企業(yè)如何應(yīng)對原材料漲價

　　從宏觀上看，國際油價不斷瘋漲，人民幣快速升值，次貸危機影響深遠，國內(nèi)通脹壓力巨大；從微觀上看，化妝品行業(yè)復(fù)蘇跡象已現(xiàn)，但原材料價格上漲，人力成本不斷攀升……。以上種種因素，都為化妝品企業(yè)的經(jīng)營帶來巨大壓力。如何化解原材料漲價所帶來的危機，是老板們深感頭痛的事情。無論如何出招，企業(yè)都將在痛苦決策、小心應(yīng)對后，經(jīng)歷或成功、或失敗的過程。
　　多數(shù)企業(yè)普遍采取的辦法就是漲價，通過提高產(chǎn)品銷售價格，把經(jīng)營壓力釋放給消費者。這種直接轉(zhuǎn)嫁成本壓力的方法，已被業(yè)內(nèi)企業(yè)廣為推崇。但再好的“靈丹妙藥”也是有副作用的，產(chǎn)品漲價的同時也為企業(yè)發(fā)展埋下了失敗的隱患。雖然企業(yè)的利潤空間暫時保住了，但提價后如果目標消費者和渠道成員不能接受，將在相當程度上影響到企業(yè)銷量。這個時候再把價格降下來，則為時已晚，消費者的品牌忠誠度也將受到嚴重挫傷。
　　當然，也有不少企業(yè)在產(chǎn)品漲價后出現(xiàn)銷量不降反升的樂觀局面。其實仔細分析一下就不難發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)的成功，不是簡單地把成本壓力釋放，而是經(jīng)過慎重研究之后所做出的科學決策。
　　首先，鎮(zhèn)定自若，冷靜思考。在面對經(jīng)營成本壓力的時候，他們不慌不亂，積極研究對策。漲價不失為一個應(yīng)對方法，但并不是唯一和最好的方法。因此在心態(tài)上保持冷靜，為今后的科學決策打下了良好的思想基礎(chǔ)。“謀動而后動”，他們深知“引一發(fā)而動全身”的企業(yè)管理哲學。
　　其次，換位思維，注重交流。任何應(yīng)對方法都不能只考慮企業(yè)本身，要從渠道成員與消費者等客戶的角度來思考對策，要從穩(wěn)定客戶，與客戶共進退的角度來進行決策。同時與客戶進行換位式交流，讓客戶理解企業(yè)的難處，明白企業(yè)的應(yīng)對措施更多的是考慮他們的利益。
　　
　　第三，提升品質(zhì)，增加產(chǎn)品附加值。在漲價的同時要注重提升產(chǎn)品品質(zhì)，這樣能為產(chǎn)品帶來更多的附加值。價格上去了，但品質(zhì)更好了，或者有更多的附加價值，客戶還是愿意接受的。因為無論是渠道成員，還是消費者，都希望自己接觸的產(chǎn)品品質(zhì)越來越好。
　　第四，優(yōu)化管理，控制成本。借成本壓力優(yōu)化管理流程，控制管理損耗，從而提升企業(yè)管理能力。很多企業(yè)產(chǎn)品成本居高不下，原材料只是一個因素，更多的是由于管理混亂，人浮于事，產(chǎn)品損耗嚴重所致。特別是一些比較成熟的企業(yè)，因“規(guī)范而規(guī)范”，實際上設(shè)置了許多不合理的管理流程，養(yǎng)了一大批閑人，從而為企業(yè)帶來不合理的管理成本。提升企業(yè)管理水平，將在很大程度上緩解原材料和人力成本上漲的壓力。
　　第五，收集信息，搶占先機。原材料上漲也是有規(guī)律可循的，抓住這個規(guī)律，廣泛收集上游企業(yè)的資源與信息，搶占原材料上漲先機，即使是一波持續(xù)上漲的行情，也能為企業(yè)減輕不少的成本壓力。
　　第六，自建渠道，釋放壓力。當企業(yè)具備一定的規(guī)模之后，應(yīng)該考慮向上游進行業(yè)務(wù)延伸，如能自建這種生產(chǎn)渠道，將極大地釋放企業(yè)的成本壓力。如優(yōu)化或控制原材料供應(yīng)，或者自建工廠從而節(jié)省OEM費用等等。
　　第七，提高人員素質(zhì)，優(yōu)化渠道管理。要從市場上下功夫，強化營銷隊伍，優(yōu)化渠道管理，雖然成本壓力大了，利潤空間小了，但如果把量做上去，自然能夠彌補利潤空間的不足。對于操作市場的營銷隊伍，寧“少而精”，不可“賤而雜”。要幫助經(jīng)銷商和零售終端加強銷售、庫存與人員管理，提升整個營銷鏈條的營銷與管理水平，借“壓力”之機打造一個黃金渠道。
　　綜上所述，在面對原材料漲價的時候，企業(yè)應(yīng)該打出一套“組合拳”，化“劣勢”為“優(yōu)勢”，變壓力為動力，從而獲得企業(yè)進一步發(fā)展的契機。
　　當然，還有一些方法可以幫助企業(yè)緩解成本壓力。譬如研發(fā)新的產(chǎn)品系列或者打出新品牌，獲得合理的利潤空間，但要注意新產(chǎn)品上市的風險，畢竟成功的機率不可能百分之百；譬如與強勢企業(yè)合作，獲得更好的資源支撐，這樣也許會“犧牲”企業(yè)原有控制者的利益，但資源豐富了，企業(yè)做大了，收益也更高了。
　　方方面面的對策，源于企業(yè)完美的控制。方法想好了，細節(jié)執(zhí)行到位，組合拳發(fā)揮出最大功效，企業(yè)發(fā)展就會不斷延伸。
　　編輯/張萍