國航獲評2008年度“中國500最具價值品牌”
6月2日,世界品牌實驗室(World Brand Lab)召開第五屆世界品牌大會,發布了2008年第五屆“中國500最具價值品牌排行榜”。國航以302.12億元的品牌價值再次榮列排行榜,排名繼續提升,名列26位,為中國民航第一名,品牌價值增加了66億多元。國航副總裁楊麗華于現場接受頒獎并發表國航品牌演說。
國航持續不渝地倡導以市場為導向、以客戶需求為中心的服務理念,以放心、順心、舒心、動心的“四心”服務作為打造服務品牌的標準和目標,把客戶的體驗作為企業活動的核心和關鍵內容,創造服務亮點,提高服務品質,打造國航品牌。2008年國航成功轉場T3航站樓運營,不僅投巨資用于配套設施的建設和改善,更把握契機,打造航空樞紐,優化服務流程和產品,使旅客享受到更加方便快捷的中轉服務。同時,國航與全球20多家著名航空公司開展代號共享合作,2007年加入星空聯盟,將服務進一步拓展到160個國家的897個目的地,為廣大旅客帶來更多的便利和優惠。
世界品牌實驗室由1999年諾貝爾經濟學獎得主、“歐元之父”羅伯特·蒙代爾(Robert Mundell)擔任主席,其專家和顧問來自哈佛大學、耶魯大學、麻省理工學院、牛津大學、劍橋大學等世界頂級學府。連續第五年發布的“中國500最具價值品牌”排行榜的評判依據是品牌的中國影響力。經過對中國知名品牌的調查分析,根據品牌影響力的各項指標進行評估,最終推出了中國最具影響力的500個品牌。
新航與其所有聯程合作伙伴實現機票電子化
5月30日,新加坡航空公司實現了為乘客提供單張聯程電子機票的服務。目前,新航已經在66個機場提供電子機票服務,并與138個聯程合作伙伴完成電子機票合作。
根據國際航空運輸協會(IATA)于2008年5月16日發布的關于聯程電子機票(IET )狀況的報告,新航的聯程合作伙伴數量在整個航空業內名列第二。同時新航也是業內首批為數不多的可與所有聯程合作伙伴提供聯程電子機票服務的航空公司。
電子機票聯程服務使乘客僅憑一張電子機票即可搭乘多家航空公司的航班抵達多個目的地,而無需使用多張電子機票或紙制機票。航空公司之間的電子機票聯程協議使各公司的電子機票彼此被接受。
新航已經于2008年5月1日起停止發售紙制機票,這意味著乘客在通過以下渠道購買機票時都不會再收到紙制機票,這些渠道包括:新航網站、新航售票處以及新航指定的旅行代理。
電子機票推出后,乘客可以在舒適的家中或辦公室里辦理航班登機手續(航班起飛前48小時內),并自行打印2D登機牌。
柏林航空調整上海航班班次

自7月起,柏林航空將調整上海航班班次,上海至杜塞爾多夫航線班次由原來的每周5班減至每周3班。
上海至杜塞爾多夫航班于每周一、周三、周五由上海浦東國際機場起飛。回程航班于每周二、周四、周六于杜塞爾多夫起飛,次日抵達上海。
柏林航空首席執行官Joachim Hunold先生表示,由于燃油價格上漲,同時乘客人數低于預期,所以決定削減上海航班班次。北京至杜塞爾多夫的航班班次仍為每周5班,該航線目前運營良好,這也得益于即將舉辦的奧運會。
更多信息請登陸柏林航空網站查詢。
芬航在中國:藍白機翼翱翔20載

芬蘭航空公司于近日為其開通北京至赫爾辛基航線20周年舉辦了大型慶祝晚宴,豐盛的晚宴和歌劇表演,歷代制服時裝表演及其具有歷史意義的照片資料演示凸現了芬蘭航空20年間的發展與進步。芬航傳媒高級副總裁克瑞斯特·漢蘭德先生也親臨現場。
1988年6月12日,芬航首次直飛航班在北京安全降落,成為第一家直飛中國的歐洲航空公司。20年后的今天,芬航非常重視在在亞洲地區的發展,先后開通了對泰國、日本、韓國等主要城市的航線,在中國的目的地也成功新增了香港、上海和廣州。多年來芬蘭航空一直以提供高品質的空中服務為準則,并成為是世界上最準時的航空公司之一,快捷、環保以及方便的中轉服務是其主要特色。從中國起飛的航班最短8小時即可到達赫爾辛基,可隨后再轉機去往40多個歐洲主要城市。
芬航在市場中的領先地位不僅體現在運營方面,也體現在其對于社會責任所持的積極態度上。自1994年起,芬航就與聯合國兒童基金會合作舉辦“零錢善舉圣誕愛心活動”,為全球需救助兒童募集善款。在最近發生的地震救援中,芬航免費向中國運送了包括900頂帳篷等救災物資,每頂帳篷可容納6人,共可為5000人提供臨時居住空間。另外,芬航還運輸了多達6000公斤的藥品,運輸費用約合人民幣150萬。
港龍航空香港國際機場離港大堂柜臺遷往D行段
港龍航空于6月18日起將其位于香港國際機場一號客運大樓ae5aba6946333d9c9ad01f3456daa284之柜臺遷往D行段運作。
至此港龍航空辦理登機手續的柜臺、預訂及票務柜臺以及辦理“網上預辦登機”乘客行李寄艙手續的指定柜臺,均在D行段辦理。而自助登機服務亭及為港龍航空乘客服務的馬可孛羅會/“亞洲萬里通”會員服務專柜也隨之遷移。
辦理登機手續柜臺將維持于航班起飛前兩小時開始辦理登機手續,在航班起飛前40分鐘停止辦理。
港龍航空是“寰宇一家”聯屬成員,采用32架客機及8架貨機提供客運和貨運服務。港龍航空的客運和全貨運服務網絡遍及亞太地區共34個航點,其中21個位于中國內地。港龍航空現為國泰航空集團一員,合共為旅客提供覆蓋全球100多個城市的廣闊飛行網絡。
英航推出本年度全新中國留學生優惠

今夏英航推出本年度全新“中國留學生優惠”,為海外留學的莘莘學子提供極大的便利。
該優惠機票讓留學生乘坐英航航班從北京或上海前往英國時能享有比標準多一倍的托運限額。留學生們可獲高達46公斤的免費行李托運額,(兩件各不超過23公斤),比標準限額23公斤多一倍。這項優惠票價只需人
中國新時代 2008年7期