２００１：整裝待發

在過去的一年，概念催生了機會，同時資本堆積出泡沫。大夢初醒后的中國互聯網，在徘徊中開始反思，試圖尋找一絲春天的生機。畢竟，明天又是新的一天，而2001年，又是一個嶄新的世紀。

不過，來不及收拾2000年的落寞心情，擺在互聯網面前的生存難題不僅是資本的青睞，還有對盈利模式的摸索。大夢初醒之后，2001年成為互聯網在徘徊和迷惘中準備重新上路的一年。

在新世紀的前夜，究竟有多少家貼著.com標簽的互聯網企業倒下后就再也沒有站起來過我們不得而知，但是，苦撐過來的“網絡英雄”們卻還需要承受從天堂墜落人間的痛苦。

世紀初的戰局

納斯達克的喧囂過后，盡管不是那么心甘情愿，中國互聯網企業開始慢慢學著去遵守游戲規則。一個好的概念可以幫助企業登上納斯達克的“富人俱樂部”，但是，若要長久躋身于“上流”之列，中國互聯網應該知道，華爾街的投資者們希望看到一份漂亮的財報。

特別是中國互聯網還遠遠沒到乍暖還寒的時刻，在最初的創業大潮中顯現出的英雄人物，幾個人們頗為熟悉的身影，在資本意志面前被涂上了些許悲壯的色彩。

盡管在2001年，門戶網站還沒開始盈利，但是互聯網要對資本擺出一個足以獲得信賴的姿態。2001年年初，新的短信收費規定，為困境中的互聯網帶來了一絲生機，也讓門戶網站在網絡廣告的盈利模式之外，看到了希望。

這一天，中國移動全球通號碼的每一位手機用戶都接收到了這樣一條短信通知：從2月21日起，信息點播費為通信費+信息費，其中通信費為0.1元／條。畢竟，在眾多收費的項目中，短信收費是當時所能看到的最能為網民接受的一項服務。1月17日，搜狐正式宣布推出短信服務，5月22日，新浪網也隨即推出短信息服務。

中國移動的新舉措打響了發令槍，電信業也開始暖身。2001年中國手機用戶已達8600萬人，其中聯通2000多萬，中國移動6000多萬，這一數字還在飛快增長。短信息市場的巨大規模不可小覷。

中國電信在這一年進行了拆分，現有資源劃分為南、北兩個部分。聯通在這一年建設成了繼GSM網之后的第二個全國性移動通信網絡——CDMA網絡。此外，鐵通則轉變成一個對外運營電信業務的經營性公司。中國電信市場出現七大運營商。在2000年11月左右，中國移動就建立了夢網，意在擴大網絡短信息業務，到目前為止，已經與10多家包括國內三大門戶網站在內的互聯網企業簽署了協議。中國聯通也建立了類似中國移動夢網這樣的機構——追夢網，同時，也與部分知名的互聯網建立了合作關系。

在新一輪的生存大戰中，處于互聯網嚴冬之中的網站，也迫切需要新的盈利模式來暖身自保。2001年，互聯網不再是免費的午餐，這一年，是網絡的收費年。

網易最先跨出了收費的嘗試性步伐。2001年3月8日，網易公司在京宣布：推出全新的個人主頁收費服務，在保持原有個人主頁服務內容不變的基礎上，網易公司對個人主頁的技術性能和服務水準進行了大幅度的提升。當時，網易公司首席運營官陳素貞充滿自信地表示：“對能夠為客戶創造價值的網絡服務進行收費會得到客戶的認可。網絡服務收費將為網絡公司創造新的收入來源。”

隨后，263、21CN、新浪、中華網、百家郵箱、億唐等相繼推出收費郵箱。在郵箱收費甚囂塵上的時候，搜狐依然故我，繼續其免費郵箱計劃，而且搜狐是在新浪發布收費郵件的第二天即升級了其免費的閃電郵件。

在這場收費的較量中，騰訊公司成了這一年最大的贏家。對互聯網收費的探索，不僅成就了騰訊，也拯救了這一年幾乎山窮水盡的網易。

中國在這一年加入WTO，也為電信增值服務市場帶來了一些機遇和挑戰。這一年，阿爾卡特同中國簽署協議，把在華的主要業務與上海貝爾進行，合并，建立新的上海貝爾阿爾卡特公司。這是首家在中國電信領域成立股份制企業的國際公司，標志著電信運營市場的壁壘正在逐步對外資打開。2001年12月，《外商投資電信企業管理規定》發布，其中增值業務自加入WTO之日起允許外資在上海、廣州和北京設持股30％的合資企業，并在這些城市內及其之間提供服務。

