化妝品ＶＳ百貨店

　　有人說，化妝品在中國的熱銷，完全是百貨店的功勞。理由是，目前人們耳熟能詳的化妝品牌，也包括世界級高端、一線化妝品牌，最開始時基本都是從百貨店里流向消費者手中的，這話說的有一定道理但不完全對。人們都還記得，化妝品成為百貨店的主力品牌在國內市場熱銷，是從上個世紀80年代開始的，那時中國的商業業態，沒有像今天這樣多樣化，百貨店業態基本統治著中國的零售領域，什么超市、專賣店、大賣場或者是現在的MALL等零售業態，當時中國市場上基本是空白點，人們購物大多只認識百貨店，因為到了百貨店，大到日用家具、電器，小到針頭線腦，高中低檔的生活日用品，在百貨店里都能買到，在當時的百貨店，特別是大型百貨店流行這樣一句話，叫做“發展經濟，保障供給”，后來又發展到“高檔精、中檔全、低檔保必須”的經營理念，百貨店也因此成為人們日常生活必需的營業場所。當國際品牌化妝品進入中國內地市場，基本沒有選擇，無一例外的在百貨店扎寨，與國內的化妝品品牌在同一“舞臺”共舞。
　　
　　隨著國際高端化妝品的大舉進入，特別是國際頂級化妝品牌挺進中國內地市場時，不像已經進入中國內地市場的國際品牌那樣，而是對內地的百貨店開始有目標的選擇，他們一般首選國內一線城市中經營環境好、高端品牌集合度高或者是開業時定位較高的時尚百貨店，一線城市中的老字號百貨店，往往不在這些國際頂級化妝品牌的視線內。由于人們生活質量不斷提高，高檔品牌化妝品已經受到年輕時尚一族的追捧和“月光”族的首選，國際一線化妝品牌在時尚百貨店里，充當了主力品類角色。不甘示弱的老字號商店，以自身的優勢開始向這些國際化妝品牌拋出了“橄欖枝”，身價陡升的國際化妝品牌，此時也端起架子，與老字號談起了條件：內外經營環境一流是必不可少的，其次要與自己周邊為伍的品牌檔次相互一致，再次形象柜要按照品牌的要求制作，至于銷售價格、扣率、促銷活動等，一律聽從品牌總部的指揮，等等不一而足。為了爭取到國際一線品牌的“垂青”，在北京、上海、天津、重慶、廣州、成都、武漢、南京、沈陽、西安，甚至一些省轄市和國家計劃單列市的大連、杭州、蘇州、深圳等，從南到北，由東到西，中國許多大城市的大型百貨店紛紛搞起了拆擴建，尤其在我國沿海地區的中心城市和內陸省會城市中，大型百貨商場拆除舊樓，在原址上一座座現代化的，設施豪華的高樓拔地而起。有人說，一個城市最能體現流行時尚必須具備獨特的城市文化和產品特色，擁有足夠的商業流通硬件支撐時尚流行的發展，具有足夠的流行趨勢交流，并能夠發布流行信息等5大商業元素。其中穿梭于城市的高檔時尚化妝品，稱得上代表城市時尚之首。凡是到過我國大中城市，徜徉在那里的大型百貨商場，人們都會發現無論是高端百貨店，還是在經過整合改造后的新百貨，無一例外地在化妝品類商品上下功夫。積極引進國際、國內名優品牌，爭取更多國際化妝品牌是這個百貨店提升的必要選擇。
　　以天津市為例，百貨店的升級和提高經營定位，已成天津百貨店的主旋律。作為天津市名片的百貨店，紛紛提高自身的價位，在店容店貌和品牌集合上不斷提升。所有老字號百貨店都不惜重金，由表及里重新裝修，改造軟硬件環境。久戰沙場的勸業場、中原公司從商品經營結構、品牌組合上做深度調整，并將企業文化資源，置于今天的環境下加以解讀和演繹，既留住了老主顧又引來了新客人。濱江商廈也對商場1至6樓進行了全面翻新。燈光、通道、衛生間、吸煙室等處，從細節上體現人性化設計，帶給顧客一種全新的購物體驗。場內悠揚的琴聲放松了顧客的緊張疲憊心情，力求通過服務帶給顧客一種意外的價值享受。
　　
　　最能體現天津百貨店提升標志的是，高檔化妝品品牌的引進和落位上。天津高檔百貨伊勢丹率先借搬家之機，對品牌進行“換血”式提升；以臺系百貨傳統品牌為主打的遠東百貨也借店慶展示高價位的貨品，向高檔進軍；漸次開業的香港恒隆、和記黃埔、美美百貨、仁恒購物廣場等，也都以高端姿態，挺進天津商圈。無論是以傳統百貨自居的勸業場、中原百貨、百貨大樓的“老三大”百貨店，還是后起的幾家國字號超萬米的綜合性百貨商場，面對日益提升的市場形勢，自練內功，抓住時機紛紛變臉，在店內裝修，引進品牌，不斷提升各自在商圈的影響力，以適應日益提高的消費形式。