一個中學生創辦的宜家

　　
　　在當今社會，說起家具，全世界熟知的名字就是宜家，宜家甚至成為大眾家居的代名詞。其實宜家最為打動人的還是企業創始者瑞典人英格瓦·坎普拉德的人格魅力與奮斗史——中學畢業、成績平平的17歲少年，此后竟然在短短時間內把一個小公司催生為引領全球潮流的家具業巨頭。
　　
　　中學生創立的“一人公司”
　　
　　當中學生坎普拉德想賣給同學一些東西時，就會走上去找他們搭話。他很適合做生意。在他學校宿舍的床底下有一個紙板盒，里面放著腰帶、皮夾、鐘表和鉛筆等物。
　　他的生意很好，所以他決定，在中學快畢業時創辦一家企業。他以書面形式向管理部門申請了一家店鋪，因為他還未成年——當時剛滿17歲——他便拜托他的一個舅舅給他簽字。
　　1943年7月28日，他的貿易公司的名字被登記在了登記簿的8271頁。他取了自己姓名、家鄉艾爾姆塔里德農莊和阿根納瑞德牧區的首字母，就這樣構成了他公司的名字：IKEA。
　　1943年夏，坎普拉德搬到了哥德堡。他想在瑞典西海岸的高等貿易學校學習兩年。這個斯堪的納維亞半島最大的港口城市是瑞典一個重要的經濟中心，像沃爾沃、SKF軸承公司和哈蘇公司都聚集在這里。
　　在高等貿易學校，坎普拉德第一次學到了他多年來運用在實踐中的理論。最令這位年輕企業家感興趣的是他的教授對銷售問題的一番見解：人們如何以最快的方式將貨品從工廠送到客戶手中？以及作為商人，在哪里可以以特別便宜的價格買進商品?
　　坎普拉德從教授口中知道，買到商品的一條重要途徑是直接從國外進口，他想馬上把這一知識轉化到實踐中。在貿易學校的圖書館里，他從經濟類報紙上發現了外國企業在瑞典尋找產品銷售伙伴的廣告。
　　他給巴黎一家生產鋼筆的公司寫信定購了500箱產品。包裹一到，他便坐火車去了瑞典南部的許多地方，在煙草店和游戲室向人們展示商品，雖然很累，但很成功。
　　第二次世界大戰于1945年5月8日結束，那時的坎普拉德19歲。他從哥德堡的高等貿易學校畢業，成為斯馬藍達北部城市韋克舍林業主協會商務辦的一名小職員，就此開始了他的職業生涯。他在新崗位上很快顯露出天賦。
　　
　　國外分公司代替兵營
　　
　　1947年，坎普拉德必須要去服兵役。他不想放棄他的郵購生意，于是征得上級同意，不必每天晚上待在兵營。他在一個獨戶人家的地下室里租了一塊地方并把它布置成可以睡覺的辦公室。不久，他還有了一部自己的電話。
　　當他的戰友們在訓練結束后上酒館暢飲時，他就蜷伏在自己的地下辦公室里繼續做生意。
　　那時，宜家的貨品主要包括縫紉用品、尼龍襪、賀卡、種子、鋼筆和皮夾等。不久，里面添加了價格便宜的相框，然后又有了鐘表和低廉的化妝品。他的生意很好。
　　基礎兵役服完后，坎普拉德1948年被調到卡爾斯堡的軍官學校。在那里，這位后備軍官同樣租下了一間辦公室，他成功成為了一家著名的法國公司駐瑞典的總代理人。
　　幾年來，坎普拉德積累了些作為企業家必須具備的經驗。
　　宜家公司在創始初期是一家真正的家族企業。父親費奧德負責管理訂單和賬單，母親貝塔負責接電話并幫忙包裝。
　　后來，坎普拉德親手蓋了一座小屋，用于儲存包裹。他后來寫道：“我的第一個郵購室，總面積不過一平方米，但卻是全行業最經濟的。”要是這個用木板隔成的小房間上面沒有寫IKEA這個標志，那人們肯定會認為它只不過是一個安靜的小角落。
