星星之火，何日燎原？

　　1．散兵游勇：東奔西突尋出路
　　
　　近些年，中國化妝品店的發展非常快，引起了業內的關注和若干廠家的側目，另一個事實是：化妝品店的倒閉速度也很快，不僅新店倒閉，連一些經營多年的老日化店也或轉行，或倒閉。剩下的，或連鎖、或加盟、或異地開店，希望探索到一些新的出路。
　　
　　中國，一個GDP即將趕超德國，位列世界第三的十三億人口的泱泱大國，至今沒有一家較大規模的化妝品連鎖店體系，幾乎沒有一家真正意義上（指直營連鎖或特許加盟連鎖）超100家的化妝品連鎖店。而人口僅三千余萬的韓國，卻有著“MISSHΛ”、“THE FACE SHOP”這些數百家店鋪的化妝品連鎖店。
　　在日韓，化妝品店的市場份額高達70%，而在中國，這也許正好是百貨店、超市所占的市場份額。歐萊雅一位高級經理毫不避諱地說：在中國，化妝品店只作為其渠道的補充。
　　本已弱小的化妝品店，還在相互廝殺、向“同胞”們狠下殺手，在可憐的市場份額中“血拼”，在四川，兩家做得稍大一點的連鎖店，卻為了“地盤”之爭，你殺進我大本營，我也在你的旗艦店旁開個店，劍拔駑張。
　　
　　2．化妝品店：先天不足+后天營養不良
　　
　　多數以個體工商戶形式存在的化妝品店，前期其受中國計劃經濟向市場經濟轉軌初期，老百姓對個體戶“歪貨、坑人”的不良印象的影響，商業信譽上很難同大型百貨公司媲美，加上由于購物環境差、管理粗糙、品牌結構不合理、柜臺“裝備”落后、資金匱乏而且融資困難，更因為銷量上不去卻常常扮演“竄貨”、“打折”等搗蛋角色，難以得到大品牌的扶持。同時，由于常用知名品牌打折，而導致大量利潤損失，更由于小品牌品質不穩，或者銷售過程中靠營業員“硬推”，又可能“推”跑一些顧客，前景并不容樂觀。
　　
　　3．致命傷：定位不清、模式雷同、目光短視、缺乏品牌意識……
　　
　　和大型百貨公司、超市、美容院相比，化妝品店的優勢到底在哪里？從品牌到價格，從服務到環境，從宣傳到促銷，這都是化妝品店非常值得思考的問題。
　　用大品牌打折吸引人氣，用代理品賺錢甚至加價銷售，竄對手的貨來殺價，這是目前相當多化妝品店津津樂道的所謂“模式”。其實這不能算模式，只能是一個行業公開的秘密而已。
　　缺乏長遠規劃，老板事必躬親，在當地能做紅一片天，但是—到外地就水土不服，人才匱乏，理念難以創新……化妝品店還存在以下更多的的現象：傍品牌、傍柜臺、傍促銷……
　　傍品牌：如是寄人籬下。以為上一個國際知名品牌就能高人一籌，形象就能大幅提升，而不顧正常經營所需要的現金流，花十幾萬搞上一個名牌產品專柜……這種對知名品牌從相信到迷信、從依靠到依賴，最終的結果，很可能就是在迷信中迷失，喪失了打造自己店鋪品牌的大好時機，并可能在與“大牌”度過青春蜜月期后，因“人老珠黃”失去利用價值，被大品牌遺棄。
　　傍柜臺：只要柜臺漂亮，有個名星作代言，柜臺又不要我出錢，那我就上。柜臺越來越多，成為一個“拼湊品牌柜臺”的店。時間一長，柜臺缺乏維護，燈光漸暗，燈片色彩漸退，開業后那一段時間的風光，已不再有。
　　傍促銷：天天纏著、催著廠家來搞促銷，反正人員工資、贈品都是你出，銷售確實也立竿見影。慢慢開始“促銷上癮”，結果欲罷不能，“一促就銷，不促不銷”。要知道，促銷只是銷售曲線上一個靠不住的支點。
　　
　　4．價格戰：痛并不快樂
　　
　　
　　價格戰是化妝品店最常用、最喜歡、也成了最慣用的競爭武器，許多店主的理由也貌似充分：和百貨公司、大型超市相比，品牌、環境、柜臺樣樣不如對手，那必然只能在價格上和你搞搞了。