在互聯網股票持續低迷的情況下，軟件企業卻成為一個特例。國內兩大企業軟件公司紛紛選擇在這一年上市。2月，金蝶集團在香港創業板上市，這極大地鼓舞了軟件企業的上市熱情。隨后的4月，用友發布了在內地主板的上市公告，帶來了國內軟件行業股票的全線飄紅。包括浪潮、托普等公司在上市前調整自身的組織架構，以期趕上2001年的國產軟件上市熱潮。2001年，國產軟件在互聯網的低迷中開始蘇醒，為2002年、2003年的市場回暖加了一把炭火。

根據CNNIC的統計，截至s2001年7月，我國上網計算機數約1002萬臺，我國上網用戶人數達到約2650萬人。除計算機外同時使用其它設備(移動終端、信息家電)上網的用戶人數為107萬。 擠掉2000年的泡沫，2001年，洗盡鉛華的互聯網正在把腳步調整得更有節奏。

資本的意志

在華爾街的游戲規則里，資本的力量足以改變一個企業的發展軌跡。

2001年，丁磊帶著他的網易在停牌的低谷中挺了過來。但是，新浪的王志東卻成了資本意志下的悲情人物。6月4日，一條新聞出現在新浪網主頁的顯著位置：新浪首席執行官王志東因個人原因辭職，同時還辭去了新浪網總裁與董事會董事的職務。20天之后，王志東舉辦新聞發布會，宣稱自己從未主動辭職，而是遭到了董事會突然襲擊。一個月后，王志東宣布離開新浪網，創辦新的公司。

這一年離開的創業元老還包括8848的創始人王峻濤。8月8日，王峻濤簽署辭去My8848董事長職務的申請，同時不再擔任該公司的法定代表人。王峻濤一份聲明中解釋了自己離開的原因：今年4月以來，公司各方股東在有關協議的具體執行和權益分配方面發生重大分歧，極為嚴重地影響了公司的日常經營與后續發展，而他幾個月來的斡旋終不能調和股東分歧，使公司董事會原定經營目標順利進行的愿望落空。

2000年末，全球.com大潮的衰退，使新浪在納斯達克舉步維艱，新浪在本身營收的薄弱也越來越不能令股東滿意，而名聲大震的王志東執意要將新浪做成一個“軟件公司”，他甚至在很多場合公開聲明：“新浪從來不是一個互聯網公司，而是一個軟件公司”。

2001年6月，王志東這三個字高頻率地被媒體提及。大小媒體上，隨處可見對“冷酷無情”的資本家趕走創業者的同情。在媒體眼里，創造新浪的人是王志東；把新浪做成中國門戶第一品牌的人也是王志東；把新浪帶到納斯達克的人，還是王志東。在一個造就互聯網明星的時代，中關村英雄的隱沒是不容易被理解和接受的。

新浪董事會終于決定有所作為，他們做出的集體舉動是讓王志東出局。其后，新浪開始了茅道林CEO和汪延總裁的新政，并隨之出臺了裁員、向傳統回歸、做一個真正的互聯網媒體、推出收費郵箱等一系列的動作。9月13日，新浪宣布與楊瀾名下的陽光衛視的合作，開始邁向嶄新的階段。

與王志東的“功成身退”相比，丁磊顯得幸運一些。在與資本打交道時，只是交了點學費。9月，納斯達克股市以財務報表存在疑點為理由宣布停牌網易股票交易，網易也宣布辭去丁磊公司董事長和CEO的職務。

7月19日，網易收到納斯達克證券市場的通知，告知納斯達克打算在7月27日開市時，對網易在納斯達克國家市場上的美國存托股交易予以停牌，而原因就是沒有收到網易的財報。與此同時，納斯達克改變了網易的股票代碼，后面加了一個E，變成了NTESE。網易的股價隨即狂跌，從1.24美元跌至0.82美元，跌破納斯達克摘牌警戒線。到26日，網易的股價為0.6美元。丁磊意識到這件事情的嚴重性，于是一方面立即委派律師與納斯達克交涉，另一方面敦促第三方審計盡快將審計報告呈出。到27日，事情又緩和了一步，財報終于到達了納斯達克，而納斯達克也同意審核該份財報。問題就出在這份當時挽救了網易的財報上——結果顯示，2000年網易的財政年度凈收入為370萬美元，而不是此前報出的790萬美元。換句話說，網易原本公布的財政報告弄虛作假，多報了一半還多，高達420萬美元。

迷茫之中的丁磊一度產生了賣掉網易的念頭，但他最終大夢初醒，堅持了下來，宣布網易轉型，投資開發網絡游戲《大話西游》和推出短信業務。網易在這一年虧損巨大，但終于挺過了寒冬，生存了下來。

