ＷＡＰ環(huán)境下移動學(xué)習(xí)的潛在用戶與制約因素分析

【摘要】隨著無線通訊技術(shù)的發(fā)展，學(xué)習(xí)環(huán)境日益呈現(xiàn)出移動性特點，建立在無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的移動學(xué)習(xí)成為當(dāng)前教育研究的熱點問題之一。筆者在分析基于WAP環(huán)境的移動學(xué)習(xí)適應(yīng)人群和潛在用戶的基礎(chǔ)上，探討我國現(xiàn)階段基于WAP環(huán)境開展移動學(xué)習(xí)的主要制約因素，以便在WAP環(huán)境下有效地開展移動學(xué)習(xí)。

【關(guān)鍵字】WAP環(huán)境；移動學(xué)習(xí)；潛在用戶；制約因素

【中圖分類號】G40–57 【文獻標(biāo)識碼】A 【論文編號】1009—8097 (2008) 10—0061—03

目前，關(guān)于移動學(xué)習(xí)的研究很多，討論大多聚焦在移動學(xué)習(xí)的理論、模式以及移動學(xué)習(xí)資源庫的建設(shè)等方面。本文將根據(jù)CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）2007年的WAP用戶調(diào)查報告，分析WAP環(huán)境下移動學(xué)習(xí)的潛在用戶、我國現(xiàn)階段基于WAP環(huán)境開展移動學(xué)習(xí)的主要制約因素，以便在WAP環(huán)境下有效地開展移動學(xué)習(xí)。

一 WAP與移動學(xué)習(xí)

1 關(guān)于WAP

WAP是Wireless Application Protocol（即無線應(yīng)用協(xié)議）的縮寫，它是指在數(shù)字移動電話、因特網(wǎng)或其他個人數(shù)字助理機（PDA）、計算機應(yīng)用之間進行通訊的開放全球標(biāo)準(zhǔn)[1]。WAP將Internet和移動通訊技術(shù)結(jié)合起來，使隨時隨地訪問互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源成為現(xiàn)實。

WAP支持絕大多數(shù)無線網(wǎng)絡(luò)，包括GSM，CDMA，PDC，TDMA，F(xiàn)LEX等。其中，手持設(shè)備的操作系統(tǒng)大都支持WAP，還有專門為WAP設(shè)計的操作系統(tǒng)，比如：PalmOS，EPOC，Windows CE等。然而，手持設(shè)備存在內(nèi)存小和無線網(wǎng)絡(luò)帶寬慢等缺點，為了解決這些限制，可以在手持設(shè)備上安裝微型瀏覽器，從而提高WAP上網(wǎng)的速度，或者借助GPRS接入以獲得短時連接、高速訪問和低資費共享Internet資源。而且WAP支持專門為小屏幕和無鍵盤手持設(shè)備服務(wù)的WML語言和類似于JavaScript的WMLScript腳本語言。由于WMLScript基本上沒有其他腳本語言所包含的無用功能，對內(nèi)存和CPU的要求很低，特別適用于移動手持設(shè)備。

2 關(guān)于移動學(xué)習(xí)

移動學(xué)習(xí)起源于遠程教育研究得出的一條規(guī)則：“不是技術(shù)本身具有適合教學(xué)的特性，使得遠程教育和開放大學(xué)取得了成功，而是技術(shù)比較普遍地被大眾擁有”[2]。移動學(xué)習(xí)是指利用無線移動通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及無線移動通信設(shè)備（如移動電話）、個人數(shù)字助理（PDA、Pocket PC）等獲取教育信息、教育資源和教育服務(wù)的一種新型學(xué)習(xí)形式。移動學(xué)習(xí)的目標(biāo)就是希望學(xué)習(xí)者能在任何時間、任何地點， 以任何方式學(xué)習(xí)任何內(nèi)容[3]。因其移動性、高效性、廣泛性、個性化四個顯著優(yōu)勢，人慣于以移動學(xué)習(xí)實現(xiàn)的教育為第四代遠程教育。[4]

3 基于WAP環(huán)境的移動學(xué)習(xí)

