情·知教學(xué)理論指導(dǎo)下的網(wǎng)絡(luò)課程之情感設(shè)計

【摘要】研究以某涉外型大學(xué)英語本科二年級學(xué)生作被試，于2006-07學(xué)年的第一與第二學(xué)期引入情感設(shè)計后的網(wǎng)絡(luò)課堂活動情況與進(jìn)行對比，然后利用參與性觀察、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等研究方法對情感因素如何優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行了實證分析，試探討情感設(shè)計對網(wǎng)絡(luò)課程的優(yōu)化作用以及哪些情感設(shè)計對于網(wǎng)絡(luò)課程的運作相對有效。

【關(guān)鍵詞】情知教學(xué)理論；網(wǎng)絡(luò)課程；情感設(shè)計

【中圖分類號】G420 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【論文編號】1009—8097 (2008) 10—0047—05

一 問題的提出

近年，越來越多網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成熟的校園嘗試通過開始網(wǎng)絡(luò)課程以彌補傳統(tǒng)的校園教育環(huán)境的不足，以期借助網(wǎng)絡(luò)課程，開辟虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境，實現(xiàn)教學(xué)資源共享化、教育手段現(xiàn)代化、學(xué)習(xí)方式自主化以及教育機(jī)會平等化。有著網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)支持的網(wǎng)絡(luò)課程的優(yōu)勢有目共睹的，它滿載著學(xué)校、教師開拓嶄新教育空間的希望，然而在實際應(yīng)用過程中，其于教與學(xué)不利的元素也逐漸顯露出來，主要體現(xiàn)在知識管理之難、交流之難、反饋之難以及學(xué)習(xí)動機(jī)激活之難等方面。[1][2]

為了優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)課程，提高學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的興趣，學(xué)者們從教師與學(xué)生的角度出發(fā)，圍繞著網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計理論與方法、開發(fā)過程與步驟、其教學(xué)應(yīng)用模式與效果分析、評價指標(biāo)體系與管理形式、課程本身的維護(hù)與管理、支持網(wǎng)絡(luò)課程的平臺的研發(fā)乃至學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)風(fēng)格以及性別差異引起的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)差異等方方面面進(jìn)行了大量研究和嘗試[3]，他們的討論主要觸及了我國教育部于2003年公布的《網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》）中提及的網(wǎng)絡(luò)課程所應(yīng)具的六大關(guān)鍵特性——教學(xué)設(shè)計、教學(xué)內(nèi)容、可用性、技術(shù)性、媒體特性和文檔資料[4]。《標(biāo)準(zhǔn)》的出臺無疑讓教師在實踐中有章可循；然而，《標(biāo)準(zhǔn)》中的六大特征及其領(lǐng)銜的33個二級指標(biāo)著眼于網(wǎng)絡(luò)課程的技術(shù)環(huán)境以及“認(rèn)知”的建構(gòu)，但抓住這些關(guān)鍵特性，是否就能成功地運作一個網(wǎng)絡(luò)課程呢？

毫無疑問，學(xué)習(xí)過程是認(rèn)知與情感共同支配下發(fā)生的，其效果也是兩者共同作用的成果，如果說實現(xiàn)“知識的直觀化、形象化、情感化、個性化、活動化、智慧化是通往素質(zhì)的必經(jīng)之路”[5]，那么對于無論是用于輔助還是替代傳統(tǒng)教學(xué)形式的網(wǎng)絡(luò)課程來說，這也是它理應(yīng)實現(xiàn)的目標(biāo)。顯然，要實現(xiàn)這樣的目標(biāo)，除了上述的“顯性環(huán)境”，“隱性環(huán)境”也是值得重視的，如用以促學(xué)的情感策略等。就這個方面的相關(guān)討論不多，也缺乏實證數(shù)據(jù)支持。為此，本文利用參與性觀察、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方法對基于情感策略的設(shè)計如何優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行了實證分析，試探討“情#8226;知教學(xué)理論”指導(dǎo)下，哪些情感設(shè)計有利于網(wǎng)絡(luò)課程的軟環(huán)境的優(yōu)化。