有人形容“My8848是游離于資本市場大門之外的浪子”，王峻濤辭職時說： “今天，中國的B2C電子商務事業和整個電子商務事業處在最好的產業發展時期，對此，我的信心沒有絲毫的懷疑或動搖。B2C電子商務事業在中國的土壤中成長壯大的環境日臻完善，已遠遠超過了兩年前本人創辦珠穆朗瑪電子商務公司(8848.net)時對現在最樂觀的估計。分拆后的My8848.nct公司在最初幾個月發揮出來的純熟干練的電子商務運作手段與技巧，已使虧損額從一年前的每月最高600余萬元下降至100余萬元；My8848網站的用戶瀏覽量比去年同期增長了大約11倍；市場份額在中國B2C領域遙遙領先。本來，如果公司的經營不受干擾，按照當時的自然成長，公司也可在本月(2001年8月)實現盈利。”但是，愿望雖然美好，現實非常殘酷。

譚智率領的8848在看到B2B電子商務市場尚沒有太多利益可圖的時候，就靈活地選擇了悄然轉型，將自己的技術實力轉化為產品、服務，來獲得一片立足之地；而由王峻濤掛帥的My8848呢，則在王峻濤個人光芒照耀四方的同時每況愈下。

在市場面前，什么都比不上數字和對比來得有說服力。

賺錢比圈錢重要

資本的青睞首先來源于自身盈利模式的創新。門戶網站、即時通訊、網絡游戲都開始在這個收費之年摸索著創新盈利模式。一夜之間，互聯網服務不再是免費的午餐而必須搞實實在在的服務。

有評論認為，郵箱收費服務的誕生是網絡服務適應市場經濟規律的要求而邁出的重要一步，只有網絡公司的收入增加，它才能有足夠的資金支持郵箱和整個網站的維護與升級；當網民支付一定費用后，他們成了真正意義上的消費者，與網絡公司間的契約關系明朗化，有利于監督網絡，穩定服務質量。

高層人事變動，營業模式轉型，2001年的新浪顯得格外活躍。這一年，新浪宣布，新浪北美網站接收國內郵件或瀏覽國內新聞，一律得先交登陸費。新浪推出的全面收費計劃主要包括新聞收費、會員收費、在線游戲收費、雜志收費等等，北美注冊的網民上網看新聞、玩游戲都要交錢了。實行全面收費的中文網站，新浪還是第一家。

9月13日，剛剛擺脫了王志東辭職風波困擾的新浪，宣布與楊瀾名下的陽光文化合作。新浪網從楊瀾手中購入陽光衛視29％的股票，新浪網為此支付800萬美元現金，以及約460萬股新發行的股票，這部分股票占新浪網股權稀釋后的總股份10％。此外，新浪網還將支付250萬股新發行股票，而楊瀾在18個月后將擁有新浪16％的股份。此項策略聯盟完成后，姜豐年與吳征擔任新浪網董事會的共同董事長，茅道林與汪延繼續擔任新浪網的CEO和總裁，楊瀾繼續擔任陽光文化董事局主席。

一個是實力最強中文門戶網站，一個是富有經驗的互動電視內容提供商，兩者的融合必將如美國在線與時代華納的聯姻，有助于擴大經營規模，使多媒體的運作與市場推廣更加有效。以至于媒體形容是“兩個刺猬抱在一起，在寒冬里相互取暖”，也有樂觀者稱其為“美國在線和時代華納故事在中國上演”。歸根結底還是生存和發展的壓力。

騰訊QQ在移動短信、會員制、強制廣告、QQ賣號等方面可謂是風光占盡。騰訊公司發布了特別提示稱：下載騰訊QQ軟件和申請QQ號碼，成為騰訊QQ用戶是免費的，但是通過手機或移動QQ網上注冊功能開通或使用了“移動QQ”服務，會通過手機收取相關費用。

騰訊自從2001年7月初開始手機注冊業務以來，每天的手機注冊用戶數量大概在一萬左右，通過168注冊的用戶每天有幾千人。如果按照9月20日之前的標準，手機注冊一個號碼的費用是5角錢的話，每天的收入是5000元，一個月的收入是15萬元。但有業內人士統計，騰訊公司在推出手機注冊后，每月的收入在1000萬元左右。

游戲開始了

如果要寫一部中國網絡游戲發展史，也許我們可以選擇2001年作為歷史性的轉折點。兩年前由陳天橋成立的上海盛大網絡發展有限公司在此前一直前途黯淡，但2001年11月，盛大代理了韓國大型網絡游戲《傳奇》，這扭轉了盛大網絡的命運。誰也沒有想到原本以為不入流的網絡游戲會在后來兩年時間內，成為中國最賺錢的行業。