自1997年由摩托羅拉、諾基亞、愛立信和美國的軟件公司PHONE.COM聯(lián)合發(fā)起設(shè)立的無線應(yīng)用協(xié)議（WAP）標(biāo)準(zhǔn)之后，關(guān)于WAP的新聞報道、技術(shù)研發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)逐漸進入人們的視野。但由于缺乏合適的硬件支持、移動設(shè)備用戶數(shù)量有限等原因，WAP并沒有得到大規(guī)模的應(yīng)用。近幾年，隨著硬件的不斷升級，移動設(shè)備的進一步普及，2G、2.5G、3G、4G等移動通信技術(shù)的更新?lián)Q代以及通訊費用的下降，WAP再次被人們所重視。

WAP除了廣泛用于娛樂和通信外，還得到教育工作者的關(guān)注和青睞，結(jié)合無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和移動通信技術(shù)的全新學(xué)習(xí)模式——Mobile Learning逐漸誕生。學(xué)習(xí)者可以利用PDA或者智能手機等終端設(shè)備訪問無線網(wǎng)絡(luò)，瀏覽學(xué)習(xí)信息，進行在線學(xué)習(xí)測試與討論，或者將WAP網(wǎng)站的教育資源下載到移動存貯設(shè)備中進行進一步學(xué)習(xí)。在當(dāng)前技術(shù)發(fā)展的浪潮中，基于WAP環(huán)境下的移動學(xué)習(xí)逐漸成為國際教育界研究的熱點問題之一。

二 WAP環(huán)境下移動學(xué)習(xí)的潛在用戶分析

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2007年分別從地區(qū)分布、性別分布、年齡分布、文化程度分布、職業(yè)分布以及個人月收入分布六個方面對WAP用戶特征進行了詳細的調(diào)查與分析。根據(jù)CNNIC 2007年的WAP用戶調(diào)查報告，我國WAP用戶地區(qū)分布所在省份東部占到了60.8%，中部比例為24.1%，西部僅為15.1%；男女比例的數(shù)字也非常驚人，竟達到4：1，男性占到79.5%，女性只有20.5%；WAP用戶年齡分布，大多是高中或者高中以上學(xué)歷，七成以上是出生在80年代后的企業(yè)普通職員和學(xué)生，收入在3000元以下的達到了78.1%。

根據(jù)上面的數(shù)據(jù)分析，可以基本了解到WAP用戶的分布特征。本文從以下三個方面來分析WAP環(huán)境下開展移動學(xué)習(xí)的可行性：

首先，從年齡分布來看，由于受到操作性、視頻障礙、接收新技術(shù)的觀念和意識、求知的迫切性、可支配的時間、對已有媒體的依賴性等因素所致，年輕一代與年長者相比，成為移動學(xué)習(xí)潛在用戶的可能性更大。根據(jù)CNNIC關(guān)于WAP用戶年齡段分布的調(diào)查結(jié)果，30歲以下的WAP用戶占到了84.6%（如圖1所示[5]），這些年輕一代正處于求知的關(guān)鍵階段，也樂于嘗試新的技術(shù)、新的學(xué)習(xí)方式，可謂是基于WAP環(huán)境的移動學(xué)習(xí)潛用戶中最大、最可能的群體。

其次，從職業(yè)分布方面來看，調(diào)查結(jié)果顯示排位前四的職業(yè)分別是普通員工24.8%、學(xué)生20.6%、技術(shù)人員16.2%和高級管理人員10.8%，總共占到了WAP用戶的72.4%（如圖2所示[6]），他們是否可以成為準(zhǔn)移動學(xué)習(xí)者呢。

第一類企事業(yè)的普通員工，他們位于單位的最底層，工作任務(wù)多，壓力大，雙休少，學(xué)習(xí)的時間少。但是，以技術(shù)更新推動的社會發(fā)展對企業(yè)員工的要求越來越高，只有不斷更新知識庫，才能跟得上社會前進的步伐，在競爭上崗的制度下立于不敗之地。基于無線網(wǎng)絡(luò)的移動學(xué)習(xí)可以彌補學(xué)習(xí)上的空白，擴充他們知識。企事業(yè)單位基于WAP對員工開展移動學(xué)習(xí)在我國已有一些成功事例，比如：TCL公司基于WAP建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、化妝品企業(yè)為銷售人員提供基于手機的培訓(xùn)系統(tǒng)。

