多年以后當我們回首眺望,仍會發現,這是最好的時代,這也是一個喧嘩和躁動的時代——人們經常這樣來形容互聯網時代。而這一切,大概都因為,自2005年始,網民的力量給互聯網產業注入了自下而上的強勁力量,互聯網也越來越多的滲透入社會生活的各個方面。
經過四年的蟄伏與整理,互聯網在2005年重新回到了熱線涌動的風口浪尖。2005年成為中國在國際資本融資領域破紀錄的一年。中國大陸地區的創業投資總量再次攀升到最高點,Web2.0、長尾理論開始成為VC們掛在嘴邊的口頭語,與web2.0沾邊兒的網站一夜之間都得到大額投資……不管是概念炒作還是在醞釀新一輪革命,Web2.0為代表的第二次互聯網風潮已經開始以橫掃或者滲透的方式進入各個行業和各類人群中。
那些被打破的天花板
以令人目眩的并購開始的2005,注定是不平靜的一年。據英國《金融時報》統計,2005年全球企業并購交易異?;钴S,并購金額高達2.9萬億美元,比上年增加了40%,其中以互聯網、IT行業為主,這也是自2000年以來交易金額最高的一年。
在中國互聯網界,第一次出現了中資收購外資互聯網企業的現象:阿里巴巴將雅虎中國收入囊中、盛大收購新浪部分股份。盛大收購新浪的行動本身,不僅僅改變了互聯網行業力量對比的平衡,更打破了中國互聯網夢想的天花板:門戶并不是最高級別,之上是更高層面的娛樂傳媒集團。陳天橋將盛大與新浪完美整合的愿望雖然沒有成功,但讓我們看到“網上迪斯尼”是一個可能觸及的夢想。李開復訴訟案讓我們看到,互聯網巨頭們的全球競爭在中國日益白熱化,形成“搶錢”、“搶人”、“搶地盤”的全方位較量。
Google的千億神話,百度被瘋狂追捧,搜索技術照亮財富天空。財富煽動激情,而激情推動著互聯網歷史乘風破浪,一往直前。沒有人知道紙面上的資產在一夜之后會縮水多少,沒有人知道百度的千萬富翁們的“頭銜”還會再保留一個月還是一周。這些都不重要,重要的是這一天已被財富撞響,千萬個野心已經點燃并膨脹,互聯網又被注入前行的新力量。
種種喧嘩透露出互聯網行業內在的躁動不安,這個行業是一個前行速度過快、幾乎沒有反思因而也談不上歲月歷練的年輕行業。在風投、資本、網民、專有名詞的支撐下出現爆發性增長,躁動在所難免。這是速度和規模帶來的躁動,也是從無序到有序過程中的躁動。
幸運的是,中國互聯網應用從出生起就擁有領先于中國IT產業的優良基因——堅實的用戶基礎,先進的高速網絡設施,這使得中國互聯網的發展不缺動力、不乏后勁,也不懼怕泡沫的存在。
從2004年浙江天臺縣“互聯網民意”的大膽試驗,到各級地方政府官員紛紛以網上解讀民意為時髦的標榜,直至2005年十屆全國人大三次會議期間總理上網感動中國,“網絡民意”的熱情和創新已蔚為可觀?!盎ヂ摼W反映民意”和“人民需要互聯網溝通”兩者之間的一拍即合在短時間內達到了高峰。
VC瘋了
2005年成為中國在國際資本融資領域破紀錄的一年。
四年前互聯網泡沫的傷痛似乎被遺忘得干干凈凈,2005年的互聯網界再度喧嘩起來。全球的風險投資齊聚這里,爭先恐后地向垂直搜索、窄告、Web2.0、博客……大把撒錢。
被稱為“互聯網女皇”的摩根士丹利董事總經理兼全球科技研究主管瑪麗·米克(Mary Meeker),在2005年3月推出一個關于中國互聯網的報告:全世界互聯網流量最高的25個公司中,中國公司占了8個。
這個報告令美國的風險投資家們對中國的互聯網產業另眼相待。中國25個互聯網流量最高的公司中,IDG投資了其中的22個;集富亞洲2005年面向中國基金融得15億美元;軟銀亞洲投資基金募集了6.4億美元的第二期基金,主要投資于中國市場,這是中國風險投資歷史上最大的由中國人自己獨立募集并管理的基金。
