰獎(jiǎng)勵(lì)等各個(gè)范疇。企業(yè)文化建設(shè)不等同于企業(yè)的文化工作,它不單是宣傳文化部門(mén)的事,也不單是黨務(wù)部門(mén)的事,它涉及到各個(gè)部門(mén),關(guān)乎到方方面面,它是個(gè)系統(tǒng)工程,必須樹(shù)立齊抓共管的思想。要發(fā)動(dòng)各個(gè)部門(mén)廣泛參與,在各自的工作領(lǐng)域自覺(jué)地體現(xiàn)并實(shí)踐企業(yè)文化,使我們的企業(yè)文化真正形成氛圍、環(huán)境、習(xí)慣、風(fēng)氣,進(jìn)而結(jié)晶成凝聚力與向心力、推動(dòng)力與保障力,最后形成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。因此,企業(yè)文化建設(shè)的工作范圍要突破黨務(wù)系統(tǒng),要延伸到集團(tuán)的各個(gè)部門(mén)、各個(gè)環(huán)節(jié),做到系統(tǒng)思考,全面推進(jìn),各方協(xié)調(diào),上下聯(lián)動(dòng)。
企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕之事,也不是抓一陣子就能見(jiàn)效的,更不可能一呼百應(yīng)、號(hào)令而成。它不同于項(xiàng)目建設(shè),在設(shè)定的工期內(nèi)及時(shí)完工,幾個(gè)月就可以廠房林立,它是一個(gè)無(wú)工期的工程。只要這個(gè)企業(yè)生存,只要這個(gè)企業(yè)發(fā)展,企業(yè)文化就得不斷地建設(shè)、完善、提煉、升華、發(fā)展。大家都知道,中華民族的傳統(tǒng)文化是通過(guò)幾千年的積淀而形成的,到現(xiàn)在仍然在發(fā)展。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化的形成也不能指望畢其功于一役。企業(yè)文化既有它產(chǎn)生形成的過(guò)程,也有它發(fā)展完善的過(guò)程,而且后一個(gè)過(guò)程是更重要的過(guò)程,期間少不了階段性的充實(shí)和修正。企業(yè)文化是發(fā)展的,是動(dòng)態(tài)的,是與時(shí)俱進(jìn)的。我們的工作不是循環(huán)往復(fù),而是應(yīng)該年年唱新戲,歲歲有新招,使我們始終處在創(chuàng)新的狀態(tài)中。
二、企業(yè)文化重在建設(shè),要抓住重點(diǎn)
企業(yè)文化是一種重要而特殊的資源。之所以特殊是因?yàn)樗贿M(jìn)、買(mǎi)不進(jìn),只有靠企業(yè)扎扎實(shí)實(shí)的培育和積累。因此,我們強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化重在建設(shè)。通過(guò)建設(shè),使我們的企業(yè)文化深入人心,變?yōu)槁毠さ淖杂X(jué)行動(dòng)和行為習(xí)慣:通過(guò)建設(shè),使我們的企業(yè)文化滲透到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),滲透到職工生活的各個(gè)角落,滲透到企業(yè)管理的各個(gè)方面。
重在建設(shè)的基本要求是:一是在企業(yè)文化的內(nèi)涵和本質(zhì)上要進(jìn)一步完善和明確。二是在培育和樹(shù)立上要加大力度、深入人心,達(dá)到人人明白,人人贊同,人人踐行。值得強(qiáng)調(diào)的是員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同與否與自覺(jué)遵守是兩個(gè)概念。我們加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),最終目的是要員工踐行企業(yè)的價(jià)值觀,而不僅僅是贊同。三是在載體上要更加明確突出,作用更加充分顯現(xiàn)。四是傳播推廣的各種活動(dòng)還應(yīng)該更加豐富多彩。
重在建設(shè),要抓住重點(diǎn),要有具體措施,使我們的企業(yè)文化建設(shè)工作做到有組織、有隊(duì)伍、有陣地、有成果。在此基礎(chǔ)上,黨委要加強(qiáng)對(duì)職工組織的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo),發(fā)揮他們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)中的作用。