雖然在當時聯眾的2000多萬注冊用戶中，絕大多數還是免費用戶，他們越來越明顯地感受到互聯網上的“游戲”規則變了：以前他們熟悉的免費、平等精神正在被“差別化對待”的商業法則取代。 “會員制”造成的網民“階級分化”在聯眾游戲的各個“房間”里隨處可見：在高峰時段，由于數據流量過大，訪問困難，這時如果是聯眾“藍寶石”付費會員，就能夠比同時上線的免費用戶優先進入游戲室；求助在線網管和線下技術支持的時候，聯眾會優先考慮付費會員的要求；而且，一些新游戲，如2，O版推出的一種類似“扎金花”的“梭哈”紙牌游戲，就只有收費會員能享受。

當時，號稱全球第一大棋牌類網站的聯眾已經有會員收費、與電信分成、廣告收入等多種收入模式，但真正的收入并不多。相反，隨著網民和網上游戲種類的雙重增加，網站的系統支持費用日漸成為沉重的負擔。在聯眾的身后，國內其他規模小些的游戲網站也開始了收費嘗試，他們與市場占有率大，用戶基礎雄厚的ISP合作，通過與ISP分享網民的上網費，獲得收益。

7月17日，263聯合智冠電子、華彩軟件、宏基戲谷等十幾家國內游戲網站聯合推出游戲主叫付費。用戶以特定的用戶名、密碼登陸并撥95963連接到網上進行游戲，用戶交納的上網費由263與各家游戲網站分成。

電信業破局

中國的電信行業在2001年上演著一幕幕分分合合的畫面。首先，中國電信在這一年進行了拆分，中國最大的固定電話企業——中國電信集團公司被一分為二，電信的所有資源劃分為南、北兩個部分，中國電信業重組改革也塵埃落定。

接著，中國鐵通又闖進了電信市場。鐵通進入電信市場也是政府牽頭，向電信領域引入競爭機制的一大舉措。中國鐵通公司是由鐵道部控股、鐵路全路14個鐵路局等共18家股東共同出資組建的電信運營企業。同年，聯通建設成了繼GSM網之后的第二個全國性移動通信網絡：CDMA網絡。至此，中國電信市場是群雄逐鹿，各領風騷，前后一共出現了七大運營商。

大小運營商漸次起步，中國移動已經率先啟動了各省BOSS系統的建設。2001年6月，中國移動制定了《中國移動BOSS系統技術規范》，用以指導其全國中心、各省、自治區、直轄市公司的BOSS系統的建設。廣東移動可以說是起步最早的省份之一，由神州數碼建設的遼寧移動一、二、三期BOSS建設也已完成，而上海移動、四川移動和重慶移動也分別與亞信公司簽訂了BOSS與CRM系統建設的合作協議。

除中國移動之外，聯通與中國電信也已經開始類似的BSS項目：中國聯通綜合營帳系統正在實施，而同時，被稱為OSS／BSS雛形的電信97項目也在整合，中國電信將2001年定為流程整理年，而北京電信也著手在營業上對幾大系統進行整合和對接。

2001年，我國電信業資費進行了建國以來幅度最大、范圍最廣的一次調整。內容主要包括：一、降低國內長途電話資費，改革計費單元；二、降低國際及港澳臺電話資費，改革計費單元；三、降低出租電路資費；四、調整固定本地電話資費結構，改革計費單元；五、降低互聯網業務資費；六、取消電信業務附加費；七、放開部分電信業務資費，實行市場調節價；八、試行光纖、管道和其他網絡元素等出租業務等。這次電信資費的改革是規模與條款都比較多而全的一次，大部分條款最晚在2001年6月前實施。

此次電信資費調整對電信業的直接影響，一是實打實降低了電信資費總水平，減少了用戶支出，其中農民和網民是最大受益者；二是進一步完善了電信業的競爭機制，促進了電信業市場競爭格局的形成，同時也增強了中國電信的壓力。此外，電信資費結構的日趨合理，不僅推動了電信業快速發展，還拉動了我國國民經濟的發展和第二、第三產業的快速增長。

7月1日，國家正式宣布取消市話初裝費、移動電話入網費等專項用于郵電通信事業建設的政府性基金。地方出臺的農村電話初裝費以及附加在電話上征收的其他政府性基金項目，自2001年7月1日起，也一律取消。電話初裝費取消，用戶突破3億。