2005年的第三季度,中國創業投資總量再次實現大幅攀升,達到2004年以來的最高點。有62家企業獲得總計約3.73億美元的投資,投資額較前一季度增長54.6%,為去年同期的2倍多,獲投資企業數量較前一季度增加34.8%,較去年同期上升21.6%。
博客中國、貓撲、3G門戶、POCO、天涯……這些前一天還在受到廣泛質疑的網絡公司,一夜之間都得到大額的投資,甚至連順馳(中國)、大娘水餃這種傳統產業,都因為其商業模式和前景被看好,也被注入風險資金。
眾多的海外風險投資機構,尤其是美國的基金,在這一年幾乎集中式訪問了中國,甚至連一向以“只投資硅谷30英里以內的企業”著稱的傳統投資基金也首次邁開了他們的腳步。美國斯坦福大學與杜克大學的基金會也史無前例地全體搬到上海居住幾個月,以期近距離發現在中國的投資機會。
吸引風投們的是世界上最大的固定電話、移動電話、有線電視、個人電腦,以及寬帶用戶的市場;是私人公司已在規模與數量上達到“critical mass”(臨界數量)的新興市場;是國有公司民營化為風險投資公司提供的獨特項目資源。 對于中國市場的重要性,即使那些沒有在中國直接投資的基金,也將中國作為他們投資考慮的因素,因為中國無論作為生產基地、終端市場或是未來的競爭者都是投資人不能不考慮的因素。
自從2000年中華網率先登陸納斯達克,截至2005年已經有21家中國科技概念股飄揚過海。在這一年中分眾傳媒與百度公司繼盛大與51Job之后,成功登陸了納斯達克市場,百度甚至創下了中國概念和美國股市的多個記錄,中國成為全球股票市場的最亮點。
Web2.0來了
在2005年度JavaOne大會上,Sun公司董事會主席兼CEO麥克尼利說:“我們正在度過冰河時代、鐵器時代、工業時代、信息時代,而正進入參與時代(Participation Age)。你擁有網絡,能夠在上面用即時通訊軟件進行聯絡;你可以寫Blog,照相,然后將你的作品公布;你可以當個播客,可以網上交易,也可以遠程學習和享受遠程醫療……切的一切都表明,你正在網上參與活動,而不僅僅只是瀏覽?!?/p>
Web2.0(第二代互聯網),這個美國人發明的新概念引爆了炸彈。博客、社區、SNS們都把自己往這個概念上貼。Web2.0時代的一大重要表現就是“自媒體”、“新媒體”正在以燎原的速度發展——個人得以掌控、人人亦可成為讀者、交錯影響到社會千絲萬縷。當成千上萬的“讀者們”偶然得到了各大著名媒體尚未公布的消息時,“自媒體”博客似乎比那些知名媒體們更早成為一個多種形式、全方位傳播的“媒體”。
7月,新聞集團以5.8億美元的現金收購社交網站MySpace.com網站47%的股份,這次收購被視為Web2.0熱潮的開端。而叛逆傳統二八定律的新的“長尾理論”,更多地被用作Web2.0們尋找商業模式的理論支點。在2005年7月25日《長尾霍霍》中,《互聯網周刊》第一次將“長尾理論”引入中國。
“符合長尾理論的許多市場呈現出新的契機,互聯網為其發展提供了溫床。掀起電信及媒體運營革命浪潮的VoIP、IPTV等產業或許就是下一批長尾的受益者。而對于博客、播客等社會性軟件而言,長尾理論或許也是其尋找商業模式的一個良好的理論支點。”
2005年是中國Web2.0網站最風光的一年。bokee、中國博客網(blogcn)、大旗網(chinabbs)三家網站陸續獲得千萬美元級的風險投資。博客引發的新一輪Web2.0運動讓傳統門戶感到了威脅,新浪、搜狐陸續加入到這場博客的大眾化運動里。新浪們的轉變說明在新的互聯網時代,沒有誰強大到可以對新機會視而不見。
除此以外,博客、RsS、六度交友、播客、SNS、Wiki這些Web2.0概念下的新的互聯網因子,為門戶提供了一種全新的信息服務方式。
