藥店推銷法

中藥店里開茶館

開中藥店和開茶館是兩個不同的行業，但一家日本公司把這兩個不同的行業組合在一起，竟產生了意想不到的效果。

二十世紀七十年代的日本，人們普遍信奉西醫，中醫倍受冷落，中藥根本就賣不出去，因而經營中藥的中藥店境況很是凄涼。

從事中藥經營的伊倉產業公司的社長石川為改變這一境況，絞盡腦汁，苦苦尋求辦法。他把中藥和現代生活方式的茶館結合起來，以此來促進中藥的銷售。1974年9月，伊倉產業公司在東京的中央區辦起了第一家中藥吃茶館。為改變中藥店的陰郁氣氛，石川按照茶館的式樣進行裝修，店內豪華氣派，格調高雅，并且裝設了空調、燈光、音響等設施。墻壁刷得雪白，地面、桌椅則全部刷成綠色，店內氣氛清新宜人，散發著濃郁的現代都市生活氣息。店里考究的壁柜里放著或透明、或橙黃色的各色中藥飲料，有中國著名的人參藥酒、鹿茸藥酒，還有摻了中藥的果汁等。無論藥酒還是果汁，中藥味都已大大減輕。

別具一格的經營方式，立即吸引了大量的年輕顧客，店里經常座無虛席，在美妙動聽的流行音樂聲中，悠閑地品味既能強身健體又合口味的中藥飲料。

伊倉吃茶館成了一大熱點，并帶動了東京其他茶店的繁榮，全國各地寄來了數不清的信件，要求伊倉吃茶館提供中藥的訂單和配藥方法，過去沒有人愿意吃的中藥，現在成了人們競相購買的珍品，伊倉公司因此一炮打響。

空藥盒里的秘密

藥店是很難招攬回頭客的商店，因為人們生病了才會想到上藥店去買藥，病好了也就自然地把藥店忘了。

日本千什縣有一家石井藥房，在辦公室的墻壁上釘了三十一個空藥盒，每一個盒子上都標上了日期。石井藥房根據每天來藥店買藥的顧客留下的病歷卡(病歷卡上都寫有患者的出生年月日)，獲得了每一個顧客的生日，然后按月、日順序詳細整理、記錄下來。他們為每一個顧客都準備了一張賀卡，在上面寫著：“您的健康是我們最大的心愿。如果你完全康復了，請告訴我們一聲；如果您不幸仍需要用藥，也請告訴我們一聲，我們將竭誠為您服務。”如此充滿溫情與親切問候語的賀卡，分別按當月不同的日期投入辦公室墻壁上的三十一個相應的空藥盒內，然后按日期在顧客生日的前一天寄出。這樣，顧客就會在生日的當天收到這張讓人感動的賀卡。當然，顧客收到的不僅是感動和關懷，病愈的顧客會很滿意地記住這家藥店的大名，如果下次生病自然便會想起它，尚未痊愈的顧客自然也會以它作為買藥的首選。而且，他們還成為這家藥店的“義務宣傳員”呢!