截至2000年10月，我國電話用戶新增7372萬戶，用戶總數突破3億，達到約3.13億戶，近3倍于2000年前三四年中國電話用戶的年增長數。

這樣的新局面給電信行業的發展帶來了新的契機。由于中國的電信市場格局發了重大變化，各大電信運營商都面對更加激烈的競爭，電信運營商們勢必提高自身核心競爭力，尋找新的業務增長點，提升服務水平，以期在市場競爭中獲一席之地。于是，在這一年，新一代OSS／BSS(運維支撐系統／業務與服務支撐系統)系統建設在各運營商那里近乎默契的同時啟動，這也標志著電信業正在由第一階段的“資源競爭”迅速的轉向了第二階段的“業務競爭”。

互聯網的發展已經讓各大運營商深刻的理解到： “新一代公用電信網將以IP為基礎”已經是結論而不是爭論；持續地提供新業務才能保持財務健康，單純靠規模取勝的老思路所帶來的必將是財務基礎的脆弱和經不起推敲——也已經成為共識。正如北京電信大客戶服務部副經理、BSS專業委員會秘書長趙恒禮所說的那樣：“我們國內運營商的網絡設施以及設備先進程度與國際運營商相比毫不遜色。但我們的管理能力與國際相比，還存在很大的差距。”而OSS／BSS的實施，正是為運營商運營管理和業務發展提供了一個完整的解決方案。

事實上，這場競爭的本質已經遠離了電信行業本身，而逐步演變為對IT技術的應用優劣程度的競爭。全球運營商正在面對一些共同的難題：用戶數量在增長，但ARPU(單位用戶收益)卻在下降；同時用戶的使用時間也在逐漸減少；更多市場競爭者的出現，增加了用戶的搖擺率……因而運營商要做的兩件增加利潤的事就是，開源和節流。而開源的辦法就是更多地發展數據業務，以及提供更多的增值業務。同時，提供增值業務平臺以及SP服務的IT企業開始介入電信價值鏈環節當中，也使得電信企業的體系架構從技術、運營、銷售都在發生著巨大的改變。

在以OSS／BsS為標準的第二階段的競爭中，IT業已經在悄悄滲入到下一代電信網絡中去。隨著軟交換技術和中間件的使用，運營商將在更多的層面上展開與IT企業的合作，進行資源和業務的剝離，從而培育一個包括運營平臺提供商和更多應用開發商在內的新的電信價值鏈。如IBM，已經通過與愛立信、摩托羅拉、英特爾、微軟以及沃達豐等廠商和運營商的合作，具備了貫穿整個電信價值鏈的幾乎所有技術環節的集成和整合能力；而TIBCO公司這樣致力于信息總線這種中間件的企業在電信支撐系統建設中也在發揮越來越重要的作用；國內的類似于東軟公司等企業也能夠提供基于移動和電信基礎業務的各類軟件應用與開發。

新一代OSS／BSS系統建設在各運營商那里近乎默契的同時啟動，標志著電信業正在由第一階段的“資源競爭”轉向第二階段的“業務競爭”。當很多人還在為這一次的中國電信南北分家究竟合理與否而爭論不休的時候，他們沒有意識到，他們正在討論的是中國電信業已經翻過去的一頁，連一向被指為落伍的電信公司也已經不太關心這些話題了。事實是：電信業的競爭已經演進到了以業務競爭和管理競爭為主題的第二階段。

吵吵嚷嚷、嘈雜不安的第一階段逐漸過去，要獲得結實向上的未來，要找到下一個利潤金牛，唯有扎扎實實把業務和管理做好，由以前的“面向政府面向公眾”轉為“面向市場面向客戶”。有關這一點，說起來也簡單，那些天天泡在電信公司磨單子的IT公司銷售人員就是榜樣。對于習慣了等著客戶排隊交費，靠政府縱容和社會喂養而過著幸福生活的運營商來說，轉型當然不容易，但他們同樣也很清楚，比轉型更不容易的還有“活下去”和“活得不錯”。于是，緩慢卻是不可逆轉地，一場為爭奪用戶、增加收入而改革管理體制、提高服務質量，進而增強企業競爭力的“角逐”已經在國內各電信運營商之間悄然拉開了序幕。

“扎實經營、客戶導向”的觀念問題解決了，惶急的心情要落實為行動卻一定還需要尋找一個突破口和出發點，而當時，他們都注意到了同一個方向：新一代OSS／BSS。由于“運維”對于電信來說不是支出而是業務本身，也因為OSS／BSS的建設將歷時長遠，我們完全有理由把OSS／BSS在各運營商那里近乎默契的同時啟動，視為電信業競爭第二階段已經開始的重要標志：種類繁多的新業務的不斷推出，將是電信業在未來的主要收入來源，而這一設想的起點正是OSS／BSS——不精確意義上的“運營商的信息化”。自此以后，有關電信業的話題方向也將回歸業務本身，討論氛圍將是平靜而務實，迥然不同于第一階段的憤然與嘈雜。