這些新的Web2.0的概念不僅顛覆了Web1.0時代的信息溝通方式,而且還不斷嘗試著各種新的商業模式?;?、娛樂和以用戶為中心成為了Web2.0的顯著標志。2005年,中國互聯網雖然剛剛開始從Web1.0到Web2.0過渡,但是Web2.0新技術和新應用對整個互聯網界的影響力已經顯露無遺。
隨之而來的,是一個不容忽視的問題:作為Web2.0概念下的衍生服務,各種Web2.0的網站目前并沒有找到和Web1.0時代完全不同的盈利模式,無線和廣告仍然是收入的主要來源。雖然,Web2.0的擁護者們堅信它們的用戶將比Web1.0時代擁有更強的粘性。
中國力量
截至2005年6月30日,我國上網用戶總數首次突破1億大關,達到1.03億人。網民數和寬帶上網人數均僅次于美國,位居世界第二。不斷膨脹的數據,讓全球互聯網越來越看重來自中國的力量,也不斷尋找接入中國市場的方式。
8月11日,阿里巴巴宣布收購包括雅虎中國的門戶網站、搜索技術、通訊、廣告業務、3721網絡實名服務以及一拍在線拍賣業務在內的所有資產,雅虎并出資10億美元換取阿里巴巴40%股份。中國互聯網史上最大的一筆交易由此出臺,這也標志著中國商業互聯網開始進入新的產業整合期。
這場看起來似乎極為突然的“聯姻”,其實早已埋下伏筆。雅虎進入中國后單打獨斗了五年,最終還是通過收購3721才站穩腳跟,但其主要業務重點仍放在搜索上,一直難以進入中國門戶第一陣營。在互聯網商業模式已缺乏重大應用創新的情況下,已進入或意欲進入中國市場的國際互聯網巨頭們,不約而同地開始在中國本地的網絡企業身上做各種層面的資本整合。
事實上,雅虎和阿里巴巴誰收購了誰,對于用戶并不重要,“重要的是搜索和電子商務平臺、支付平臺結合起來了”。
從上下游信息鏈的整合和營銷渠道建設這兩個方面來看,搜索和電子商務是一條價值鏈的兩個環節。百度、Google們所依賴的渠道和3721、阿里巴巴所依賴的是同一個渠道。收購雅虎中國之后的阿里巴巴一方面需要進行渠道的合并,另一方面需要進行上下游信息流、業務等的銜接、整合。
如果說搜索引擎目前所做的是打通整個電子商務的信息流的部分,那么“搜索+電子商務平臺+支付平臺”等所指向的未來將是整合了信息流、資金流等商業服務要素的全方位的競爭。
而在年中,一場決定誰是全球互聯網老大的斗爭以一場訴訟開始,爭奪的主角首次瞄準了中國人,斗爭的結果影響了兩家全球最大IT企業在中國的布局。
7月20日,Google突然發布新聞,稱原微軟全球副總裁李開復將負責Google中國研發中心的運營,并擔任Google中國區總裁。微軟隨后以李開復跳槽違反《競業禁止協議》為由開始一場浩大訴訟,最終雙方在年底達成和解。隨后Google將其中國研究院搬到了北京,微軟亞洲研究院也高調宣布將新成立的互聯網搜索技術中心落戶在北京。
這場高端人才訴訟表明,互聯網巨頭們在中國市場的爭奪不僅局限在“搶錢”、“搶地盤”,更要“搶人”。類似的較量在2005年發生頻頻發生,外資企業在這一年對中國市場表現出強烈的偏好。
迷上并購
2005年1月6日到2月10日的一個多月時間內,盛大和它的關聯公司在二級市場接連暗中出手,共秘密購入9,821,765股新浪股票,占新浪發行股份的19.5%。2月18日,盛大向美國證券交易委員會(SEC)提交報告,正式披露有關交易信息。這件事猶如一枚重磅炸彈,立刻在當時的中國互聯網界炸開了。
不久,新浪拋出“毒丸計劃”,阻止陳天橋繼續購入新浪股票,并在后來的股東大會上,成功打破了陳天橋入主新浪董事會的企圖。后來盛大在IPTV戰略受挫急需資金救急,陸續轉手新浪股票,整個收購行動最終以幾千萬美元的投資收益告終。
