瞬間贏得信任的“冷讀術”

2008-12-31 00:00:00小戴

職場 2008年10期

電視里老說，21 世紀是個信息時代。誰贏得了信息，誰就贏得了世界。但我們心沒那么大，不過是想多了解別人的信息，揀人家愛聽的說，贏得周圍人的信任罷了。聽起來簡單的事情，為什么有的人讓人第一眼就特舒服，有的人就不行呢？石井裕的“冷讀術”講了門道，“對不曾聽說也不曾見面的人，在完全沒有準備的情況下，卻能一語說中他的現在、過去和未來，這就是冷讀術。”至少這本書的作者是這么形容冷讀術的。

與這兩年流行的“九型人格”不同，石井裕之把人分為兩類，We 型人和Me型人。前者是基于完善自己性格的目的，而后者是基于加深與別人性格溝通的。另外，用九型人格了解別人，除非你是人力部，否則別人基本不會應你要求去做幾百項九型人格選擇題，就算做完了臨了也要罵你句神經病。

而冷讀術的人格兩分法，則更容易被普通人所掌握。說白了，We 型人和Me 型人就是外向的人和內向的人。但作者總結的卻極為細致。在書中從外表區分We/Me 型人的方法中，We 型人一般具備喜歡用右耳傾聽、走路右手擺動幅度大、愛用左手拿包、兩手交叉時左手拇指在上、手寫的字左側朝上、喜歡華麗的衣服、更多的長時間眼神交會等等特征。而Me 型人往往相反。

進一步分析We 型人，他們具備協調性高、感情豐富的特點，其缺點則是感情起伏較大、情緒善變；他們更多喜歡社交活動、談起話來委婉而詳細；在行為上，往往邊進行邊理解，希望能多得到別人意見；工作上他們傾向服務行業，喜歡先閑聊再切入主題；喜歡小孩，且家庭優先，更多的We 型人喜歡養狗；心靈上容易被玩笑所傷，肉體上左半身容易受傷；有便秘傾向……總結來說，We 型人更容易被情感所左右，更容易通過傾訴情感而接近，進而取得信任。

相反的，Me 型人則更多以自我實現為目的，更為理性，不愿意被談及個人的事情，說話辦事簡單明了，不太在乎別人的看法。所以說，如果用勸導建議的方式接近Me 型人，往往會熱臉貼冷屁股。所以，當我們能夠識別出對方為We/Me 型人后，就可以用類似算命者經常使用的語言來揣摩對方讓他們大吃一驚而對你加深信任。例如，對Me 型人可以贊賞對方的潛力，而對We 型人則可以談論對方的感情問題。

當然，算命者或者星象學之所以能讓人信服，正是利用了人的性格所具備的矛盾性和多元性，這正巧就和九型人格的理論所相似了。也就是說，每個人都有很多屬性，而人類記憶選擇性的特點，只會讓人記憶那些說中自己的話，而不會記憶那些說不中的話。因此，通過一些諸如放大縮小話題的方法，就能逐漸說中對方的內心。諸如，每個人每時每刻都面臨各種問題，而這樣那樣的問題歸結起來只分為四類：目標、交際、情感、健康。所以，但凡碰到一個人拿起對方的手掌或腳掌，就可以說“你現在面臨一個問題！”進而通過對方的身份去了解所小范圍，例如對方是個白領，面臨的問題往往是目標和交際；對方若是中年人，則往往面臨健康和情感；若對方是個剛畢業的學生，則更多面臨情感和目標的問題，諸如此類。

書里最詭異的還是橫刀奪愛和識別出軌的方法，甚有意思。有興趣的話，可以找來這本書讀讀，圖文并茂，花不了一天的時間，能獲得很多實用的方法

《直覺：你所不知的潛力與危害》

作者：（美）戴維·邁爾斯

出版社：中國人民大學出版社

出版時間：2008-9-1

本書會告訴你神秘的直覺到底是什么？當我們在炒股、尋找配偶、招聘或者評估我們自己的能力時，應依靠直覺本能，還是理性分析？前美國心理協會主席羅伯特·斯騰伯格曾為這本書下過一個注腳：“一本心理學界最好的著作之一，它將成為這個領域的經典。”

《解讀面孔》

作者：（美）利奧波德·貝拉克

（美）薩姆·辛克萊爾·貝克

出版社：社會科學文獻

出版時間：2008-8-1

本書讓你知曉如何更好地解讀他人的面孔，你將會獲得很有用的洞察他人品質和個性的能力。通過掌握如何解讀你自己的面孔，你就會更多地了解自己。你將會更好地懂得如何去給別人留下深刻的現象，同時更好地了解別人對你的看法如何。