二 情#8226;知教學(xué)理論與網(wǎng)絡(luò)課程

1 情#8226;知教學(xué)理論的內(nèi)涵

情知教學(xué)理論是在上世紀(jì)80年代由我國的教育家冷冉先生提出，是由概念、原理、規(guī)律和方法構(gòu)成的系統(tǒng)的理性認(rèn)識體系。冷冉分析、比較了當(dāng)時的教學(xué)論三大主要流派——新行為主義教學(xué)論，認(rèn)知教學(xué)論以及情感教學(xué)論后，博采眾長，整合出獨具特色的“情#8226;知教學(xué)理論”。該理論體系突出了情感因素與認(rèn)知因素的辯證統(tǒng)一，避免了上述三個流派理論之不足及片面性。冷冉認(rèn)為，傳統(tǒng)教學(xué)過分強調(diào)“認(rèn)知”，導(dǎo)致教師的教學(xué)方法機(jī)械化，教學(xué)內(nèi)容考試本位化，教學(xué)效果結(jié)論化，致使學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣索然。而情#8226;知教學(xué)理論的先進(jìn)性在于其教學(xué)心理化的本質(zhì)和以情化人的核心思想。情感因素包括動機(jī)、興趣、情感、意志、性格等，具有發(fā)動、強化、支配的作用。冷冉把情感因素的功能歸納為三點：一是情感因素與知識、智力一樣同屬培養(yǎng)目標(biāo)；二是情感因素與知識基礎(chǔ)一樣同是學(xué)習(xí)基礎(chǔ)；三是情與知是相輔相成的，情感可以起著推動、調(diào)節(jié)、維持和定向的作用，促進(jìn)認(rèn)知。學(xué)生的學(xué)業(yè)表現(xiàn)優(yōu)劣受認(rèn)知即智力因素的影響往往不如其動機(jī)、情感、信念等情感因素的影響來得巨大。因此，教學(xué)過程必須建立在認(rèn)知與情感的和諧發(fā)展上，才能培養(yǎng)“知、情、意和諧統(tǒng)一、現(xiàn)實的和富有個性的創(chuàng)造力的新人。”[5]

情#8226;知教學(xué)理論對教師、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)環(huán)境等都提出了要求，其內(nèi)涵可概括為七個方面：（1）親密的師生關(guān)系和融洽的同學(xué)關(guān)系；（2）適宜的學(xué)習(xí)環(huán)境，無強烈的光、色刺激，無噪音，無惡臭；（3）課堂情調(diào)有疑問，有驚訝，有迷惘，有爭論，有笑聲，而以愉快為基調(diào)；（4）學(xué)習(xí)的情性過程與認(rèn)知過程時而平行發(fā)展，時而合而為一，不存在厭倦和思想溜號；（5）最大限度地給學(xué)生以表現(xiàn)的機(jī)會，只在必要的時候，教師才進(jìn)行講解、示范和指導(dǎo)；（6）教師能夠充分利用教材的思考性與情緒性因素，給學(xué)生以指點，使他們在學(xué)習(xí)活動中體現(xiàn)出來；（7）在教會學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行情知教學(xué)，在情知教學(xué)的環(huán)境中進(jìn)一步教會學(xué)習(xí)。[6][7]

一言以蔽之，情#8226;知教學(xué)理論富于“人情味”，強調(diào)師生/生生關(guān)系、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、情感交流、適時反饋、思想引導(dǎo)以最終達(dá)致以情促學(xué)。

2 情#8226;知教學(xué)理論指導(dǎo)下的網(wǎng)絡(luò)課程的情感設(shè)計

網(wǎng)絡(luò)課程是通過網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)的某門學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容及實施的教學(xué)活動的總和，由兩部分組成：按一定的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)策略組織起來的教學(xué)內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐環(huán)境[8]。