如今在天津市場，標榜奢侈品百貨的已達2家，高檔百貨店近10家。盡管是在傳統的百貨店里，消費者也能看到范思哲、香奈兒、GICCI、Armani們的身影。有資料顯示，當前的天津市場，世界一線品牌已有50多個，高檔百貨店的國際一線化妝品牌已占到20%。過去固守著傳統百貨店的國際二三線、國內大眾品牌化妝品，在日益提升的百貨店里，不是被清除，就是被劃歸到商場的一隅，最顯眼的位置讓位給雅詩蘭黛、蘭蔻、香奈兒、資生堂、雅頓、水芝澳、迪奧等一批為人熟知的品牌，以充分顯示本店已經得到提升。經濟界人士認為，經濟快速發展及消費購買力的不斷提升，促進了商品品質不不斷升級，促使商家們不斷進行品牌調整，其實這僅僅是百貨店自主升級的一個因素，另一不可否認的因素是外資百貨強勢壓境和國際一線化妝品帶來的示范效應，有力推動了內資百貨的現代化進程。從這里我們可以看出，百貨店VS化妝品，在功勞簿上不存在誰高誰低的問題，而是百貨店與化妝品是傳統與時尚的撞擊，是本土百貨與高端化妝品牌的對決，是奢侈品在中國市場的釋然，百貨店在成就化妝品時也成就了自己。
　　由于化妝品品牌間品質、價位的落差和在百貨店的落位，也使一個城市的多家百貨店在等級定位上十分清晰，隨便走進一家大型百貨店，消費者便很容易區分出哪家是奢侈品店，哪家是高端時尚店，哪家是大眾時尚店，因為在一樓最顯眼的位置，最先看到的是化妝品品牌的集合和品牌間左鄰右舍的搭配。另外商圈的定位一般也以化妝品品牌的集合為標志。有朋友說，在我國東北地區的沈陽市，中街商圈就是以大眾消費為主，而沈陽的太原街商圈，則比沈陽的中街商圈消費高端化。沈陽中街被改造為中國的第一條商業步行街，在中街的百貨店主要有商業城、興隆大家城、沈陽春天、新瑪特購物商場等，之所以說是大眾消費，與天津的和平路、濱江道類商圈相似，在化妝品品牌的集合上，以玉蘭油、歐萊雅、歐泊萊、強生、妮維雅、曼秀雷敦、泊美、自然堂、丸美以及國內知名品牌化妝品為主。而沈陽太原街商圈與天津的南京路、小白樓商圈類似，定位年輕時尚，走的是高端路線，盡管有本土老字號中興百貨商場，但是中興商場堅持走高端路線，堅持經營高檔商品，通過不斷的改造與提升，擴大化妝品區域面積，逐漸清退二線化妝品牌，積極引進國際一線品牌，現在已經成為太原街上高端品牌的領軍者，其中化妝品的經營更是在太原街上的翹楚，整個太原街云集的化妝品牌是蘭蔻、雅頓、紀梵希、迪奧、資生堂、嬌蘭、SK-Ⅱ、雅詩蘭黛、范思哲、香奈兒、GICCI、Armani、水芝澳等一批國際高端品牌。
　　高端化妝品在裝扮時尚百貨店、奢侈品店的同時，也在領跑中國百貨店的不斷升級改造，實現螺旋式上升并加緊了與國際市場接軌的進程，廣大消費者在百貨店集體升級中享受著高層次的服務，百貨店面對持續走高的消費潛力，又進一步提高了引進國際一線化妝品牌的熱情。百貨店與化妝品形成的相互促進、相互依存、共同發展的協調關系，為城市經濟發展和市場繁榮作出了巨大的貢獻。不可否認，當前的中國百貨店，無論是走高端時尚路線還是走大眾路線，亦或劍走偏鋒的奢侈品店，同一個商圈內的百貨店，商品雷同化的傾向又有抬頭。常常被業界批評的價格戰、返券促銷等不規范的促銷活動，在同一商圈內的百貨店之間時有發生。就連一向不參與打折、返券的化妝品，有的品牌也不得不跟進。有的百貨店老總無奈地說，人家都想辦法促銷我們不動，眼睜睜的看著顧客往人家那里跑，我們心里急呀，沒辦法我們只好跟進，這都是同質化經營競爭惹得禍。對此經濟界人士說，在國際一線品牌資源稀缺的情況下，百貨店暫時還不能理直氣壯地向國際一線或知名品牌說“不”的時候，何不換一個思路，積極尋找新生品和有市場潛力的新品牌，在幫助這些品牌成長、成熟的過程中，百貨店會有品牌獨享的快樂，品牌供應商也會與百貨店和衷共濟。據了解，沈陽伊勢丹率先引進的Fancl無添加、瑞士葆麗美、安娜蘇、Pola四個品牌，并取得本地區獨家經營權。他們憑借Fancl無添加品牌新理念、瑞士葆麗美在香港的人脈資源、安娜蘇在沈陽的知名度以及Pola在日本的悠久歷史，不僅使這四個新品牌銷貨高居其它品牌之首，還得到品牌獨享資源，更以個性化的服務、差異化的經營，聚攏人氣，提高伊勢丹的聲譽。
　　
　　編輯/范泉秀