盛大收購新浪這一行動,打破的不僅僅是互聯網行業力量對比的平衡,更重要的是將會改變中國互聯網夢想的頂棚——未來影響中國互聯網的不再是門戶這樣的概念,而是更高一個層面的娛樂傳媒集團。無論陳天橋能否成功控制新浪,或者能否成功將盛大與新浪完美整合, “網上迪斯尼”都是一個可能觸及的夢想。
并購的頻頻發生暗示著時代的變遷:盛大的活躍是中國網游產業暴富的證據,聯想并購IBM PC則是IT制造業進一步向中國市場轉移的生動說明。
在此次全球PC產業新的轉移升級潮流中,擁有規模制造優勢的中國企業扮演了比以往更加重要的角色,而歐美公司如IBM正在從這個領域撤退。中國PC廠商下一步需要證明的,就是如何讓自己的產品在國內的暢銷走勢延伸到國際市場上去。
2005年的新聯想,剛剛從躋身全球PC前三甲的狂喜中走出來,面對的是接踵而至的具體而棘手的的問題:美國司法審批、客戶流失、競爭對手的打壓、文化整合……其中最重要的就是了解曾經輝煌的IBM PC巨輪是如何擱淺的,并找到以往并購案消化不良的癥結所在,以便對癥下藥。
2005年的圣誕節,新聯想首次走馬換帥——原戴爾全球高級副總裁兼亞太及日本業務總裁阿梅里奧走進了聯想CEO的辦公室。
伴隨著高層人事調整,新聯想的方向也從剛并購后的整合資源、穩定軍心,進入到開拓市場、獲得盈利性增長的“真刀真槍”實戰狀態。
在過去一年資本市場狂潮所帶來的刺激下,2005年圣誕節彌漫在美國華爾街上空的不止是喜慶的氣氛,還有無情的收購大手揮來的悸動。
在IT領域,繼2004年12月8日聯想宣布收購IBM全球PC業務部門之后,美國當地時間12月13日,甲骨文對仁科長達18個月的“并購拉鋸戰”終于以103億美元的高價宣告結束;緊接著12月15日,美國電信公司Sprint與另一家電信運營商Nextel合并,涉及金額高達350億美元;12月16日,安全軟件巨頭賽門鐵克又宣布以135億美元的高價收購存儲和備份軟件廠商Veritas,后者在存儲軟件領域內的表現一向勢頭強勁,并據此位列全球十大軟件公司之內。
與此同時,出現在其他行業內的并購大單同樣令人乍舌。美國零售業巨頭KMART公司以110億美元兼并了自己的競爭對手——老牌零售商SEARS,醫療保險行業的WELLPOINT健康網絡公司與圣歌公司完成了價值165億美元的并購交易,合并后的新公司成為美國第一大醫療保險公司;電力領域的埃克西隆公司以125億美元并購美國公共服務公司,由此誕生了資產高達790億美元的美國第一大電力公司;到了年末,美國強生公司又在12月16日宣布,以239億美元現金和股票收購了一家醫療設備制造商Guidant,這項交易順利完成,強生公司將在健康產品領域搶走輝瑞公司把持的領頭羊地位,它不僅是強生118年歷史上規模最大的一次收購行動,而且還將成為2004年度全美的第三大并購案。
在此之前,摩根大通斥資587億美元收購美國第一銀行(Bank One);美國電信業巨頭Cingular擊敗沃達豐,以410億美元收購ATT無線服務業務部,從而一舉成為全美最大移動通信運營商,兩宗交易分別列全美2004年并購案的前兩位。
2005年1月底和2月初,美國又接連發生了數起大宗并購案。先是1月28日,美國寶潔公司表示將以570億美元的高價收購具有100多年歷史的吉列公司;三天之后,美國大都會保險公司宣布以115億美元收購花旗銀行旗下的子公司Travelers LifeAnnuity,電信業的巨頭西南貝爾公司也在同一天宣布,將斥資160億美元收購美國電話電報公司ATT。
2005年1月份全球共發生并購案563起,涉及金額高達1231億美元,比2004年同期增長50%,這一數字甚至比2002年全年的并購額還要多25%。
搜索神話
Google的上市是2005年納斯達克的記錄,它創造了一個市值僅次于微軟的公司。Google的上市是一個離經叛道的神話——在華爾街的反對下固執地選擇了荷蘭式拍賣。