2001年11月，僅僅相隔幾天，國內集成商中的主流廠商亞信和同天先后成立了自己的OSS／BSS實驗室。此前，我們看到的多是不無嘈雜的體制改革、打破壟斷、鋪設網絡、資費調整和機構劃分，那時侯的主題，在政府層面是通過拆分和劃撥來構造份量大致相當的市場競爭主體和形塑可控的競爭環境，在電信公司層面一是要爭取在政府那里獲取盡可能多的牌照、網絡等資源，二是要在公眾那里獲取盡可能多的同情和注意。一句話，電信業第一階段的競爭主題就是力爭影響分配渠道而不是老老實實做業務，各家公司所努力的方向，都是爭取在完全市場化的競爭環境到來之前為自己分得盡可能多的資源和機會。聯姻嘗試的繼續

2001年6月，AOL與聯想合作之事，終于有了下文——雙方在京宣布，斥資2億美元在原FM365的基礎上組建合資公司，攜手在中國市場發展消費者互動服務業務。

聯想集團總裁楊元慶在發布會上說：“聯想欠缺在互聯網服務方面的專長，欠缺先進的技術及運營經驗，因此聯想一直在尋找在這方面有專長的合作伙伴，我們想娶一個賢惠的妻子。”AOL則說，聯想是中國乃至亞太地區首屈一指的IT企業，雄厚的本土資源是AOL進入中國大市場的最佳結合點。實際上，聯想占有51％股份的合資公司中，聯想并沒有掏出1億美元，而是以品牌、人力、設備、資源等折合了1億美元，真正拿出1億美元的是AOL，它在新公司中占有49％的股份。

4月18日，聯想以無比隆重的儀式，推出了FM365，并宣稱FM365.com的正式發布，是聯想向互聯網領域邁出的關鍵性的一步，但是，它將不同于市場上的任何互聯網模式，拿FM365的產品經理楊潔的話說，就是“現在門戶站點主要做搜索和鏈接，這像個盤子——面廣但薄，一穿就過；而專業站點像個管子——很深，用戶雖不太容易出去，但粘住的只是一類用戶；我們要做個桶——要滿足80％的人的80％的需求。”

柳傳志說，聯想集團將通過FM365網站為聯想的電腦、手機、掌上電腦等終端設備用戶提供財經、教育、娛樂、旅游等信息服務。

實際上，FM365是聯想互聯網戰略中的一個重要部分。PC事業越來越難以拉動日益龐大的戰車，聯想希望通過互聯網戰略，將“服務牌”打響——就像藍色巨人IBM的成功轉型一樣。

與國內PC巨人聯想的互聯網戰略交相輝映，2001年，成了國內軟件企業的上市年。

2001年2月15日，香港聯交所交易大廳迎來了首家國內軟件企業，金蝶于當日在香港創業板正式掛牌上市，為成為一個國際資本市場上規范運作的公眾公司，金蝶由內至外進行了深刻的結構性改變，同年，用友軟件在上海掛牌上市。

2001年初，浪潮集團也拉開了全面調整的序幕。浪潮成為從一個硬件廠商向軟件廠商全面轉型的典型。對于在業務上的整合，浪潮總裁孫丕恕說：“對于那些沒有核心競爭力的業務，我們就直接把它殺死——不是剝離而是直接關掉，如我們原來做的醫保及醫療終端。而房地產、出租車這樣的業務雖然現在還贏利，但我們會很快把它們賣掉，變現”。接著，浪潮便與全球第二大CDMA手機廠商LG合資成立浪潮LG通訊有限公司，專做CDMA手機的研發。

國內軟件企業大多為民營出身，資金、人才、管理、擴張規模等方面弱勢更成為扼制企業發展的瓶頸，在資金匱乏的情況下，金蝶2001年香港創業板的掛牌，燃起了國內IT業的上市激情。經歷了2000年，國產軟件企業在褪去了互聯網股票的浮華之后，迎來的是更加務實的2002年。

謀智網絡

北京謀智網絡技術有限公司于2007年6月在北京清華科技園成立，是研發和推廣互聯網軟件的新公司。謀智網絡不同于傳統意義上的軟件公司，其初期投資來自美國加州的非贏利機構Mozilla基金會。和Mozilla一樣，謀智網絡為廣大互聯網用戶服務，致力于保持互聯網的開放，創新，和普及性的行為準則。