　　不錯，價格是最有效最直接的競爭武器，卻也是最原始、最低級的競爭武器。這種3歲小孩都能玩，你賣10塊我賣9塊，你賣9塊我賣8塊的游戲，是相當部分化妝品店的救命法寶，卻也是容易上癮的鴉片，能讓你興奮一時，卻常令你悔恨不已。
　　
　　5．事實背后：對手居然是自己
　　
　　坦白說，如果我是一名消費者，也不愿意到目前大多數化妝品店去購物，因為我們看到的是：
　　名牌產品極少。或陳放于某一不起眼的角落，甚至有不少灰塵；店內燈光昏暗，燈片褪色，只有幾個營業員還算光鮮，卻會比較生硬而且喋喋不休的向你推薦。如果你提出買名牌，則很可能營業員臉上“晴轉陰”，當然這里的價格也是要便宜一些的。但在便宜買名牌時，卻可能在心理上籠罩一層“假貨”的陰影。
　　到高檔百貨店感覺則安全不同，中央空調、寬敞明亮、專柜精致豪華、營業員熱情專業，雖然你可能要多付幾個銀子，但大多數顧客會為了這致命的“放心”、“正宗”而多掏幾個散碎銀兩。
　　所以，不是百貨店搶化妝品店的生意，而是化妝品店在硬生生把顧客往百貨店趕。
　　
　　6．大牌廠家眼里的化妝品店：棄之有味，食之肉少
　　
　　化妝品店這幾年的蜂擁而上，且呈不斷蔓延之勢，包括一些國際大品牌也在思索會不會看走眼沒跟上潮流，尤其是在百貨公司未覆蓋的三四級市場有許多“漏網之魚”般的市場“角落”，更要命的是市場“角落”里的這些“魚”，很有可能進了競爭品牌的魚簍。所以，不應該輕易放棄這個市場機會！于是，一些國際大品牌也開始嘗試與化妝品店合作了。然而，許多化妝品店希望只“借勢”而壓量，另一方卻是希望“市場不亂而且上量”，這種如同床異夢般的不同商業需求，令合作雙方都走得磕磕絆絆的。
　　知名品牌上了化妝品店的柜臺，卻往往上不了量，為了“借勢”招客，令價格也穩定不了幾天，結果又滿足不了化妝品店“盈利”的胃口。在名牌廠家眼里，化妝品店實在是塊“雞肋”，棄之可惜，食之肉少，于是成了渠道的“必要補充”。
　　
　　7．大趨勢：消費需求多元化
　　
　　化妝品是永遠在從奢侈品向日用品轉化的一類特殊商品，這種轉化一旦開始，將永遠不會結束。
　　八十年代，護膚品還屬于奢侈品類；九十年代，護膚品完成了從城市到鄉村的日用品轉化。這一轉化帶來了消費行為的重大變化——奢侈品消費半徑長，而日用品消費半徑短——選擇越來越近的場所購買生活必須類的（質量可信或質量可比的）護膚品，已經成為了從城市到鄉村護膚品消費行為基本特征取向。這為化妝品店這一化妝品零售業態的快速成長，從消費需求上，提供了基本的客觀條件。
　　況且，消費者畢竟是喜新厭舊的，百貨店過于集中的不便利性和僅幾個品牌的“老面孔”還是讓消費者希望多一些選擇，畢竟，這個行業是個時尚的行業，而時尚的行業是需要有新東西的，國外許多市場的化妝品銷售格局是否將影響或者說預示了中國化妝品市場的未來？
　　機遇在于把握。超前一步是先驅，超前兩步或者更多則可能是先烈。
　　
　　8．曙光：時勢造英雄
　　
　　中國是一個歷史上從不缺乏英雄的國度。尤其在這個經濟高速增長，世界為之側目，任何奇跡都可能誕生的時代。英雄的產生是時代安排的，并不以人的意志為轉移。時代來了，英雄就一定要產生，而誰能作為這個時代、這個行業引領化妝品店走向繁榮的英雄？應該指日可待。
　　在中國西部，有一家小小的化妝品連鎖店，叫金甲蟲，開業12年，目前有50家左右店鋪，她們希望，能為這個行業英雄的誕生，盡一份微薄之力。或者，有幸成為其中領跑者之一。