國航獲評2008年度“中國500最具價值品牌”
6月2日,世界品牌實驗室(World Brand Lab)召開第五屆世界品牌大會,發(fā)布了2008年第五屆“中國500最具價值品牌排行榜”。國航以302.12億元的品牌價值再次榮列排行榜,排名繼續(xù)提升,名列26位,為中國民航第一名,品牌價值增加了66億多元。國航副總裁楊麗華于現(xiàn)場接受頒獎并發(fā)表國航品牌演說。
國航持續(xù)不渝地倡導(dǎo)以市場為導(dǎo)向、以客戶需求為中心的服務(wù)理念,以放心、順心、舒心、動心的“四心”服務(wù)作為打造服務(wù)品牌的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo),把客戶的體驗作為企業(yè)活動的核心和關(guān)鍵內(nèi)容,創(chuàng)造服務(wù)亮點,提高服務(wù)品質(zhì),打造國航品牌。2008年國航成功轉(zhuǎn)場T3航站樓運營,不僅投巨資用于配套設(shè)施的建設(shè)和改善,更把握契機,打造航空樞紐,優(yōu)化服務(wù)流程和產(chǎn)品,使旅客享受到更加方便快捷的中轉(zhuǎn)服務(wù)。同時,國航與全球20多家著名航空公司開展代號共享合作,2007年加入星空聯(lián)盟,將服務(wù)進(jìn)一步拓展到160個國家的897個目的地,為廣大旅客帶來更多的便利和優(yōu)惠。
世界品牌實驗室由1999年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主、“歐元之父”羅伯特·蒙代爾(Robert Mundell)擔(dān)任主席,其專家和顧問來自哈佛大學(xué)、耶魯大學(xué)、麻省理工學(xué)院、牛津大學(xué)、劍橋大學(xué)等世界頂級學(xué)府。連續(xù)第五年發(fā)布的“中國500最具價值品牌”排行榜的評判依據(jù)是品牌的中國影響力。經(jīng)過對中國知名品牌的調(diào)查分析,根據(jù)品牌影響力的各項指標(biāo)進(jìn)行評估,最終推出了中國最具影響力的500個品牌。
新航與其所有聯(lián)程合作伙伴實現(xiàn)機票電子化
中國新時代 2008年7期