第二類學(xué)生，是一種獲知的群體，迫于就業(yè)的壓力和復(fù)合型人才的需求，他們會嘗試各種途徑獲取知識，提高能力，WAP無線是一種不錯的選擇。

第三類專業(yè)技術(shù)人員是四種職業(yè)中工作時間最集中的一類，他們經(jīng)常連續(xù)工作十幾個小時，甚至一個星期一個月吃住都在辦公室，生活缺乏規(guī)律。但是技術(shù)日新月異，他們的學(xué)習(xí)需求旺盛，移動學(xué)習(xí)雖然不是他們主要的學(xué)習(xí)途徑，但是可以作為最主要的補充方式。

第四類高級管理人員，在時間上最適合的移動學(xué)習(xí)者。因為他們的出差、應(yīng)酬、會議特別多，工作的一半時間都在汽車、地鐵、火車或者飛機上。由于工作繁多，沒有時間專門學(xué)習(xí)公司的各種文件、執(zhí)行辦法或者客戶的信息等，這些學(xué)習(xí)需求可以通過移動學(xué)習(xí)來完成。公司可以將各種文件以TXT格式保存到企業(yè)的WAP網(wǎng)站上，方便大家學(xué)習(xí)。

最后，我們從WAP用戶的文化程度分布推敲開展移動學(xué)習(xí)的可行性。相對于其他學(xué)習(xí)，移動學(xué)習(xí)主要是以自學(xué)為主，討論和求教等其他方式為輔，這就要求學(xué)習(xí)者具備一定程度的自學(xué)能力，那么WAP活躍用戶是否具備了這方面的能力。

根據(jù)CNNIC關(guān)于文化程度的分布調(diào)查表，我們可以看出大專及大專以上學(xué)歷的用戶占到51%，高中及高中以上文化占到86.8%（如圖2所示[7]）。因此，可以得出結(jié)論：WAP用戶八成以上都為高中及高中以上文化程度，他們具備基本的自學(xué)能力，具有進行移動學(xué)習(xí)的潛能。

三 WAP環(huán)境下移動學(xué)習(xí)的主要制約因素

從上面的分析中，可以看出移動學(xué)習(xí)在WAP用戶中實施、推廣的潛力非常大，廣大的WAP用戶既有移動學(xué)習(xí)的需求，又具備移動學(xué)習(xí)的條件。但是，在WAP環(huán)境下開展移動學(xué)習(xí)在發(fā)展中也會遇到重重阻礙，主要表現(xiàn)在以下四個方面。

1 無線網(wǎng)絡(luò)帶寬

無論是WAP應(yīng)用，還是瀏覽Web網(wǎng)頁，帶寬都是制約其發(fā)展的瓶頸。目前，平均每個WAP網(wǎng)頁的大小約為15Kb，使用手機默認瀏覽器打開一個WAP頁面的時間約為10秒鐘，對于用戶來說，速度非常慢，更不用說下載其他多媒體資源。目前的移動市場，雖然3G技術(shù)相對成熟，4G也已經(jīng)問世，但是消費者使用的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)還是GSM＋GPRS或者CDMA1×，2G的無線網(wǎng)絡(luò)帶寬有9.6Kbps、2.5G的GPRS有50Kbps、2.75G的CDMA1×有153Kbps[8]。理論的速率雖然可觀，但是在實際的使用過程中，10Kbps已經(jīng)是很奢侈了，這還遠遠不能滿足廣大終端用戶的需求。

2 WAP資費

瀏覽Web網(wǎng)站信息、下載學(xué)習(xí)資料，基本不用考慮過高的網(wǎng)絡(luò)流量會給自己帶來高額的賬單。而WAP則不同，瀏覽的信息量越大，下載的資料越多，產(chǎn)生的費用也就越高，這種資費標(biāo)準(zhǔn)嚴重影響了WAP用戶瀏覽網(wǎng)頁的自由性和隨意性。所以，進一步推廣WAP應(yīng)用，降低資費是關(guān)鍵。