在某種意義上謀智網絡也是努力為全世界用戶提升互聯網使用體驗的社區和公益組織。謀智網絡的主要目標是推廣火狐瀏覽器，并研發更適合中國國情和受華人用戶喜愛的技術和產品。

繼2007年底與全球最大的中文搜索引擎百度達成合作之后，相繼與2008北京奧運贊助商搜狐合作推出“搜狐奧運火狐瀏覽器”、與國內領先的第三方支付平臺支付寶合作解決國內火狐用戶的網絡支付，還在繼續攜手更多本土合作伙伴，力求為中國用戶提供更個性化、人性化的瀏覽體驗。

金象大藥房

北京金象大藥房醫藥連鎖有限責任公司是目前北京市規模最大的醫藥零售連鎖企業，率先跨入北京市流通業31強企業和全國連鎖百強行列，成為北京市名優特許經營品牌企業。而它的官方網站金象網是一個集醫藥產品、健康資訊、專業咨詢服務為一體的全新業務平臺，自2007年金象網上線以來，僅用一年時間已得到了行業的首肯。

金象網擴大了公司的服務范圍，2008年上半年完成銷售超過700萬，共計與超過300家公司合作。金象網通過聯盟的方式讓更多的人了解到金象的產品和服務，為提高自身的營業額提供了有利的支持。

當然，網上購藥最大的獲益人還是消費者，尤其對繁忙的上班族和行動不便的老年人。目前，真正獲得網上售藥資格的網上藥店只有七家，金象網是其中之一。其首頁就表明了自己正統的身份，也提供了很多健康咨詢，在注冊和物流方面也力求高效，對以后醫療保健的網絡化經營有良好的借鑒意義。

童之磊

中文在線CEO童之磊，畢業于清華大學，國際工商管理碩士。他是國內最早的大學生創業者，曾創辦著名教育門戶網站易得方舟并任首席運營官，后又擔任文化教育集團“泰德時代集團” (香港)執行總裁。2000年，童之磊發起成立中文在線(www.chineseAll.com)，任董事長兼總裁至今。

在童之磊的帶領下，中文在線的數字圖書正通過手機閱讀、中小學數字圖書館、互聯網等多種渠道服務于教育機構、大眾消費等領域，在各個領域中均處于領先地位，為逾千萬的讀者提供數字閱讀服務，擔當著中文數字出版服務領導者的角色。

童之磊身兼“中文在線反盜版聯盟”秘書長等多個職位，擁有豐富的數字出版經驗，對數字版權、數字圖書館、教育信息技術、網絡運營、出版等相關領域有深刻理解。

上海航空

上海航空股份有限公司，前身為成立于1985年的上海航空公司，是中國國內第一家多元投資商業化運營的航空公司。上航于2007年12月12日成為世界上最大航空聯盟——星空聯盟的第19席正式成員。

為了加入星空聯盟，上海航空在2007年10月份就已經完成了30多項和IT相關項目的最終用戶測試。

星空聯盟的各個成員公司都有自己的系統，而兩個公司之間的業務上的合作，最基本的就是信息交互。IBM承建的上海航空的系統涉及上海航空、成員公司、星空聯盟、中航信，它需要對協議實施轉換，以及信息的打包服務。該項目是IBM SOA策略中的“連接”這個切入點的重要應用。實現了系統之間的整合，可以為企業在此基礎上實現流程的建設和優化提供平臺。

這個平臺構建完以后，在聯盟所有成員公司內部，實現輸出共享。聯盟成員公司都可以查詢到機場的任何一個角落的信息。上海航空的IT嘗試給企業發展提供了新的平臺。

九華互聯

北京九華互聯科技有限公司創立于2004年，位于清華科技園，是國內最早、也是最大的媒體播放解決方案提供商。數年前，九華互聯前瞻性地提出了基于網絡實現統一互聯管理的媒體播放解決方案。從勇于開拓到樹立標準，發展壯大民族產業的使命感激勵九華互聯不斷引領創新，使其得以率先在媒體播放產業推出具有完整自主知識產權的先進技術平臺——@99view廣角數字媒體播放系統。@99view成功覆蓋不同行業、不同規模的客戶，其中包括國家游泳中心(“水立方”)等2008北京奧運體育場館。借助于無遠弗屆的互聯網，廣角用戶得以便捷的建設起跨平臺跨地域的全網互聯的播放體系，同時其向新媒體的延伸也進一步拓展了互聯網的應用空間。