三、企業(yè)文化要著力于轉(zhuǎn)化,變?yōu)槁毠さ男袨橐?guī)范
企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀,只有當(dāng)這種價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為企業(yè)的行為準(zhǔn)則并被所有員工所遵守,企業(yè)文化才會(huì)發(fā)揮它應(yīng)有的作用,否則,就將成為沒(méi)有價(jià)值的價(jià)值觀,也將成為毫無(wú)意義的企業(yè)文化。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的目的在于充分發(fā)揮企業(yè)文化的特殊功能,不斷豐富人們的精神世界,增強(qiáng)人們的精神力量,促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。檢驗(yàn)企業(yè)文化的建設(shè)的效果,不在于職工記住了多少標(biāo)語(yǔ)口號(hào),也不在于講話文章中引用了多少警言格句,關(guān)鍵在于全體員工是否形成了處事規(guī)范和行為習(xí)慣,是否形成了共同的理想和價(jià)值觀念,這是檢驗(yàn)企業(yè)文化建設(shè)的唯一標(biāo)尺。我們要盡快研究制定出一套檢測(cè)企業(yè)文化建設(shè)成效的措施和標(biāo)準(zhǔn),使我們的企業(yè)文化建設(shè)也能夠量化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
如何使企業(yè)文化盡快形成員工的處事規(guī)范和行為習(xí)慣,應(yīng)當(dāng)做到以下三點(diǎn):一是各級(jí)干部要率先垂范,帶頭執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,大力弘揚(yáng)企業(yè)精神,認(rèn)真落實(shí)工作作風(fēng)。二是從細(xì)節(jié)入手,規(guī)范職工的辦事程序和行為習(xí)慣。三是抓住道德這一企業(yè)文化的核心,從道德教化和道德修養(yǎng)兩方面入手,提高職工的道德素養(yǎng)。
四、企業(yè)文化建設(shè)要充分利用好載體
企業(yè)文化屬于意識(shí)形態(tài)的范疇,需要通過(guò)豐富的物質(zhì)載體彰顯出來(lái)、推廣出去,就像再好的軟件也需要通過(guò)硬件來(lái)表現(xiàn)一樣。因此,我們要建設(shè)好、利用好載體,達(dá)到富物載文的作用。要利用好八大載體一是媒介(包括企業(yè)的廣播、電視、報(bào)紙、簡(jiǎn)報(bào)、文化手冊(cè)以及網(wǎng)站);二是規(guī)章(包括各種制度、規(guī)定、文件以及領(lǐng)導(dǎo)講話):三是環(huán)境(包括生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、人文環(huán)境,也包括我們周?chē)臉?biāo)語(yǔ)、板報(bào)、櫥窗等);四是辦事程序及慣例。任何一個(gè)企業(yè)都有一套不成文的辦事程序和慣例,這也體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化:五是各種文化體育活動(dòng);六是企業(yè)的管理行為(包括獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰、評(píng)選、表彰、人才選用等);七是企業(yè)的其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)(包括服務(wù)、與客戶的關(guān)系等);八是各種研討活動(dòng)。
各種載體承擔(dān)著不同的任務(wù),起著不同的作用。以上八種載體分別起著傳播、規(guī)定、體現(xiàn)、實(shí)踐、推廣、引導(dǎo)、標(biāo)志、建設(shè)的作用。這些載體中,最關(guān)鍵的是第二種,它起著“質(zhì)”和“制”的作用;最重要的是第四種,它是企業(yè)文化建設(shè)的“終端”,因?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)的最終目的是形成良好的企業(yè)風(fēng)尚,形成職工的自覺(jué)行為。對(duì)這些載體,我們要努力建設(shè)好,充分利用好。通過(guò)充分利用載體,使企業(yè)文化盡量盡快地由虛變實(shí),由軟變硬,由無(wú)形變有形,使企業(yè)文化轉(zhuǎn)變成企業(yè)的生產(chǎn)力。