把情#8226;知教學(xué)理論引入網(wǎng)絡(luò)課程的建構(gòu)是基于承認(rèn)學(xué)習(xí)個體的心理和情感對于學(xué)習(xí)的成敗具有性，從而必須在網(wǎng)絡(luò)課程里增大情感的導(dǎo)入，在設(shè)計與運作網(wǎng)絡(luò)課程時每個細(xì)微支出都配以情感設(shè)計。其實，早于1989年Sheerin就提出了網(wǎng)上自主式學(xué)習(xí)材料應(yīng)具備7大元素——明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)、清晰的評分標(biāo)準(zhǔn)（舉例說明）、有吸引力的呈現(xiàn)方式、有意義的活動（可促進(jìn)學(xué)習(xí)動機(jī)、有趣、值得學(xué)習(xí)）、過程選擇（允許學(xué)生選擇他們喜歡的學(xué)習(xí)風(fēng)格）、反饋和均衡的材料結(jié)構(gòu)（配有適合各種水平的學(xué)習(xí)以及其主要學(xué)習(xí)目標(biāo)應(yīng)大同小異）[9]。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)尚未發(fā)達(dá)、網(wǎng)絡(luò)課程遠(yuǎn)未流行的年代，Sheerin提出的網(wǎng)上自主式學(xué)習(xí)材料構(gòu)建清單略為簡單，提綱式的清單并無深入解釋具體內(nèi)容與操作，然而其先鋒意義在于把大量心理學(xué)的元素引入網(wǎng)絡(luò)材料的設(shè)計和實現(xiàn)過程并賦予其重要地位，突出感官刺激（通過呈現(xiàn)方式）、動機(jī)刺激與維系（通過有意義的活動、反饋）、承認(rèn)學(xué)習(xí)風(fēng)格上的差異。

隨著網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的鋪開，越來越多學(xué)者關(guān)注到情感課堂中的情感設(shè)計并基于實踐經(jīng)驗提出各種建議，眾說紛紜。借助情#8226;知教學(xué)理論，可把各項設(shè)計梳理成氛圍與環(huán)境創(chuàng)設(shè)、師生/生生關(guān)系培育、情感交流、反饋、思想引導(dǎo)等五項。

首先，要營造良好氛圍與環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)者首先應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中樹立全面發(fā)展的人文理念，使學(xué)生在一種智慧化、人性化、人文化的學(xué)習(xí)氛圍中自由交流和學(xué)習(xí)[10]，教師要在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境要體現(xiàn)人文關(guān)懷，保持靈活的人際交互和提供多種教學(xué)策略。學(xué)者們建議教師在設(shè)計時應(yīng)充分考慮學(xué)習(xí)者的認(rèn)知風(fēng)格和個性特點，另外還可通過BBS、聊天室、電子白板、視頻會議等工具來創(chuàng)設(shè)更公平、民主、和諧的學(xué)習(xí)氛圍[11]；隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來越成熟，能為網(wǎng)絡(luò)課程所利用的工具也越來越多，博客也被認(rèn)為是建立起師生間關(guān)聯(lián)的有效工具，它既有助于實現(xiàn)師生“思想”共享，也有益于良好教學(xué)氛圍的形成，更重要的是，教師在把個人隱性知識與情感顯性化的過程中惠澤了學(xué)生的情感培養(yǎng)[12]。同時，網(wǎng)絡(luò)頁面的布局與設(shè)計、學(xué)習(xí)導(dǎo)航設(shè)計、內(nèi)容結(jié)構(gòu)劃分、利于學(xué)生的情感產(chǎn)生和交流的非語言的符號的運用以及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)材料的選材等也不容忽視。[13]