賽捷

賽捷軟件是全球著名的管理軟件解決方案供應商。賽捷成立于1981年，在倫敦股票交易所上市。

目前，賽捷在全球擁有超過13000名員工，擁有超過2萬家專注于各行業解決方案的合作伙伴和超過550萬家企業用戶。在中國，賽捷產品已經有超過9年的歷史，致力于以世界級的優秀軟件方案幫助中國成長型企業開展先進企業管理。Sage的管理解決方案覆蓋了ERP、CRM、HR、E-Busihess、項目管理等功能，并且針對行業特殊需求提供行業解決方案。目前，已經擁有超過1500家中國企業用戶。

近年來，隨著saas等應用模式的成熟，賽捷也開始越來越多的推廣在線應用，如賽捷的SageCRM產品在亞洲的印度地區已經開始了SaaS的應用。在中國，隨著企業網絡應用基礎的完善以及企業認識的提升，賽捷也會逐步開始嘗試SaaS等在線應用，充分發揮互聯網的作用來進一步提升企業競爭力。

李健

李健現為杭州中正生物認證技術有限公司總裁，畢業于清華大學，后師從我國著名的衛星控制專家孟執中總設計師攻讀自動控制研究生，曾先后擔任過上海航天局研究室副主任和上海貝嶺股份有限公司投資經理。

自2002年擔任杭州中正生物有限公司總裁以來，李健領導公司開發出了具有自主知識產權的生物識別系列產品和解決方案，并將它們成功應用到了國內主要的銀行機構、安防行業和政府軍隊等領域：公司以超過3D0％的平均年增長率高速發展，在技術、產品、市場占有率、客戶忠誠度等各方面保持了領先地位。

由于其特殊貢獻，李健收獲了“世界杰出華商”等諸多榮譽，此外，他還是中國生物識別領域公認的技術專家，并曾獲得多項國家發明專利。

王府井百貨

正如香榭麗舍大道之于巴黎一樣，王府井早已成為北京一個具有深刻內涵的符號。深厚底蘊的文化土壤孕育著茁壯成長的大樹，創立于1955年的王府井百貨，可以說是中國零售業中實至名歸的航空母艦。

隨著國內商業的發展，商業競爭日趨激烈，先進的服務、管理成為制勝的重要手段。王府井百貨曾先后引進麥肯錫公司、安那信公司等公司設計，以及IBM等公司的信息化管理系統，完成其百貨連鎖戰略，內容涉及網點布局、品類開發、商品采集、業務流程、廣告推薦、信息系統等一系列方案策劃。目前，王府井百貨連鎖戰略居于國內領先地位，并進一步向國際通行的規則靠攏。

作為一個老牌的商業企業王府井百貨用了五十多年書寫了中國零售業的發展史，也記錄了中國零售業信息系統的變遷。其商業達到電子化的經驗，對傳統行業有著極高的借鑒意義。

空中網

空中網成立于2002年初，是目前在國內領先的無線增值服務提供商和無線互聯網門戶網站。2004年7月9日，空中網在美國納斯達克掛牌上市，成為了中國企業在納斯達克上市所花時間最短的公司，而創始人周云帆和楊寧也由此成為中國上市公司中最年輕的創始人之一。

空中網上游結合運營商各個產品線的業務，下游結合手機等通訊終端，通過各種交互式手段，打造出一系列和手機用戶交流互動的平臺，開創了手機化的生活方式。空中網設有新聞、娛樂、體育等數十個頻道，提供圖鈴下載、手機游戲、論壇社區、移動博客等互動內容，中國手機用戶可以隨時隨地通過空中網獲取資訊、娛樂和電信增值服務。如今，空中網正以多元化發展的戰略朝著國際化大公司的方向跨越，成為無線互聯網新浪潮中的領袖企業。

華為

1987年，深圳華為技術有限公司創辦，華為致力于提供基于ALL IP網絡的FMC解決方案。華為業務涵蓋了移動、寬帶、IP、光網絡、電信增值業務和終端等領域，能夠為客戶提供通信解決方案和服務。

華為主動應對未來網絡融合和業務轉型的趨勢，從業務與應用層、核心層、承載層、接入層到終端，提供全網端到端的解決方案，全面構筑面向未來網絡融合的獨特優勢。成為中國市場GSM設備、交換機產品及接入系統的佼佼者。華為的精神也影響了中國每一個私營高科技企業者。

華為產品已經大量應用到中國網絡環境中。華為也同IBM、Hay Group、PwC和FhG等世界一流管理咨詢公司合作，在集成產品開發(IPD)、集成供應鏈《ISC)、人力資源管理、財務管理和質量控制等方面進行深刻變革，引進業界最佳實踐，建立了基于1T的管理體系。華為為互聯網的發展做出了重要貢獻，也為企業的發展樹立了榜樣。