這種大膽的行為在募集到了16.7億美元的同時,讓承銷商們變得無厚利可圖,它顛覆了華爾街的傳統規則,捅了華爾街結構和承銷商的馬蜂窩。隨后,在以14個月的極限速度跨過千億門檻之后,Google已經毫無征兆的迅速改變了互聯網的格局。
7月,Google發布了3D全球地圖軟件G00gle Earth,以Keyhole發明的衛星影像程序為基礎,加入了搜索功能,并有三種版本可供選擇,一時間令眾多網民驚嘆不已。Google相繼推出的桌面搜索、本地網絡搜索、B10g、RSS服務、視頻搜索、地圖搜索等等精巧工具,除了使其股價瘋漲、加重了微軟的“仇視”心態之外,也迅速帶動了微軟和雅虎公司的步伐,使得三角形的面積不斷擴大,無論是在深度還是廣度上。
有人形容Google越來越像早年間的微軟:它提供以搜索技術為核心的相關服務,并且不斷圍繞這一核心鞏固和拓展優勢,無論是地圖、桌面或是本地搜索,都勢必要處處走在前面。
Google的崛起很難說到底是一家公司經營上的成功、或是其商業模式的成功、還是搜索的成功,就像人們已經習慣了每天使用多次電子郵件和即時通訊軟件一樣。也許,Google的成功,搜索力經濟的星火燎原,恰恰可以讓人再一次對以往的商業模式、使用習慣甚至是內容本身重新審視:那些已經陪伴在我們身邊很久的東西,僅僅只是互聯網上的免費工具、只能被用來籠絡用戶、吸引到其它付費業務,或利用規模經濟形成廣告嗎?仍然只是增大客戶粘性和附著力的籌碼嗎?其商業價值僅限于這些嗎?
Google的巨大成功把搜索技術提升到一個更高的水準,2005年1月10日期《個性搜索的王者之舞》將未來搜索的價值定義在“差別”二字上。未來的個性化搜索技術會將用戶的主觀能動性發揮到登峰造極的地步。與其它服務最大的差別就是,搜索服務完全出于用戶的主觀意愿,當互聯網第二階段的特征由被動的“注意力”上升為主動的“搜索力”時,中外搜索技術提供商各有特色的商業模式和企業戰略便不得不圍繞這個主觀性很強的技術展開。
作為中國的“Google之子”,百度的上市進一步將自2004年以來的互聯網公司上市浪潮推到了浪尖,也將搜索概念的價值體現發揮到極限。8月5日,百度在納斯達克成功上市,融資1.09億美元,上市首日股價上漲了354%,這一數字為美國股市5年來新上市公司首日漲幅之最。百度掛牌上市之后的瘋狂表現說明,除了搜索以及中國概念成為大受追捧的原因之外,中國概念股很大程度上成了華爾街機構投資者的資本游戲。
走向融合
融合的話題已經不僅局限于電信業,而成為互聯網、IT界甚至媒體界的共識。
除低端工具外,產業界“三網合一”的呼聲也在2005年落到了實際。2005年1月10日期的封面故事《網絡電視:廣電掠食者》揭示了電信和廣電兩大陣營對彼此專屬業務的滲透。在數字電視、網絡電視等爭議不斷、令人暈眩的概念背后,廣電和電信正試圖整合以自己為主導的產業鏈,來吸引媒體以及SP的參與,以便形成對自己有利的產業環境。
有人把廣電和電信對網絡電視的分歧形象地比喻為選擇前傾還是后仰,所謂前傾是電信的主張,一般看電腦屏的習慣是前傾;后仰則是廣電的主張,看電視的習慣是躺在沙發上,是為后仰。
即使有政策的阻礙,電信和廣電這兩大陣營從來沒有放棄對彼此專屬業務的滲透。先是廣電的臺網分離,使得分離出來的網絡傳輸公司幾乎踏進電信的服務領域;然后是數字電視的推出,使得廣電間接地開始經營電信增值業務;最后是網絡電視的風聲水起,電信通過網絡電視向廣電的節目傳輸業務發起猛烈回擊。
實際上,無論是網絡電視還是數字電視,廣電和電信都是在試圖以自己打造的產業鏈,來吸引媒體以及SP的參與,以便形成對自己有利的產業環境。所謂電信的網絡電視沖擊廣電的數字電視,本質就是廣電和電信都想把觸角伸到對方領地。