　　
　　第一件家具取名“露德”
　　
　　坎普拉德購進的第一件家具，是一個無扶手的簡易沙發椅，它是由莫肯湖對岸城市賴爾多的一家公司生產的。坎普拉德能很好地記住價格和賬戶號碼，卻難以記住商品號。于是一個想法冒出來：為這張沙發椅取個好聽的女孩名。就這樣，“露德”誕生了。
　　受“露德”成功的激勵，坎普拉德順利地擴大了家具生意。早期客戶訂的最多的是睡椅或床椅，吊燈的銷路也不錯。莫肯湖周邊林木茂盛的地帶坐落著許多家具加工廠，因此坎普拉德要找到產品制造商并不費勁。他從一開始就把自己的想法體現在了家具的外形設計上。為此，他從瑞典一家知名的紡織廠購買了用做填充物的布料。他的家人和農場助手花了許多晚上來剪裁這些布料。
　　1948年，這位22歲的宜家老總雇請了第一位職工，這位男工做的是會計工作。坎普拉德急切地需要一名助手，因為他有著偉大的計劃，他想把自己的企業做大。
　　坎普拉德已經下定決心，要做一名更大意義上的企業家。他覺得，只有定價低才能夠成功。在這些年里，他腦子里一直圍繞著那些價格打轉。對于他來說，價格有著突出的地位。至于要賣哪種產品，在他看來是第二位的。這位年輕的企業家是商人，而不是廠長。
　　但不久后，問題出現了。隨著價格的下降，產品質量也下降了。顧客投訴信越來越多，他們反映對所收到的商品不滿意，形勢變得日益嚴峻。“挽留住顧客的信任并且賺錢，關系到宜家的存亡或者關系到我們能否找到一種新的形式。”
　　坎普拉德與一個關系密切、值得信任的年輕人漢森一起，共同為解決這一問題而努力。
　　
　　嶄新理念迎來輝煌時代
　　
　　在進行了長時間的討論后，坎普拉德和漢森想到了一個辦法，即把他們的商品拿出來展覽。他們想讓顧客參觀家具店，借此贏得顧客的信任。“人們可以當場看那些家具，并比較不同定價產品的質量。”坎普拉德如是說。
　　宜家的這場長期展覽是在位于鐵路樞紐上的瑞典第二大城市阿爾姆胡特舉行的。坎普拉德在一家廢棄的木材加工廠里相中了一幢合適的建筑，他買下了那個大廳并親自動手把它簡單裝修了一下。
　　第一場宜家博覽會于1953年3月18日開幕。坎普拉德內心十分激動，那是他生命中偉大的一天。他心想：展覽會進行得怎么樣呢?事實上，那一天簡直是人如潮涌。在門即將打開時，這位宜家老總往窗外看了一眼。“那里站著至少上千人！我都不敢相信自己的眼睛了!”
　　這家年輕的企業憑借嶄新的理念迎來了它的輝煌時代。把郵購業務和家具店結合起來，28歲的坎普拉德改革成功。顧客們可以坐在家中預先挑選目錄中的商品，如果想了解細節，只要去展覽點看就可以了，每一件商品都是從生產廠家直接寄出的。
　　越來越多的人前往宜家博覽會。坎普拉德甚至與瑞典國家鐵路局達成一致，給坐火車來參觀家具展的旅客們打折。他總是想出各種各樣的辦法來搞活生意。訂購全套家具的顧客，公司會贈送給他一頓阿爾姆胡特酒店的晚餐。
　　坎普拉德的銷售事業紅紅火火，蒸蒸日上。1954年，他就實現了300萬瑞典克朗的營業額。銷售增長曲線筆直向上走，使得他的收入在一年內就翻了一番。
　　（摘自《宜家創業史》 機械工業出版社）