目前中國移動公司推出的GPRS套餐有1元包2M，5元包10M，10元包30M，20元包50M，100元和200元的套餐，還有標(biāo)準(zhǔn)套餐，沒有固定收費，按照0.03元每KB收費。其中1元和5元的套餐只包含WAP網(wǎng)站的流量，10元以上套餐包含WAP和Web流量，由于目前WAP網(wǎng)站的資源非常匱乏，用戶多會選擇WAP＋Web網(wǎng)站的形式，所以10元的套餐是最低的標(biāo)準(zhǔn)，僅僅30M的流量對于瀏覽網(wǎng)頁已經(jīng)是捉襟見肘，更何況資料的下載。隨著3G網(wǎng)絡(luò)的投入使用，無線網(wǎng)絡(luò)的速率將會大大提高，音頻視頻的下載量將增加，到時候，資費標(biāo)準(zhǔn)將會嚴重影響到WAP的發(fā)展。

3 WAP網(wǎng)站資源庫的建設(shè)

資源庫是移動學(xué)習(xí)的核心，一個豐富的知識聚合勢必會吸引成千上萬的學(xué)習(xí)者。Web發(fā)展過程中，曾經(jīng)有一段時間專注于Web資源庫的建設(shè)，現(xiàn)在的WAP落后于Web六年。根據(jù)Web的經(jīng)驗，一個成功的Web網(wǎng)站，不僅內(nèi)容豐富，資源充實，而且特色鮮明，這樣才能吸引眾多網(wǎng)民訪問。目前的WAP網(wǎng)站大多專注于手機鈴聲、圖片、游戲、彩信等娛樂信息的下載，部分以各類新聞為主，眾多的WAP網(wǎng)站中致力于教育學(xué)習(xí)的專業(yè)網(wǎng)站鳳毛麟角。WAP網(wǎng)站內(nèi)容形式過于單一，具有特色的網(wǎng)站太少，WAP資源庫的建設(shè)任重道遠，特別是教育類的WAP網(wǎng)站。

目前，移動設(shè)備的瀏覽器可以將Web網(wǎng)站的頁面形式轉(zhuǎn)換成適合小屏幕的移動設(shè)備，但是僅僅局限于文字，雖然也可以轉(zhuǎn)換圖片，但是非常吃力，嚴重影響瀏覽網(wǎng)頁的速度，更不用說其他多媒體資源了。所以，直接借用Web的資源庫是行不通的，必須專門為WAP建設(shè)自己的資源庫。

移動學(xué)習(xí)的資源庫應(yīng)該具備以下的特性：首先能滿足學(xué)習(xí)者的個性化自主學(xué)習(xí)；其次由于移動設(shè)備屏幕小，存儲空間小、帶寬有限等，開發(fā)的學(xué)習(xí)資源必須適合在移動設(shè)備上使用，減少復(fù)雜的操作，文字也要簡明扼要；另外，移動學(xué)習(xí)的地點多為零散時間，學(xué)習(xí)不連貫，易受外界干擾，所以設(shè)計開發(fā)學(xué)習(xí)資源時，也要考慮這些因素。[9]

4 終端設(shè)備

用戶使用不同的PDA、手機等移動設(shè)備，登陸WAP網(wǎng)站的速度、下載數(shù)據(jù)的時間是有差異的，目前市場上智能手機CPU的主頻從幾十兆赫茲到幾百兆赫茲不等，使用的移動操作系統(tǒng)也不相同，它們對網(wǎng)頁的反應(yīng)速度相差很大，一定程度上影響著移動學(xué)習(xí)的實現(xiàn)。

四 結(jié)束語

伴隨著我國2008年奧運會的舉行，3G網(wǎng)絡(luò)在奧運項目涉及的6個城市中已經(jīng)開始了大規(guī)模規(guī)劃與建設(shè)，全國的3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也會逐漸拉開序幕。到時候，無線傳輸?shù)乃俾蕦崿F(xiàn)2Mbps，3G網(wǎng)絡(luò)能夠有效解決WAP用戶的帶寬瓶頸，為移動學(xué)習(xí)帶來良好的契機。目前的智能手機已經(jīng)整合了PDA的部分功能，具備了word、excel、pdf文件的瀏覽，磁盤文件操作等，而且支持第三方的軟件，可以無限量的擴充手機的功能。另外，隨著移動學(xué)習(xí)在我國實施與開展，將會有大量的WAP網(wǎng)站資源庫建成，這些WAP網(wǎng)站資源庫也會在使用的過程中得到進一步的擴充與完善。因此，3G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、手機功能的擴充、WAP網(wǎng)站資源庫的建設(shè)將會為我國開展移動學(xué)習(xí)帶來新的生機。

參考文獻

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