除了利用技術(shù)，還可以通過有效組織和控制學(xué)習(xí)活動激發(fā)、調(diào)動、維持、控制學(xué)生的情感，讓學(xué)生組成協(xié)作小組，完成某項任務(wù)后在討論板中分享討論成果并進(jìn)行組與組之間的交流、互相評價以提高其高層次思維、激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)、培養(yǎng)群體合作意識[14]，實踐中還發(fā)現(xiàn)當(dāng)教師把協(xié)作活動融匯到作業(yè)甚至測試中去，學(xué)生可在促進(jìn)合作學(xué)習(xí)環(huán)境中提高學(xué)習(xí)能力[15]，此外還有助于增強學(xué)生自信、減低學(xué)業(yè)挫敗感，構(gòu)筑健康情感。

此外，反饋方式的改革對學(xué)生情感而言是股不容忽視的塑造力量。增大在反饋設(shè)計投入，從原則、格式到呈現(xiàn)方式的革新可增加反饋的有效性，同時借助鼓勵性、糾錯性的語言，時配以親切的表情符創(chuàng)設(shè)愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境、調(diào)節(jié)學(xué)生情感、建立親切健康的師生關(guān)系。[16][17]

三 情感策略優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)課程環(huán)境的研究

1 研究問題

本研究擬回答以下兩個問題：

（1） 情感策略的引入是否可以提高學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的積極性？

（2） 哪些情感設(shè)計對優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)課程相對有效？

2 研究方法

被試：被試對象為廣東某涉外型高校英語專業(yè)本科二年級學(xué)生，共計90人，其中男生17人，女生73人。所有被試對象在本科一年級下學(xué)期修讀了《計算機(jī)基礎(chǔ)》公共課程，具備基本的計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)使用知識。所有被試對象于2006－07學(xué)年均參加了歷時一學(xué)年的基于Blackboard網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的《綜合英語》輔助課程的學(xué)習(xí)。

步驟：第一學(xué)期始，《綜合英語》網(wǎng)絡(luò)課程按照《標(biāo)準(zhǔn)》中的六大指標(biāo)33項二級指標(biāo)進(jìn)行設(shè)計，具備網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)、作業(yè)、測試、反饋評價等核心板塊。第二學(xué)期始，筆者在第一學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的基礎(chǔ)上嘗試以情感設(shè)計優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)環(huán)境。

設(shè)計：實驗課程主要從教學(xué)、作業(yè)、測試、評價反饋四個環(huán)節(jié)入手，以情感設(shè)計為顯性技術(shù)環(huán)境潤色，具體操作與目標(biāo)如下表：

數(shù)據(jù)：研究通過以下四種方式獲取數(shù)據(jù)：（1）Blackboard系統(tǒng)錄得的每位被試對象在06－07學(xué)年參加《綜合英語》網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)情況（含訪問次數(shù)、關(guān)注板塊、網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣等參數(shù)）；（2）問卷調(diào)查：在06－07學(xué)年第一、第二學(xué)期末分別進(jìn)行了問卷調(diào)查，所用問卷相同，由13個問題組成，其中3個為開放性問題，其他10個均采用李科特量表進(jìn)行測量，1到5分別代表“非常同意/滿意”到“非常不同意/滿意”。

統(tǒng)計手段：本次調(diào)查共收回90份有效問卷。收集到的上述兩組原始數(shù)據(jù)借助SPSS14.0進(jìn)行數(shù)據(jù)處理并分析。

