國航獲評2008年度“中國500最具價值品牌”
6月2日,世界品牌實驗室(World Brand Lab)召開第五屆世界品牌大會,發布了2008年第五屆“中國500最具價值品牌排行榜”。國航以302.12億元的品牌價值再次榮列排行榜,排名繼續提升,名列26位,為中國民航第一名,品牌價值增加了66億多元。國航副總裁楊麗華于現場接受頒獎并發表國航品牌演說。
國航持續不渝地倡導以市場為導向、以客戶需求為中心的服務理念,以放心、順心、舒心、動心的“四心”服務作為打造服務品牌的標準和目標,把客戶的體驗作為企業活動的核心和關鍵內容,創造服務亮點,提高服務品質,打造國航品牌。2008年國航成功轉場T3航站樓運營,不僅投巨資用于配套設施的建設和改善,更把握契機,打造航空樞紐,優化服務流程和產品,使旅客享受到更加方便快捷的中轉服務。同時,國航與全球20多家著名航空公司開展代號共享合作,2007年加入星空聯盟,將服務進一步拓展到160個國家的897個目的地,為廣大旅客帶來更多的便利和優惠。
世界品牌實驗室由1999年諾貝爾經濟學獎得主、“歐元之父”羅伯特·蒙代爾(Robert Mundell)擔任主席,其專家和顧問來自哈佛大學、耶魯大學、麻省理工學院、牛津大學、劍橋大學等世界頂級學府。連續第五年發布的“中國500最具價值品牌”排行榜的評判依據是品牌的中國影響力。經過對中國知名品牌的調查分析,根據品牌影響力的各項指標進行評估,最終推出了中國最具影響力的500個品牌。
新航與其所有聯程合作伙伴實現機票電子化
中國新時代 2008年7期