文章最后指出,“在網絡電視尚顯稚嫩的領域中,其產業鏈并沒有清晰地浮現出來。無論是商業模式,還是參與其中的電信、廣電以及民間力量在整個產業鏈上的位置都沒有最終確定,甚至網絡電視本身的概念都存在諸多爭議”。
2005年春晚播出后,央視公布的觀眾滿意率為95.6%,此數據一經公布即在網上受到部分網民的批評和質疑。而另一場在人民網和新浪網推出的網絡版春晚卻獲得了“滿堂彩”,網上點擊率達到數百萬次,人民網上超過千條的評價好評率超過了95%,有媒體評價網絡春晚儼然形成了“叫板”央視的姿態。
業界關于互聯網寬頻能否打敗電視的辯論極其熱烈,而鳳凰衛視著名節目主持人竇文濤在聽到這個辯題時,連嘆“有意思,有意思”,并請求鳳凰網的劉可心總裁提前給他預留位置,一旦網絡打敗了電視,他會馬上到鳳凰網來報到。
當然,產業最終發展的結局可能不是誰打敗誰的問題,而是如何實現互動,并從跨媒體的互動中尋求到新的競爭優勢。
洗牌
一切都在不知不覺中發生變化,游戲的誘惑越來越大,短信的收入卻在下滑。用戶又成了網站的關注焦點,內容建設再次被提上日程。盛大市值挺進第一,搜狐的排名下跌。騰訊進軍門戶,網易推出泡泡,Tom穩健前進,百度推出新聞。每個網站都在將觸手深入對方的領域,挖對方的墻角,中國互聯網新一輪的變遷一直在貌似祥和的氛圍中不聲不響地進行,這一次洗牌不以納斯達克的股票跌漲為方向標,而在于網友的訪問習慣已經悄然發生了變化。
百度在剛剛品嘗到上市甘甜的同時卻遭遇另一件尷尬事,被推入到MP3版權爭議的風口浪尖。7月,七大國際唱片公司聯手控告百度提供了部分未授權的MP3下載鏈接。此后,百度、中搜、搜狐、新浪一致對外,為百度齊聲喊冤。但最終迫于壓力,百度MP3搜索不得不改頭換面,不再是右鍵直接下載歌曲,而是在彈出頁面中點擊歌曲鏈接或搜索來源鏈接再行下載,并且在彈出頁面上加了版權保護聲明。
百度被唱片公司集體起訴的事件,凸顯了數字音樂發展進程當中唱片業和互聯網產業之間艱難的博弈。對數字音樂懷有戰略意圖的唱片公司通過集體起訴的方式在互聯網領域強力發言,數字音樂市場的利益分配鏈條因為百度案的出現而有可能會迅速地形成規則。
同樣惹上了官司的還有8848網站。8848開發的一個IE瀏覽器插件使得用戶在使用Ooogle、百度、中搜等搜索引擎時,會發現搜索結果頁出現了8848所插入的廣告、圖片等其他搜索引擎的鏈接。百度、中搜、搜狐先后提出上訴,認為8848此舉侵犯了其著作權,從此8848網站一蹶不振。
民意時代
在十屆全國人大三次會議記者招待會上,溫家寶總理表示網民的“許多建議和意見是值得我和我們政府認真考慮的?!倍诨卮鹨晃挥浾哧P于股市的問題時,溫總理還特意提到“這是一個互聯網上點擊率較高的問題”。
總理上網了解民意就像一個風向標,展現了互聯網時代政府采集民意的新景象。2005年,從一些地方政府的試驗,到總理上網感動網民,“互聯網反映民意”和“人民需要互聯網溝通”兩者之間的一拍即合在短時間內達到了高峰。“網絡民意”顯然成了一種不容忽視的社會力量。
網絡經過了若干年的發展,技術和受眾都已經不成為首要問題。更深刻的影響互聯網未來的將是網民的需求,而這一需求已在社會生活層面上取得了極大的飛躍和進展。從“一到多”到“多到一”,從“我為人人”到“人人為我”,對互聯網精神認識上的不斷超越,在不遠的將來也必將激發更多互聯網應用的熱情和使用模式的創新。
人民需要互聯網,這不僅僅是口號,更是未來的財富。
當“網絡?同城?生活”這種概念逐漸深入人心,當人們摘下了互聯網的面具以真實身份示人時,才發現原來網絡中可以挖掘的樂趣竟然如此之多,而在人們的心里,網絡也不再是原來那個冷冰冰的網絡。