四 結(jié)果與討論

1 學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)課程的滿意度與參與度

從表1和表2可看出，在第二學(xué)期末，被試學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)課程的滿意度有所提高，Paired Samples T檢驗的結(jié)果顯示滿意度的統(tǒng)計值為：t=-6.671，Sig.=0.00（< .05），同時，置信區(qū)間沒有跨零；此外，通過由Blackboard平臺提供的表3和表4數(shù)據(jù)統(tǒng)計所得，學(xué)生在第二學(xué)期探訪網(wǎng)絡(luò)課程的頻率（t=-6.027，Sig.=0.00 < .05）和每次停留的時長（t=-4.203，Sig.=0.00 < .05）都有明顯增加，因此有充分的理由認(rèn)為基于情感因素的充分考慮而設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)課程，及在有效刺激、維持、控制等情感元素的引入后，學(xué)生對充滿情感關(guān)懷的網(wǎng)絡(luò)課程更為滿意，更愿意參加，在經(jīng)情感優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)課程環(huán)境里的體驗持正面態(tài)度。

2 學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)課程的描述

分別在兩個學(xué)期期末，學(xué)生在給出的同樣一套含40個描述網(wǎng)絡(luò)課程的詞匯中，選出10個他們認(rèn)為最能描述網(wǎng)絡(luò)課堂特征的詞匯時，學(xué)生所選的詞匯有所變化，可見學(xué)生對經(jīng)情感設(shè)計改良后的網(wǎng)絡(luò)課程的認(rèn)可度有所提高。除了一些在第一、第二學(xué)期均上榜的詞匯外，有個別詞匯，如“提高學(xué)習(xí)興趣”、“導(dǎo)航清晰”進(jìn)入了排行的前十。另外，“頁面設(shè)計合理”、“具激勵作用”、“具激勵作用”等詞匯的中選百分率也大大提高，這表明情感設(shè)計促使學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)課程的態(tài)度及情感有正面的變化。而從學(xué)生所選出的詞匯也可以看出，學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)課程的體驗的評價正是與設(shè)計意圖相符的，情感策略與設(shè)計刺激了學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)與興趣，從而也解釋了其于網(wǎng)絡(luò)課程的滿意度和參與度提高的原因。（如表5）

在所采用的情感設(shè)計手段中，以教學(xué)博客、個性化材料共享、三文治式評價反饋最受學(xué)生歡迎。可見，越是能直接抒發(fā)情感的元素，越能發(fā)揮其潛在的教育功能，刺激學(xué)生的情感。而一些相對隱性的情感促學(xué)手段，如網(wǎng)絡(luò)協(xié)作的活動，受到學(xué)生的認(rèn)可度較低。雖然如此，這些隱性手段的作用不容小覷，由于其不容易被學(xué)生感知與測量，因此其效度有待進(jìn)一步研究。

五 結(jié)論

經(jīng)過一年的實驗研究發(fā)現(xiàn)情感設(shè)計的引入提高了學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)課程的滿意度，刺激了學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)課程的積極性和滿意體驗。若教師要提升網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的效度，就要實現(xiàn)“認(rèn)知”與“情感”的有機(jī)統(tǒng)一，培育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的良好氣氛，刺激學(xué)生在線學(xué)習(xí)動機(jī)，有意識地增加網(wǎng)絡(luò)課程中的情感設(shè)計，注意使用創(chuàng)造性、審美性、情感化的教學(xué)方法，促進(jìn)師生之間積極融洽的師生關(guān)系，創(chuàng)設(shè)富有情感關(guān)懷的教學(xué)氛圍，消除各種教學(xué)障礙，打開以教育為目的的情感渠道，把學(xué)生從孤獨無助的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)體驗中解脫出來。而這對網(wǎng)絡(luò)課程教師提出了更高的要求——他們在設(shè)計之始需充分了解學(xué)生，包括他們的年齡層次、文化背景、審美情趣、時代觀念、心理需求等，并且應(yīng)充分了解用戶的使用環(huán)境與使用習(xí)慣，以便設(shè)計真正適用于他們的生活和使用環(huán)境的課程。如條件允許，設(shè)計過程中也應(yīng)該讓學(xué)生參與進(jìn)來，在不同的設(shè)計階段對課程設(shè)計進(jìn)行評估，這樣可使得設(shè)計的中心一直圍繞目標(biāo)群體，也能更加貼近學(xué)生的需求。

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